发起人:王宁 初入职场

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  1. 逍遥天涯人
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    没想到大家这么热情,给这么多赞真的让我有点受宠若惊。10月7日更新答案,不匿名了,如果有认识的请轻拍。

    有的同学问到应该在面试时准备什么,怎么征服面试官,怎么克服性格内向等问题,我只能说,我也不是什么高大上企业的hr,只是用很谦虚的态度在工作里学习,也希望所有的同行以及应聘者们都能保持谦逊好学的本心,因为什么时候都有可能遇到比自己牛的人,班门弄斧、贻笑大方的hr实在太多了。

    祝你在招聘的路上走的远走的正。

    以下是原回答。作为hr,我来回答这个问题,其实只是想从面试官的角度来说说,我从面试中学到了什么。

    我一直觉得,三人行必有我师这句话是至理名言,所以不要觉得面试官有多么高大上,他们回到公司一样会被boss责备人没有招够,没有按要求招,也一样会被用人部门指着鼻子说你看你们人力资源部招来的都是些什么鸟。

    不排除有一部分面试官平常受到的委屈比较多,到招聘中找成就感的。但是我觉得面试过程同样是像我这样的非资深hr的很好的学习手段。

    1、面试官大都不是专业出身的,研究生以上学历的应聘者说专业问题一般能把面试官唬住,这就是无领导小组讨论风靡的一个原因了。因为这个方法不需要暴露太多面试官的水平,他只需要看哪个顺眼然后按公司要求筛掉一些人罢了。

    2、很多学生是真的很有想法,能说会道,学了很多学校就业课上教的理论,并且对一般的hr心理都做了研究。在跟这样的应聘者面试的时候真的压力山大啊,感觉你所有的问题他都准备好了,完美无瑕无懈可击。然后我就会觉得,嗯,我需要学习更多的面试手段和琢磨更多的结构化问题了。

    3、做招聘做久了,能大致分辨出学生来面试的企图心。从回答问题的语气,速度还有声调表情之类的了解他到底有多想要这份工作。这是我学到的很宝贵的经验。这从很大的程度降低了我每年招聘后的违约率。

    4、有的学生非常想得到这一份工作,为此不惜跟着招聘行程一直走,一直投简历,一直联系我。但是当我给了一次机会并且录用他之后,他入职干了不到一星期就离职,让我觉得这个年轻人的世界真的做决定有多草率。同时让我也学到了,招聘时理性的判断有多重要。

    5、永远没有一无是处的面试者,所有的hr都是普通人。我遇到过拿着七八个国企央企外企的offer还要跟同宿舍找不上工作的同学抢面试名额的所谓优秀毕业生,也遇到过在面试现场一句话都不说,到最后直接说我不喜欢无领导小组讨论的学生。但是我认为,每一个孩子都该被尊重和厚待,不给他offer,至少也应该给他一些面试和择业的建议,然后祝福他早日找到称心如意的工作。

    时刻记住,面试官也是曾经和你们一样从苦逼的求职者走到现在的。

  2. 萌酥
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    【一些经验】

    所以把这些亲身经验分享给正在求职和将要求职的你萌,主要包括四个方面,希望能帮大家少走一点弯路。

    1.简历

    2.渠道

    3.面试

    4.选择

    ◎ 简历

    如果每个人都是一本书的话,那么简历就是封面。简历是用人单位“见”你的第一面,所以,要认真对待。刚开始的时候我还在为用WORD还是PDF格式纠结好久,后来发现格式都是为内容服务的,还是先想好内容比较重要。

    当时写简历的时候,也有搜索相关问题,获得很多启发。泛媒时代,要想让别人眼前一亮的话,当然要突出个人特色和优势啦。建议抛弃表格类的简历,个人觉得太大众了。

    (比如这种简历就看上去挺没意思的,然后也没有什么特色。)

    这种时候你换位思考一下,如果你是HR,每天接受大量简历,很辛苦的,要是见到清爽简明扼要的简历一定很开心,那就会仔细多看两眼啦~ 为了做一份让自己看着顺眼的简历,我特意去某宝买了模板,超便宜,一两块钱可以买几千份。

    居然还有行业细分的简历模板……

    但是!千万不要买这么多,会看晕的,而且绝大多数都很low,根本挑不出来。我建议是就买一份你觉得顺眼的就行了,太多了也用不着。最终这些我都没用,重新去挑的,后来挑到一个还算合适的,觉得很清爽。

    (缩放了以后大概是这样,然后我打印的时候选择的也是彩印,所以效果还不错。)

    这个模板和之前看到的一个回答里的模板类似,大家可以参考一下填的内容。

    如何制作高水平简历? – 针影的回答

    填好以后,可以将WORD转化为PDF再保存一份,这样的话就不怕不同版本的软件打开时候乱码。打印的时候可以选择PDF格式来打印,我个人还是建议彩印吧。纸质比较好,看上去也会显得有诚意一些。

    ◎ 渠道

    做好简历的下一步,就是投放啦。我在家没什么事,就在网上投的简历。然后我个人体验来看,主要用的两个招聘网站大概是这样…

    拉勾网:我比较想做新媒体运营,所以在这看的比较多。互联网公司比较多,创业公司比较多,招聘文案比较有趣。从对求职者的反馈上来看,做的很好。当简历被HR查看,到邀请面试,都会有专门的提醒,非常贴心。

    但是实际上根据面试的情况来看,拉勾上的公司薪资福利和网站上挂出来的描述的差别比较大。有一些创业公司,就真的很坑,大家可以注意一下,如果公司在特别偏僻的区域,建议谨慎一些,往往水分较大。也不要看到高薪就脑热,也可以网上查一下该公司的工商信息,可以了解公司大概的一些情况。

    智联招聘:职位和行业区分的比较细,可选择性比较大。但是界面真的很low,很像那种广告的假网站。上面的企业普遍倒还比较务实的,可能传统一些,没有拉勾那么新兴。然后就是实际和网站上的描述倒是挺相符的,但薪资相对比较低一些。

    除了网上投简历,也可以去参加一些春招、宣讲会或者集中的招聘会吧。但我还没去过,所以不多说。

    ◎ 面试

    一开始的时候,可紧张了。在家上演变装秀,各种纠结。

    “ 妈妈,你说我穿裤子还是穿裙子好啊?”

    “ 披头发还是扎起来好啊?”

    “ 啊啊啊,我要带什么去啊?”

    诸如此类,以及到公司楼下的时候再三确认口红是不是完整的有没有缺口啊不匀的,真是折腾死我了。但是真的面试的时候,倒还好,反正就是聊聊。聊聊实习经历、校内外实践活动、个人爱好技能之类的。

    我大概面了六七家,有的就一轮就可以,有的需要好几轮面试,有的直接聊聊就可以,有的还要做卷子。哈哈哈,还是蛮神奇的。反正offer都给了,但后来出于各种因素的考虑,都没去。

    面试的时候,真诚一点,自然一点,大方一点,尽力就好。很多人喜欢说一些虚的东西,比如“ 认真细致、工作能力强、擅长表达或写作……” 空话其实意义不大,我觉得列一些数据或者实际的例子可能更好一些。这一类的问题知乎上有很多优质回答,我水平有限,加上每个人情况不一样,就不多说啦。

    ◎ 选择

    知乎有一个问题大概是说:毕业生该怎么选择第一份工作。大家可以搜来看看,有很多回答可以参考看看,看看别人的想法和思考问题的角度。

    我个人是这样考虑的,刚出学校进入社会,落差肯定是存在的。所以需要尽快调整状态去适应这个变化。作为职场小白来说,我更看重的是能学到什么、成长的空间是什么样的、公司的氛围和文化是不是我认同的。然后再考虑实际一点:薪资、福利、位置等。

    不要害怕谈这些实际的问题,反正总是要遇到的。先讲清楚会比较好,工作时间、试用期多久、转正的条件、试用期和转正工资、福利、有没有房补/餐补之类的。不要不好意思问,现在不问清楚,之后很难讲清的。

