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知乎颜值之巅。之前学通信的，现在想往金融那边转。
先说答案，银行可能有员工看支付宝不爽，但是银行并不恨。在蚂蚁金服不捞过界的前提下，双方是共生关系。
我来解释下。想看平和的观点看前几点，激烈点的看后几点。
1、为什么银行和支付宝给你的感觉不同？你是在用银行柜台和支付宝的服务器比。
首先，支付宝没有实体柜台，身份验证是寄托在银行的身份识别的基础上的，这块费用节约下来了。第二，由于没有柜台，直接筛选掉了大部分的年纪大的人，换句话来说就是客户群体不同接受能力也不同，很多方便快捷但是可靠性违反直觉的产品或者使用不符合以往行为习惯的功能也只有年轻人会比较快的接受，这其实是一种客户选择或者说客户歧视，银行大部分情况下无法选择客户特别是你所鄙视的国有大行。第三，并发数不同，这个比较好理解，柜台能处理的再快也无法和电脑比，更何况客户群体不同，很可能你觉得你的业务几分钟就能办完但是前面有人占据窗口一小时也不走，加窗口也很难实现，因为银行人数是受监管控制的，而且岗位之间为防范风险有不兼容性，不是说从后面随便拉个人过来就能坐在前台办业务。
单纯从使用感觉上来说，柜台是有没有的差距，网络渠道是好用和不好用的差距。没有银行提供柜台ATM等，支付宝运行不起来的。
2、柜员为什么要对你这么说？马云13~14年余额宝出台前后民粹式宣传的反弹
举个例子，马云说过支付宝比传统银行安全十倍以上，当时饱受追捧。那么为什么央行反而把这么安全的支付宝认定为弱实名账户呢？第一点说了支付宝的身份验证是建立在银行的身份识别上的，基础都是在别人基础上做的，又如何谈得上安全十倍。在那段时间里阿里动用自己的公关力量在全社会宣传把自己塑造成屌丝的救世主的形象，又说过一些错漏百出的话把银行贬低的一无是处好像阻碍了社会发展的罪魁祸首，那么如果你是银行员工，你怎么想？你怎么面对你家人朋友善意的调侃？说的太专业别人不爱听也听不懂，说的简单了又怎么能说服的了已经被专业公关文洗了脑的人？鄙视就是一个最简单也最容易采取的回应方式。另外，食君之禄忠君之事，作为普通员工有企业荣誉感也很正常。柜员未必对支付宝有多了解，但是这并不代表他没有自己的情绪和判断。双方首先都是人，然后才是客户和服务者的关系。
顺便说一句，支付宝的脑残粉是所有银行员工都讨厌的，不是因为粉支付宝，是因为脑残。正常人应该是那个有利益或者用的方便用哪个，但是脑残粉被公关文洗脑之后无脑认为支付宝好银行就是欺负我们穷人巴拉巴拉，那自然会遭到鄙视。
3、为什么说银行柜员说存的少的人爱存存不存滚？考核的压力随便说说而已不用当真。
首先，这话估计没当面说的，当面说基本是要扣奖金的节奏。第二，这么说有没有道理？银行柜面服务单笔成本过高，所以对于银行来说，存款过少的人群就是负资产。支付宝聚沙成塔的效果很好，但是银行因为不能筛选客户而不太好做电子化这样降低服务成本的事情。而银行考核柜员就是考核存款或者其他产品，对柜员来说服务钱太少的客户是耽误了营销能完成考核指标的客户的时间但是又不能不做，自然会有怨气。第三，其实各家银行服务个人客户的策略并不一样。先说外资银行，当年媒体嚷叫的要打垮中国垃圾银行业的救世主，结果进入中国之后直接走高端路线，不服务穷人；再说各类中小银行，进门都是客，倒是不轰走，但是从选址上就开始歧视，都是在繁华地带或者高端小区附近，下岗职工的老小区附近一般可没开的；最受诟病的四大国有银行其实是最良心的，网点开的满地都是，除了给自己增加大量成本还不见得有多少收益，这是历史遗留问题，而且四大行也是承担着很多社会责任。如果它们也采取其他银行的策略，那支付宝也拯救不了没钱的人了，账户都开不了还怎么注册支付宝？
4、银行到底怎么看待支付宝？不过界就是共生关系，还可以打破一些习惯成自然的壁垒。
