三星安卓手机如何解除安全模式？我已经试过了重启，在开机瞬间按住菜单键

三星安卓手机，型号SM-G5309W， Android版本4.4.4.今早不知道按到什么了，手机进入了安全模式。音量键只能加不能减，加了就自动减了，减音量的按键好像也坏了。在网上搜索了解除安全模式的方法，试过了重启，在开机瞬间按住菜单键，出现 了警告，内容如下：自定义操作系统可能会给设备和已安装的应用生成造成重大问题。如果您使用我们的售后服务帮助解决有自定义操作系统早场的问题或者缺陷，我们将会向您收取费用。如果您仍要下载自定义操作系统。按音量增大键。否则，按音量减小键取消。音量增大：继续音量减小：取消（重启设备）我第一次按住了音量减小键，没反应，第二次按住了音量增大键，页面一直没有变化，还是出现警告的状态，我按了关机也没有反应，于是我拿下电板重启了，安全模式还是没有解除。我刚刚又试了一次，按住的是音量增大键，页面还是没有变，是警告的状态。请问我应该怎么做才可以解除手机的安全模式？谢谢我刚刚发现我的相机功能坏掉好久了，自动好了，是之前手机里面有病毒所以开不了吗