发起人:yang Eric 初入职场

阳光帅气小男生

回复 ( 2 )

  1. 刘海若先生
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    其实所谓柳暗花明的危机公关,企业里很少见,因为大部分都是是非对错在明面上,危机公关只能是止损,而不是加分。而所谓加分的危机公关经常能在娱乐圈里看到,比如高晓松酒驾。

    而对企业来说,止损也是很重要的,比如三聚氰胺事件后蒙牛、伊利并没有像三鹿一样消失,刹车门之后丰田依然独霸美国车市,DSG和速腾断轴也没有影响大众汽车在中国的销量等等。对于企业来说,出现危机势必造成损失,能把损失减少甚至不损失都是万幸,要靠危机来加分实在是凤毛菱角。

    阿里在遭到国家工商总局点名之后,迅速运作,很快就得到了总局的表扬,今天总局局长张茅还祝阿里双11成功,估计这是一个大逆转的典型吧。但是这个逆转也不是是非对错的逆转,只是态度黑转粉而已。

    所以,危机公关不是为了让人拍案叫绝的,而是最好化危机于无形。

  2. 聪仔
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    方正和政泉

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