支付宝短信验证不见了，输了支付密码就交易成功了。说是升级成智能安全防护系统，但是总觉得不踏实? 举报 理由 举报 取消 有大神能解释下这个智能安全防护系统大概是怎么回事吗？假如并不怎么安全的话，那还可以做哪些事来保证自己的账户安全。 2017年12月2日 10 条回复 1326 次浏览 Hacker,Hat,White,支付,支付宝,网络安全,黑客
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【用户要的不是安全，是安全感！——本质是弄混了平台安全和用户需要的安全感】
各位的回答、评论，支付宝等的产品团队，看到了吧？这下傻了吧？
你说你熬夜加班敏思苦想的替消费者操什么心？被那么多人不理解、辱骂。
你的产品很好很牛很强大，这方面你没错。
用户错了么？用户没错，这方面你错了，因为你忽略了：
——平台关心的是安全，用户关心的是安全感！
用户需求模型中，安全的确是最基础的，但模型里说的安全其实是“安全感”，更不是平台关心的“安全”。
忽略安全感的需求，用户体验和安全之间平衡得再好，有卵用？
再说，大数据不是这么用滴~
产品汪不懂安慰剂？？？
你让需要安全感的用户输个密码又如何？
——大不了你大数据处理啊（猜用户十之八九输入正确，老子平台牛b就不验证了）
非要向用户强调你如何牛？
——这明摆着是在告诉你的用户：用户，你错了！
解决方案：提供开关，让用户自己选。
你问我默认开还是关？
——大数据干嘛用的？！何况统计一下用户修改开关的行为只是“大量数据”，很基础吧。
——那么精准的客户画像干嘛用的？！区分一下客户是否勇于接受新模式、风险偏好，不难。
——新手指南、新版本提示干吗用的？！退一步说，不会引导用户自己体验、选择么？
A. 体验为主的用户，如我
某些人就是喜欢用户体验更好，去哪里都是手表二维码刷一下，嘀，完成付款
刚刚下楼去便利店买饮料，嘀完了，收银小妹妹很真诚的说了一句：还是你这个方便！
我笑笑。
其实，手表就没联网——下楼太急忘了切换到4G了！
这类超前消费者就是新技术新模式的尝鲜者，是你的产品走入市场的第一批用户。
B. 保守谨慎的用户，如楼上某些
这类用户很敏感（但不是错）：纳尼？密码都不需要、网络都没连？怎么就把款给扣了？？？
不放心？那就老老实实掏出手机，别让收银小妹妹扫描，而是你扫商户的二维码，然后输入金额、密码转账。
对了，让其它顾客先付款，因为还要接收短信验证口令（更敏感），咱有素质，不会耽误了别人。
——收银小妹妹真诚的对您说一句：您方便付现金么？或者刷卡也行！
说实话，一直是支付宝的忠实拥护者。
但最近一年发生的几件事（宝宝？），不是说支付宝技术不行，让我觉得支付宝至少是产品团队变得
傲慢了！傲慢了！傲慢了！
——别忘了三体名言。
跑个题
现在的网络支付真的是不安全，前几天我大哥的手机被人偷走
接着就是银行卡被刷走4000块钱
赶紧查了下如何刷走的，发现是微信支付
给客服打电话，客服表示该人使用了微信的面对面支付功能，分三次刷走卡里的4000块钱
尤其是这种案件非常坑爹，警察无能，到今天，查监控调出了偷东西人的身份证等信息，警察依然让等，一个多月了。
我表示网上支付为了方便，真的舍弃了太多，导致不太敢用了
反对喷支付宝的匿名用户的回答。你担心财产安全的心情我可以理解，但是你不能说支付宝故意降低安全性。没有哪家公司会故意降低安全性的，除非他们想多赔钱。或许单一验证看起来没有多重验证安全，但实际上每一次调整都是有大量统计数据支撑的。所谓的多重验证基本都是基于手机的，当你的身份证信息泄露，手机卡被补办，一切多重验证都是浮云，跟单重密码验证没什么区别。毕竟赔多赔少关系到风控团队的绩效，没人会跟自己过不去。假设赔付限额是1000W，你觉得只赔100W跟1000W都赔光，风控团队的奖金会一样么？
