为什么支付宝加入社交功能令人反感？ 举报 理由 举报 取消 微信里有微信支付大家可能会觉得方便，转点小钱付个小账，现在支付宝模仿微信加入了聊天甚至是朋友圈的功能，两款软件都达到了社交加支付的功能，为什么支付宝更令人反感（修改了下，因为也会有人会反感微信支付，这里只是比较下来看） 2017年7月15日 10 条回复 1271 次浏览 体验,支付,支付宝,用户,钱包
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［本篇文章属于“人人不都是产品经理”原创，如需转载请标明出处］
淘宝京东
一 、设计模块化
现在的产品设计，同质化很严重。所有的类型都产生了一定模式。
购物网站：世面上的再怎么设计，都是一个模式（上图淘宝和京东为例）
支付宝VS微信：支付宝新版推出了朋友圈和聊天功能后，饱受诟病。
杀毒软件，360 Security的功能设计紧随CM和CMS。之前在360工作的时候，每周末都有一个例会，专门分析CM和CMS出了哪些功能，我们该怎么加上这个功能。（sigh…）
手机助手：市面上的手机助手也是大同小异。豌豆荚的产品设计我很喜欢，因为总会出新的东西。
理财产品：前段时间，我体验遍了市面上的能搜到的理财产品，可能是因为新出现的产品设计模式，没有形成统一的设计模式，以蚂蚁聚宝为首的互联网理财投资类产品设计各有特色。
二 、中规中矩，流程完善
做为不够资深的产品经理，当在设计一个新功能的时候，真的要先去参考别人是怎么做的，才敢开始设计。
不够自信自己可以设计出无纰漏无坑的产品。
…..
设计产品参考竞品似乎已经成为了思维定势，理所当然，因为好处多多。没有人去想，现在这样的市场情形，还适合去一味的“参考”吗？
之前支付宝风靡一时的聊天模式。自从支付宝新版加上聊天功能和朋友圈后，跟微信简直如出一辙，不觉叹息，支付宝的产品经理有没有想清楚。生搬硬套微信社交模式，我们都可以测试下看看，你的支付宝生活圈多少人发过状态，频率呢？纯聊天呢？多少人聊？频率是多少？三 、快速复制产品经理参考竞品，多多少少也有领导的思维灌输。好多领导认为按照XXX快速出一个产品，然后猛砸钱，快速拉拢一批用户，砸出市场。这个时候产品经理的存在感很低，就比如百度的产品，RD可以自己出一套设计方案并且做出来，产品经理只负责讲故事，卖卖萌。（狼厂好多同事吐槽的，黑也有黑得有根据嘛）
导致领导层对于新意的产品模式不是很接受，说服也很花功夫。
比如现在的O2O，死一大批一大批的，产品也基本上如出一辙，引导用户至公众号或者APP，砸钱铺渠道，买用户最重要。这种强运营的产品，若产品设计，倒可以理解，产品本身可以迎合上运营的模式和节奏，流程没有问题就可以。四 、世上缺创意，不缺复制品庆幸我现在所在的公司领导对于新的东西极其倡导，设计产品抛开竞品的缚束。保持白纸，空杯心态，把自己作为完全不懂这行的用户来讲，我期待会有怎么样的产品，可以让我一下子用明白，眼前一新。
乔布斯设计电脑，手机，平板要是参考竞品，也没有后来的苹果。
7-Eleven的创始人如果参考世面上的便利店和超市来开店，也不会有现在的7-Eleven。四 、世上不缺复制品，缺创意庆幸我现在所在的公司领导对于新的东西极其倡导，设计产品抛开竞品的缚束。保持白纸，空杯心态，把自己作为完全不懂这行的用户来讲，我期待会有怎么样的产品，可以让我一下子用明白，眼前一新。
乔布斯设计电脑，手机，平板要是参考竞品，也没有后来的苹果。7-Eleven的创始人如果参考世面上的便利店和超市来开店，也不会有现在的7-Eleven。五 、摆好姿势参考竞品对于产品经理新手，大多数为了增加经验，和减少犯错误，会毫无疑问参考各种竞品，以寻求安全感，找到产品设计的感觉。
在大公司里，每个产品经理都负责很小的一个模块，甚至只负责一个功能，这时候就比较容易玩出新花样。
对于资深产品经理，自然了解市面上的相关产品流程和模式，这个时候放空自己，从头开始想此产品。
越工作越发现，静下心思考产品的设计越来越少，市面上已经有相当成熟的产品设计，所以没有风险，没有必要冒这个风险去另辟新路。参考竞品＋自身软件的特点，已经成为绝大多数产品经理设计产品的思维模式。
写这篇文章，只是提出一种思考角度，参考竞品在如今的成熟市场是否还适用？对于现在越来越多强运营（重线下）的产品商业模式，越来越多成熟的产品设计模式，产品经理的作用越来越弱化，我们该怎么样才能继续发挥产品经理的重要性？真的不是人人都是产品经理。
支付宝增加了生活圈的功能，说实在的，我根本不用。原因何在？
支付宝的支付功能已经受到了大家的认可，它可以用手机在线转账、手机充值、淘宝电影、缴纳电费等服务项目，这些服务项目实事求是的说，真的方便了大众的日常生活。而且支付宝现在还与许多的便利店合作，基本覆盖了城市中的各个便利店，民众在这些与支付宝合作的便利店购物时，就能直接用支付宝的扫一扫功能付款，而且还有打折的优惠。
