做网上校园零食店,如何能够尽快的抢占市场? 举报 理由 举报 取消 大学校园,消费群体比较密集,市场大,竞争也比较大。相对于那些实体超市,在竞争中处于弱势,应该如何才能从这个市场抢占出一块份额来。如何才能平稳快速的发展。 2017年5月26日 10 条回复 992 次浏览 互联网,创业,大学,电子商务
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看到这个问题很是感慨,因为自己曾经参与过一个校园网上超市的项目,最后以死亡结束,今天就分享一下我的经历、反思以及建议吧,希望对你有帮助。
我是在一个创业演讲会上看到的一个校园网上超市项目,很是感兴趣,便商量着合伙事宜,他们团队有三个人,初期每人投资2w,当时他们网站已经上线,前期商品以零食为主,生活用品为辅,下单之后送货上门,通过一定的宣传,也有了少量的客户。之后我便出资1w,占股15%左右,一起干起来了。
因为我们的货比超市便宜很多,并且能送货上门,对懒人是很有吸引力的,随着同学们之间口口相传,注册用户每天也在稳步增长,每天订单量也越来越多,随之而来的我也发现越来越多的问题。
一、仓储问题
我们是在校外租的一个房子,用来当仓库,因为校外的便宜,但是相应的距离远,虽然我们有自行车,但一个来回也需要30分钟,加上挑拣货物还需要5分钟左右,所以非常浪费时间。对用户来说会有一个多小时的等待时间,体验不是很好。
二、乱花钱
在我还没入股之前,他们在网站上面就被狠狠的坑了一笔,当时他们不乐意在淘宝上开店,想自己建个网站这样就有自己的品牌,初衷是好的,可是他们不懂这方面,于是就在网上找服务商,最后他们联系上了shopex商派这样的坑爹企业,10000元的网站+8000元/年的服务器及维护费用!!!你知道这样一下来,就占了他们初期资金的1/3了,对于一个刚刚运营的网站,流量根本用不着8000元每年的服务器,而且他们的网站用的是特别老的技术,难看难用,还卡的要死,后期添加插件还收费特别贵,而且没有远程登录服务器的权利!!!你能想象?十足的坑爹无良企业!
我加入之后,当时的主要负责人提议,加大宣传,方案竟然是在海报的边上印上我们的logo和广告,然后中间留白,将这些海报免费赞助给社团活动以达到宣传活动,其实当时我是挺不赞成的,但想着刚来就否决他的方案也不太好同时开销也不会太大,就没说什么,后来就惊呆我了,他足足印了5000张海报,花费大概3000多,最无语的是这些海报后面一张没用上,人家社团都有预算根本不乐意用你的。
三、没有话语权
当时我是很看好校园网上超市这一模式的,想着能做大做强,而他们三个是想着做到一定程度就甩手卖掉。我当时针对一些问题想过一些解决办法,比如我就有想过发展学生代理,类似于现在的楼长模式,但是无奈,并没有被重视;想过在学校内摆摊促销积压的货物—-主要是生活用品,因为需求比较小—-同时还能达到宣传目的,然而他们没有那个干劲了;还建议对仓库货物分类,能加快挑拣商品的速度,然而他们觉得没这个必要了。因为我的股份少,只有仅仅15%,而他们三个人本来就很熟悉一键基本一致,听负责人的,因此我的建议就几乎都被忽略了。而后,我也失去了耐心,不闻不问了,过了一阵子,网站就被另一个需要拿这个项目去申请政府创业扶持资金的人买走了,算下来我赔了2000现金+无数时间和付出。
一些建议
一、团队
如果是你真的看好这个市场并且相信自己的能力,那么一定要在团队中有绝对的话语权,能有重大事项的决定权,占股60%以上,两个人的话建议8:2的股权结构,三个人建议7:2:1或者7:1.5:1.5。
二、模式
自营还是代理,自营模式的优点就是利润高管控力强,但是相应的服务可能就差点,比如宿舍楼关门之后,你就没办法为那些吃货服务了,而且送货速度不可避免的慢;而代理模式也就是楼长模式,一个楼招收一个或几个代理,优点就是服务好,任何时间都能买,相应的你的利润要出让一部分给代理,并且代理们还容易跳槽,如果竞争对手给更多的优惠。这个你要自己根据实际情况考量,我个人倾向于自营,因为这样能纵向扩张,能更好的切入学生生活用品的市场。
三、网站
强烈建议不要选那些不入流的网站服务商,比如坑爹的shopex商派,如果启动资金少可以用淘宝代替,这样能省很多开销,等做大了之后再考虑独立建站的事,如果土豪,ok,找个靠谱云服务商花钱统统解决,而且可以按需购买服务器,不够用随时升级,阿里云或者亚马逊云皆可,然后找个懂点网站的人维护就行了。网站设计要尽量简洁,购买步骤尽量减少,要为懒人充分考虑!