前面说了支付宝离不开银行，但是银行对支付宝也挺喜欢。除了有中收之外，承担了许多小额支付的压力也很不错，同时有些产品也能学习毕竟思路开阔，还能替闯一下央行的雷区。但是，这一切的前提都是建立在一件事情上的，就是不要过界。那么是什么界？央行的管理思路是第三方就是小额支付，想做大额想全功能甚至想创造货币，去做银行，受到银行级别应有的监管。之前支付宝就是过界了，没有银行牌照不受到同等监管却干着银行的事情，这时候双方就不是朋友了。这些监管很必要，都是西方银行的血和泪换来的。
夹点私货，我一直认为阿里在余额宝出台前后的时间点是完全不想开银行的，银行受到的监管太多，没有当时有名无实的做银行的事情爽。后来网商银行也是受到压力所致，开业时间不短却没有任何实质性动作。
5、那么为什么很多人的印象都是银行仇恨支付宝余额宝等等？支付宝民粹宣传所达到的效果。
在公关策略上有个说法是往上打，这样能给别人一种规模已经和对方对等的感觉。比如说京东规模和淘宝系电商差很多，但是一直咬着天猫不松口。那么支付宝也好余额宝也好，规模能和银行比么？当时汇集的资金也就能和城商行比较比较。那么在咬着谁打？四大行特别是宇宙行。我看题主在有个答案下面的回复里有一句说市值超工行，这就是明显接受了宣传给造成的印象。事实上，支付宝加上余额宝，所能汇集的资金量也无法和任何一家大型银行相提并论的。
支付宝这么做，除了拔高自己的身价之外，还有吸引客户的效果。前面说了支付宝并不是其所宣称的普惠金融，它的客户群体其实是年轻人这个群体。而这个群体正是快速上升期，不喜欢按照社会以往规则运行的体系，想要话语权但是又不是社会既得利益者，那么在公关中以民粹手法塑造自己打破传统对抗体制的形象自然有利于客户快速增长。毕竟，在中国所有自以为有个性的群体都因为庞大的人口规模而变得人口众多。
顺便说一句，2013年余额宝发售前后阿里系的公关已经到了乱拳打死老师傅的程度。银行甚至央行不管做了些什么，一概一句话解决问题：你们打压余额宝！这些宣传流毒至今，不能不说宣传的手法高妙。
6、那么银行就甘心受到利用？非不为也，实不能也。
目前中国的银行体系主要是国有，董事长也好行长也好，其实就是派遣的经理人的角色，更多的是考虑上级会怎么看以及一些不能说的东西比如支付宝传说中的背景等等，核心利益不同自然不会也不能和马云一样自己操刀上阵搞个人崇拜。
另外，允许金融创新其实是监管层的思路，要改变银行业垄断合法金融体系中话语权的定位，让银行不再是唯一主体，那么在这个过程中银行必然要被抑制，执行监管层思路的银行自然不能正面对抗。从这个角度讲，马云和蚂蚁金服并不是单枪匹马冲向风车的堂吉诃德，也不是为了保持沙丁鱼活性而放进池子里的鲶鱼，而是监管层专门放任其生长的野生水稻，为的是改善整个金融市场运行效率这个稻种。也正因为如此，建行的前任行长也发出了“银行是弱势群体”的感叹，自以为的亲妈压着自己还给野孩子撑腰，能不想说妈妈再爱我一次么？
如果说银行痛恨支付宝，那么原因只有一个。
已经有无数个桂圆妹纸跟我抱怨过了：
支付宝是支付宝，网银是网银，他们不是一码事！！！不是一码事！！！不是一码事！！！
不要拿卡来查你用支付宝买东西的明细，除了金额外查不到！！！查不到！！！查不到！！！
不要问我明明没花钱怎么就没了，不要让我给你交代，明细上面都写了你转支付宝消费了，你找支付宝！！！找支付宝！！！找支付宝！！！
钱存在我们行了，这没了肯定要找我们要这种理由实在太有道理我竟然无言以对。如果我们给的结果您不认同，请您报警好吗！！！报警好吗！！！报警好吗！！！
大堂帮忙客户联系支付宝客服不是一次两次了…
其他的，并没有什么好痛恨的…超级网银谁用谁知道，支付宝转账是什么，能吃吗…