有人揪着“赔付限额没用完”这几个字做文章，说是只要赔得起就不顾安全。好吧，算是我表述不清造成了误会，毕竟对于没做过风控的人来说，很多细节没法一眼看清。风控所说的安全是统计上的安全，不是保证某一个账号的绝对安全。喝水还能呛死人呢，哪来的绝对安全？那么，如何从统计上来衡量？最直接的就是赔付了多少钱。安全是基石，用户体验是上层建筑。只有当基础稳固(当前足够安全，表现为赔付限额没用完)的情况下，才会去探索如何在不影响地基稳固(不降低安全性)的同时将上层建筑造得更好看更好用(减少不必要的验证，提升用户体验)。没有人会为了上面造得好看点把下面的基石拆掉，除非想要房子塌。我已经说得很详细了，你要是依然坚持自己变得不安全了，你就另开一题，说明具体哪个，或哪些简化让你觉得不安全了，我看心情回答为啥是安全的。支付宝也好，微信也好都是在安全性与便利性之间取得平衡。匿名无脑黑真的还是算了，一边吃肉一边骂娘，这吃相实在不好看。
P.S. 有联通的童鞋评论说，现在联通已经在计算机系统层面强制要求刷身份证了，不刷没法办理业务。刚刚又咨询了电信与移动的童鞋，从15年下半年开始三大运营商办理业务都强制要求刷身份证，不知是否跟15年上半年的疯狂盗刷有关。这是好事，又堵死了盗刷产业链的一条路。
————————————以下是原答案———————————————————–
之前在风控团队实习过(非支付宝)，一般是这样的。首先，风控团队会有个赔付限额，就是说每年都允许赔付当年总流水或总利润的百分之xx。然后，定期会有统计，在大概率保证安全，没有用光当年赔付限额的前提下，为了提升用户体验，会逐步减少甚至完全取消用户端的验证。你毕竟还要输密码，终极的目标是在某些场景下连密码都不用。每一笔支付的验证方式因人，因时，因地，因设备而异，由系统综合分析各个参数决定，并非一成不变。
那么什么是大概率安全呢？
1. 你是在常用地点，用常用设备支付的
2. 你当前的支付与你以往的支付习惯吻合
3. 没有触及支付限额与支付限次的红线
4. 当然还有其他更复杂的规则与算法，我没法将系统的技术细节讲得简明扼要通俗易懂，也不知道那些东西能不能公开讲，所以不讲了。
至于手机被偷然后被盗刷什么的:
1. 由于不符合你以往的支付习惯，系统很快会限制交易并有人工客服跟进
2. 手机被偷并盗刷毕竟是小概率事件，小偷又不知道你的支付密码，并且支付公司会拉上保险公司一起来抗，所以他们不虚
大致是这样。
至于保障安全，有两点建议仅供参考。
1. 用信用卡绑定支付宝，别用储蓄卡（当然你也可以绑一张没什么钱的储蓄卡，要用的时候往里转账，不过个人觉得这样很烦）。
2. 千万保护好你的身份证信息！
3. 千万保护好你的身份证信息！
4. 千万保护好你的身份证信息！
重要的事情说三遍！！！
我2015年实习的7个月期间，所有的盗刷都是源于身份证信息的泄露。对，你没看错，所有。单纯因为手机丢失或被盗导致的盗刷，一起都没有。怎么回事呢？
1. 盗刷者从黑色产业链中获取你的身份证信息与手机号码
2. 用伪造的身份证（除了照片不是你的，其余信息分毫不差）在异地补办你的电话卡，电话就在他手中了
3. 好了，有了身份证和电话，你的一切密码密保他想怎么改就怎么改，改完后想怎么刷就怎么刷，一直刷到你发现不对主动冻结甚至报警。
有人可能会问了，说好的限额限次呢？说好的人工客服介入呢？童话都是骗人的？
关于限额限次：
这帮黑色产业链的人早就吃透这行了，各个支付工具的限额限次红线他们门清。就算风控部门作出调整，他们半天都不用就能试出新的红线是多少。上面提到的那些盗刷，每天都是刷到比红线少那么一丢丢，第二天接着刷，十分恶心
关于人工介入：
有人会说既然你们发现异常了，为啥不冻结？哎。。我们当然在第一时间冻结，并让客服打电话回访。可是现在你的电话是盗刷者在接，身份信息对方也对答如流，奈之何！更有甚者，我们的客服还没打过去呢，盗刷的人反倒先打过来了，说我们限制了他的正常交易，不解冻就投诉我们。。那么只好等受害者报警然后走理赔程序了。。
盗刷的人都是选择在运营商快下班时去办卡，这样即使被害人发现电话用不了了他们至少也能盗刷两天（限额限次当天晚上算一天，过了午夜12点又算一天），直到当事人第二天把卡补回去。很多人都是以为卡坏了或者手机出问题了，由于卡被补办，也收不到银行的短信，压根不会想到自己被盗刷了。不过真有个受害人被刷了整整5天，人家一口咬定我就是没发现啊（无辜脸）你们赶快赔钱给我。
