智能 POS 发展现状如何,会取代传统 POS 么?

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可能最近大家也都关注到了O2O行业里面诞生了一种新的硬件产品——智能POS机,也叫做微pos机,相比于传统的银联pos机有很多功能上的差别,更加方便也更加完善了,它会最终取代传统POS机吗?

2018年1月25日 10 条回复 1296 次浏览

回复 ( 10 )

  1. 梁川
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    相对于传统POS,智能POS确实有诸多优势。但个人认为:智能POS在一些行业会得到较大的发展,但短期很难形成规模化、有影响力的网络来替代传统POS收单网络。两者会有较为长期的共存阶段。

    单一商家用智能POS替代传统POS很容易,但传统POS最核心的竞争力在于成体系、标准化、产业化的POS收单网络(生态链),智能POS要建立起类似的网络(生态链)才可能替代传统POS。

    1、传统POS局限性

    a、系统升级较为麻烦,涉及终端支持、通信报文、POSP等。

    b、对非标准金融类业务的扩展性支持较差

    d、终端互动性较差,操作较为麻烦

    e、与商家其他业务系统集成较为麻烦

    传统POS虽然也能通过自定义菜单来支持一些增值业务,但其通信协议主要基于ISO8385报文,导致扩展、升级都较为麻烦。

    2、智能POS的优势

    智能POS一般都基于Android系统定制,因此可以理解为智能POS本身就是一台功能全面的Android机,因此智能POS基本上规避了以上智能POS的一些局限性。

    3、智能POS的应用模式

    大致总结一下智能POS服务商的主要应用模式

    3.1、升级版的收银机

    除了传统收银机的收银、打印小票、扫码等功能外,智能POS还提供了:

    整合支付解决方案:支持多种收款方式,包括现金、刷卡、扫码支付(微信/支付宝)、第三方账户支付等。

    会员管理(CRM)功能:包括会员卡、各种券管理、会员维系等功能。

    营销管理:广告、传单、促销活动管理

    各种便民服务:包括手机充值、信用卡还款、公交卡充值等等。

    3.2、智能POS+云端中小企业SAAS服务+开放平台

    针对中小商家开店的基本服务,通过智能POS+云端的SAAS服务,帮助中小商家快速开店。

    包括:

    a、进销存

    b、会计记账/网上报税等

    c、会员管理(CRM)

    d、微信公众平台、支付宝服务窗、百度直达号等平台集成管理

    e、商户移动电子商务平台

    f、第三方厂商或开发者参与的开放平台(类app store模式)

    等等

    3.3、基于智能POS的大数据服务

    例如

    a、对C端:有了会员资料后,可以挖掘用户的喜好,根据所谓的场景进行个性化推荐

    b、对B端:有了商户交易数据后,可以做征信、信贷、保理等业务

    3.4、帮助银行、银联等金融机构进行营销活动和持卡人维系

    4、智能POS的未来发展

    前面谈了主动智能POS的优势及应用场景,似乎智能POS前途就一片光明了。

    个人认为短期而言,智能POS要成规模还任重而道远。其实智能POS的概念出来很多年了,但为何鲜有依靠智能POS而成功的公司呢?包括拉卡拉这样的标杆公司,现在主推的业务实际上是偏传统POS收单的业务,而非其赖以成名的便民服务终端。而国外的Square力推的Square Stand也似乎未见大的起色。

    如果仔细研究一下传统POS的发展历史,就可以看出智能POS要真正颠覆掉传统POS,最核心的不是单纯最先进的技术,而是采用智能POS的网络规模及其影响力。智能POS的网络规模(商户数)与最终的消费者数量存在极大的相关性。

    要形成这样的网络,即便是财大气粗的银行们也无法单打独斗。各家银行各自铺设了网络多年也无有大的进展,最终还是依靠银联、专业化服务商等各种产业链联盟、设立各种行业标准,才逐渐有起色。即便这样,直到第三方支付加入收单阵营后,因第三方支付业务发展(例如套现)等逐利的需要,国内的POS收单网络才大规模地铺设开来。

