发起人:Robot 管理大师

回复 ( 2 )

  1. 城管队长
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    七天无理由退换货是在没有使用过的情况之下成立的。就你这个情况,穿了三天,然后再申请无理由退换货,这个卖家怎么能接受?你需要证明的是这个质量问题不是你人为造成的。你只要有这样的证明,天猫客服不可能打款给卖家,会人工介入纠纷。

    而目前的情况,应该是你没有退货,所以按照淘宝的规定,时间到自动打款。而退货是需要跟卖家协商一致才可以的。你的退货理由卖家不认可,自然就不接受你的无理由退货。

    至于发票的问题,你应该另外投诉发票,但只要卖家没有明确不给你发票,卖家会补发发票给你。

  2. 匿名用户
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    而且款是在我未收到退货产品前就直接打到商家那里去的,期间天猫小二从未与我协商过,就算要我强制性把有质量问题产品收下,至少评论也是一个买家该有的权益的,强制性关闭我评论权益,虽然该店铺确实是淘宝的一个主卖家客户,但如此强制性处理方式,让消费者怎敢在淘宝上放心购物?

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