还有，余额宝什么的，我自己也有放一点。但题主别忘了，风险收益流动性这个铁三角，大几十上百万放里面的我也是佩服你们心大。如何抉择看个人，我也不举有的亏要吃过一次才长心这种例子了，自己的钱，开心就好。
题主我问你，路边快餐店多不多？多。那么星级饭店还需不需要？
说真的，银行根本犯不着去“痛恨”支付宝。银行和支付宝的目标人群并不冲突，支付宝固然是便利，但是用户最多在上面放几千，几十万几百万的资金终究是要存银行的。支付宝可以说是填补了银行支付的空白。
再说句题主你不爱听的，只有几千块钱全存支付宝上还自鸣得意鄙视银行的那一群人，根本不是银行的目标客户，维护这些客户的成本比能从他们身上赚到的利润要高得多，银行是乐于看到这些客户被支付宝挖过去的，只是一般不直接说罢了。
作为一个柜员，我并不痛恨支付宝啊，我挺喜欢用支付宝的啊，给老婆零花钱，买电，打车很方便啊。我只是单纯的不喜欢那些缺乏金融知识又没有安全意识的支付宝客户而已。骗子确实是聪明，他们想到的诈骗方法我们基本也是遇到了被骗的客户来打流水听了客户的讲述才知道骗子用了什么手段。这几天我也总接到交行和花旗的假客服电话轰炸，说得真真的，我都要信了，虽然我拒绝回答他的任何询问，但我也没往他是骗子上面想。还好“不向任何人透露个人信息”的意识在我脑子里扎根太深了，下意识就回绝了所有有关我信息的询问。想想也挺后怕的，透露了信息我的钱就丢了。为啥？就因为我开通了支付宝以及快捷支付！如果我是只开的网银，那我就还真不怕了。支付宝的安全性和网银比差太多了！
那么，为啥我讨厌没有安全意识和金融知识的支付宝用户呢？太low！这种人基本都是不讲道理的！如果他被骗了，他会来银行闹，为啥？因为钱是存银行了啊！他们才不管是谁骗了他们，或者他们认为这钱找不回来了，那就赖银行呗。银行必须得赔他们钱，不赔就是黑幕，垄断，拿着纳税人的钱不干事！ps：呵呵，多无知的理由。
但凡遇到这种客户，不死也要脱层皮唉。
对于题主在某回答说的蚂蚁金服未来超越银行的媒体吹文的回复。哪对银行有威胁了？我咋没看到呢？
市值这玩意儿看看就行，没什么鸟用。都是机构媒体吹，散户追着等着被割肉的烂玩意儿。
首先结论：银行压根就不痛恨支付宝啊！
实习过程中发现真的有好多客户都分不清支付宝的快捷支付和银行的网银产品。。。
首先，支付宝的快捷支付和转账功能确实很方便！我周围很多在银行上班的前辈、学校的同学、父母都在使用支付宝进行快捷支付，支付宝缺失真真切切地在改变我们的生活方式！
但是！！！支付宝提倡的便民便捷的服务与传统银行的大宗业务并不冲突啊！！！没什么矛盾哪来的痛恨！描述里应该只是题主遇到的个例而已吧。转账手续费什么的真的不是银行来钱的主要途径啊喂！！！
其次，我们必须承认，在这个信息极度不安全的环境下，快捷支付还存在很大的安全隐患。相比之下网银安全工具和重重加密下的安全性还是高于支付宝哒~
跟我默念：
千万不要把姓名、身份证号、手机号和银行卡号同时泄露给陌生人！！！
全国各地都有很多因为上面的信息泄露导致资金损失的，这里就不多说了。这也是为什么现在的趋势是加强对支付宝和微信支付的管理，设置限额、加收手续费等等的原因了。
所以嘛，题主描述里说的柜员说支付宝不安全并没有说错嘛~
第三，从两者都有的转账功能来看，网上银行的转账和支付的限额都远远大于支付宝的。就我所在的某股份制商业银行，U宝版的网银日转账限额可以达到500万。而支付宝我查了一下，余额转账日20万，银行卡转账单日5万。（具体的设置规则我不是很清楚）从我实习时候接待的客户来说，很多人都反映我们手机银行的日20万免手续费转账额小了不够用，生意上资金周转需要转账的金额比较大，所以都是在用我们的网银产品。（为了资金更加安全快捷可靠地转到指定账户，收点手续费可能客户心里还踏实些吧）
最后，我觉得柜员的吐槽是因为很多客户分不清支付宝快捷支付和网银啦！！！支付宝出问题比如说手机号不符签不了快捷支付啦，支付宝无端扣钱啦的时候，客户都只会找我们银行反映！！！换我的话我也觉得好心累啊！解释了客户还不信偏要说这是你们银行的问题啊！！！TAT！！！