    对于智能POS一样面临同样的问题,如果某一智能POS服务商铺设的终端数量只是局限在几千台、几万台数量级上,即便有成千上万个这样的服务商,也只能局限在某个垂直行业银行具有影响力,距离真正颠覆传统POS的网络还为时尚早。

    与其讨论智能POS替代传统POS的时限问题,还不如多多学习传统POS产业链运营的成功经验,这样智能POS才可能青出于蓝而胜于蓝。

  2. 钟春辉
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    个人觉得暂时不会,除非支付宝这类的新兴支付机构干翻了银联,不然很难取代,最大的可能就是共生。

  3. 冯筱霏
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    我认为最终决定使用传统POS机还是智能POS机的,不是普通的消费者,而是POS机的消费者,也就是商家。所以,POS机的功能如果迎合了商家的需求,那么这种POS机就是有强烈市场需求的。传统POS机的出现解决了现金交易的问题,对广大普通消费者而言,无疑是非常方便的,我们可以不用携带大量现金,同时我们的消费会有账单记录,月底我们可以看到自己在哪里什么时候消费了什么,而商家使用POS机,无非是为消费者提供了多一种付款的选择,自己没有太多的好处,所以传统POS机更多的事服务于广大普通消费者。而新一代的智能POS机,其功能不仅限于刷卡支付,或者扫码支付这种服务于普通消费者的功能,更多的是它可以储存消费者的消费行为数据,以及消费者的属性数据,而且有第三方开放平台,智能POS机如掌贝支持第三方开发者开发应用装在掌贝设备上,进行对商户的精准营销以及线上引流。作为智能POS搭建一个完整的生态才能完整解决商户的各种需要。可以说智能POS机对商家的吸引力要大于普通消费者,那么它的存在就有市场,最终也会代替传统POS机。

  4. 牧山青
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    央行的一张纸可以干死智能pos,比如最近的网络支付新规。

  5. 王铁匠
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    个人理解是智能POS会干掉传统POS

    小的零售POS收银软件也会集成在智能POS上

    所有产品无非两个方向,一个是大集成,一个是专业化。

    大集成是指所有的功能合并在一起,使用者用起来简单

    专业化是指产品的性能进一步提高,帮助专业使用者满足他的专业性要求

    传统POS收单设备专属性的特征已逐步被趋化,对于消费者和商家需要一个综合性的一体机来满足收银终端、进销存管理、会员管理、综合性需求

    综合一体化的POS势不可挡,POS收银软件市场份额也会缩小。

  6. 潇潇居士
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    下面是我回答什么pos机更有效率的问题所写的答案,一定程度上也回答了题主的问题。

    当然我的观点是智能pos将取代传统pos成为市场主流,就如同智能pos取代功能手机一样。当然现在还有部分消费群体在使用着功能手机,比如老人。但这并不阻止他们的替代关系和发展趋势。

    ———————————————————————

    逛知乎也有半年多,从来没有答过题,本次直接与我所在支付行业关联,兴趣使然作答如下。

    第一次回答问题我得认真一点,题主的问题看似简单,却不能简单从产品本身做解答。因为题主提到了效率,那实际就要考虑产品的硬件成本、推广成本、产品运营成本和使用效率,商家接受难易度等等方面做全方位的分析,这样才能真正评判什么样的解决方案才更要效率。如同磁悬浮和高铁,你就不能用谁的速度快来判定谁的效率高,因为你还涉及到造价成本、运营成本、维护成本等等是不是?因此我打算从三个角度进行解答,分别是平台公司、经销商和商家。因为POS机收单产业链里,是由平台公司、经销商和商家组成了一条典型的业务链。

    l 从平台公司角度

    旺POS公司全名北京微智全景信息技术有限公司,掌贝POS公司全名广州云移信息科技有限公司,旺POS和掌贝POS只是两家公司的产品主打品牌。掌贝POS是全国最早做智能POS的公司,论实力比旺POS强,他们去年融资1个亿。