    之前写过:不想一眼望尽余生。所以也不愿意将就,如果每天做着实在不喜欢的事情,对我而言是特别痛苦的一件事。你们要是和我一样暂时还没有生存压力的话,建议还是多看看多选择不要为了工作而工作。

    这两天在实习,暂时也还不清楚以后会怎么样。虽然现阶段挺辛苦的,但每天感觉能学到蛮多东西,工作是有压力,但想到自己在往更厉害的路上走就觉得很充实。

    希望我写这么久写了这么多,能给你们一点点帮助 ~

    ~\(≧▽≦)/~ 要是点赞分享给更多朋友就更好啦 ~

  3. 路笑笑
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    作为秋招开始,不停面试了一个月却屡屡碰壁的人。我想说说我的收获。

    1.能力强,不代表用人单位就会要你。

    长相要过得去,气质不能屌丝,总之领导要觉得顺眼,眼缘有时候比能力更重要。

    2.如果你是女生。

    如果你是女生,无论你的学历,能力,很可能根本比不过一个普通屌丝男。这是我目前最大的体悟。

    之前面试某大型家电私企,面试过了终面,领导说要我了,却没有收到签约通知,最后打电话问HR,他说我很优秀,但是因为是女生…也是为我考虑,所以还要回总部谈论,然后不了了之。我有优秀的能力,但我改变不了女性的地位现状,我只能选择女性相对不那么受歧视的公司或岗位。

    这一点可能很有争议,主要是我一直以来面试的是销售服务类。几乎所有的综合面或boss面,都会问我,你觉得一个女生能做好这一行吗?隐含陪客户吃饭喝酒的意思…不想把这个话题说太大,公司也是为女生着想,毕竟国情不允许我们像某些国家一样在咖啡馆里就能谈成生意,也许女生无法在这个男性主宰的职场上显得专业。之前也在知乎上提问过,

    “做销售,是否存在性别歧视”

    所以,一个月的碰壁,我会调整方向,选择更适合女生的工作。

    3.面试越多,尝试失败是好事。

    华为的五关我是都过了,但现在别人都收到offer的时候,我知道自己没戏了。但我却收获了更强大的内心力量,我不害怕失败,不断总结失败,弥补不足,我也更加自信,每一次失败只会让我离成功更进一步。

    再补充一点,个人经历,华为面试只有群面会刷人,其余技术面,综合面基本不刷人,只是各面记分,累加排序给offer。所以过了5关并没有什么了不起。失败是有个人原因的,所以要不断总结,尝试失败。

    这是第3点的举例,跟第2点的性别问题没有半点关系,不要再扯这个问题了。请学好语文,学好数学,学好逻辑关系。

    4.选择最适合的,不惧将来,也不攀比别人。

    相信你会找到满意的工作。

    2015.09.20

    更:一个知乎新手,第一次认真回答问题,这么多的赞简直受宠若惊。

    很感谢大家对我的鼓励,希望自己和小伙伴们都能相信自己,继续努力。别人如何bb,Don’t give a shit.

    仅为个人体悟,不喜勿喷。: )

  4. HenryTX
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    我是前华为员工,最大的感觉就是HR(招聘模块)往往成为应聘者和用人部门之间的障碍

    这说的不一定是华为,而是很多公司都是这样,虽然不是主流,但这样的HR比重还是较大的。

    与HR面试,就跟玩心理战似的。越老实的人,越吃亏。

    HR总有很多莫名其妙的逻辑,然后根据自己的逻辑暗地里下奇葩的结论,很容易就否定应聘者。

    我虽然面试经历不多,以前的公司都是投一次简历就通知面试,然后就通过了。但我接触过至少近百个HR,越接触越感慨,很伟大很关键的一个岗位,就让一些不合格的人给毁了。

    • 一、相貌、体味

    这里且不说容貌对面试的影响到底有多大了。

    甚至面试时的狐臭、口臭都会影响到你。

    有次我作为面试官刚面完一位应聘者,面试完后,HR对我说这位面试者有狐臭,一起共事会影响到同事。

    最后我没有录用这位应聘者,当然不是因为狐臭的原因。

    不是啦!啊啊啊,真是别的原因啊。。。

    • 二、衣着举止

    这次是招互联网视觉设计师,HR面试完直接让人走了。我问其原因,答“我看他着装颜色搭配有问题,做设计的应该比较在意这些,连面试时着装都不好,设计能力可能也不太好。”

    当然,这只是他说没录用的其中一个原因。

    还有行为举止方面,你的各种小动作、说话时的手势、坐姿会被HR各种解读,是HR在学习微表情后的实验品。但HR不会像姜振宇一样和你分享或者沟通他分析的结果,而是直接默默作为面试结论了。

    • 三、关于简历

    HR在筛选简历时,对于直接扔掉一部分简历的,然后说这部分人是运气不好。在我看来这是非常不负责任的态度。

    对于毕业院校,非重点、一本院校直接否定的。我可以理解,但不一定能接受。我本人是211,985,但我对这个真没概念,我的学校也是烂学校。(抱歉,我真的不是一个正能量的人,我只是一个比较客观的人。)

    HR这么做可能是因为每天收到的简历非常多,只能通过一些简单的条件过滤掉一部分。但如果可以,我希望尽可能 给对方一次机会。但我也希望,投简历的人要慎重每次机会,自认为能够胜任再投,更不要海投,给HR增加工作量。

    对于工作经验,从HR的角度上看,基本是简历上有相关工作经验比无相关工作经验的更合适(比如汽车O2O的岗位,HR会认为一个2年O2O经验的侯选人会比5年产品经理但没O2O经验的人更合适),工作经验长的比短的更适合(比如5年产品经验的比2年产品经验的更合适)。

    工作时长这方面,我的观点是,可参考,但不能绝对化。同样的高中读三年时间,有的人进哈佛,有的人进烂学校,说明人和人其实是有差距的。时间短的有可能能力更好,对行业、对工作理解更深。

    工作内容方面,由于我是负责产品工作,这个岗位真是鱼龙混杂。简历上做的是知名产品的,有可能能力好,简历上做的产品不知名的,不一定能力就比前者差。

    比如说腾讯的很多产品的产品经理,比如微信,他们有可能只是运气好参加了一个成功的产品。他的简历在HR看起来就很有优势了,因为HR关注的不是专业性、细节性的内容。这个例子可能不是很合适,我不是说微信的产品经理能力不行。只是想说,做个好产品,有运气的成分,举这个例子是因为微信的很多产品经理是应届生,而不是有着丰富产品经验的人。

    甚至还有简历格式偏好的HR。比如下面这种,在我看来是废话写了一堆,增加HR阅读量的简历,实际上却是很招HR喜欢的。

    • 四、招聘只是HR的一项工作

    就和程序员要写代码,产品经理要写需求文档一样,招聘只是HR的一项工作。

    很多HR只是关注打了多少电话,通知了多少人来面试,领导要求的时间内是不是招到足够的人。而根本不会关注应聘者的感受。

    比如HR打一个电话,通知应聘者“我们看了你的简历,非常适合我公司的产品经理岗位,希望邀请你来我们公司面谈…”,然后应聘者冒着大雨或是烈日赶去了,HR没聊几分钟就说你的工作经验不足,或者没有相关经验,就打发走人了。

    早干嘛去了? 眼瞎了没看简历么?(我在替群里的某人发泄呢)

    比如面试完不给评价,是否录用也不给反馈。与HR对话,全是冷冰冰的话术来回答你。

    在很多年前,我就和自己说过,如果哪天我招人了,我希望自己把每位应聘者都当朋友,如有不足之处,我会愿意给予指导,指出哪些方面还需要提升,并给予一些资源。

    其实我现在也是这么做的,我愿意给所有人呈现自己的机会。

    做产品,如果没有战略思维,我就会看他工作经历以及投入程度,

    没有相关经验,我就会看他是否了解将要从事的行业、具体工作,

    如果都不了解,我会看他自己的兴趣在哪个方向,对这个方向有哪些理解,哪些研究,思维是否细致严谨,

    如果连产品经验都没有,我会看他是否为应聘产品岗做过努力,比如看书、看资讯,体验产品。

    如果都没有,我就只能放弃了。

    我自认为作为一个面试官,我已经尽力了。

    • 五、面试时问的奇葩问题

    为什么不考研?

