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挖掘客户很多种呀!最直白成交率最多的就是你扫铺。反正我是没少干。其次了解客户需求满足客户需求!不要目的性太强
给一个案例吧:
客户分析
客户信息:李女士预购:和平里附近的房子。
房主信息:杨女士有和平里6楼86.4平米的房子。房屋已装修。报价26万。
交锋时刻
李女士打电话来说要买市区附近80-90平米的房子。要求环境好一点的 。因为上班没有时间。要求找几套我认为好的,一看就能看中的的,找好了一起看。因为她没有时间,我就要把工作做在前面。
首先:我先给她打了一个电话问问买房子的情况,她买房子说用于结婚,还需要贷款。我就针对贷款问题给客户作了详细的介绍,让客户去准备贷款所要提供的资料,以便节省他的时间,客户因此很信任我。
接着我了解到他手里只有12万多,所以我想给他找一套装修好一点的80多平米新一点的房子,这样可以省点钱。
我发现有两套和平里的房子符合他的要求,就打电话给他介绍房子。买主很喜欢和平里的环境, 我想这样就成功了一半了。为了了解房子的装修情况,我带了个“其他 ”客户看了一下房子。
房子的情况:一套是75平米5楼的房子 ,装修的很简单,但很干净。另一套86.4平米6楼 ,精装修,很漂亮,而且还带家具。我想这套房子任何一个年轻人都会喜欢。通过和房主的交谈我了解到他的房子没下房。我就利用这一个缺点替我的客户打压价钱。最后房主说价钱降到25.5万。我很高兴。回去后马上给李女士打了电话介绍了房子,他表示要看一下房子。
为了让他一眼就能相中6楼86.4平米房子。我先带客户看了5楼75平米装修的很简单的房子。以次来衬托6楼86.4的房子。以便客户能一下就相中这套房子。看房的路上我没有讨论房子的任何事情。只是说说贷款的事情。我发现他们买房心切,我趁此机会介绍了一下房子的装修情况。我说“我看了许多的房子。只有这套我最喜欢。我要是有钱我就买下来”客户很好奇。说着说着。我们来到了和平里14栋4单元9号。房主是一位既干净又漂亮的女士。这给客户留下了很好的印象。房子的装修客户很喜欢。
这套房子和75平米的房子有鲜明的对比 。客户马上要定这套房子。我很高兴。现在只剩下房价问题了。
在回来的路上。我跟客户说。房主着急离开秦皇岛。客户马上明白了我的意思。来到店了圆桌上。由于双方都是轻人,很好交流。没多一会。价钱就谈妥了。
最后这套房子以25.2万成交。
成交心得
把握客户心理。了解客户买房的真正目的。 多替客户着想。
对比法突出房子的优点,促使客户成交。
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客户分析
客户信息:李女士预购:和平里附近的房子。
房主信息:杨女士有和平里6楼86.4平米的房子。房屋已装修。报价26万。
交锋时刻
李女士打电话来说要买市区附近80-90平米的房子。要求环境好一点的 。因为上班没有时间。要求找几套我认为好的,一看就能看中的的,找好了一起看。因为她没有时间,我就要把工作做在前面。
首先:我先给她打了一个电话问问买房子的情况,她买房子说用于结婚,还需要贷款。我就针对贷款问题给客户作了详细的介绍,让客户去准备贷款所要提供的资料,以便节省他的时间,客户因此很信任我。
接着我了解到他手里只有12万多,所以我想给他找一套装修好一点的80多平米新一点的房子,这样可以省点钱。
我发现有两套和平里的房子符合他的要求,就打电话给他介绍房子。买主很喜欢和平里的环境, 我想这样就成功了一半了。为了了解房子的装修情况,我带了个“其他 ”客户看了一下房子。
房子的情况:一套是75平米5楼的房子 ,装修的很简单,但很干净。另一套86.4平米6楼 ,精装修,很漂亮,而且还带家具。我想这套房子任何一个年轻人都会喜欢。通过和房主的交谈我了解到他的房子没下房。我就利用这一个缺点替我的客户打压价钱。最后房主说价钱降到25.5万。我很高兴。回去后马上给李女士打了电话介绍了房子,他表示要看一下房子。
为了让他一眼就能相中6楼86.4平米房子。我先带客户看了5楼75平米装修的很简单的房子。以次来衬托6楼86.4的房子。以便客户能一下就相中这套房子。看房的路上我没有讨论房子的任何事情。只是说说贷款的事情。我发现他们买房心切,我趁此机会介绍了一下房子的装修情况。我说“我看了许多的房子。只有这套我最喜欢。我要是有钱我就买下来”客户很好奇。说着说着。我们来到了和平里14栋4单元9号。房主是一位既干净又漂亮的女士。这给客户留下了很好的印象。房子的装修客户很喜欢。
这套房子和75平米的房子有鲜明的对比 。客户马上要定这套房子。我很高兴。现在只剩下房价问题了。
在回来的路上。我跟客户说。房主着急离开秦皇岛。客户马上明白了我的意思。来到店了圆桌上。由于双方都是轻人,很好交流。没多一会。价钱就谈妥了。
最后这套房子以25.2万成交。
成交心得
把握客户心理。了解客户买房的真正目的。 多替客户着想。
对比法突出房子的优点,促使客户成交。