所以，总之，支付宝和银行并没有什么尖锐的冲突要上升到痛恨这种感情的程度啦~
网银的话主要还是看客户的心理和需求来决定有没有办理的必要啦~
另外说好的放过柜员好吗！！！柜员很辛苦的好吗？？？谈恋爱都没有时间谈啊喂！！！
以上。
没意义，赶紧把钱都充支付宝去，千万别存银行，千万别跟银行扯上一毛钱关系，直接支付宝余额宝交易，千万别取现。
银行会非常感谢您的配合。
讲真，如果银行不是国有的，很多客户银行估计会直接禁止开户，免了好多糟心事儿。
银行要真的痛恨支付宝，宇宙行直接把支付宝的资金账户冻结一天就好了，阿里第二天就得关门。
======================================================================
按照提问者的观点是，银行一定要服务好，比如说人家汇丰，服务各种贴心。然后到了我国大西部卡丢了就哔了藏獒了。
讲真，我大银联在韩国免汇率转换费，VISA服务再好，卡片blingbling的闪光有毛用，老子肯定优先刷毫无逼格的银联QQ会员联名卡啊。
知乎上总是每隔几天就出来一个奇葩，对着银行、医院这些基础服务张嘴闭嘴就是上帝，你们是服务行业。从来不思考一下，自己凭什么享受服务。
要知道自己是不是目标客户很简单，拿出银行卡来看一下，金卡或者免收小额账户管理费，两者有一个不符合，对不起，银行开放竞争你是第一个被赶出去的，因为你就是个负净值的客户。
银行赚钱的是对公业务，一个公司注册资金最起码几十万，大公司上亿不止。支付宝的沉淀资金托管在宇宙行，也就是说整个支付宝的所有沉淀资金加起来也就是宇宙行一个对公客户而已。我相信宇宙行对支付宝的服务妥妥的，但是你，又凭什么？
银行不是嫌贫爱富，你要有一个客户净值几百亿，一个客户净值负几百块，从这个角度来说，宇宙行的大门为你敞开已经是可以让人感激涕零了。哪个行业能做到这样？除了这些国有的企业。
就算拿不到对公业务，拿不下大公司，对于银行而言，开网点获取零散储户的资金也是个费力不讨好的事情，最好的是直接拿下工资卡，招行这种进不了第一梯队的靠个人账户赚钱的，最擅长的就是拿下代发工资业务，一个普通的互联网公司，一个月工资随便都是几百万，不比拿小储户方便？
所以招行的网点基本集中在一二线城市，拿下这些城市中小公司的代发工资业务是招行的首选。至于三四线城市，赔本生意谁做？
招行网银为啥最先进，这是有很现实的理由的，招行没钱盖网点，只好到处砸24小时ATM，网点不够个人业务咋办？都上网去弄，反正招行储户绝大多数是一二线城市小白领，会上网，会用网银。
我为什么痛恨这些人？因为这些人严重的影响了我们正常人的体验，每次去银行办业务前面最耗时间的就是这些人，提出各种智商感人的问题。一旦出了点儿什么事情，什么卡被吞了，钱被盗了就各种闹，各种再也不用银行的幼稚言论，赶紧销户别浪费大家时间。
余额宝的金融创新的确是给大家带来了实惠也促进了银行业的进步（其实这货无非就是货币基金可以直接用来买单嘛，如果刷信用卡到期再从货币基金赎回还卡债其实比余额宝这模式更好），但是银行作为这个社会的基础金融机构，它是面向全体公民服务的，你不爱用赶紧别用，你那些智商感人的问题影响了别人的体验懂不？
医闹也是一样的。
银行为什么要痛恨支付宝？应该是银联痛恨才对吧！银行痛恨余额宝才对，毕竟几千亿，甚至几万亿就这样从银行活期搬家到货币基金了。虽然转着弯又回到银行，可是毕竟太高了资金成本。
这个问题的回答者大部分都是看不上支付宝的，心疼只有我等屌丝才有支付宝，他们平时全是刷卡
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先说答案，银行可能有员工看支付宝不爽，但是银行并不恨。在蚂蚁金服不捞过界的前提下，双方是共生关系。
