误点付费苹果APP,申请退款,为何全退到Apple ID上 ?有无解决办法?

理由
举报 取消

手贱,误点了Omni Focus2(258元),然后扣除ID上的50元,以及“借记卡”上的208元。之后先写邮件申请退款,并没有回音。接着电话咨询,同意退款,但是全部退到了我的ID上,没有转回我的银行卡上。一件不算大的事,电话从客服转到了顾问,顾问的态度很不好,一直重复不可能,所以没得聊了。唉,只怪自己手贱…现在想来求助一下大家,有类似的经历吗?

2017年5月20日 3 条回复 1833 次浏览

发起人:Robot 管理大师

回复 ( 3 )

  1. Koma
    理由
    举报 取消

    信用卡是可以退回到信用卡上的,借记卡不了解。

  2. 匿名用户
    理由
    举报 取消

    根据你的购买方式。

    1、充值到Apple ID中的Store credit进行的购买(退还至Store credit 48小时之内)

    2、使用Store credit + 绑定银行卡(不区分信用卡、借记卡、储蓄卡)进行的购买(退还至Store credit 48小时之内)

    3、使用绑定银行卡进行的购买(退还至购买的银行卡 5-7个工作日)

    当然Store credit在满足一定条件下,法律或者相关条款政策(Apple账户账单内部的T&C)的前提下,可以进行提现(Cash Out)但时间周期很长,需要4-6周才能返还到充值的银行卡

  3. 小鱼
    理由
    举报 取消

    我昨天也是手贱误充了游戏内购,打电话客服态度很好的。我的状况跟你的一样,也是一部分是apple id的余额,一部分是借记卡。客服说的是先办理退款,到账户再联系他们办理返还到银行卡的业务,需要4-6周返还。题主不要着急,苹果这么大个公司不会坑你钱。

我来回答

Captcha 点击图片更换验证码