    你的职业规则是怎样的?

    你怎么理解互联网?(这是当年华为的HR面试我的问题)

    你怎么看未来十年的行业趋势?

    为什么井盖是圆的?

    这个城市有多少个加油站?

    让你做一款和微信类似的产品,你会怎么做?(这种更多的是用人部门问的,有的是借脑,有的是空谈目标要当场回答落地方案不切实际)

    • 六、这就是一个很贱的社会

    主动投的简历,有的HR基本不怎么看,因为认为自己搜索的简历质量更高。

    你主动示好,表示很喜欢这家公司,HR会不把你当回事。你说自己已有Offer,或者一幅很屌的样子,HR反而有可能把你当大神看待,推荐给用人部门继续面试。

    总之,你弱他就强,你强他就弱。HR不是一个可以平等交流、坦承相待的角色。

    我吐槽完HR了,其它的大家补充。

    我的建议是,如果真喜欢一家企业,又遇上HR障碍,想办法绕过HR,最好是通过人脉认识用人部门领导。否则只能换一家面试了,心态一定要平和,很多时候不是自己不行,只能说是缘分问题。

    这其实是很无奈的事情,但塞翁失马,不一定是坏事。当年那么多塞翁把马云弄跑了,逼得马云自己创业了,结果成就大业!

  5. 姚厚朴
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    与其回答“面试中我收获了什么”,不如为大学生展示“面试中,你应该收获什么”。所以,从HR角度,为大家剖析校招面试的实战技术。个人经历:曾就职于某知名人力资源咨询公司。

    行文顺序

    一、面试前的7项基本准备

    二、面试常见错误及措施(以无领导小组讨论为主)

    三、HR的6大弱点

    四、推荐学习材料

    一、面试前的7项基本准备

    1. 职业规划。鉴于大多数应届生缺乏职业规划能力,所以推荐一个比较简单的方法:明确自己是对人敏感还是对物敏感,这样起码能排除掉自己难以胜任的职位。尤其是那些人际敏感度非常高、特别喜欢和人打交道的同学,其中有相当比例对细节处理、循规蹈矩、长期与物打交道的工作非常不适应。

    2. 找到目标岗位胜任力模型或岗位说明。

    1)寻找个人(能力、经历)与目标岗位(胜任素质)的最佳匹配。

    2)把最佳匹配点在自我介绍、个人简历等做价值展示。

    3. 简历

    常见问题

    1)内容与目标岗位匹配度不高。

    2)没有把与岗位素质匹配度最高的核心优势放到“黄金广告位”。

    3)叙事逻辑不清。

    4)无关信息过多,如家庭住址、爱好烹饪、旅游等。

    5)内容具体度不够。

    大家可自行比较下面两位同学就同一份工作的不同描述:

    小张:

    和几位同事一起负责节假日的广场展台促销活动,搭建展台,开展促销活动。

    小王:

    拜访3个不同学生住宿区的300多间学生寝室近2000名学生用户,上门宣传、推销产品;

    一个月内完成销售额达9000多元,个人获净利润2000多元。

    6)未附照片。因为HR在每份校招简历上的停留时间过短,而图像识别又比文字识别容易。

    7)照片不经美化(个人形象基础差的前提下)

    8)照片与本人反差过大

    (葛优老师怎么都帅)

    6、7、8可以归纳为:看脸。

    总结一下,简历方面的四个关键点:

    1)内容匹配

    2)内容具体

    3)逻辑清晰

    4)吸引眼球

    4. 自我介绍

    最常见的问题:不够职业化。具体表现:

    1)描述内容与岗位不匹配。

    2)无关信息太多,缺少职业化表达。如大量篇幅的内外向、开朗、籍贯、爱好等介绍。毕竟,参加校招的目的是找工作,而不是找朋友。

    3)“念简历”。与简历重复度太高。

    4)背诵感太过明显,不自然。

    5)与面试官缺乏目光接触。表现:低头;眼神游移不定。

    建议对30秒(常用于群面)、1分钟、3分钟自我介绍形成书面化(中英)。

    5. 宝洁八大问。建议把每个问题都书面化(中英),并背诵。

    6. 仪表与着装。好处:

    1) 打造积极形象。

    2)正装能在群面中协助塑造权威感。

    7. 养生,保持良好的身体状态。感冒、发烧、喉咙疼等对面试的影响不用赘述了吧。

    面试(以无领导小组讨论为主)

    1. 综合考察点(视具体企业、岗位而定):

    1)逻辑分析能力

    2)沟通、人际影响能力

    3)团队合作能力

    4)个人形象。(银行校招体现较明显)

    2. 常见问题

    团队角色与团队合作

    1)关键角色缺失或不胜任。尤其是领导者、协调者、智多星。

    2)参与度不高。如整场发言太少,导致面试官无法对其能力指标进行打分。

    3)角色代入能力差,要么游离于任务,要么就是频繁和面试官目光接触。(有可能是本面试官的形象太吸引人,咳咳)

    4)Time keeper仅仅起到计时的作用,往往对于时间规划、协调等参与不够。

    5)缺乏气氛调动者。(气氛调动者主要发挥作用的场景:开场时彼此生疏;矛盾冲突;一方情绪低落,如:发言被抢,被反驳、打压,不声不响等)

    6)缺乏人文关怀。(尤其是弱势学生受打击或者其天性害羞而发言很少时,应给予鼓励,并给与其发言的机会。)

    7)救场能力(团队合作)不够。比如在团队PK环节,同组成员被challenge的时候。

    沟通能力

    1)逻辑性表达能力欠缺。语言组织过于松散或前后矛盾。

    2)倾听太少,急于表达。

    3)给团队成员反馈太少,因为急于表达或忙于自身任务。比如,在他人陈述自己看法时,自己总是低着头,不加评价,甚至连个点头动作都没有。

    4)破而不立。对他人的提议立即否定,而自己却没有好的理由和方案。(给他人建议前,最好想想自己是否有更好的方案,起码也要有更好的思路。)

    5)语欲胜人。总想着在言语上压过别人。

    6)非典型性雄辩证。面对和自己意见相左的看法,立即反驳。(即使对方真的错了,也要进行艺术性引导。比较好的话述:“某某同学说得非常棒!现在我从另一个角度谈谈自己的看法”)

    7)好为人师。

    其他

    1)缺乏框架性思考,在一定程度上导致讨论一团散沙。(尤其是在排序题和数目缩减题中,如果在一开始没有形成较统一的标准,后续将面临无尽的矛盾和纠缠。)

    2)在个人表现和团队合作之间无所适从。要么过于张扬,挤压他人展示的空间或是把讨论方向带偏,要么一团和气、不温不火。

    3)气场太硬。“气场强”和“气场硬”需要区别开。“气场强的人”能够短时间获得他人的信任和认可,营造良好的讨论气氛。而“气场硬”的人往往给人威胁感,而引发大家的不满和抵触情绪。(所以,做人要低调、平和。)

    4)发散阶段耗费时间过长,收敛阶段草草收尾。(多是由于大家任务导向性不强、Time keeper在时间规划、及时提醒等方面做得不到位所致。)

    成功面试的关键在于思维模式和行为模式,无非是两点:价值贡献和换位思考。

    价值贡献分为两方面:一是对人/团队;二是对物(任务)。

    所以,同学们需要把握三点:

