天猫apple store旗舰店是官方旗舰店还是苹果授权给代理商进行销售的？

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近日在天猫 apple store 官方旗舰店 买了一个32 iphone5s，因为可用容量只有23g，损耗太多，选择7天无理由退货。但是旗舰店方便迟迟不给同意退货，于是打电话给官方客服 400-666-8800，客服说 “apple store 旗舰店” 不属于官方渠道，是苹果官方授权代理商供货，不能通过客服电话预约退货，让我通过旺旺联系买家进行退货。之后我电话联系天猫客服，天猫客服也说 “apple store 旗舰店” 不是苹果官方直营的，也没有“apple旗舰店”电话，让我耐心等待退货…….. 请问“apple 旗舰店”真的不是苹果官方的吗？

2017年11月15日 7 条回复 1594 次浏览
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发起人：可与言者无二三 初入职场

回复 ( 7 )

  1. 韩无羁
    韩无羁 初入职场
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    看样子是苹果授权的经销商

    经销商名称：苹果电子产品商贸（北京）有限公司

    法人代表是：麦克-约瑟夫-博德（外籍法人独资）

    可能不属于苹果直营店系统， 也不属于官网， 是苹果在国内的第三种存在方式

    但是应该遵循的是同样的售后标准，

  2. 包雪龙
    包雪龙 初入职场
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    旗舰店不等于官方直营店。官方线上的销售平台为官网。

    以及这类问题应当在买之前就问清楚。

    七天无理由退货指的是“可以不考虑理由”，但是很显然和“七天不管怎么样都可以退货”是有差异的，建议详细阅读一下相关条款。

    服务中心-卖家版

  3. 铁骑压歹徒
    铁骑压歹徒 初入职场
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    就不该给你退，都你这么玩生意不做了？32g空间的就都得给你可用？你是买U盘呢？

  4. 王小怪
    王小怪 初入职场
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    就事论事的回答问题，不评论蹄煮。

    苹果的天猫旗舰店是包给一家专业运营公司的。你买了东西之后会发现发票并不是苹果的。

  5. Derek Carlun
    Derek Carlun 初入职场
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    激活以後的預裝iWork套件確實佔空間，不過可以卸掉，卸載以後大約28GB左右。

  6. 刘淼
    刘淼 初入职场
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    可用27G左右吧，好像是这样。

  7. 乖乖鲽
    乖乖鲽 初入职场
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    是苹果和第三方合作新开的一个公司，作为独立的个体在天猫上销售。

    要说和苹果的关联，就是苹果公司相当于一个51%的股东，提供货源和享受利润分成

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