深圳益田苹果专卖店购机6plus不到十天自掏钱维修还被各种忽悠，店大欺客。求知友的投诉路径？ 举报 理由 举报 取消 益田天才吧忽悠人有一套 2017年11月28日 2 条回复 1221 次浏览 售后服务,维修,苹果
回复 ( 2 )
深圳益田广场总体评分低，我今天去买个ipad mini给妈妈做礼物，结果当场发飙，投诉了一个激活服务区的员工。
1、激活服务的人员面对客户时不尊重。体现为：不主动服务，不询问客户意见就开始操作，服务时员工之间聊天并无视客户。
（聊天内容完全是和服务无关的，你不服务我的时候聊天跟我无关，服务期间还以聊天为主这是苹果的职业素养吗？淘宝上几十块的交易下，客户还一口一个亲的叫着，我在苹果花钱买来的是这样的服务么？）
2、传说中的差评服务让我相信是真的。2015年底，我一位同事mac的usb接口坏了一个，拿到益田修，益田说没有维修服务，要放到一个什么鬼的修理点，往返数次无果，怒起投诉才解决，当时跟我吐槽我还不信，现在我真的相信了。
3、深圳和香港一河之隔，最重要的是apple产品比香港的贵啊，结果是香港apple店里的员工服务非常职业，客户不懂的耐心解释，无论一个员工面对几个客户都会让客户觉得以自己为服务中心，这是要逼人去香港消费的节奏吗？
本人算不上资深果粉，但也是苹果产品的关注和支持者，可能以前的服务体验太深刻，以为都是优质服务没差别，结果今天的服务太酸爽，所以当场发飙，并和店面负责人沟通，在充分肯定销售人员服务的情况下，申诉了激活区某服务员工消极+不职业的服务质量。希望我的申诉和意见能够被重视，而不是做表面文章敷衍我过去。我去买个东西不是去找别扭，谁愿意买东西是找不痛快呢？
信息量比较大，打算写英文邮件投诉苹果总部，负责人说那位员工没有工号，然后随后跟他沟通。我去，我有种被敷衍的感觉，总之一脸懵逼。
操蛋的售后服务。今后不买苹果产品