    1)对人、对事展示价值。

    2)定位准确。

    3)角色担当与作用发挥

    三、HR的六大弱点。

    1. 趋中效应。对测评指标及评分标准理解不到位,评价时没有紧扣标准,评分高度集中在中间档次,差距拉不开。

    2. 光环效应。被面试者的某一长处迷惑,提高对其它方面的评价,面试过程中极易产生光环的特征有表达能力、仪表长相。

    3. 疲劳效应。面试时间持续性长,主持人及面试官要连续作战,导致越到后面,面试官的评分标准越容易混乱,尤其是多场次连续面试的时候容易出现疲劳效应。

    4. 对比误差。仅通过测评对象前后对照进行评分,不按标准评分。

    5. 第一印象。面试开始前5分钟测评对象给面试官留下的印象影响了面试官的判断,后续的面试过程成为证实自己判断的过程。

    6. 与我相似。这种心理因素就是指当听到考生某种背景和自己相似,就会对他产生好感。

    小结:

    1. 同学们可根据这些弱点,反其道而行之,塑造良好个人形象。

    2. 这些弱点也证明了面试的运气因素。所以,落选者不必灰心。

    3. 间接表明:个人形象、穿着、表达能力、框架性表达能力、柔和的气场等在面试中的作用。

    四、推荐学习材料。

    1. 两本协助职业定位的书:《现在发现你的优势》、《你的职业性格是什么》

    2. 关注知乎上的老师,及其高质量回答、专栏、微信公众号等。

    大学生英语学习,职业规划:恶膜的奶爸

    销售:纽约老李校长、任易

    知识管理:warfalcon

    HR+传统文化+养生: @姚厚朴 (咳咳,我比较臭不要脸)

    ——————————————————————————————————-

    因个人原因,知乎专栏(千手观因)被管理员关闭,在此向关注这个专栏的知友道歉!

    专栏已转移至公众号(yaohoupu),也可扫码关注。

  6. 一叶清秋
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    作为一个半途转行的人,我可以说是投出过上百份简历,面试更是不下30次,对于面试,可以说是经验颇多,以至于我从当初面对HR时青涩内敛到后来可以侃侃而谈,反客为主,有了非常大的进步,所以把我的一些经验总结一下,和大家分享。

    1、面试时,需要展现的是你的思维方式

    很多企业的工作内容都大不相同,但在原理和方法操作上却有异曲同工之处,所以在面试时HR可能会更加注重你是否有一个清晰逻辑和对事物的思考方式,可以在最短的时间内快速提供一套有效的执行方案。

    注意一点的是,很多人都把希望寄托于在公司内学到东西,这是一种很明显的学生思维。因为很简单,企业不是学校,企业没有义务来负责你的职业生涯,你的职场命运终归掌握在自己的手中。很多时候,我们往往遇不到能在职场上提携一把或者手把手教导自己的人,事实上,在大学里,老师也很少手把手的去教导学生了,所以一切都需要靠你自己的主观能动性,甚至可以说,你曾经做过的事和你过往的经验累积总总结、沉淀出来的一套做事方法和思维方式,是HR在无法直观的了解你过往的成果时,首先会比较看重的一些方面。

    2、了解清楚公司的行业背景,职位前景以及薪资

    很多人找工作时往往都迷迷糊糊,在没有搞清楚一个领域,一个行业是做什么之前就贸然前去面试,那么当HR要你谈谈对行业的一些理解时,往往就只能哑然无语了。

    职场的TITLE有时候并不重要,行业背景往往会更加得到HR的企业管理者的青睐,尤其是传统行业转型互联网等新兴行业时,你在传统行业的背景无疑就是一个非常大的优势,所以不要被公司高大上的嘘头所迷惑,而是要认真研究清楚公司所处的行业,职位JD的具体职责和工作内容,以及薪资及劳动福利等一切待遇。

    不要怕不好意思谈薪资,工作的本质往往就是交换,企业用薪资待遇来交换劳动者的工作时间,这与所有的交换本质上形式都是一样的。

    3、你所展现出来的所有技能都要能为你的岗位所服务

    有很多人,特别是初入职场的新人,特别喜欢在面试时侃侃而谈,从天文地理到兴趣爱好,似乎给人造成一种懂的很多,非常厉害的现象,但可惜的是HR往往并不在意这些。

    或许,一定的爱好特长是你的加分项,但很多时候,HR往往评估的只有几个地方:

    1、你的专业水平如何,是否可以及时上手工作?

    2、企业是否能满足你的薪资水平?

    3、你的稳定性如何?是否能长期留在企业工作?

    4、你的性格如何?是否能和这个岗位以及相关团队进行磨合?

    以上这些才是HR在面试时所真正关心的地方,而你需要做的,则是在最短的时间内调理清晰的把你的技能和符合岗位的地方一一展现出来,提现出你身为一个求职者的专业态度,而不是让HR在海量的信息中慢慢甄别、筛选。

    4、注意细节和礼仪,能为你大大加分

    细节决定成败,你踏入公司的那一瞬间,所有的一举一动自然都会落入别人的眼中,小到你不小心随意吐了一口痰,大到你面试时结结巴巴,都有可能影响你在HR心目中的评分。

    所有人都发自内心的会喜爱并亲近拥有良好的教养、足够的礼仪以及渊博的知识的人,这在进化论的角度上来说,是有利于种群发展的。

    所以,我们要学会尽量保持落落大方的气场,不紧不快的语速,以及周到得体的礼仪,多说谢谢,您好等礼貌用语,脸上时刻注意保持微笑,温和乐观的心态可以在不知不觉中感染你周边的人群,让你的HR感觉到你的情商非常胜任这份工作,也有能力和未来的同事融洽相处,从而为公司减少管理成本。

    5、反客为主,尝试主导面试的过程

    反客为主的去面试,这在很多求职者眼中是不感想象的,很多人固有的观念里,求职就必须低人一等,但请记住一点,职场上,你和公司只是雇佣关系,你们在某个层面上说是平等的,所以,不要害怕在HR面前主导面试过程,当你用一份完整的方案,清晰的思路,和许多早已了解的常识性问题时,HR会对你刮目相看。

    当然,我们同样要注意的是把控谈话的尺寸,注意话题不要跑偏,在这基础上,把HR想要问的问题提前说出来,会让人觉得你是准备充分,有备而来,而不是盲目海投,一知半解。

    而公司,也自然乐意把OFFER发给更了解公司业务,也更愿意为公司出力的人。

    关注公众号【清秋笔谈】,我会不定时的放一些干货和总结,也欢迎和我一起来交谈。

    关于职场选择:对于进入职场 1~2 年的人来说,做「自己擅长的事」是一种好的选择吗?

    关于我的 转行经历:你是如何转行的?转行容易吗? – 一叶清秋的回答 – 知乎

    关于简历的撰写:无工作经验的应届毕业生如何制作简历? – 一叶清秋的回答 – 知乎

  7. 马东浩
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    我也是一只奔波于校招的求职狗,经历过几场面试了,也拿到了一个还不错的机会,从面试中感觉学到了好多。现在还在追寻着更大的舞台,摸着石头过河吧。下面是一点经验,与大家分享。

    时光荏苒,白驹过隙。初赴大学,仿似如昨。吹着同12年那个初秋一样的海风,望着同12年初秋一样的蓝天。大一初入校园的青涩过往历历在目,三年时光恍如一梦,只有走在校园里听到的一声声“学长”和学校周边一座座封顶的高楼在提示着我们毕业在即了。

    数量众多的同学现在与我一样,在渐渐地告别学生时代,为了自己的第一份正式工作而打拼着。求职路漫漫,我不是过来人,也不是面霸,只是一个普通的为了求一份好工作而忙碌着的小小兵。应邀写这么一段面试的经验与技巧,不敢言权威,与诸位交流而已,抛砖引玉,长见笑于大方之家。

    我经历过的面试形式主要有独面、群面与无领导小组讨论,下面将一点心得分享给大家。

    无论是什么形式的面试,都回避不了的是你的仪容与着装。长相上我们无能为力,但仪容与着装则是我们完全可控的。在这一点上,我一直坚持的是洁净面容、正装出席。蓬头垢面、衣着随意未必每个面试官都会厌恶,但是精神焕发、西装革履却是所有面试官都喜欢的。仪表堂堂,既是对面试官与求职部门的尊重,也是对你自己的尊重。

