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十步一段子，刘海不乱
这与酒店的硬件并无太多的直接联系。
我曾经说过，能够予以宾客人文关怀，便是极致服务的奥义。
举个栗子。
一般的酒店洗完澡镜子上全是小水滴，洗完澡吹头发没法照镜子了啊喂！住过的酒店为数不多的有那么两家会提前把镜子处理好，让整面镜子上留有那么一块不会结水滴，细节赞！
很多第一次 这个第一次回答在知乎竟然有些激动忐忑
近期刚从魔都回来 第一次感受到高级五星酒店的服务 心里万分感慨 趁热打铁回答一下
这次入住的是上海静安香格里拉
第一 从硬件条件来说 简约现代的设计风格深的我心 相比于上海和平饭店类似拥有较久历史底蕴的五星酒店 没有奢华的欧式装潢 每一个设计都有简单直白的用途
超大床铺 那个床垫有毒 讲真 我躺上床一点也起不来 床垫柔软舒适 那个枕头能够完美贴合肩颈的每一寸肌肤 被子床单高级的亲肤面料 我不能用语言形容这个床有多舒服 反正这是我目前睡过最舒服的床没有之一
有多么舒服 原本计划2点出门 要在床上赖到5点才起床那么舒服吧
床头的沙发 躺在那儿玩手机 看书 看着窗外的车水马龙 我也可以在沙发上睡觉 我愿意
全自动的伸缩窗纱和窗帘 在床头的按钮 早晨起床顺手按下 阳光洒进 一天都是美好的
白天嗜睡的话全部关起来 整个世界都是黑色的 没有一丝光亮卫生间 冬天卫生间里有地暖 浴缸前那块扶手也是有温度的 衣服挂在上面一个晚上就干了 别提多贴心
镜子有恒温设计 洗澡不会起雾 更重要的是 等到我退房之后我才知道浴缸旁边的遥控器 是用来看电视的 电视在哪！就是浴室的那面镜子！我心里那个悔啊！
独立卫生间和淋浴间 淋浴间里还有石凳可以坐下 我不会告诉你我一天泡两次澡
还有！女性的福音！镜子旁边有一个放大化妆镜 自带LED灯 可以调节的高度和角度 无处不在体现着人性化的关怀
其他一些必备的保险箱 衣物挂烫机 衣帽间 中央空调暖气都有
总之 硬件条件满足你的所有需要 没有多余的设计 简单舒适
第二 说说服务吧 花钱买服务是一种什么样的体验 就是我心里说 这个钱花的太值！
从最初check in 前台态度温柔大方 旁边的前台 一个小女生 全英文跟外国人高管和客人对话 一点问题没有 言语中流露的自信和落落大方 这样的女生多有魅力 这是酒店服务人员给我的第一印象
客房服务 简直无可挑剔 一天似乎是两整 每次出去回来后 房间都焕然一新 鞋子帮我摆放整齐擦干净用专用纸张细心包好 没喝完的咖啡帮我盖上纸盖 放在沙发上的衣服整整齐齐的叠好
更重要的是 我的一些化妆品杂乱放在梳妆台上 回来她帮我摆的整整齐齐
客房服务做到一丝不苟 除了表面整理的干净整齐 更在细节的地方体现了无限的关怀和温暖
下楼吃早餐的时候 他们会在我们的桌子附近走动 及时收盘子 每次去取自助早餐 经过服务员身边都会微笑 一切让我们感觉顾客是上帝 他们的服务好到让整个用餐环境都像是优雅的高级餐厅 在那里每个人的言行举止都会变的小心翼翼 轻声温柔
值得一提的是 最后一天早上要赶早班飞机 我提前预定了早餐 说5点15分送到房间 几乎分秒不差 下去退房的时候 温柔询问住的是否舒适 有没有车接送 知道我们赶飞机 退房速度也是快速的搞定的
最后 短短的魔都跨年之行 享受到静香接近完美的服务 这是豪华五星中的高水准
有人不解花2000块住一个晚上和普通花200块住一个晚上有什么区别？
