回复 ( 7 )

  1. 徐驰
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    专业知识方面,只需要直到最基本的就好了,顾客还是喜欢听一些好听的,戴着好看or有什么功效,可以多了解一些衣着搭配方面的东西。最后,建议学习一些辩论的基本知识,真的……我店里有个实习生连续两个月销售冠军,就是学校的辩论队队长……

  2. hjhgdut
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    女孩子最好长得能出厅堂,当然专业技能跟专业知识还是必不可少的!

  3. 倩倩
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    你好:)

    摘录一个案例:

    今天的签单子做一个简单描述,一方面是为了总结经验,另一方面是更清晰了解对应所学课程的内容,让看似与销售无关的课程,实则是发挥巨大的作用。

    (1)冠军数量级:在外场搜集数量级的几类客户资料,目前是不管是有需求还是没有需求。

    (2)目标细分,次要上升为主要:把所收集的客户资料归类之后,借助店内的活动,给细分过的客户群体打电话。

    从A开始直至到E,这个过程也真是需要耐心的,再一次的筛选。进行数量级电话的轰炸。

    签单这个是想买首饰的客户,讲过业务之后客户觉得可以,我这时候已经把他从E类归类为A级客户。认真对待。什么都想做好,什么都做不好,我就从服务,一切成交都是因为爱入手。

    (3)人情做透+利益驱动:第一次见面,经了解具体情况是要给女儿买的,女儿没来。要站在客户的角度,我给客户说,阿姨,帮你参谋一下。就像是自己买的首饰一样,挑挑选选之后,在让客户夫妇看,也有导购的建议,很快就买好了吊坠和项链。

    最后还要买一个戒指,人没来,就像是我家亲戚一样,我说我来联系妹妹,不过很可惜没打通。也很巧合,他们家孩子,在店门口和他们又遇见了,然后让她看看我帮她所挑选的饰品,她很是喜欢。

    客户夫妇也很开心,一个劲的说我好,说的我都有点不好意思。趁这个好机会,我把他们带到我们的业务区域讲的业务,他们只是轻描淡写的说好。

    准备走我给填写的几张抽奖券,刚好客户老婆的号码我也知道,并且告知他们抽奖的日期。

    阿姨看到我带的吊坠,我说阿姨,我这几天就在店里,我一定帮你留意着这个吊坠,只要来货我第一时间给你打电话。她很满意的说,好,你得记得吖。

    我当天晚上下班真的是见到是哪个类似的,赶紧打电话通知。第二天,过来一个也没有,她开始质问我。我解释了一下,我说阿姨既然你来了,也不让你白来,我送你手串。她听过之后开心了。

    我想我得让我们的距离更近,也想更清楚知道他们做理财的实力,上次呢,时间紧迫,聊的不多,这次机会来了。

    我倒上两杯水,让客户夫妇坐下。还是之前老大讲的套路,聊,聊客户,家人。和他们聊长聊短的,真是觉得融到一起了。

    哈哈,一会他自己到开口了,说我有钱到期,看看能不能办理十万的。因为他还想买首饰,我们都订到6号来。就这样确定了。

    5号上午我刚好也给给他弄了一张优惠卡,也看到她想要的款式,就打电话。一会她就来了,拿了一个袋子。

    我在想不会是钱?我说阿姨你拿的沉的话,先放我们办公室。当她说不沉的时候,我已经确定那就是现金,比我想象中还要快。

    她说给你叔叔打电话,我一会就办理你上次说的。我打了电话,一会叔叔过来,我直接带去签合同。

    人家真是出于对我的信任,都没看合同,直接都签了。期间大叔,还拿这其他竞争对手的名片,说他们说办理要我找他们呢。

    阿姨接过来,不找,谁也不找,就找你。我点头笑了。看咱们的,直接领先对手五条街,给咱们抢客户。

    用老大的话,洗洗睡吧。阿姨其实爱占便宜,买的首饰我帮她省下不少钱。最后人家说,上次你给我掉了,我说没事,在给你一个。

    她看到我手上带的, 我说这个送你,她满是开心,连声道谢。只要有好礼品给她打电话,都想着他就行。

    (4)这个是5天的时间成交的单子

    看看当你服务好,就是销售模糊,都是他主动说起业务的。我开发这个客户+客户钱到期+服务周到+小礼品+取得信任=成功签单

  4. city
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    没有一个客户喜欢一个嘴说不停的销售,也没有客户喜欢一个不说话的女孩。观察客户喜爱的款式,适当的给客户一些建议!让人感觉亲和力!

    专业知识的丰富,特别宝石类,十年的销售经验给我感觉,购买宝石类或者半宝类的客户,专业知识相对丰富,在自己不懂得情况,保持沉默!业余时间更多的去学习一些珠宝知识!不懂问度娘!

  5. 慧眼识珠
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    卖什么 都要对自己销售的商品了解 。尤其是珠宝这一类 ,你自己都不懂 客人怎么相信你的推荐。知道客人的需要 推荐他们合适的商品 ,多站在客户的角度想问题,我相信你会成功的

  6. 水浴清蟾
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    不光要胸大,脸最关键~

  7. 叮盯叮
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    胸要大,真的

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