我来解释下。想看平和的观点看前几点，激烈点的看后几点。
1、为什么银行和支付宝给你的感觉不同？你是在用银行柜台和支付宝的服务器比。
首先，支付宝没有实体柜台，身份验证是寄托在银行的身份识别的基础上的，这块费用节约下来了。第二，由于没有柜台，直接筛选掉了大部分的年纪大的人，换句话来说就是客户群体不同接受能力也不同，很多方便快捷但是可靠性违反直觉的产品或者使用不符合以往行为习惯的功能也只有年轻人会比较快的接受，这其实是一种客户选择或者说客户歧视，银行大部分情况下无法选择客户特别是你所鄙视的国有大行。第三，并发数不同，这个比较好理解，柜台能处理的再快也无法和电脑比，更何况客户群体不同，很可能你觉得你的业务几分钟就能办完但是前面有人占据窗口一小时也不走，加窗口也很难实现，因为银行人数是受监管控制的，而且岗位之间为防范风险有不兼容性，不是说从后面随便拉个人过来就能坐在前台办业务。
单纯从使用感觉上来说，柜台是有没有的差距，网络渠道是好用和不好用的差距。没有银行提供柜台ATM等，支付宝运行不起来的。
2、柜员为什么要对你这么说？马云13~14年余额宝出台前后民粹式宣传的反弹
举个例子，马云说过支付宝比传统银行安全十倍以上，当时饱受追捧。那么为什么央行反而把这么安全的支付宝认定为弱实名账户呢？第一点说了支付宝的身份验证是建立在银行的身份识别上的，基础都是在别人基础上做的，又如何谈得上安全十倍。在那段时间里阿里动用自己的公关力量在全社会宣传把自己塑造成屌丝的救世主的形象，又说过一些错漏百出的话把银行贬低的一无是处好像阻碍了社会发展的罪魁祸首，那么如果你是银行员工，你怎么想？你怎么面对你家人朋友善意的调侃？说的太专业别人不爱听也听不懂，说的简单了又怎么能说服的了已经被专业公关文洗了脑的人？鄙视就是一个最简单也最容易采取的回应方式。另外，食君之禄忠君之事，作为普通员工有企业荣誉感也很正常。柜员未必对支付宝有多了解，但是这并不代表他没有自己的情绪和判断。双方首先都是人，然后才是客户和服务者的关系。
顺便说一句，支付宝的脑残粉是所有银行员工都讨厌的，不是因为粉支付宝，是因为脑残。正常人应该是那个有利益或者用的方便用哪个，但是脑残粉被公关文洗脑之后无脑认为支付宝好银行就是欺负我们穷人巴拉巴拉，那自然会遭到鄙视。
3、为什么说银行柜员说存的少的人爱存存不存滚？考核的压力随便说说而已不用当真。
首先，这话估计没当面说的，当面说基本是要扣奖金的节奏。第二，这么说有没有道理？银行柜面服务单笔成本过高，所以对于银行来说，存款过少的人群就是负资产。支付宝聚沙成塔的效果很好，但是银行因为不能筛选客户而不太好做电子化这样降低服务成本的事情。而银行考核柜员就是考核存款或者其他产品，对柜员来说服务钱太少的客户是耽误了营销能完成考核指标的客户的时间但是又不能不做，自然会有怨气。第三，其实各家银行服务个人客户的策略并不一样。先说外资银行，当年媒体嚷叫的要打垮中国垃圾银行业的救世主，结果进入中国之后直接走高端路线，不服务穷人；再说各类中小银行，进门都是客，倒是不轰走，但是从选址上就开始歧视，都是在繁华地带或者高端小区附近，下岗职工的老小区附近一般可没开的；最受诟病的四大国有银行其实是最良心的，网点开的满地都是，除了给自己增加大量成本还不见得有多少收益，这是历史遗留问题，而且四大行也是承担着很多社会责任。如果它们也采取其他银行的策略，那支付宝也拯救不了没钱的人了，账户都开不了还怎么注册支付宝？
4、银行到底怎么看待支付宝？不过界就是共生关系，还可以打破一些习惯成自然的壁垒。