硬件上的区别很直观 更重要的是 在这样一个舒适的环境中享受高水准的服务 这是锦上添花的乐事 在这里面可以睡的舒适 感受到无微不至的关怀 这样的体验会为你的旅行留下一个完美的回忆
同时 在这样的酒店里面 所见所闻都会让你耳目一新 看到更多懂得生活享受生活的人 体验一种舒适慢节奏的生活方式 学习讲话轻声细语 言行举止如何得体优雅 这是环境的熏陶 也是内在素养的提升
总之 优质的酒店服务是社会发展 科技进步 经济越来越发达的必然产物 也许不应该提钱 但是这样的服务已经超越金钱能给你提供的优越物质条件 还有一种阅历和素养的提升 对于经济能力有限的我 在可以承受范围内 我愿意花这样的钱去享受高级的服务
BTW 重新看了一遍自己写的文章感觉自己很像香格里拉派来的卧底哈哈 我真的不是来打广告的 就当作这是一个第一次入住五星酒店的下里巴人惊喜的咆哮吧哈哈哈 希望多多提点指教
出门的时候碰到服务生，随口夸奖说酒店的香皂挺不错，结果回来的时候台子上多放了5块香皂。
三亚丽思卡尔顿
你懂的
说个细节吧。上厕所，有专门的服务员给你开关水龙头，开关门，递擦手的纸巾。好的服务是你挑不出毛病，好的服务不是某一个方面，而是全方面考虑客户的感受，是无微不至的。（是去酒店吃饭，不是住酒店）
住过一次青岛的晨阳国际公寓酒店，时至今日对他们的服务念念不忘。影响最深刻的就是他们设置太齐全了，上下两层的酒店套房里，一楼客厅不仅配置了厨房，洗衣机，还非常贴心的把锅碗瓢盆洗洁精，洗衣粉都配置齐全了！本来还以为要再出去买，看到什么都有，顿时就很开心了。
早上和晚上都会有萌萌哒小哥开船过来送新鲜水果～
被客房埋怨算么？让我深深的觉得我不应该有事找客房，我应该直接找DM
出门回来后看见小纸条。
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这与酒店的硬件并无太多的直接联系。
我曾经说过，能够予以宾客人文关怀，便是极致服务的奥义。
举个栗子。
一般的酒店洗完澡镜子上全是小水滴，洗完澡吹头发没法照镜子了啊喂！住过的酒店为数不多的有那么两家会提前把镜子处理好，让整面镜子上留有那么一块不会结水滴，细节赞！
很多第一次 这个第一次回答在知乎竟然有些激动忐忑
近期刚从魔都回来 第一次感受到高级五星酒店的服务 心里万分感慨 趁热打铁回答一下
这次入住的是上海静安香格里拉
第一 从硬件条件来说 简约现代的设计风格深的我心 相比于上海和平饭店类似拥有较久历史底蕴的五星酒店 没有奢华的欧式装潢 每一个设计都有简单直白的用途
超大床铺 那个床垫有毒 讲真 我躺上床一点也起不来 床垫柔软舒适 那个枕头能够完美贴合肩颈的每一寸肌肤 被子床单高级的亲肤面料 我不能用语言形容这个床有多舒服 反正这是我目前睡过最舒服的床没有之一
有多么舒服 原本计划2点出门 要在床上赖到5点才起床那么舒服吧
床头的沙发 躺在那儿玩手机 看书 看着窗外的车水马龙 我也可以在沙发上睡觉 我愿意
全自动的伸缩窗纱和窗帘 在床头的按钮 早晨起床顺手按下 阳光洒进 一天都是美好的
白天嗜睡的话全部关起来 整个世界都是黑色的 没有一丝光亮
卫生间 冬天卫生间里有地暖 浴缸前那块扶手也是有温度的 衣服挂在上面一个晚上就干了 别提多贴心
镜子有恒温设计 洗澡不会起雾 更重要的是 等到我退房之后我才知道浴缸旁边的遥控器 是用来看电视的 电视在哪！就是浴室的那面镜子！我心里那个悔啊！