四、营销
别想太多,老老实实发传单足以,学校学生这么集中的地方,发传单比那些有的没的都管用,再有精力就在学校内搞促销活动,搞注册下单送礼品活动,然后只要你商品便宜送货快服务好,用户妥妥的上升。教你,怎么抢学校实体店生意,就站他店前面发传单!
五、扩张
不要轻易的向外校扩张,先把自己的根据地做好,网站知名度上来了很容易向别的品类扩张,比如加一些改善生活的神器,切记做好调研,不然库存积压是很头疼的问题。等你在本校有80%左右的市场份额时再考虑横向扩张,这时候也会容易很多。
六、执行力
生意大家都懂,能不能成看执行力!创业不是那么简单的事情。
七、多看书
有空就多看一些管理和书营销方面的书,书中自有黄金屋啊!
加油!共勉!
那么有没有研究过,实体超市的优势在哪里呢?顺便也把实体超市的劣势给理出来。再想想,要吃零食的人,都是怎样的一个消费场景,她们还在抱怨什么,那么,你就知道该往哪方面使劲了。
只要,你的长处能击中痛点,那么,就可行了。
至于,是不是能快,取决于执行力和时机。
现59store员工前来答题。
首先现在还在读大学的同学可能感觉很明显,各种校园O2O企业开始横行并且开始改造校园了。
其中有很多种商业切入模式。
比如以外卖切入的饿了么,美团外卖….
以校园网上超市切入的59store,俺来也,八天在线….
以金融分期切入的分期乐,趣分期以及爱学贷…..
以工具平台切入的超级课程表,课程格子…..
以兼职平台切入的兼职猫,校联帮…..
以物流分拣切入的小麦公社,比较大的还有京东派,以及菜鸟驿站…..
还有现在正在疯狂做活动的支付宝到店消费……
作为亲身体验在这互联网O2O大潮中的一员,现在的大学生可能是最幸福的一代,因为他们的生活无比便捷,而这几年的互联网引起资本市场的火热也让他们坐收了无数的红包以及优惠。
很久没答题,看到是我目前工作的领域,所以我随便谈一下。
目前我们59store市场定位是校园生活服务类平台,目前细分的业务有59便利店,59夜猫店,59零食盒,59金融,以及59分期,目前还在很多高校开展了校园创客平台。
题主所问的是校园网上超市,这个是59store最开始在2011年就在做的事情,我们自从在2014年发现70%的消费都集中在晚上8点以后,于是我们就暂时砍掉了白天的业务,也是目前我们59store主推的业务,59夜猫店,五分钟配送服务。
59store目前是以校园夜猫店为切入点,来进入校园而来扩张,目前我们在全国173个城市都有我们的业务,覆盖全国3000多万大学生.
59夜猫店,夜猫,顾名思义,是在晚上开的店,营业时间在晚上9点以后,我们的模式是在大学里的每一个楼栋里都设立我们59的店长,通过服务同一栋楼里的学生来获取流量。
店长通过从59平台拿货,然后同样通过59平台销售出去获得利润,59平台为每一位店长提供足够的利润分成来留住店长,而店长又以五分钟配送服务来留住客户形成一个良性循环,同样我们59为店长所提供的货物价格也比市场价低10-20%不等。
至于怎样做好网上校园零食店,作为行业的先行者,我们已经历尽了五个年头,从今年我司8月份得到pre-B轮融资以后,在金融方面我们与玖富合作,目前仍然在不断的前行之中。
首先仓储问题59store目前已经着力于自建仓储物流,同时与京东以及本地校超合作,为店长的配货提供最快的到货速度,以及足够的货物品种,并且我们将货物直接送至店长所在的宿舍楼下。
其次开店资金问题我们给每一位大学生店长提供一笔无息贷款来帮助他们开店创业。
利润分成我们分给店长是销售额的20%,为每一位店长的做出利润保证。
宣传由59store超过千人的地推血军在全国高校各地进行推广宣传,线上以及线下。
同时我们在全国各地高校在校大学生招募了管培生队伍成为我们市场的助力。
我们59的团队从来都是在默默的做事情,员工同公司一起进步。
目前校园O2O依旧是一片火海,作为一名59人,我非常高兴能见证一个伟大公司的崛起,因为59必将改变每一位大学生的生活,而这也是我们的愿景!
