允许陌生人上门服务停留在家的时间? 举报 理由 举报 取消 现在很多互联网o2o服务里都有上门服务这一项。所以一般人的心理接受陌生人停留在自己家里的最大时间是多久?就像只是一般朋友第一次到自己家来玩,超过一定的时间,我也会觉得坐立不安,比较尴尬,所以如果是陌生人上门服务,普通人心里接受的时间长短是多久? 2017年6月14日 2 条回复 845 次浏览 O2O,心理,想法
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谢邀。
这个是和用户所发布的任务相关。其实对于时间的把控,一方面是用户的安全心理,一方面是你成本的控制,如果一个用户的小任务却要用服务人员的一天或数十个小时,我想即使用户不崩溃,你的服务人员都会奔溃了。
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现在上门服务的大概分为两类:(1)享受型——如 厨师、按摩师、美甲(2)劳务型,如家教、搬家、家政。
享受型的服务时间需要控制在45分钟内,例如用户让你上门做饭,我们就要给用户留出吃饭的时间,作为厨师就要尽快将饭做好,让用户享用,如果你让用户等待时间过长,用户的内心是崩溃的(想象下你去热门饭店吃饭排队时的心境)。其收费模式一般是按照任务数量来计算。
劳务型的服务时间需要根据用户的任务情况来完成了。比如刚装修好的房子,你不可能45分钟内帮用户打扫干净,这时做到用户满意,就要精致,并且用户会有验收环节,时间上控制在3小时左右就可以了。其收费模式比较多了,有的按照小时,有的按照服务范围(面积)等等。
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不过,无论哪种类型的服务,时间的长短,根据用户需求了。
我也不是好客的人。而且我也不想让按摩技师知道我住在哪里。