airbnb封号的原因是什么？

本人在校大学生一枚。由于需要经常订房，我刚开始用的是小猪。前些日子订了一个房间，住了很喜欢，想要以后再住。房东说她主要做airbnb上的交易，于是我就用了。后来听说airbnb有推荐送住房基金的活动，很心动，因为我过段时间要去成都，这个活动可以给我省一笔不小的开支。我推荐了很多朋友订，我也拿到了比较多的基金。过了几天我查看帐号，有朋友已经退房回来了，我还没收到优惠券，我就打电话到客服。我打了第一个，她说发放有延迟，会尽快打到;第二个客服帮我查询，说朋友消费金额没有达到75美金。我刚开始没想明白就挂了，转念一想使用优惠券的要求不就是金额要达到75美金吗，要不然他们是怎么使用优惠券的。我就再次打电话，第三个客服说要和前面和我通话过的专员了解一下情况，稍后给我答复。这个稍后到了第二天，我以为是发给我邮件的我就去看邮箱了。结果看到邮箱里就是说我的帐号被封停了。询问没有结果，没有答复第二天就给封了号还没有一句解释，我真是醉了。立马回了邮件，又去打客服，客服让我邮件与安全部门交谈。回头看了邮件说怀疑我利用了优惠政策。于是我认真拟了邮件阐述了我的情况和疑问。回给我的邮件和第一次一样，我写了很多，结果被类似于系统自动发送的邮件回复了，很失望。我又一次回了邮件说对这样的答复不满意，这一次的回复是“我们视为您的个案已完结，并且我们不会再进一步讨论此个案。“我都不知道我那么认真回邮件干嘛，所有的邮件就一句话回答我的问题，还不能实质上解决。首先是优惠券的事，airbnb希望能够利用用户的交际圈拓展推广，于是有了活动，我向很多朋友介绍了，可能是我贪心，可是照理我应该得到基金。而现在我因为获得了过多奖励，airbnb就说我利用政策，就封号。我不知道怎样算利用，感觉就是官方觉得我拿多了吧，不愿意掏这笔钱。可是我也是向很多很多朋友介绍才有几个人订房的啊。如果真不愿意出这个钱就不要搞这个活动或者设个上限呀，这样有种欺骗的感觉。如果真的有问题私下和我解释说明也没问题吧，至少不应该用类似系统自动回复来搪塞我，毕竟封号对我是有不小影响的。我现在该怎么办，大神求解。