在CRM中添加让销售人员发现新客户的功能？ 举报 理由 举报 取消 在CRM中添加发现板块(目的是拓展新客源)，CRM用户可以在发现板块中按照行业+地区搜索对应的企业(这些企业是CRM中的已使用的企业用户)，销售人员可以@企业的相关人员进行聊天(或交换资料+谈合作+获取新客+…..)，这样的话合理吗？ 2017年8月30日 1 条回复 1143 次浏览 CRM,提成,销售
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你描述的是个太理想的场景。CRM只是管理资源的系统，本身并不代表和对象的连接。你的场景中有好几个系统的集成。查询客户并进行聊天，这是social媒体的功能，比如linkedin。销售人员可以通过邀请添加朋友后发送信息。我知道的是目前有一些商业CRM软件有linkedin的集成功能，不过寻找和添加的功能还需要自己完成，CRM解决不了。另外，不要把CRM当垃圾发送器，关系是线下建立的，cold call有1/10的通话率已经不错了，更不用说发个消息，基本上是马上屏蔽。