前面说了支付宝离不开银行，但是银行对支付宝也挺喜欢。除了有中收之外，承担了许多小额支付的压力也很不错，同时有些产品也能学习毕竟思路开阔，还能替闯一下央行的雷区。但是，这一切的前提都是建立在一件事情上的，就是不要过界。那么是什么界？央行的管理思路是第三方就是小额支付，想做大额想全功能甚至想创造货币，去做银行，受到银行级别应有的监管。之前支付宝就是过界了，没有银行牌照不受到同等监管却干着银行的事情，这时候双方就不是朋友了。这些监管很必要，都是西方银行的血和泪换来的。
夹点私货，我一直认为阿里在余额宝出台前后的时间点是完全不想开银行的，银行受到的监管太多，没有当时有名无实的做银行的事情爽。后来网商银行也是受到压力所致，开业时间不短却没有任何实质性动作。
5、那么为什么很多人的印象都是银行仇恨支付宝余额宝等等？支付宝民粹宣传所达到的效果。
在公关策略上有个说法是往上打，这样能给别人一种规模已经和对方对等的感觉。比如说京东规模和淘宝系电商差很多，但是一直咬着天猫不松口。那么支付宝也好余额宝也好，规模能和银行比么？当时汇集的资金也就能和城商行比较比较。那么在咬着谁打？四大行特别是宇宙行。我看题主在有个答案下面的回复里有一句说市值超工行，这就是明显接受了宣传给造成的印象。事实上，支付宝加上余额宝，所能汇集的资金量也无法和任何一家大型银行相提并论的。
支付宝这么做，除了拔高自己的身价之外，还有吸引客户的效果。前面说了支付宝并不是其所宣称的普惠金融，它的客户群体其实是年轻人这个群体。而这个群体正是快速上升期，不喜欢按照社会以往规则运行的体系，想要话语权但是又不是社会既得利益者，那么在公关中以民粹手法塑造自己打破传统对抗体制的形象自然有利于客户快速增长。毕竟，在中国所有自以为有个性的群体都因为庞大的人口规模而变得人口众多。
顺便说一句，2013年余额宝发售前后阿里系的公关已经到了乱拳打死老师傅的程度。银行甚至央行不管做了些什么，一概一句话解决问题：你们打压余额宝！这些宣传流毒至今，不能不说宣传的手法高妙。
6、那么银行就甘心受到利用？非不为也，实不能也。
目前中国的银行体系主要是国有，董事长也好行长也好，其实就是派遣的经理人的角色，更多的是考虑上级会怎么看以及一些不能说的东西比如支付宝传说中的背景等等，核心利益不同自然不会也不能和马云一样自己操刀上阵搞个人崇拜。
另外，允许金融创新其实是监管层的思路，要改变银行业垄断合法金融体系中话语权的定位，让银行不再是唯一主体，那么在这个过程中银行必然要被抑制，执行监管层思路的银行自然不能正面对抗。从这个角度讲，马云和蚂蚁金服并不是单枪匹马冲向风车的堂吉诃德，也不是为了保持沙丁鱼活性而放进池子里的鲶鱼，而是监管层专门放任其生长的野生水稻，为的是改善整个金融市场运行效率这个稻种。也正因为如此，建行的前任行长也发出了“银行是弱势群体”的感叹，自以为的亲妈压着自己还给野孩子撑腰，能不想说妈妈再爱我一次么？
如果说银行痛恨支付宝，那么原因只有一个。
已经有无数个桂圆妹纸跟我抱怨过了：
支付宝是支付宝，网银是网银，他们不是一码事！！！不是一码事！！！不是一码事！！！
不要拿卡来查你用支付宝买东西的明细，除了金额外查不到！！！查不到！！！查不到！！！
不要问我明明没花钱怎么就没了，不要让我给你交代，明细上面都写了你转支付宝消费了，你找支付宝！！！找支付宝！！！找支付宝！！！
钱存在我们行了，这没了肯定要找我们要这种理由实在太有道理我竟然无言以对。如果我们给的结果您不认同，请您报警好吗！！！报警好吗！！！报警好吗！！！
大堂帮忙客户联系支付宝客服不是一次两次了…
其他的，并没有什么好痛恨的…超级网银谁用谁知道，支付宝转账是什么，能吃吗…
还有，余额宝什么的，我自己也有放一点。但题主别忘了，风险收益流动性这个铁三角，大几十上百万放里面的我也是佩服你们心大。如何抉择看个人，我也不举有的亏要吃过一次才长心这种例子了，自己的钱，开心就好。
题主我问你，路边快餐店多不多？多。那么星级饭店还需不需要？
