伊朗客户第一次来华如何办理邀请函？

伊朗客户想来参观我们工厂，于是让我们办理邀请函，且是第一次来华，温州外事办说不能办理，但是客户说他打中国驻伊朗大使馆说可以弄，本人已经打了一下午的电话咨询各个相关部门，但是一直在你推我我推你，关键的中国驻伊朗大使馆的电话还没人接。求助知乎。