    独面应该算是最常见的面试形式了,我说的独面,是指只面试一名求职者,主考官人数一名到多名不等。独面完全是求职者与考官的正面较量,纯粹而直接。

    独面是一定绕不开自我介绍的。自我介绍将是你留给考官的第二印象(第一印象为仪表与礼貌)。自我介绍未必一定要循一个模板,但一定要有条理。面试官不会乐于听些有的没的。你说一句话就应当起到一句话的作用。我的自我介绍通常包括简单的基本信息介绍、对于面试公司的一点敬语,对自己面试职位的一点理解以及我适合这个职位的特质或者经历,有时候也会视情况加一些其他方面的爱好或特长,但绝不是随意的有的没的。面试市场类或者管理类职位的时候我通常不会提及我爱好文史哲,因为没什么用。但是面试文职的时候我就则会特意提及。有效而流畅的自我介绍将使你迅速地获得面试官的好感。

    你对于所面试公司的理解或者了解也是常见的问题。其实这问题意义在哪呢?一则看你是不是真的明白他们公司是干啥的,是不是真心想要这份工作:二则就是希望你吹捧一下咯。这是一个互相给面子的社会,你给了他们面子,他们自然喜笑颜开,说不定就还你个面子。

    即使你真的是去试试手打酱油,真的对于他们公司不了解也不要紧,既然去面试了你总会大概知道他们是做什么的。根据他们公司的主营业务适度地胡诌吹捧一下,表达一下自己的仰慕之情通常万无一失。但是不能吹的超越天际,过犹不及。

    对于面试职位的理解以及自身具有的优势提问率也很高。这种问题没什么太多技巧,面试之前做做功课,大概知道自己求的职位是做什么的,切忌答非所问张冠李戴。这样及暴露了你的无知又显示你没有诚意,会使面试官迅速降低对你的好感度。每个公司即使职位的名称是一样的,但在公司中所担任的角色与职能则不尽相同。说得不确切并不会太减分,因为既然他们要的是应届生,本身就会包容你可能什么都不懂,在你身上见到一种积极向上的态度,见到一种你能够胜任的可能性就够了。

    你简历上的某些他们认为值得一问的经历是会被提出来的。或者是学生工作,或者是项目体验,或者是实习经历。看似不经意的好奇一般的提问通常暗藏杀机。真实性当然是第一位的。我早听说做HR的都是人精,你如果所言有虚通常会被识破。没有人会喜欢弄虚作假的人。另外,虽然被提问的是你简历上可能与应聘职位并不是太相关的经历,但你的回答则应该尽量往你应聘的职位所需要的特质与经历上面靠。人嘴两张皮,咋说咋有理。同样是描述一个事情,侧重点不一样,效果就会不同。

    至于其他的问题就基本不会特别具有代表性了,有的时候碰上有个性一点的HR,强行要问你喜不喜欢吃香菜或者五仁月饼,那就陪她侃几句好了,即使觉得不好回答,也要送上迷之微笑。

    迷之微笑,应该贯穿于整个面试环节。由内而为散发着自信的人,总是更加讨人喜欢的。

    群面也是经常遇到的形式。与独面相比,群面将会给面试官带来更为直观的比较与鉴别。至于经常问到的问题,基本与独面一致,无非是大家轮流作答罢了。在群面的过程中,第一个回答的人通常是不具优势的。思考时间短而且无所借鉴。但是,如果第一个回答,而且回答得还不错,则会极大地增强面试官的好感。当然,面试官一般不会指定谁先回答,先后基本全看大家自己。在这种时候,基本就是看大家自己的风格了,如果是老成持重型的,可能喜欢别人答过后三思之后做答,当然,也有些喜欢后面答则完全是因为缺乏自信与勇气。回答的先后不能说有绝对的优劣,但是在有些场合下先答乃是义不容辞。例如,我有几次与几个女生同时面试,在面试官问出问题之后我看如果没有特别喜欢一马当先的主儿,就会旋即回答问题,以至于全场每一个问题都是我先答。在这种时候,风度也会给你的面试加分

    无领导小组讨论也已经成为了出现频率愈来愈高的面试形式。与群面不同的是,在无领导小组讨论中,不再有面试官来主持局面。问题的探讨与解决将全部交付给面试者。虽然大家互相之间乃是竞争者,但如果不懂合作将使你的小组整体评价全面下滑。在讨论中,领导是自发选出的。如果你觉得能够胜任领导的角色引导小组解决问题,那么完全可以主动来担当这一角色。如果你并不习惯于做领导也没关系。很多时候,最出彩的,有效发言最多的并不是担任领导的选手。

    另外,我个人认为,在讨论中,完全不必要存在“计时员”这样一个角色。担任“计时员”完全体现不出个人的素质与能力。面试官不会因为你有一块表而给你加分。控制时间这一任务,由小组中自发选出的领导来负责即可。倘若这个领导不能胜任,你适时地提醒大家应该进行哪一步了即可。在讨论中适时地提醒大家进度,将会成为具有大局观的加分项。

    无领导小组讨论,应当鼓励积极发言,但是与此同时,你要保证你的发言是有效的。如果一味地抢戏却说不出什么建设性的意见伤害的不仅仅是自己,团队也可能因为一只猪的存在而全军覆没。所以,发言并非多多益善,有效与否才是关键。面试官通常是老练的,为了寻找存在感而胡说八道将被一眼看穿。

    大局观在整个的讨论中是很重要的一点,作为一个团队,最终要形成一个一致的解决问题的方案。在短短的时间内无法解决掉全部的争议。如果你对于大多数人形成的共识有所微词,应当适当地让步,执着于自己认定的解决方案使得团队无法在规定时间内拿出解决问题的办法既伤害了自己又连累了别人。

    如果你可以成为一个好的leader,那么请带着你的团队前进。如果不是,请尽力推动团队前进,千万不要掣肘你的团队。而且,无领导小组讨论中并不是只有leader才能过关,很多时候,表现得不好,leader反而不能讨巧。

    最后,还有一个重要的事情我需要讲三遍。不管是什么样形式的面试,不管是面对什么样的阵仗,我们首先需要的就是:自信、自信、自信。无论一场面试的淘汰率有多高,无论一场战斗有多艰险,总有人要成功的,为什么不能是你呢?

    匆匆成文,不敢说有多少的含金量,尽自己一点绵力如果能帮到大家之万一则不胜荣幸。知易行难,真正的战士还是要经历血与火的淬炼。这两个月将是我们战斗的两个月,学生的身份还能够掩盖我们一些幼稚的错误,告别校园后,这个社会将不会再对我们如此宽容。此时不拼搏则日后悔之晚矣。

    鸡汤煲得不好,诸位看官见谅。

  8. 爱啃骨头的猫咪
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    文/爱啃骨头的猫咪

    1、

    2010年刚毕业的时候去一家公司面试HR助理。初试很顺利,复试的是HR总监,看过我的简历问:刚毕业?没有工作经验?