    这两家其实都算是O2O营销服务提供商,其核心是利用大数据为商家做一体化管理、数据沉淀和精准营销。其硬件载体是智能POS机,再配合一套PC端的软件管理系统。但是比较郁闷的是,他们通过智能POS机作为载体去服务商家,可惜自己却没有支付牌照,这是他们的软肋。后面我会说明为什么没有支付牌照是软肋。 旺POS和掌贝POS两家公司的盈利点无非包括三大块,一个是硬件设备的利润,一个是商家交易流水的分成(包括银行卡收单、支付宝、微信),还有一个是增值服务费提成,包括做营销广告的抽成和营销服务的抽成(但是两家公司增值服务的成熟模式盈利模式都还没有效的建立起来)。

    实际上,市面有几家支付公司也已经朝着O2O服务商的方向发展和转型,走的比较快和比较好的是快钱和钱袋宝。他们两家既有央行发的支付牌照,也有智能POS平台,而且钱袋宝还基于传统POS和微信平台开发了一套成熟的微信营销POS机系统。支付公司做O2O服务商对比掌贝和旺POS最大的优势在于,他们可以深度读取交易数据,比如银行卡信息、持卡人信息等等,这是支付公司本身就有的数据,但是掌贝和旺POS不可能拿到。从利润角度,POS机交易流水的提成要先分给支付公司,其次才轮到掌贝和旺POS,这一块也是比较吃亏。另外,支付公司因为有支付牌照,用POS机作为推广载体名正言顺,商户比较容易接受。再次,支付公司本身之前就有传统POS业务,有一个自己的市场,旺POS和掌贝相当于是新进入者。

    这样,这也就不难明白没有支付牌照是一大软肋了。

    l 从经销商角度

    经销商的存在其实是因为直接推广POS业务的运营成本太高,平台公司只能外包给当地经销商去操作。把部分利润相应的让渡给经销商,让他们帮助自己去推广商家,服务商家。作为经销商来考量,从技术实力和公司实力来选择,肯定是掌贝;但是从产品价格来选择,则旺POS比掌贝要低,而且由于掌贝借用的是银联商务通道,旺POS借用的是其它支付公司通道,在可操作性上旺POS会空间更大一点。而增值服务这一块,显然是掌贝比较强。实际上,从成本考虑掌贝和旺POS相对传统POS都高出一倍甚至几倍的价格,推广成本、维护成本也要比传统POS更高。因此,目前的推广对象都是比较上规模和上档次的一些餐饮店,中小型的餐饮店则因为成本太高转而继续使用传统POS机。

    所以如果你作为经销商的角度,很有可能既代理智能POS,也代理一个传统POS业务,这样使得你的产品更加齐全,可以满足不同客户群体的需要。

    说到这里,我得提一下钱袋宝的微信营销POS机。这个产品是介于智能POS和传统POS之间的一个产品。从功能上来讲,它可以实现智能POS的营销、推广和经营管理;从成本上来讲,他用的就是传统POS,成本低廉;从运营上来讲,已有POS机的商户甚至不用再花成本就可以使用微信营销功能,只要商户的POS机已经在钱袋宝所支持的设备之列;从用户使用上来讲,微信营销功能是基于微信平台开发的营销系统,所有操作和管理只在微信平台上就能实现,商家只需要在已有的模块做一些设置就可以实现营销和推广,大大降低了操作难度;从维护成本上来讲,只需要在传统POS的维护基础上,培训商家在微信平台做一些简单的设置和操作,基本上不需要增加太多的维护成本。另外从市场广度上,只要是有多频次消费的店家类型,比如餐饮、美容美发、娱乐KTV、服装、食品等各种零售类都可以使用,目前的智能POS更加偏重于餐饮这一类别的商户。

    当然,从功能本身微信营销POS机是目前无法和掌贝或者旺POS媲美的,比如智能POS可以支持扫码功能,而微信营销POS只支持顾客扫码支付;又比如智能POS的方案里支持在线点餐、预定及卡券核销之类,而微信营销POS无法支持。但是从整个产品和方案谁更容易落地,谁更容易推广,则微信营销POS远胜于掌贝和旺POS。也就是相对来讲,微信营销POS更易被商家所接受。如果从经销商的角度,可以考虑既代理智能POS也代理微信营销POS,这对开展业务绝对有很大帮助。