以下私货
目前59在sku上面是严格把控的,自建仓储物流以后,我们也能从根本上控制到自己的业务,不同于现在普遍的O2O企业,似乎都把烧钱当成了冲击市场份额,以及增加数据的法宝,而我们59store到现在能保证自我造血,稳扎稳打进入市场,学生们的G点也早已经被无数的O2O企业烧成不痛不痒。
我个人觉得,互联网O2O市场虽说是一个烧钱的游戏,但现在对于后入者来说进入市场的成本早已不像2014年初那般简单,而目前的资本寒冬已经让许多O2O企业进入了死亡名单,连美团和大众点评也已经合并,高校市场只有那么大,无法容下第二个玩家,先入者有着很大的优势。
而作为校园生活服务类市场的开创者,当我们59store从2011年在上海交大诞生,秉承着服务于全中国大学生的理念走到了现在,而征程还在继续,59人永不停下。
专注,执行,创新,极致!
59文化
(最后打一个广告,每个人在大学校园里都有一个创业梦,59各地团队以及杭州总部都欢迎有志之士来携手共造校园第一,我们是一个大家庭!!!!!)
阅读上面的杨先生的这次创业经历,抛开合伙制的利弊不谈,我们大家是否能只探讨一下你的这次商业经历。(首先声明我只是建议和参考,)我觉的您的战略规划,营销思路还是运行功底从你的字理行间感觉都相当不错和到位,但是您可能真正忽视了客户“诉求”,这个简单商业模式无非就是把“零食”这个产品通过网络或者移动端的工具“卖”给有“需求”的客户。产品“零食”本质上你是没有任何优势的,不论是自营还是代理都是把“主动权”交到“供应商”手里的,就如您说的只是利润的高低差异,这只是“固量‘。而工具的选择也是几乎不能主导的,自己不会开发平台和手机app,是没有办法节约这块成本费用,我们应该注意就如杨先生所说的要采用比较成熟的平台,这也是”固量”。而大学生“客户”是真正的“变量”,在这里我提一个营销里著名理论4c理论,这个创业案例很适合这个具体理论的实践与应用。
1.顾客。我们初步了解到大学生对于零食品牌间有什么不同喜好(比如吃薯片就喜欢吃品客,喝饮料喜欢百事可乐等,这里顺便提一点我们很多包括开零食店的创业者往往喜欢卖进口零食,但是是否你考虑过顾客对于口味和品牌的认知度需要时间的沉淀的,而不是简单的用什么稀缺营销,信息不对称性什么的去获得客户),还有大致知道习惯吃零食的时间(可能看书看电影等),还有初步了解大学生在宿舍里一般喜欢买怎么样的零食组合等等实际情况,而我们就可以用“纬度”来制定相应的计划,而且在实际的实施时也可以灵活的改变产品结构,产品组合,送货时间等。
2.成本。这里的成本不仅仅是只我们订的零食的价格,而且要包括我们顾客的购买成本。既低于大学生心里的价格也要让我们的网上零售店有合理的利润。我们应该围绕顾客的总的购买成本应该还要包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本,把这些成本降到最低,才能是顾客满意度最高。也就简单的说,我们大学生在很短的时间里,轻松方便的买到了自己能够接受的价格的零食。
3.便利。这就很简单理解了,我们是如何为大学生提供送零食的便利,结算的便利,产品选择的便利等,我们应该围绕这些关键点来迎合客户。这里我展开说一下超市和网上零售店的“便利”,同样我们简化一下思路,我们不要去思考繁琐的产品成本啊,产品结构啊,购物体验什么的。我们应该模拟思考的是一个大学生从宿舍下楼到超市,买好东西后,结算好后回到宿舍的购物体验的这一个经过。当然这个过程中有很多的可以通过模拟场景围绕“便利”优化很多过程细节。其实我就发现一个环节可以优化,网上购买零食结算方式更方便,更适合我们年轻大学生的消费方式。
4.沟通。这个也是这个4c的关键,沟通可以是购买,回赠,满意度评级等,这样我们可以找到我们与客户的利益共同点。沟通这个问题就是这个网上零售店是否能持续经营下去的关键,不断与客户大学生的沟通中,我们会摸索出一条针对大学宿舍有别于超市的自己特色的路线,也可以简单的说就是“私人订制”。