    我说:恩。

    他说:那咱们就不问实际工作了。问些理论的东西,你知道HR模块都有哪些……

    我结结巴巴答不上来。HR总监就坐在对面笑。

    瞬间,我就觉得非常丢人。我三年大学算是白上了,连最基础的专业知识都不懂。

    这是第一次让我觉得自己一无是处的面试。

    如果你完全没有工作经验,那就请你先把自己的专业课弄明白讲清楚,知道你所学的专业是什么,你从中又收获什么。

    2、

    2014年9月刚接触互联网行业,开始自己学习运营。我的自学主要是在网站上看一些互联网新闻,关注微信公众账号,比如互联网那些事儿,鸟哥笔记,文案写作等等。为了测试一下自己对互联网的了解和作为一个运营是否入门了,我瞒着领导投了简历去面试。

    我面试的是运营部门助理的岗位。HR和产品经理一起面的。

    关于第一个问题,请自我介绍一下。

    这里有一个坑。你最好说你的工作经历,和你工作中的收获。尽量不要涉及你自己本身性格上的优缺点,除非面试官问你。即使问你,关于缺点部分也不要过于直白,比如,你面试助理,你说你脾气不好容易急;再比如你面试编辑,你说你比较马虎还不太注意细节。如果你这么说了,你真是自寻死路。

    第二个问题:说一下你对运营的理解。

    那时候我刚接触运营没多久并没有太多实际的经验,由于刚刚读了张亮的《从零开始做运营》一书,就开始发表对内容运营的认识,大意说内容为王,原创文章才有出路。如果你的内容本身质量内涵没有那么肯定就没什么后来。

    产品经理立马就问我:如果按照你说的,原创内容才有出路,那么你怎么看待今日头条?他上面的内容都是转的,没有自己的原创。

    我脑子瞬间就停运了。我从来没有想过这个问题。

    接着他们又开始询问一些工作的细节,比如,你在做展会的时候有没有遇到什么问题,你是如何解决的?当你遇到很难沟通的同事或者老板时,你是怎么说服对方的?

    鉴于我的归纳总结能力真的挺差的,而且对于解决了怎么样的问题时采取什么样的方式解决的我从来都没有记住过。解决完了就完了,从没有再回过头去认真思考一下。

    对于你并没有多少经验的工作,说实话,不要假装,因为面试官一问就会试出你到底真懂还是假懂。不要随便看到一个观点就当做自己的观点讲出来,如果你自己不多加思考,多问几个为什么,你只是流于表面,那你就只是在粘贴复制别人的思想,对于你自己来说毫无用处,你只知其一不知其二,别人再深入的询问,你就招架不住就会开始胡言乱语,最后自己都圆不过来。

    3、

    实际上我的面试应该是在明天,但是因为重感冒去了医院,正巧离得很近,就去试试能不能改成今天。然后就被高冷的面试官虐的外焦里嫩。

    问题一:你有做过文案吗?活动文案你是怎么做的?

    因为之前我有在微博上做过抽奖活动,所以就说了整个过程。真是由于我现在所在的部门经理并没有严格要求非要走流程,我并没有写过一个非常全面的活动文案,只是有个初期的活动方案,只包含了目标、内容、形式、预算、预期。

    然后他让我看了他们现在正在做的一个汽车行业招聘APP,有定位、查找、照片、上传视频功能。其他的还在开发中。

    我用手划拉了一下,他问你有什么想法。

    我说:作为一个用户,我不会在一个招聘的官方的APP上放生活照和生活视频的。这应该是一个很官方很严肃的地方,我怎么会让招聘的人看到我不专业化的一方面?

    他说:我不是要用户来认可我做的东西,我是要引导用户来玩,改变他们的习惯,带动他们。

    问题二:现在让你来做一个活动,如何让用户愿意上传视频。你活动方案要怎么写?

    我大脑其实是非常空白的,我还真没有现场想方案的时候,加上我重感冒呼吸不畅脑袋发蒙,我真想说:我不知道!还好,我有理智。

    1、先明确活动目标,拉新。然后,写活动内容:类似于《我是演说家》的形式,网友自行上传演讲(销售介绍)的一段视频,在微信上开发后台,设置转发获取点赞数,通过微博头条等宣传活动,来吸引用户关注。

    (他:就是预热。第二步?)

    2、在招聘季去各大高校进行线下宣传,针对毕业生们举行秀视频大赛之类。(怎么宣传)可以跟新浪汽车等大型门户网站合作,上头条。或者跟校方社团合作,赞助活动。

    (你推广费用是多少?你打算用多少钱来买一个用户?)

    关于推广费用这块,由于我从没有真的做过一次线下活动,也没有去针对的了解这个行业,所以费用这块,我说不知道。

    (那你接下来要做什么?)

    3、对用户进行调查,询问,有关APP使用过程中的问题等。

    (就是测试和客服呗。那你这部分打算花多少钱?)

    他说:你花了两笔费用,但是并没有明确的得到你想要的用户,用户的转化率也非常的低不明显,你这两笔钱就相当于打水漂了。

    如果用户目标换了,是4S店的销售人员,如何向他们推广?我们的APP实际上是在变相鼓励他们跳槽,老板肯定是不允许的。你要怎么做地推?

    这个问题我根本就没想出答案。我都不知道从哪个方向思考。

    然后就这个问题就过了。他接着往下看我的简历。

    此刻,我的内心已经开始崩塌了,我所学到的东西不能通过我的表达展现出来并让别人理解,只有一堆空话、大话,毫无逻辑性和思维性。我真的想立刻结束面试。但是,他又继续问。

    问题三:你学的新闻传播,都有哪些课程?传播学课程中,你读原著吗?麦克卢汉读吗?你读了什么?你学得到了什么?

    我最近一直在准备期末考试,今天刚刚看了一点“沉默的螺旋”“议程设置”的理论,我开始一直都在讲学到了什么理论,被他打断了。然后就提出了上面的问题。我没读过完整的麦克卢汉的著作,只是刚看完《大众传播》,然后就讲了一下对大众传播的看法。

    他说:对于《乌合之众》上所叙述的观点,实际上它是属于十年前的一种形式,你应该多读读麦克卢汉 的著作,他在传播上的观点更试用于当今社会。

    问题四:你在传播学上所学的东西,如何运用到实际中的运营工作中?

    我之前上课的时候老师也问过关于这方面的问题,就是你为什么要来念这门课?你能从这门课中学到什么?我之前想过在实际工作中确实可以用到,比如“沉默的螺旋”“议程设置”等可以找一些权威性的人写一些有利于自己的观点去发布推广。

    他说:你这个都是好几年前用的手,还有其他的吗?你有做过病毒营销吗?你有写过病毒式的内容吗?你写的东西最好的阅读量达到了多少?

    我确实没有做过什么病毒营销,我自身的能力或者经验的确不足。我写的东西最好的阅读量到了两万多,然并卵。

    他继续问,你还学了什么课?广告学?OK,你从广告学里学到了什么?

    我开始回忆我上学期学的广告学,我究竟学了些什么?

    你讲一个在广告学上讲的案例。

    那瞬间我什么都想不起来,我开始胡言乱语的讲老师在课堂上放的广告片。我并不清楚他在问我这个问题背后是想了解什么,我没有立刻理解到他话中有话的意思,所以不知道如何去反应和回答。

    最后,他做了一个总结式结尾。

    你的微博和微信运营已经一年多了,但是粉丝数量却如此之少(微博5000,微信1000)。我需要一个非常熟练运营,能快速的通过活动推广等手段获得粉丝和用户,在跟你聊的过程中并没有看到你有这方面的很强的能力。

    我觉得你适合做内容执行方面的工作,但是你总体的逻辑思维方式不够清晰,明明可以用简单的一两个字就能表达的事情,你说不清楚,把握不住重点。你太过注重细节,你表述的活动方案都一直在注重细节上,宏观上把握不够。我们现在属于创业公司,所以需一个上手很快又能独当一面的人,你需要有人带你,但是我目前来说很忙,没时间去带新人。

    你工作了5年,但你从没有从你的老板公司去考虑问题,你一直是在做你自己的事情,所以你不了解老板是如何思考的,公司是如何运营的,你没有把自己放在一个更高的层次去看待你的工作,所以你做了5年,只是在做初级基础工作而已。

    你所念的新闻专业,传播,你应该对它有一个自己的系统的思考,学校安排的课程给你梳理的一个大的目录,你应该在总体把握大目录的情况下自觉深入思考并形成自己的观点和体系,否则虽然你念的是北大,如果最后你没有自己深入思考你学过的知识,并把它运用到实际工作中,对于你来说,它也就只是一张纸而已。

    说的好有道理,瞬间让我觉得自己一无是处。

    这应该是我阴历生日这天接到的最让我沮丧的生日礼物了。

    最后,我坐在回家的公交车上在手机上写下了下面一段话:

    总会有人在你自洋得意的时候站出来狠狠的给了你一巴掌,击碎你表面的虚荣和浮夸,击碎你雾里看花的假面,击碎你自认为的努力和成功。他们让你知道,你其实是个连走路都摇摇晃晃站不稳就想奔跑起来的小屁孩。

    你在舒适的环境中呆的时间太长,你都忘记努力奋斗的意义。很多事情的发生是有其背后的意义的,为什么不去弄明白这些能影响你的工作和成长的事情呢?你总是太容易被自己感动,被自己蒙蔽。你是该多走出去看看外面的世界,感受外界的风雨和冰雹,让自己时刻保持清醒。你更该多思考你现在的所处的生活,不要只一味的埋头往前走,而不停下来思考你为什么要往前走。

    【完】

    作者:爱啃骨头的猫咪,微博读书书评人。

    习惯早起,喜欢读书,业余写字,最近又爱上健身。

    不吃鱼只啃排骨喝鸡汤的阿喵。

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  9. 谢安
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    同题主一样是应届毕业生,一个月前入职上海一家公司新媒体运营。

    一个月来,工作也渐渐上手。现在回过来想,如果我现在再去面试,我会如何与HR沟通呢?

