不知道为什么,客户突然间不在同我方联系? 举报 理由 举报 取消 和客户预约周三拜访,周三打电话过去确定时间,响了两声电话就给挂了。估计他很忙,周四打电话给他是却语音提示:拨打的号码已停机。是否出现类似的经验,求分享!以及这样的问题如何解决会好一些! 2017年6月17日 3 条回复 1350 次浏览 人际交往,客户,市场,心理,总监,维护,营销,销售
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谢邀~这个人应该是把你的电话屏蔽了
根据我的判断,这个人可能不是客户,而是你的竞争对手,这个占比很大;另外,他可能真的是一个客户,但其实他已经有了目标合作供应商,当你最后打电话给他的时候,他已经和另外一家供应商合作了。
做销售的,如何辨别是不是竞业对手,是必须掌握的技能之一。
联系中的客户突然不理你了!为什么?
是因为客户厌烦了和你的交往而无视你?
还是因为你报价太冒失,对方不想理你了?
或者是因为客户公司发生了人员变动,你的联系人离职了?
你现在让我猜,我当然也不知道原因。
我只知道,真正有业务相关的客户一般都比较友好的,绝不会出现一言不合就拉黑的情况。
我们所作的种种悲观的猜想一般都是自己想太多了,根据实际经验,联系的中断更多的是一些完全意料之外的细小因素。
而且我还知道,这个世界上,肯定还有除了客户自己以外的人能找到为什么客户突然不理你的原因。你如果想要找到这样的人也并不难,在IWORKU上随便搜一搜就行了,或者干脆自己发个需求指定工作地点的人接单也行。
一般20-30美元一定能解决问题,就这么点费用,对方甚至还能帮你在客户面前谈成下单意向。
与其成天忧心忡忡猜忌不已,还不如马上试试让本地人帮你作营销的效果!
最后你会惊讶的发现,客户不理你的原因竟然不是上面你猜想的那些,而是下面这些:
你搞错了对象,一年多来一直在联系客户旗下的一个门店!
你的客户早就被竞争对手挤破产了,你却一直在和一个僵尸邮箱交流。
你的客户联系人只收邮件,却没有把你的邮件转给决策人。
看到这里,你是否会想到了什么。
是不是应该赶紧把手里的客户名录整理一下,看看哪些是建立了真正联系的客户,哪些需要做调查重新建立关系呢?
公众号IWORKU
你每次拜访客户都心知肚明,他在观察你,所以咱们要是要继续做好模糊销售主张,在这个敏感事情,你勤快拜访并不是什么好事,那就是清晰自己的销售主张了,还是按照你的拜访节奏,之前是一个月见客户一次面,这回20天见两次面就行了……你要保持一颗平常心,单子才可能落下来,你功利心重了,不是神马好事。继续麦凯66聊,找到客户需求为大。