独立卫生间和淋浴间 淋浴间里还有石凳可以坐下 我不会告诉你我一天泡两次澡
还有！女性的福音！镜子旁边有一个放大化妆镜 自带LED灯 可以调节的高度和角度 无处不在体现着人性化的关怀
其他一些必备的保险箱 衣物挂烫机 衣帽间 中央空调暖气都有
总之 硬件条件满足你的所有需要 没有多余的设计 简单舒适
第二 说说服务吧 花钱买服务是一种什么样的体验 就是我心里说 这个钱花的太值！
从最初check in 前台态度温柔大方 旁边的前台 一个小女生 全英文跟外国人高管和客人对话 一点问题没有 言语中流露的自信和落落大方 这样的女生多有魅力 这是酒店服务人员给我的第一印象
客房服务 简直无可挑剔 一天似乎是两整 每次出去回来后 房间都焕然一新 鞋子帮我摆放整齐擦干净用专用纸张细心包好 没喝完的咖啡帮我盖上纸盖 放在沙发上的衣服整整齐齐的叠好
更重要的是 我的一些化妆品杂乱放在梳妆台上 回来她帮我摆的整整齐齐
客房服务做到一丝不苟 除了表面整理的干净整齐 更在细节的地方体现了无限的关怀和温暖
下楼吃早餐的时候 他们会在我们的桌子附近走动 及时收盘子 每次去取自助早餐 经过服务员身边都会微笑 一切让我们感觉顾客是上帝 他们的服务好到让整个用餐环境都像是优雅的高级餐厅 在那里每个人的言行举止都会变的小心翼翼 轻声温柔
值得一提的是 最后一天早上要赶早班飞机 我提前预定了早餐 说5点15分送到房间 几乎分秒不差 下去退房的时候 温柔询问住的是否舒适 有没有车接送 知道我们赶飞机 退房速度也是快速的搞定的
最后 短短的魔都跨年之行 享受到静香接近完美的服务 这是豪华五星中的高水准
有人不解花2000块住一个晚上和普通花200块住一个晚上有什么区别？
硬件上的区别很直观 更重要的是 在这样一个舒适的环境中享受高水准的服务 这是锦上添花的乐事 在这里面可以睡的舒适 感受到无微不至的关怀 这样的体验会为你的旅行留下一个完美的回忆
同时 在这样的酒店里面 所见所闻都会让你耳目一新 看到更多懂得生活享受生活的人 体验一种舒适慢节奏的生活方式 学习讲话轻声细语 言行举止如何得体优雅 这是环境的熏陶 也是内在素养的提升
总之 优质的酒店服务是社会发展 科技进步 经济越来越发达的必然产物 也许不应该提钱 但是这样的服务已经超越金钱能给你提供的优越物质条件 还有一种阅历和素养的提升 对于经济能力有限的我 在可以承受范围内 我愿意花这样的钱去享受高级的服务
BTW 重新看了一遍自己写的文章感觉自己很像香格里拉派来的卧底哈哈 我真的不是来打广告的 就当作这是一个第一次入住五星酒店的下里巴人惊喜的咆哮吧哈哈哈 希望多多提点指教
出门的时候碰到服务生，随口夸奖说酒店的香皂挺不错，结果回来的时候台子上多放了5块香皂。
三亚丽思卡尔顿
你懂的
说个细节吧。上厕所，有专门的服务员给你开关水龙头，开关门，递擦手的纸巾。好的服务是你挑不出毛病，好的服务不是某一个方面，而是全方面考虑客户的感受，是无微不至的。（是去酒店吃饭，不是住酒店）
住过一次青岛的晨阳国际公寓酒店，时至今日对他们的服务念念不忘。影响最深刻的就是他们设置太齐全了，上下两层的酒店套房里，一楼客厅不仅配置了厨房，洗衣机，还非常贴心的把锅碗瓢盆洗洁精，洗衣粉都配置齐全了！本来还以为要再出去买，看到什么都有，顿时就很开心了。
早上和晚上都会有萌萌哒小哥开船过来送新鲜水果～
被客房埋怨算么？让我深深的觉得我不应该有事找客房，我应该直接找DM