    首先,我会表现出我合适做新媒体工作的素质:(请读者思考:你要面试的职位需要什么样的素质?马上写下来!)

    思维活跃、爱学习、爱研究新东西……

    文案能力、数据分析能力、渠道运营能力……

    正确的营销思路:用户调查→内容制作→渠道选择→数据分析→优化调整

    其次,我会用STAR法则与HR沟通。(这里,我用的是我的职位—新媒体运营—举例说明,大家可以边看边思考:如何将STAR法则套用到你要面试的职位上?)

    什么是STAR法则?

    STAR法则是基本所有HR在面试时都会遵循的一项法则,依据是:过去的行为是未来行为的最好预言。

    用人话来说,就是你之前是做什么的,你做过什么项目,你具体的工作任务是什么,为了完成任务,你采取了什么行动,你如何分解目标,你用了什么样的工作方法,达到了一个什么样的结果,这个结果又如何指导你的工作……

    HR用这种方式是为了看你的工作能力,你的工作思路是不是清晰的,有没有一个明确的流程和做事的方法。

    HR既然用STAR法则来面试你,如果你也用STAR法则与他沟通,会让HR觉得你很省心,这会节约很多不必要的面试时间,这也是用户思维的体现。

    面试沟通会谈到很多内容,比如自我介绍、之前的工作经历、对公司所处行业的认识、对公司和公司产品的看法,一个工作交给你,你会如何做,还有薪资问题……

    最重要的一定是通过问你之前的工作和项目经历来判断你是否适合应聘的职位,这就一定会用到STAR法则。

    当时,我在简历上写的项目经历是,在踏浪100做网络推广工作。

    HR看到这个经历后,一定会问我相关问题。

    1、STAR法则的第一问:背景。

    他一定会问我:“我看你在简历上写在踏浪100做过推广工作,是怎么想到要做这个的?”

    我会这样回答:“踏浪100是一家做营销教学的互联网公司,这个公司是初创型公司。我在这里学到了很多营销的知识,也很希望将这些知识用于实际推广中。所以在0成本的情况下,通过微信公众号和在知乎写软文,直接帮助网站带来了收入和流量。”

    (初创型公司一般事比较多,强调初创型公司,是暗示自己在公司什么都肯做。

    而且最后一句话直接说明了我的工作结果,HR就会好奇,就会想知道我是怎么做的,就会问我工作任务是什么,我是怎么达到这个结果的。这样,HR就会顺着我的思维往下问,所以这个时候,我和HR实际上是在合作玩一个叫STAR法则接龙的游戏,他顺着我的话来问,我顺着他的话回答。既可以说是他在面试我,也可以说是我主导了面试流程。)

    2、当我这样说完后,HR一定会主动开启STAR法则的第二个环节:任务。

    他接下来问我:“你帮踏浪100推广,那你工作的具体任务是什么?你都负责些什么?”

    当初的我只回答了第三层(第三层是什么,接着往下看),显得我只是一个执行者,不会思考问题,这也是小白的共性。

    公司需要的是一个会思考问题的人,而不是一个廉价的执行者

    所以,现在的我会分三层回答。

    第一层,从公司角度谈个人工作任务:

    “我主要负责的是新媒体的推广工作,文案、软文、微信和数据分析这些都有涉及。因为公司是售卖教学产品的,所以付费转化率是公司的核心目标。转化率的高低和流量的质量非常相关。

    业务的目标用户是23岁到28岁的在职人群,所以分解到我的工作,就是找到这批质量最高的用户去访问网站。”

    (第一层的回答,你不是从职位的角度谈工作,也不是从部门的角度谈工作,而是站在公司业务的角度来谈工作,显得你能够站在宏观的角度看问题。)

    当听到最后一句话,HR一定会问到我具体的工作是什么,我又是如何将工作目标分解的,又是如何开展工作的。

    接下来就是回答的第二层,从个人角度来说工作任务:

    “通过数据反馈,我们知道我们的付费用户大部分来自微信和知乎,所以我的工作目标就是通过运营微信公众号和知乎,找到对业务感兴趣的用户,并且通过数据分析来优化我的内容制作。”

    (这段话隐含了三个技能:用户调查、渠道运营和数据分析能力。同时也说明我工作的方法。)

    然后是回答的第三层,把工作目标分解,属于执行层面:

    “我的具体工作是撰写文章和发布活动。文字类的内容容易获得用户的认同点。现在各种媒体发布的文章都很多,所以我也加了几个用户为好友,跟他们细聊他们的痛点,然后再去写文章这样能把话说到用户心坎里,这样的文章和活动才会被用户喜欢。”

    (这段话说明我不是一个单纯的执行者,我能够通过市场反馈来调整我的工作。)

    3、接下来就会自然而然地进入STAR法则的第三个环节:行动。

    在这个环节,HR看待的就是我的执行能力、思维方式,做事方法,看我是否具备一个新媒体人应有的素质。

    在这里,前面提到的营销思路就派上用场了。

    我会从营销思路的五个环节来说明我是如何采取行动的:

    第一步是用户调查:

    “我先是做了用户研究,因为我不想自话自说地制作内容。现在广告那么多,如果不能说到用户心里去,用户是不买账的。

    所以我加了很多我的用户为好友,问他们的需求和痛点。跟他们聊完后,再根据这些反馈去制作内容。“

    (这段话强调的是我具有用户调查能力,能够根据用户需求去制作内容。)

    第二步是内容制作:

    “通过反馈得知,多次被用户提到的问题有写文案不知道如何进步啊,或者想找大牛推荐比较好的学习书籍,所以我就通过这些反馈制作内容。分别在知乎撰写了文案学习的文章,在微信发布了免费送书的活动。“

    第三步是渠道投放:

    “选择知乎发布的原因是,知乎有很大的用户量,而且都是比较熟悉互联网的人,年龄也符合产品的目标。”

    “选择微信做活动是因为通过免费的赠送,可以直接引导用户关注我们的公众号,因为资料需要关注后才能领取。”

    “我不会选择发红包的推广方式,因为来的人都是为了红包而来,对我们的业务没有实际帮助,而送书籍能来的人才是有效流量。”

    (这段话解释了我选择知乎和微信的原因,强调我做事有根有据。)

    第四步是数据分析:

    “我在知乎的文章下面放了一个通往网站的监测链接。这个文章发布后,通过这个链接来到网站的人一周内达到了XX次,微信这边也直接增加了XX个粉丝。”

    当HR听到这个结果后,他会非常想知道这个结果的数据我是如何回收的,也会对我充满信心。

    第五步是调整优化:

    “后面也对内容进行了优化,其实还是直接跟用户聊最有效。他们会告诉我哪些书他们最感兴趣,文章哪里说得不够清楚,我就根据这些反馈去优化内容。”