    如果只考虑代理一个产品,则更加倾向于微信营销POS,因为推产品并不是最好、最贵的就是最有价值的,而是性价比最高的最容易被客户所接受。

    l 从商家角度

    商家选择什么类型的POS机,要根据其自身情况。如果是一线城市的某大型湘菜馆,他可能倾向于选择功能齐全的掌贝POS,这样既可以支持支付宝、微信、银行卡刷卡各种支付,又能点餐、外卖、微商城推广、卡券核销等多种功能实现;如果是某个快餐店,他可能选择功能齐全但是价格较低的旺POS,他考虑的更多是收款效率和机器价格,旺POS可以满足;如果是一个普通地级市的零售商户,他可能考虑一台传统POS机就够了,因为微笑和支付宝等方式还没有普及;如果是一些中型的餐饮店、连锁型的零售专卖店、连锁型或者比较高档一点的美容美发店、有规模的娱乐类商户,还包括一些服装店他们既要POS机支持银行卡、微信和支付宝,同时也需要一个工具来配合做营销、推广和经营管理,那微信营销POS是他们的好选择。

    所以站在商家的角度,并不是哪个功能越好、越强大他就喜欢用哪个,就好比你让一个70岁的老人用你的苹果智能手机一样,可能她觉得还是一台专为老人定制的功能机来的实在好用。同样的你让一个3000元的每月工资的普通上班族去买苹果6S,他可能觉得性价比并不好。当然,这种类比并不完全贴切,因为还涉及到经销商的推广运营和维护成本,包括商家的使用成本,毕竟从O2O的角度POS机并不是单纯的一个收款工具,他还有营销、推广和经营管理的功能。

    从以上平台公司、经销商和商家三个角度做完分析可以看出,掌贝和旺POS是同类型产品,但是针对到某个具体的商家却要根据实际情况才能判断什么样的产品对他而言才是最效率最经济的。

    本人在一家大型的支付公司渠道营销部工作,希望本答案能给题主些微帮助。

    附上旺pos、掌贝pos和微信营销pos照片。

    创建于 2016-04-08禁止转载

  7. 黎马forZhaoju
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    一说智能pos机基于a系统,我打死都不换了

  8. 方愚
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    在说智能POS之前,我想先说一下支付宝,以此说明下支付的重要性!作为一款支付产品。它承载了整个阿里平台让整个阿里生态链正常循环的命脉。

    蚂蚁金融服务集团国内事业群总裁樊治铭说:“如果没有当年的快捷支付,也就没有今天的移动支付,也就没有今天的余额宝,也就不会有这么多的用户会选择支付宝钱包,会去用支付宝钱包,也就是说,没有今天线下的这些应用场景,没有人会用移动支付。”

    众所周知,支付宝正在竭尽全力往线下场景蔓延,招募渠道商,开放服务窗,链接各大连锁商超,商家手续费补贴,消费优惠日,联手苏宁等等,线上已然没有了战场,而与线下的实体相结合似乎是寻求生存和发展的必然道路。这是由线上平台往线下过度的方式。

    而智能POS绝非仅仅是外表华丽功能强大提供银行卡收单这么简单,它是具备由线下发展成一个具备完整商业生态链的线上平台。

    如果说一台智能POS是一个商户完成线上线下的连接器的话,那么中国的5000万小微商户串并连起来的网络,就只是10分之一也是一个500万商户的庞然大物!足以组成一个城市生活服务类平台!

    那它到底能为商户做什么?

    1:完成绝大部分支付方式的整合

    2:完成整个平台会员系统的有效统一利用和会员价值提高。如会员积分,优惠券等等(此会员指的是C端消费者,如在任何一台智能POS上完成消费成为会员那么在其他地方上的任何智能POS上一样享受会员服务)