说真的，银行根本犯不着去“痛恨”支付宝。银行和支付宝的目标人群并不冲突，支付宝固然是便利，但是用户最多在上面放几千，几十万几百万的资金终究是要存银行的。支付宝可以说是填补了银行支付的空白。
再说句题主你不爱听的，只有几千块钱全存支付宝上还自鸣得意鄙视银行的那一群人，根本不是银行的目标客户，维护这些客户的成本比能从他们身上赚到的利润要高得多，银行是乐于看到这些客户被支付宝挖过去的，只是一般不直接说罢了。
作为一个柜员，我并不痛恨支付宝啊，我挺喜欢用支付宝的啊，给老婆零花钱，买电，打车很方便啊。我只是单纯的不喜欢那些缺乏金融知识又没有安全意识的支付宝客户而已。骗子确实是聪明，他们想到的诈骗方法我们基本也是遇到了被骗的客户来打流水听了客户的讲述才知道骗子用了什么手段。这几天我也总接到交行和花旗的假客服电话轰炸，说得真真的，我都要信了，虽然我拒绝回答他的任何询问，但我也没往他是骗子上面想。还好“不向任何人透露个人信息”的意识在我脑子里扎根太深了，下意识就回绝了所有有关我信息的询问。想想也挺后怕的，透露了信息我的钱就丢了。为啥？就因为我开通了支付宝以及快捷支付！如果我是只开的网银，那我就还真不怕了。支付宝的安全性和网银比差太多了！
那么，为啥我讨厌没有安全意识和金融知识的支付宝用户呢？太low！这种人基本都是不讲道理的！如果他被骗了，他会来银行闹，为啥？因为钱是存银行了啊！他们才不管是谁骗了他们，或者他们认为这钱找不回来了，那就赖银行呗。银行必须得赔他们钱，不赔就是黑幕，垄断，拿着纳税人的钱不干事！ps：呵呵，多无知的理由。
但凡遇到这种客户，不死也要脱层皮唉。
对于题主在某回答说的蚂蚁金服未来超越银行的媒体吹文的回复。
哪对银行有威胁了？我咋没看到呢？
市值这玩意儿看看就行，没什么鸟用。都是机构媒体吹，散户追着等着被割肉的烂玩意儿。
首先结论：银行压根就不痛恨支付宝啊！
实习过程中发现真的有好多客户都分不清支付宝的快捷支付和银行的网银产品。。。
首先，支付宝的快捷支付和转账功能确实很方便！我周围很多在银行上班的前辈、学校的同学、父母都在使用支付宝进行快捷支付，支付宝缺失真真切切地在改变我们的生活方式！
但是！！！支付宝提倡的便民便捷的服务与传统银行的大宗业务并不冲突啊！！！没什么矛盾哪来的痛恨！描述里应该只是题主遇到的个例而已吧。转账手续费什么的真的不是银行来钱的主要途径啊喂！！！
其次，我们必须承认，在这个信息极度不安全的环境下，快捷支付还存在很大的安全隐患。相比之下网银安全工具和重重加密下的安全性还是高于支付宝哒~
跟我默念：
千万不要把姓名、身份证号、手机号和银行卡号同时泄露给陌生人！！！
千万不要把姓名、身份证号、手机号和银行卡号同时泄露给陌生人！！！
千万不要把姓名、身份证号、手机号和银行卡号同时泄露给陌生人！！！
全国各地都有很多因为上面的信息泄露导致资金损失的，这里就不多说了。这也是为什么现在的趋势是加强对支付宝和微信支付的管理，设置限额、加收手续费等等的原因了。
所以嘛，题主描述里说的柜员说支付宝不安全并没有说错嘛~
第三，从两者都有的转账功能来看，网上银行的转账和支付的限额都远远大于支付宝的。就我所在的某股份制商业银行，U宝版的网银日转账限额可以达到500万。而支付宝我查了一下，余额转账日20万，银行卡转账单日5万。（具体的设置规则我不是很清楚）从我实习时候接待的客户来说，很多人都反映我们手机银行的日20万免手续费转账额小了不够用，生意上资金周转需要转账的金额比较大，所以都是在用我们的网银产品。（为了资金更加安全快捷可靠地转到指定账户，收点手续费可能客户心里还踏实些吧）
最后，我觉得柜员的吐槽是因为很多客户分不清支付宝快捷支付和网银啦！！！支付宝出问题比如说手机号不符签不了快捷支付啦，支付宝无端扣钱啦的时候，客户都只会找我们银行反映！！！换我的话我也觉得好心累啊！解释了客户还不信偏要说这是你们银行的问题啊！！！TAT！！！
