内向的人怎样做好销售? 举报 理由 举报 取消 想趁年轻做销售好好的锻炼下自己，为以后自己做事打下很好的基础。但性格很内向，人也不太幽默；难道这样就做不好销售了吗？ 2017年9月7日 3 条回复 1441 次浏览 保险业,市场营销,总监,资产管理,销售
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两个问题
一、我觉得题主还是先明确自己做销售的目的是什么吧。
“ 想趁年轻做销售好好的锻炼下自己，为以后自己做事打下很好的基础。” 这句话我读来的感受是：不知道自己以后想干什么，但听说做销售锻炼人，先做着着玩，可能题主还想着以后创业什么的，销售是很好的老板基础。
但很现实的一点在于，大多数中国年轻人，并没有那么多时间来玩。不比国外，念个大学还有gap year，或者一些二代一样，不管混得如何，还有父母兜底。大多数人，过了前3-5年，一生基本就已经定型，或者说，如果这几年走了弯路，今后可能要花上2倍以上的时间，给自己的人生重新找回方向，毕竟很多大公司都是非常看重履历的。况且，一旦过了二十六七，家里结婚生子的压力一来，更是无暇他顾了。
简单一句话就是：“想清楚，再玩票，成本比你想象的要高很多，工作方向，请慎重”
二、内向的人能不能做好销售？
在我看来，其实这是个已有定论的问题，结论就是“完全可以”。
很早以前，就在一些教销售的书上看到过，说很多公司的顶级销售反而是那些看上去木讷寡言的人，虽然未必可信，但至少说明内向型的人是可以做销售的。
以我自己为例，从小都不擅交际，朋友很少（其实现在也差不多），但反而一直喜欢营销，大学一毕业就跑去做销售，开始有些累，但至少坚持下来了，也曾拿过区域内的销冠，看起来我剩下的大半辈子，也都要指着销售过活了。
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为什么内向的人也能做好销售？个人以为，有几个原因
另外：引用一句话“大多数人的努力程度之低，根本轮不到拼天赋的时候”，大多数人的销售业绩好坏，其实只和努力与否相关，和内向外向无关。无论多么复杂的套路和方法，只要努力，都是可以学到的，只要学会了，基本上对销售工作都是可以完全胜任的，所以
“如果你认准了销售这条通往财富的道路，请努力就可以了，一切问题都无法阻挡你前进的脚步，只要持续的付出，认真的学习，荆棘终成坦途。”
优秀的销售，与内向或者外向无关，关键要看你是否具备优秀销售的两个特质。
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作者：杨毅
链接：误入销售歧途？顶尖销售必备的2个特质 – 做自己的产品经理 – 知乎专栏
来源：知乎
高级营销调研主管戴维·迈耶和人力资源咨询公司CEO赫伯特·格林于2007年5月在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《是什么造就了优秀销售员》的文章。他们通过长达7年的实地研究，最终发现，顶尖销售人员必须要具备两个特质：同理心和自我驱动力。
先说同理心。这指的是“感同身受的能力”。你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求，并有针对性地调整沟通的策略。比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学，而你却还在不厌其烦地介绍产品特性；有些客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却说这款产品如何如何便宜。这样做的最终结果，只会导致客户离你而去。我一天会接到好几个推销电话，卖保险的、证券公司的、小额贷款的、会议营销的……我曾经有意观察过他们的销售方式，无一例外，都是机械式的：他们在事前接受了严格的销售培训，对客户的所有反应做了预估，在销售的过程中，一旦遇到客户提出某类问题，他们便会机械式地抛出既定的答案来应对，并没有洞察和理解客户的真正需求，并做出有针对性的反应。关于这一点，《是什么造就了优秀销售员》一文中是这样描述的：同理心弱的销售员“会尽力瞄准目标，然后沿着自己的销售路线前进；但如果他瞄准的客户没有采取预期中行动，销售就会失败。”相反，同理心强的销售员会“觉察到客户的反应，并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了客户的感受之后，他就能够改变销售节奏，做到进退自如，并且做出具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售。”
再说自我驱动力。销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数要远远大于成功的次数。自动驱动力弱的人，会在不断的失败和打击之后彻底丧失再继续干下去的勇气和决心。相反，自我驱动力强的人则会愈挫愈勇，将失败视为一种激励因素，加倍努力地去开发客户。同时，自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命，他能够从征服客户的过程中获得成就感，并通过成交来证明自己的价值。
对于优秀的销售人员来说，同理心和自我驱动力应该在一定程度上达到某种平衡。同理心太强，自我驱动力太弱，则会使销售人员的同情心泛滥成灾，并降低成交率。我们上个月遇到一个客户，她是一个极富同理心的人，在从事保险销售的工作。在职业规划咨询访谈的过程中，她对自己的销售行为这样描述：“我在卖保险的过程中，会尽量站在客户角度考虑问题，有时候我觉得这个客户不需要这种保险，我就不会推荐给他。有一次我们要销售一种理财型的保险，我到了一对70多岁老人的家中，我发现他们虽然有能力购买这种保险，但这种保险类型对于他们来说并不是最合适的，最终我放弃了这个客户。”在不考虑道德因素的情况下，这种类型的销售员，只能成为二流销售员，离一流还有很大的距离。还有一个案例，是我们今年上半年遇到的一名女性客户。这个客户是在酒店行业做销售，在同事之中的业绩一直排在前3名。但最近结婚生子，而销售的压力太大，让她心里产生了较大的倦怠感，并最终下定决心转行。通过测评和访谈，我们发现，虽然她的同理心很强，但自我驱动力太弱，虽然业绩不菲，但并不适合在销售这个岗位上长期发展。相反，同理心太弱，而自我驱动力太强，则会使销售过程变得富有强制性，从而失去很多潜在客户。当然，同理心和自我驱动力都弱的人，则就十分不适合做销售了（事实上，绝大多数销售人员都是这种类型的人）。
先问问你是对陌生人内向还是对任何人都内向