    3:完成C端消费者的线上引流和日常会员的数据统计以及再次推广。

    4:完成微小商户已串联方式达成供求关系整合,已并联方式达成地区性商业圈推广。

    5:店铺管理,进销存,人员,财会等系统化。

    智能POS会是一些大中城市服务类正规商户的需求点,但想完全取代传统POS必然还有很长一断路要走。

  9. 边嘉明
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    时间:2016年9月

    背景:2015年就简单了解行业情况,今年做了掌贝服务商。

    先说说去年的情况,大概4-5月份的时候在2015MPFF大会上了解到智能pos相关的信息,个人认为:智能pos必将替代传统pos,只是时间早晚的问题,所以,我决定了解各家产品。因为本人比较谨慎所以只选了几家知名度比较高的公司:掌贝、旺pos、盒子支付,另外在了解比较过程中还加入了客来乐。

    简单比较下:

    客来乐做传统商户收银台改造,存量市场,市场广阔,虽然想做,但是价格高,代理费高,而且我们本地已经有一家代理商了,所以最终选客来乐的可能性比较小。

    旺pos和掌贝是做新增市场,让已经有pos机的商户换新设备成本高,估计不好推广。

    旺pos获得银联认证,培训教程比较完善,知名度比较高,是重点考虑对象,但是我通过网站留言几次、电话沟通几次都不是很好,而且产品仍然只能连接3G网络,后来就放弃了。

    掌贝做智能pos最早,有各种专利,但是小票打印机和机子是分开的,不好看,估计也不好用,个人感觉产品不是很完善,所以没怎么考虑。

    盒子支付了解后发现重点是做手机刷卡器的,所以也基本没考虑。

    到6、7月份发现各家都有不完善的地方而且还要兼顾月饼生意所以哪家都没做。

    2016年后,看到掌贝融资1个亿的新闻还发布了Z3产品而且价格非常低,所以又开始动了新一轮的了解工作。

    掌贝,融资1亿,Z3产品惊艳,同时还有新产品拉客手环,价格最低,代理政策不错,重点关注。

    旺pos,发布第3代产品,仍然只能用3G网络,咨询反馈仍然不好,新产品旺立方外卖神器我也不看好,几乎不考虑。

    客来乐,了解最多,咨询反馈最好,投入太高且本地已有代理商,所以放弃。

    小马哥,咨询反馈不好,给人的感觉就是一直在招商,坑代理商钱的公司,不敢做。

    付呗,咨询反馈还可以,但是怎么看都像是小公司,不敢做。

    哆啦宝,新公司,不放心,不敢做。

    友店,商圈产品,小公司,二维码支付,感觉不完善,是过渡产品,不如智能pos这种一步到位。

    经过找商户陌生拜访的形式了解了掌贝、客来乐、付呗3家,综合考虑最终还是选了掌贝。

    通过过去这一年多的了解和观察,我个人认为,智能pos仍然在高速发展,未来取代传统pos是必然的。然而问题也有,如下:

    1,商户成本仍然很高,中小微企业接受度不高,而且受传统pos低价竞争的影响,商户不愿意去了解一个价格高几倍又有很多功能用不到的pos机。

    2,如果单是支付功能,大型商家的可选方案很多,中小微企业也有更灵活的二维码支付可以选择。

    3,如果全部用好智能pos的功能,又要求商户有较高的设计、营销、运营、策划的能力,但是只有大型商家才具有这种能力,问题是上面也说了,大型商家选择非常多,而中小微企业不具备这种能力。

    未来前景:

    最近,掌贝8月才获得3亿融资,客来乐8月也宣布获得1.1亿融资,旺pos也获得易建联的投资,这说明了资本市场对智能pos行业的看好,而且,帮助商家搭建自己O2O平台的模式比美团这种大O2O平台更适合商户,所以,

    未来可期,砥砺前行

  10. 王健
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    个人觉得就如之前POS机产生时,大家都在发问后期会不会POS收款把现金流通给取代,但最终现金交易还是盛行至此。所以就算现在智能POS如何发展,传统POS依然会有其市场,只能说智能POS机在一些高端商户群中体验他的价值。

    正如爱贝儿推出的智能POS机,不管从收款便捷性和扩展功能来看,都是契合线下市场,但因为如今规模经济和效益还未显现,高价格的智能POS机还未被市场所全部认可,故这么好的设备现在在市场上也就华东地区的几千家商户在使用,还没有达到普遍接受的地步。

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