所以，总之，支付宝和银行并没有什么尖锐的冲突要上升到痛恨这种感情的程度啦~
网银的话主要还是看客户的心理和需求来决定有没有办理的必要啦~
另外说好的放过柜员好吗！！！柜员很辛苦的好吗？？？谈恋爱都没有时间谈啊喂！！！
以上。
没意义，赶紧把钱都充支付宝去，千万别存银行，千万别跟银行扯上一毛钱关系，直接支付宝余额宝交易，千万别取现。
银行会非常感谢您的配合。
讲真，如果银行不是国有的，很多客户银行估计会直接禁止开户，免了好多糟心事儿。
银行要真的痛恨支付宝，宇宙行直接把支付宝的资金账户冻结一天就好了，阿里第二天就得关门。
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按照提问者的观点是，银行一定要服务好，比如说人家汇丰，服务各种贴心。然后到了我国大西部卡丢了就哔了藏獒了。
讲真，我大银联在韩国免汇率转换费，VISA服务再好，卡片blingbling的闪光有毛用，老子肯定优先刷毫无逼格的银联QQ会员联名卡啊。
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知乎上总是每隔几天就出来一个奇葩，对着银行、医院这些基础服务张嘴闭嘴就是上帝，你们是服务行业。从来不思考一下，自己凭什么享受服务。
要知道自己是不是目标客户很简单，拿出银行卡来看一下，金卡或者免收小额账户管理费，两者有一个不符合，对不起，银行开放竞争你是第一个被赶出去的，因为你就是个负净值的客户。
银行赚钱的是对公业务，一个公司注册资金最起码几十万，大公司上亿不止。支付宝的沉淀资金托管在宇宙行，也就是说整个支付宝的所有沉淀资金加起来也就是宇宙行一个对公客户而已。我相信宇宙行对支付宝的服务妥妥的，但是你，又凭什么？
银行不是嫌贫爱富，你要有一个客户净值几百亿，一个客户净值负几百块，从这个角度来说，宇宙行的大门为你敞开已经是可以让人感激涕零了。哪个行业能做到这样？除了这些国有的企业。
就算拿不到对公业务，拿不下大公司，对于银行而言，开网点获取零散储户的资金也是个费力不讨好的事情，最好的是直接拿下工资卡，招行这种进不了第一梯队的靠个人账户赚钱的，最擅长的就是拿下代发工资业务，一个普通的互联网公司，一个月工资随便都是几百万，不比拿小储户方便？
所以招行的网点基本集中在一二线城市，拿下这些城市中小公司的代发工资业务是招行的首选。至于三四线城市，赔本生意谁做？
招行网银为啥最先进，这是有很现实的理由的，招行没钱盖网点，只好到处砸24小时ATM，网点不够个人业务咋办？都上网去弄，反正招行储户绝大多数是一二线城市小白领，会上网，会用网银。
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我为什么痛恨这些人？因为这些人严重的影响了我们正常人的体验，每次去银行办业务前面最耗时间的就是这些人，提出各种智商感人的问题。一旦出了点儿什么事情，什么卡被吞了，钱被盗了就各种闹，各种再也不用银行的幼稚言论，赶紧销户别浪费大家时间。
余额宝的金融创新的确是给大家带来了实惠也促进了银行业的进步（其实这货无非就是货币基金可以直接用来买单嘛，如果刷信用卡到期再从货币基金赎回还卡债其实比余额宝这模式更好），但是银行作为这个社会的基础金融机构，它是面向全体公民服务的，你不爱用赶紧别用，你那些智商感人的问题影响了别人的体验懂不？
医闹也是一样的。
银行为什么要痛恨支付宝？应该是银联痛恨才对吧！银行痛恨余额宝才对，毕竟几千亿，甚至几万亿就这样从银行活期搬家到货币基金了。虽然转着弯又回到银行，可是毕竟太高了资金成本。
这个问题的回答者大部分都是看不上支付宝的，心疼只有我等屌丝才有支付宝，他们平时全是刷卡