所以再次强调，保护好你的身份信息！！！
仅针对支付宝那帮人自我感觉良好的态度，只想说作为用户，我宁愿付款的时候麻烦一点，保证安全，也不要出事了和你们客服来回扯皮，拿回那本可以不发生的损失，何况扯皮的时候我也不知道最后能不能拿回那笔钱
小人之心一下，用户损失的钱，你们也是算过了有多大比例是不用赔的吧
一个管钱的软件，故意降低安全性，还他妈自豪起来了
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恕我语文学的不好，下面的红框不是上面红框的意思吗？
如果你安全性没有降低，你怎么不全年干掉用户端验证？
不就是仗着预算没用完，赔得起，才为了所谓的用户体验取消用户端验证么？
所以你们就是靠多赔钱来提升你们所谓的用户体验啊
我就是看到你这个回答之后，才写了上面的答案，谢谢。
微信在我印象里一直都是密码支付，支付宝这么做便利了消费，小额频繁消费也要手机验证码我干脆用微信算了，用习惯微信支付又没出什么事我大额转账也用微信算了，我就是愚蠢的用户。
对愚蠢如我的用户来说满足了安全性底线标准，便利性更重要，微信支付宝就是图个支付方便嘛！
话说回来atm取现也是用密码，但我要大额转账/取现就要本人带身份证办理，我觉得这种分额度处理方式可以用在支付宝和微信上。
想加强安全性的话可以在支付宝或微信上只绑个工资卡供日常消费，反正我主卡没绑过任何支付平台。
你可以一直用电脑版的网银支付，安全得多，但是你没用，你还是用起了快捷支付，而且你还用起了手机支付宝支付，这难道不是你因贪图方便做出的妥协？
我见过这样的人，为了防止网上交易丢钱，需要网上付款的时候才去在支付宝绑定的银行卡里存一点钱，非常安全，你怎样看待这种人，你会这样操作吗？
亚马逊密码都不要。
美国亚马逊，一键就下单了，密码都不用，斜眼。
单独办一张银行卡、手机号，和支付宝（当然还有微信、百度钱包等等等等）绑定，需要购物的时候往这个卡里转账。即使被盗也可以及时止损。
身为。。。 匿了，只想客观的回答问题。在这之前我想给大家灌输也是支付宝一直想要灌输的一个概念：手机就是钱包。可能灌输这个词用的不恰当，可以说是改变思想，这个思想还是很有远见的。支付宝也一直在为这个概念而努力。
先解释下这个智能防护系统，记得没错的话，应该是一年前的时间。支付宝启动所谓的智能安全防护系统。听名字高大上。实际就是数据分析系统。用户大数据系统。这个系统会收集一切可能的用户数据。包括地理位置，网络环境，支付习惯，人脉，工作情况，购物习惯。从而去判断你的每一笔资金操作是否合理，是否符合你的习惯。从而进一步的判断是否需要验证。 举个例子说，你是A城市的人常在B城市使用支付宝。你的支付宝即将有一笔转账，是在B城操作转账到A城的一个人。这个情况下可能就是不需要验证的。但是你回到A城操作上述转账。首次可能就是需要验证的。这就是分析系统处理的结果。具体的判断条件和方法只有支付宝的攻城狮晓得了。应该也是属于值得一提的是，支付宝对于第一次和网络环境格外在意。
是否安全？没有绝对的安全。安全问题之一就是模仿，黑客或者是骗子可以用各种方法取得你的账号密码，然后面对这个智能系统。也有可能来模仿账号主人的操作环境和习惯进行资金操作。这个情况需熟知支付宝机密规则和用户的一些隐私，比较难，但是不是没有可能。之二就是熟人和本地作案，这个情况来说就要牵扯到手机钱包的概念了。把手机放在沙发和把钱包放在沙发上，丢手机和丢钱包哪个比较不安全？
安全建议：尽量少在公共电脑使用支付宝，把好账号密码第一关。还有就是手机上锁，改掉丢三落四的坏习惯。
其实大数据分析系统牵扯到的隐私问题不必担心，他们不会因为你买了一个充气娃娃。买了一个震动棒给你打上猥琐男，饥渴女的标签。其实很多公司都会用到客户的数据，来为客户更好的服务。
最后，感谢支付宝在支付领域做出的贡献。虽然前进路上困难和质疑重重。但是我相信你们会做的更好。