但是，现实是残酷的，支付宝很难改变人们已经固定的社交方法与方式。网络社交相信绝大多数是通过QQ与微信来进行的，就算支付宝也可以轻松实现人们的各种在线聊天交友需求，但是对于早已习惯了使用QQ与微信的用户来说，要说服他们放弃QQ、微信而使用支付宝，从现在来看，这还是一个遥远的梦。
不可否认，支付宝也有着数以亿计的用户，但所有人都知道支付宝的用户只习惯于利用支付宝支付各类生活开销，但有多少用户会选择利用支付宝做为社交工具呢? 反正目前为止我并没有在用。
微信即是一款社交工具，也是一款支付工具，微信用了一个抢红包的游戏就让无数用户加入了微信支付的大军，可以说微信完美整合了社交与支付两大功能。但支付宝可以吗?支付宝一直以来就是一款出色的支付工具，但从来就不是一款社交工具，如果此次开通的朋友圈是其涉足社交圈的开始，那么其结果会是怎样呢？
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主要还是用户场景。支付宝这一次增加生活圈、阅后即焚、生活圈可以发小视频、视频里面可以发弹幕，一下子走得太快了。支付宝为了与微信区分而强行做区分，这种做法就是明摆着告诉所有人：我就是要和微信不一样。可惜的是，支付宝的用户场景是做转账、支付、理财、缴费等，也就是跟钱相关的用户场景，这种场景下如何做社交是需要探讨和迭代的，而不是把市面上比较流行的几个功能集中在一起就算社交了。用户并不认为这是在做社交。微信在这方面做得很巧妙，微信支付的节奏把握的很不错，尤其是红包，一下子完成了绑卡和教育用户进行微信支付的目的。最后说白了，基于目前情况下，由社交切入到电商相对容易，而由电商切入到社交比较困难，需要不停的进行探索。从这个意义上讲，支付宝做得不是太好。
对我而言是因为支付宝最初的使用设计都基于实名制,涉及的购物充话费买单等隐私信息太多，但是信息保护界限不明晰，有随便乱读乱用的前科叫我不放心。
淘宝弄什么口令分享宝贝打开之后都会把我的姓名后两个字暴露出去，关键还不知道读的是哪里的信息，是支付宝是淘宝还是直接就是收货地址里面的，改都不知道改哪里。
还有前两年在学校和刚毕业的时候，支付宝账单直接在我的界面上显示我是某某大学的，并且推给我看我们学校毕业生的消费趋势等总和数据。这让我很不爽，而且这个功能是弹出来很多次都被我拒绝了从来没主动开过，后来却自己莫名其妙的开通了，完了还取消不掉，更不能自己换学校。
我致电支付宝客服，问他们这种未经授权私自读取我收货地址，据此确定学校，进而擅自使用综合购物数据的做法合法吗？客服说现在来说由于系统设置问题暂时不能更改，但会尽快反馈。后来不知反馈起效还是毕业太久收货地址不在学校，总之购物数据没再被放进什么学校数据里。
对比下有相似性的微信，支付工具做社交大家很抵触，但微信一个社交软件做支付看起来大家用的还蛮开心的。为什么呢？因为微信最初的功能使用全部是匿名的，加陌生人也只知道个昵称，注册的时候也不知道你的实名。后来微信支付绑卡需实名，但界限非常明晰，仅限于此，社交部分读取的还是你的昵称，不涉及实名，同时加了好友大家也不会看到动态购物信息。
不过貌似支付宝现在可以做一些设置，可还是前面说的，设计的地方太多了，支付宝实名，支付宝昵称，淘宝网昵称，淘宝网实名，还有以前老逼着你加好友领淘金币现在不知道去哪了的淘江湖，根本不知道社交中要读取的究竟是哪一条，又不是全部都能改。
总之吧，支付宝前期用途更广与资产关系更密切，而且隐私保护做的并不好，这种情况下急着做社交难免被抵制了。
大概是用户场景没有创建好 支付宝的交易关系多于社交关系 像我的支付宝就是用来转账的 朋友之间也没想着要加个好友 大多数人可能也是这样 大家还没有做好在支付软件上搞社交的准备 特害怕支付宝生活圈里出现各种卖家秀 另一方面 支付宝的生活圈UI设计跟微信朋友圈太像了 反而会让人不舒服 觉着这是支付宝面对竞争压力硬塞给用户的新功能
个人感觉，微信在人们印象里是和QQ一样，一个社交平台，聊天工具，慢慢的由于需要，而添加在线支付功能，是事态正常化发展的产物，人们接受它就感觉很自然，而支付宝开通朋友圈感觉就是为了赚钱而整的。说白了微信是先交朋友后赚钱，支付宝社交则是在赚钱动机明显的基础上尝试着交朋友。
支付宝的社交景确实 存在 但是 最近的版本更新 相当于大跃进一时难以适应而已。
对了 还有一点，国人对用户体验的容忍度 高到令人发指的地步，所以 大多数人才不管 社交有没有用，产品是不是够简洁，反正也不在乎。
主要还是定位问题吧，一开始支付宝就是为了支付方便。
支付宝社交就像一把刀子，刀子用的好会做出美味的食物，刀子用得不好会出人命，主要还是看用刀子的人。
支付宝的社交功能注定是不会成功的，要成功在PC时代早成功了，当年的旺旺为何只能是旺旺，为何成不了第二个QQ，只是阿里不愿意承认这一事实，非要在移动支付宝上再来一次，结局终究是悲催的，因为阿里没有社交基因，你让用户一下子在支付宝上高频率聊天互动，怎么可能的，熟人社交圈的基础，在支付宝上面根本就不存在，怎么一下子制造的出来呢？那个最值钱的社交圈子关系链在腾讯手上，只要腾讯不开放这个接口，其他的互联网公司根本没机会复制过来。