奢侈品需要提供提供皮具护理服务吗?

理由
举报 取消

产品售后是顾客购买奢侈品的一个重要的考虑因素。想到一个问题,奢侈品牌是否需要提供皮具的护理服务呢?有些品牌也看到了顾客对护理的需求,但是不少顾客把奢侈品与耐用品划等号,有一些产品问题是使用习惯造成,如果品牌提供护理服务,会让顾客觉得产品有质量问题,而使品牌受损,所以不应提供皮具的护理服务。想听听大家不同的看法 @葛巾

2018年2月20日 10 条回复 1562 次浏览

发起人:Robot 管理大师

回复 ( 10 )

  1. MR.林
    理由
    举报 取消

    第一:奢侈品 不等于 耐用品。

    第二:奢侈品 有可能是 易耗品。

    因为奢侈品的材料大多天然的、高档的材料,如真正头层的蛇皮、小牛皮、小羊皮、鳄鱼皮,简单说就跟人的皮肤一样容易损伤。

    耐磨性在我看来反而是不如人工合成的一些材料,如二层真皮这些用了化学颜料涂层的耐磨性好。

    说到天然材质护理,材料大多是皮质,这就跟人需要洗澡去污、需要润肤露、需要护肤品一个本质。究其本质也是使用者的使用环境和使用方式,决定了你的奢侈品保养周期。

    来自一个皮具从业年限不短的我的回答。

  2. 逗笔小生
    理由
    举报 取消

    当然需要了,给你推荐一个,北京名匠圈,我就是在他那修的,修得一点痕迹都没有

  3. Rojewel御金匠
    理由
    举报 取消

    这里有一个概念误区。

    题主讲到“ 不少顾客把奢侈品与耐用品划等号 ”和“ 如果品牌提供护理服务,会让顾客觉得产品有质量问题 ”。这两个观点其实是大错特错的。

    首先,奢侈品绝不是耐用品,相反,由于奢侈品皮具大多采用真皮,所以容易受到各种损伤,在耐用的方面,真皮其实不如人造革的。这一点,用过奢侈品牌真皮材质产品的人都知道。把奢侈品与耐用品划等号的,往往是没有使用过奢侈品的人对奢侈品牌的盲目自信。

    其次,“品牌提供护理服务会让客户觉得有质量问题”,这个就更加不可能了。以手机为例,当年的诺基亚可是能用来砸核桃、退歹徒、垫桌腿的神兵利器,可是人家诺基亚照样有售后。

    品牌提供售后和护理服务绝不是因为产品有质量问题,相反,越是大牌,在售后服务上做得越好。

    总之,奢侈品提供护理、保养等售后服务是有必要的,因为皮具属于损耗品。

    反而是很多客户并不注重护理和保养,最终才导致奢侈品皮具出现各种问题,比如染色、污渍、边油损坏、磨损、变形等等。

  4. 丝音
    理由
    举报 取消

    楼上一群打广告的。

  5. 美皮工坊
    理由
    举报 取消

    见过二种人不用护理,一种是用一下就送人的,另一种人是多旧也继续用,因为喜欢旧,岁月的痕迹

  6. 李三美
    理由
    举报 取消

    肯定需要的。

  7. 洗之达人
    理由
    举报 取消

    中国的强大在于企业的强大,故我司接受对外招收学员培训,领导层干部将自己宝贵的经验毫不保留的传递给大家,让更多的人认识奢侈品,学习奢侈品,鞭策中国企业家对自己产品高要求,高质量,实现梦想——洗之达人

  8. daicywq
    理由
    举报 取消

    这就跟人一样,你问需不需要保养,需不需要去美容院是一样的。个人觉得是需要的,保养么肯定会延长使用寿命的,我的鞋和包一直送到米兰工匠护理的,觉得蛮好的,就是收费不便宜,所以我现在打算自己去学技术,如果万事俱备的话,就开店!

  9. 小二郎
    理由
    举报 取消

    个人觉得还是需要的,任何东西肯定是爱惜着用寿命更长,奢侈品也一样,它也有寿命,而且奢侈品本身就不是平价产品,护理下继续使用无疑是值得的,尤其是一些经典款。我自己的包包就全是在上海米兰工匠做的保养,效果还是不错的,只是这两年价格率为有些上涨,不过可以接受,毕竟东西做好才是王道!

  10. 周伟
    理由
    举报 取消

    奢侈品不是不坏的,越贵的包包越容易坏的,所以要更加爱惜, 威海蓝宝石奢侈品皮具护理工作室是山东地区较大的专业奢侈品工作室 集清洗 保养 维修 寄卖 回收 于一体 电话 18669370403

我来回答

Captcha 点击图片更换验证码