上面我提出的这些以大学生为主轴的营销思路,应该也是如今我们现在这个时代里面很多服务性企业的主旋律。“云数据”,“私人订制”这些通通都是围绕者“人”展开的,人组成了市场,市场的改变主因是人。
你有优势么 我们学校的零食店一般都面向本楼的学生
大学呆了三年多,看着楼里做零食店的人换了四五波,说白了我不看好这个,毕竟价格你拿的了多少优惠呢?凌晨也送货到宿舍,你付出了多少时间成本?加价太多,学生未必买账。有这个跑腿费,我吃食堂顺便超市走一趟不行么。
真心不推荐,每一个做零食小铺的学生都以为自己是第一个吃螃蟹的人
换个其他的创业角度吧
@杨先生
本来是对答主 @杨先生 的一个评论,但是打字完以后发现超过了1000字,发不出去。。。但是又觉得自己打了这么多字,删除了怪可惜的,于是就作为一个答案放出来了……望海涵……
看了答主的问题,从我个人的感觉来说,最重要的问题就是:合伙人问题
在初创企业,合伙人的选择至关重要。合伙人,并不是好朋友就一定是好的合伙人,很多好的朋友当了合伙人之后,就彻底决裂。找一个合适的合伙人,真的很难很那。
合伙人的问题,不仅仅是关系的问题,更能够反映出一个团队的问题。一个初创企业,看的不是idea,看的不是money,看的是团队!看一眼团队之间的合作情况,对这个企业的前途基本上就可以清楚了。一个或者多个强大的合伙人,并不一定可以组成一个强大的团队。某个合伙人的强势资源,在具体创业过程当中可以变现多少?
从答主的回答中我可以明显的感觉到,在合伙人当中的思想都没有统一,没有统一的话如何体现合力并实现目标?答主回答中说,他们的模式是打算做大卖掉,而答主的希望是做大做强。其实,就我个人来看,他们的思路更加合适一点。因为,做大做强,由于现在的社会情况,基本上来说是不可能的。且不说做大以后会直面校区内具有一定人脉基础的校区内校园经销商的各种挑战,光从学生资源的流动性上面就决定了做大做强的困难, 因为“学生毕业后你必须继续进行广告投入来获得新生的青睐”,所以你一定需要平衡收支,做出取舍,提高“软实力”,这点来说没有几年的时间,是相当困难的。相对来说,如果是做出一定规模卖掉的思路,那么只要在一定时间之内不计成本推广,做口碑,做宣传,可以在一定的时间范围之内做出一个相当漂亮的balance sheet和finance report,而几倍甚至几十倍的return探手可得。
而你所说的乱花钱,具体到网站的选择上,我倒是认为是你们在具体执行过程当中的问题。做网站,思路没有错。但是,从网站的选择,功能的取舍,实施的步骤,价格交涉能力,都显示出了相当的幼稚。当然,如果是初创企业,团队没有经验,也是可以理解,唉,所以归根结底还是没有一个好的团队。这方面知识欠缺没问题,那么货比三家还是可以做的吧?为什么最后选择了这家呢?不能动不动说人家无良,或许利益是每个商家应尽的天职。
最后,说一点,就是交流。答主不止一次说自己提了很好的建议,但是没有被采纳,从字里行间我可以深刻的体会到答主的那种郁郁之心。但是这里,我要说,答主你和他们进行过认真的交流了吗?建议,不仅仅是提出来,更要说明白。你提的这个建议,是为什么这样的,他有什么好处,和现在现行的方式比有哪些优点?如果不同意,那么为什么不同意?问题在哪里?我想,如果认真分析利弊,好的建议没有不被采纳的理由。所以,一个团队,至关重要的就是“交流,交流,再交流”。
一不小心写了这么多,不好意思,我绝对没有诋毁或者批评答主的意思。毕竟,每一个创业者,都是英雄,都是用自己的金钱、汗水和努力去make your own story,是十分十分值得敬佩的。只是,如果有更多的,从不同方面和不同角度的反思和声音,可能对答主将来的创业会有更多的帮助。毕竟,失败就是成功他妈的嘛~~~~
祝答主在新的创业中可以获得更多的成就!
