如何看待摩托罗拉被联想收购后的口碑下降问题?

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Motorola, What the Hell is Going on With You?前段时间,摩托罗拉公布了android 6.0的升级名单,其中运营商定制版本的moto X 2014,moto e 2015赫然不在列,在名单上的设备也没有公布具体的时间表(意味着不可能第一时间更新速度);购买才一年的旗舰,甚至今年买的手机就已经失去软件更新,显然是不可接受的,这也背叛了摩托罗拉当年全机型快速系统更新的承诺。这事在国外已经吵翻天了,大家强烈要求摩托罗拉给个说法(至今还没有),有更多忠诚的粉丝就此叛逃。同时爆出来的问题还有糟糕的品控,漫长的发货时间(20天+,一代X的时候承诺4天),态度恶劣的售后电话,和国内style上市时用户遇到的问题如出一辙。这些似乎都和摩托罗拉被联想收购,生产线转移到中国有关。如果说做出优秀的产品是1后面的0,越优秀0越多的话,优秀的营销(售前)和支持(售后)就是最前面那个1,没有这个1再多0也没有意义。摩托罗拉/联想正在摧毁这个1。事态为什么会演变成现在这样?是联想收购带来的影响,还是摩托罗拉的自身问题(只不过之前被谷歌光环遮盖)?

2017年11月15日 10 条回复 1786 次浏览

发起人:成强 初入职场

岁月安好,来日方长;人生两大错觉

回复 ( 10 )

  1. 钢的王十二
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    联想可以提供那些有益资源:

    1、市场快速反应能力。

    2、价格控制能力。

    3、大规模制造能力。

    4、中国地区良好的政府与渠道关系。

    以上四条,庞大的营销团队与强大的制造部门,带来了对市场趋势的快速反应水平,保证了他们在快速迭代的时候能够准确的跟随市场脚步,这个也显然可以帮助摩托实验楼里面那群宅男工程师,让他们头脑更适应市场变化。供应链管控实力是联想的核心竞争力,让价格控制能够成为联想的核心能力,而对于摩托来讲,由于它已经很少能够生产出很强的差异化产品,因此具有价格上的进攻能力就成为它筑牢拦水坝的必要条件,以其G系列的优秀,其实如果是中国企业的产品,那么价格上肯定会有更强的进攻特征,单一市场实现千万以上销量当不困难。

    联想作为老板可能会将那些不良习惯带给摩托:

    联想作为投资方,虽然宣称要保证摩托的独立性,以维护这一品牌不被联想污染,但是实际上,联想在收购thinkpad时也是曾经这样承诺过,最终如何?事实上,今年联想改组其手机业务,摩托罗拉手机部门已经划归陈旭东掌管。

    1、低价低质。摩托虽然衰落,但是从其到目前为止推出的几款产品来看,基本上对于品质还是很坚守的,其中防碎屏手机moto X极,即是品质出众之作。但是,联想为了充分发挥其资产价值,会更多的倾向于出货量,一旦联想发现走高品质高端精品机型的路线不能够快速扩大销量,会有极大的冲动来通过价格策略来变现品牌价值。thinkpad之前推出E系列就是源于这个需要。

    2、杂乱的市场计划。摩托的慢悠悠的开发计划,让它的产品上市计划很慢,但也保证了品牌清晰、产品精致,而联想承继pc的快速迭代法,其早期赖以成功的机海战术下面产品线之乱,产品之低劣,缺乏战略之布局,已经成为它的负担,很明显,在联想系掌握了决策权之后,这个风格说不定会影响到摩托,而摩托过于缓慢的产品规划节奏,恰恰说明它内部有太多的产品与规划不能够问世,正急呢。

    3、削减前沿技术开发投资。前沿技术开发投资收益高,但是投资风险大,目前国内只有华为愿意依靠这种在风险极大的方式,而联想总是喜欢通过收购外部企业过时的部门来获得技术进步,摩托收购案,未来手机小组最终留在了谷歌,看情况联想也未必希望重组这方面的研发团队。

  2. Kimichelle
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    摩托罗拉口碑下降并不是因为联想收购的原因,其实自身问题很大。就像前面有网友提到的,联想完成收购摩托罗拉移动部门后,一直都是独立运营,产品研发主要是美国摩托罗拉的团队进行,甚至包括一个升级、邮件推送都是美国团队控制。

    和联想相关的应该就是产品生产了。谷歌时代的摩托罗拉是富士康代工,被联想收购后,联想已经将制造工厂搬到了武汉。不过从目前上市的国行产品来看,产品质量控制并不是太好,有很多下次。加之联想承接了摩托罗拉产品的售后服务,售后服务也不是很完善,所以给人的印象联想收购后的摩托罗拉变差了。

    不过由于收购时间并不是很长,我们多给摩托罗拉点时间吧。

  3. 南风咖啡馆
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    天地良心,Moto越来越烂关联想什么事?Moto的整个产品流程联想从不插手,都是Moto的原班人马在弄,反倒是现在联想的产品整天被Moto指手画脚,处处掣肘。事实情况是,Moto不仅自己在摆烂,还拖着联想往火坑里跳。

    利益相关,联想移动工程师。

  4. 老衲好羞射
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    一个离婚至少三次、改嫁不止两次的寡妇,你还要求在床上找到少女破处的快感,这也太为难人家了吧?

  5. 陈思萌
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    不给国行升6.0是几个意思,国内口碑下降是必然的

  6. 吕澄
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    不好作答,本来想买个原生系统玩玩,,结果就发布了一款,,,屏幕还这么大,,无爱

  7. 坏心眼的愿藏大人
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    参加过一次摩托交流会,现场谈到联想的时候,主持人都觉得很low,看着旁边的联想代表连我都觉得尴尬

    说难听点,就是个被转手几道的弃妇而已,你在金主面前装什么高贵

    摩托自己都看不起联想,也不能怪他自己卖给联想以后别人觉得他low

  8. 匿名用户
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    现在是联想把养子养成亲爹了,联想移动并入了摩托……

  9. 木元真实
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    摩托罗拉的生产线一直在中国 何来转移一说

    你大概没见过美国组装的定制版一代moto x 前后的缝隙有多大

    另外,关于系统更新,moto x一代在谷歌正式发布lolipop后就被宣布会获得更新,而事实是att和verizon这两个基数最大的运营商版本在将近一年后才陆续获得更新

    去了解一下安卓手机系统更新的整个流程就明白了,到底是手机生产商说了算还是运营商说了算,同理还有日本au、docomo的三星旗舰以及大陆地区的大法xperia系列

    所以不难理解,为什么今年的moto x pure edition没有运营商版本

  10. Vincent Tao
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    MOTO是在google手里就已经不行了。

    Thinkpad倒是真的被联想毁了的。

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