作为淘宝卖家，总是有顾客收到货退款又成功了，于是自己财货两空，怎么办？

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一个是快递在中途，买家申请退款了，然后我没有及时处理，自动退款成功，买家也不用退货过来一个是收到货，申请退款，随便填了个单号，我并没有收到货两个都是跟她联系，两个人电话打不通，短信不回，旺旺不登的状态请问怎么办，我都快气死了。小店本身就销量不高。小卖家该如何维护自己的权益？

2017年12月24日 7 条回复 955 次浏览
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发起人：Zhixiang Zheng 管理专家

回复 ( 7 )

  1. Fairy
    Fairy 管理专家
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    从买家申请退款到自动确认退款起码有4天时间让你处理，现在手机也能处理的，你连4天的时间都空不出来用手机处理一下，你还开什么店啊题主?

    然后还有你开店前起码学好淘宝规则啊，他随便填单号根本物流信息不可能对的上的，你直接拒绝退款淘宝一定判你赢的。

  2. 我是男的
    我是男的 管理专家
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    天天看后台呗 这狠难？申请就拒绝！

  3. 苏布
    苏布 管理专家
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    我想请问卖家最后怎么维护权益的

  4. 云无心
    云无心 管理大师
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    亲，您不适合做这个，真的，也许我在打击你

  5. 匿名用户
    匿名用户 管理大师
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    每天早上打开旺旺第一件事就是处理售后啊，该同意的就同意掉，该拒绝的就拒绝掉，及时处理绝对不会有这种事情 这两种都是再简单不过的例子了

  6. 阳光野马
    阳光野马 管理专家
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    不会的，闪电退货过后他要把东西寄回来！不然不会成功

  7. 侯松林
    侯松林 管理专家
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    淘宝客服判错了，判的我钱货两空，怎么办？订单编号:3050020028910703

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