—————对原题目的补充————————-
其实这个问题,完全可以抽象出来,不仅仅是校园超市的问题,而是一个已经过分竞争的市场下如何”第三者插足”的问题
如果放在这个角度,会不会思路一下子开拓了呢?
1 – segmentation
对人群进行更加精细的划分。因为你的插入,不要想着以居高临下的态度一次性以压制的姿态君临天下,而更像是窃贼入室一般从最薄弱的地方下手,一次一点,蚂蚁搬家一般积累利润,蚕食市场。
以校园销售为例,你可以划分更加精准,比如我就从“喜欢爱美的刚入学的女生”这个小的划分开始。喜欢爱美,刚入学,女生,当这些定语产生之后,他们的需求是什么?刚入学,说明对这里不熟悉,对大学生活充满了向往,也往往没有男盆友,爱美,那么就对服装、化妆品等等的需求旺盛,再到女生,就更加确定了目标人群。是否,可以做一些品牌化妆品的平价销售配以化妆课程或者meetup一样的活动?从一个小众开始蚕食市场?
2 – differentiated competition
对现有市场的产品进行分析,进行分类。利润上分成高中低利润区,销售量上分成高中低销售区。然后从高利润高销售的分区内再分析,看看主要是哪些商品分类,然后观察市场商品分类当中所缺的货物,然后分析为什么会缺,再分析如何做到差异化竞争。
以校园销售为例,那么校园的百货商店为主要竞争对手的话,那么就要看校园的百货店里面为了维持广泛的需求,必须是进货范围很广。同时,由于货物库存、资金的压力,必须在高中低端进行取舍。所以我们看到了大部分的校园百货都存在高端匮乏,品质不高的现象。那么,是不是没有这类的需求呢?当然不是,而是这类的需求由于收到供给的压缩而没有得到释放。比如,零食上面,你专门提供,比如,来自韩国的高档零食,又比如白色恋人这种进口巧克力,是不是一下就可以做到分类竞争从而打开了市场?
记住,你现在要做的,不是一下子可以占有市场多少多少,而是打开市场,让你有一席之地,而且也不要担心销量不足,因为你的利润高啊!
3 – core competitive advantage
核心竞争力,特别在校园这个传统的环境之下,发现并培养出自己的核心竞争力不是一个很难的事情。比如,你可以用“服务”作为你最核心的竞争力。比如以下:
a) 网上预定,校园范围30分钟内送达
b) 无理由退换
c) 免费样品领取
d) 积分会员
….
太多了,随便找找就是一大把,上面有朋友说送小泽玛莉亚的种子也是可以尝试的啊~~~~呵呵~~~~~
不说了,要接孩子放学了,要是晚上或者明天还有机会的话,再更新~~~~
就一点,晚上熄灯后,宿舍楼门关了,开始楼内配送服务,做到几点,就看你了!加多少钱,也看你了。但是,异常辛苦。。。。。
别想那么多了,想干的话组建个团队开始做吧,但是事实是要考虑到前期一大段时间不盈利,所以一定要尽快想出盈利办法,要不就尽快融资。
这个想法我在2012年就实施过了,当时也有几家都在做了,不过我们都失败了。和我一起做的同学后面休学做了,现在到了B轮了。还有一个竞争对手也到了B轮,两家基本都是2个亿的融资。
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如果你们学校还没有被这两家占领,那就试试看吧,但要有强大的决心和执行力。否则就别折腾了。
学校以食品安全为理由 不准外卖及食品配送到寝室 你就完了