业务员应不应该成为客户的救火队员？

一客户自始至终感觉关系很好，每次采购很急的时候都是找我，有2次为了不影响他生产都用过空运，每次都允诺分单给我，可是每次给的单都是急单或者别人不愿做的单，我的思想是在关键时候帮客户，客户一定会理解，自然而然无形中成了救火队员，单没分到最后反而感觉客户更咄咄逼人，感觉自己做的太累，亲爱的朋友如果你是我会怎么样？