    这五个工作步骤,有理有据,环环相扣,能清晰说明我的做事方法和我的工作能力

    这就会让HR认为我有能力胜任新媒体运营的岗位。

    说到这里就完了吗?还没有,还要说一下行动后的结果如何,对于这个结果,我又会如何调整我的行动。

    4、接下来,就会进入STAR法则的第四个环节:结果。

    这个时候,我会接着第三个环节的尾巴继续说,而不是等HR问我才说,那样会显得我是一个执行者。

    我会这样说:

    “微信那边在一周内增加了XX个粉丝,但是我发现越往后关注的人越少,而这个辛苦整理的资料就不能体现出价值了。所以我想可以把这个资料变成一个固定的福利,让刚刚关注公众号的人马上得到好处。”

    “知乎这边一周内获得了XX次的网站访问,我还通过数据得知,有XX个人购买了我们的课程。

    我发现知乎的帖子每天都能带来一些高质量的新流量,所以我想,如果我多找一些相关的问题去回答,就能持续获得高质量的流量。而且这些高质量的流量会随着时间的增加而越来越多,我完全可以去做一个流量收割矩阵。”

    在这样的面试流程中,我既展示了我的一些能力:文案能力、渠道运营能力、数据分析能力,还展示了我的清晰的工作思路:用户调查→内容制作→渠道选择→数据分析→优化调整。

    HR想用的就是这样的员工。

    (现在作为已入职的新人来看当初的自己,如果我早点知道这个沟通法则就好了。当时,HR没有pass我,我真幸运,我能过关,完全凭的是面试作品(软文和公众号)和对公司产品的看法。)

    以上大概说清楚了如何用STAR法则与HR沟通。

    但值得注意的是,在运用STAR与HR沟通时,HR可能会问一些很细致的问题。

    比如,我说我调查过用户,他可能会问:你是如何进行用户调查的,又是通过哪里知道数据的,在所有数据中,哪些数据是重要的,哪些又是次要的……

    要想回答好这些问题,

    首先,我必须做过这些事;

    其次,我要对我所做的事了如指掌,用心思考过。这都要求我不仅是一个执行者,也要求我会反思、会总结、会思考和解决问题。

    这也是大家值得注意的事情。

    PS:以上是拿我的职位为例说明的,但STAR法则是相通的,你也可以套用到你面试的职位上去。

    说完了重头戏,接下来说说面试注意事项,这也是我通过不多的几次面试思考总结出来的。

    1、面试,面的是你的思维方式。

    你要是一个思考+执行者,而不仅仅是一个执行者。

    思考和执行就好比是你的两条腿,有两条腿才能好好走路。只有一条腿,你就是残疾,公司是不会要一个残疾人的。

    你要有一套完整的针对某个职位的做事方法,比如,我从事的新媒体运营就需要我有正确的营销思路。你面试的职位需要你有什么样的做事方法或思维方式?你知道吗?你具备吗?如果不具备,是否现在就可以去培养?

    在几十分钟的面试时间内,HR难以准确判断你是否在说谎,所以会更注重你工作的思维方式

    2、事先想好你面试的职位需要的素质,你有多少是符合的,然后思考如何在面试中把它们都展现出来,这需要你事先就想好一些话术。

    比如,我就根据我面试的新媒体职位,设计了上面的话术。那些话术都展现出了我掌握的相关能力。

    3、语言要流畅。

    如果你说话不流畅,HR可能会怀疑你在说假话,所以在面试时,别流露出你还需要想想的神情。

    这也需要你事先为这次面试做好充分的准备。

    4、不要太张扬,否则HR会认为你是一个定时炸弹。

    5、主导面试。

    如何主导面试?

    首先是STAR法则;

    其次是事先做好准备,想想面试中HR可能会问到哪些问题,准备好答案。

    有人总结了面试时HR会问到的14个问题,你可以看一看,借鉴借鉴:Hr可能问到的14个面试问题汇总

    6、一定要有备而去。

    最好事先能对这家公司的业务有一定的了解,如:

    你对目标公司的行业是否清楚?行业处于哪个发展阶段?

    你看过他们的网站吗?网站体验如何?

    产品是什么?你用过他们的产品吗?产品有哪些优缺点?

    用户是谁?他们的痛点和需求又是什么?

    这家公司的定位是什么?市场有多大?公司的商业模式是怎样的?

    竞争对手是谁?

    ……

    最好还能说“我对这个行业很感兴趣,很想进入这个行业,看到贵公司的产品,就觉得是我想做的……”之类的话。

    如果你还能针对公司的业务、网站或产品提出一些建议,那就更好了,说明你会思考,也说明你不仅是一个员工,还是一个合伙人。

    这也是公司很看重的。

    以上就是我的回答,希望对题主和将要面试的朋友们一些帮助。

  10. 苏梓漫
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    至今最大的收获是学会了如何辨别招聘单位是否靠谱。

    看楼上都是互联网行业的,我是学法律的,去某律所进行了人生第一面,只能说这次(奇葩)面试丰富了我的人生……行业虽然不同,但是有一些共性的东西是能够分享的,回答下这个问题排解下我无处安放的表达欲望。

    介绍下基本情况:地标上海,我的学校是五院四系之一,学的是经济法,简历投的是律助,是一家网站看起来挺不错的所,但是网络上的评价比较少。

    今天早上九点打电话,问我这两天有没有时间,电话里的姐姐还挺温柔的,我说这两天都可以,于是立马敲定今天下午三点面

    此处为收获一:这样急需型的面试,有两种情况,一是律所紧急招人(这种情况一般都是由原本负责该岗位的人有一些意外情况),第二种情况就是这个岗位是流动性大且难度低的工作。第二种情况就是我在今天这一次面试里总结出来的。之前毕竟图样图森破,以为自己捡个漏。

    定了实习时间,我上网搜了这个所的相关信息,看了业务简介,没有搜到简介里提到的重大案件的信息。当时我还以为是处于为客户保密的需要

    此处为收获二:不要想当然的断定面试的企业的档次,简历会有水分,招聘方简介也会有。

    然后我就画了淡妆,穿了套装面试去了。

    进去,写字楼还不错,地段也还挺好,前台姐姐很温柔,装修也很是高大上。

    收获三登场:不是只有一流的律所才有一流的装修。这一条教训直观而略惨痛,加下划线纪念之。

    等了几分钟面试官来了,开场白是:你是内向的人还是外向的人。我看了知乎很多面经,没料到还有这一手。我一直觉得我是一个矛盾的人。于是我答我是比较内向的人,但是之前实习的时候表现得挺外向的。(这是实话,但是我知道听起来不像。下次碰到此类奇葩问题,我会答:“偏外向多一点”)

    讲了些有的没的,问我执业证有没有。我说20号才司考。面试官就说这个岗位需要通过司考。(招聘启示说的是“通过司考优先”,既然必须要通过司考干嘛叫我来?这真是现实版逗你玩)

    于是给我说:“你来了工作就是信用卡欠款催收,做到司考证下来,做一年,你愿不愿意。”

    我说我还是希望能做更加接近法律实务的工作。

    于是就开始施压,不过也许是我简历体现的法律实践经历比较多,面试官的火力集中在“我对律师从业还没有明确规划”上。费解的是面试官根本没问过我职业规划,于是我觉得他是在向我施压,他不关心我的规划,于是我就点点头,听他讲与“客户”沟通的重要性(我虽然年轻,可也不傻,这份工作哪里有和“客户”沟通的机会呢?打电话催还款,你沟通的对象明明是客户的债务人)

    收获四登场:独立思考,不要被拐跑了。

    最后我并没有明确拒绝,而是问了最晚什么时候答复、薪资、假期、上班时间、加班等等基本情况。

    收获五:即使对这个工作不感兴趣,也要了解基本情况。因为这些基本信息也是不容易获得的。

    面试完走到延安西路地铁站,支付宝那个“每个认真生活的人,都值得被生活认真对待”(后半句不太确定是不是这样子,意思应该没错)觉得特别黑色幽默。

    我觉得我值得一个很好的机会,所以我等。

    希望大家的面试都有好结果。

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