与常规书店相比，亚马逊开设的实体书店有何特别？会对这些书店造成什么影响？ 举报 理由 举报 取消 相关链接：亚马逊首家实体书店周二开业之前一直传言的实体书店真的要开业了~亚马逊开这么一间实体书店是基于什么考虑？新闻里说书店的亮点是「书架上的书籍都是面向读者的，还附有亚马逊网站上的评论」，这种布置会给书店带来实际的影响吗？对亚马逊自己的线上书店又有什么影响？ 2017年11月29日 10 条回复 1287 次浏览 Amazon,书店,亚马逊,商业,实体
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先贴一下西雅图当地新闻
p.s. 知乎首答就献给公司了，大家不喜勿拍啊
分别就几个问题谈一谈自己的想法。
1、先试后买是一种很正常的心态，亚马逊等各种在线书店开始火起来后，“线下书店看书，线上书店买书”的现象以及对这类现象的争议就没有停过。因为对于一部分人来说，各种截图、序言、名人推荐以及买家评论有时都不及亲自把书拿在手里翻上两页更有感觉。这可能算是亚马逊实体书店的目的之一，优化读者体验。
另外就是品牌宣传，新闻里也写了亚马逊第一家线下书店选择了人流相对密集的购物中心，与一些人心目中理想的书店——清静、人不多，可以随意坐下来读书的咖啡馆——有一些出入。而且从这种书架的设计来看，基本上就是通过摆面做展示用而不是摆书脊来增加存书量。从书目的选品上来看，也是以畅销书、热门书排行榜为主的，这些恐怕也不符合大部分人脑海中的书店的形象。然而这个书店可能会是某种意义上最纯粹的“书店”了……（我也不太清楚这家亚马逊线下书店会不会搞书店+咖啡馆的这种混态经营，但是感觉在一个购物中心里搞这个意义不太大
2、贴评论这种事情放在其他实体书店其实就是店员推荐，类似的事情其实我们这曾经也尝试过，不过是通过扫二维码看微信书评的方式，效果并没有特别理想。编书评是个比较费力不讨好的事情，而亚马逊的话畅销书的书评基本上是不用愁来源的……
3、只谈对线上销售的影响的话，感觉应该还是利大于弊。亚马逊完全可以在实体书店里每本书的旁边贴一个一键购买的二维码，扫完码直接把书拿走或者快递到家（不含人）二选一。
总的来说，亚马逊线下书店如果能够发展成一定规模，肯定会对一部分实体书店造成影响，尤其是那些一样只会卖书的实体书店。但是现在国内的实体书店新开的基本上都是混态经营，老的那些关店的关店，转型的转型，剩下的不是有其不可替代性的地位，就是新华书店了w
谢邀（第一次被邀请，还有点小激动O.O），本人出版专业学渣，毕业后直接投入这个“夕阳”产业。作为一位出版新人，说的不对的，也欢迎大家理性的讨论。
以下回答，是以中国的出版市场为前提的，结合自身的经验和理解来说。
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首先我们需要了解一下问题中的“常规书店”有哪些？
我大致的把“常规书店”分为了三个类型：
1.以“新华书店”为代表的国营书店。看到“国营”两字，感觉我也不用多解释什么了吧。在百姓眼中，国营的招牌就是稳定正规的代名词。他们在全国有着可以说最强大的线下销售网络，丰富的资源，成熟的流程，霸气的团队（借用大飞的一句歌词“这事儿都怪你，和我根本没关系，你好坏都分不清，还在玩着要命的游戏”，大家自己体会含义吧），还有各种政策的扶持（只要XXX在一天，它就会存在一天），综上所属感觉也没有什么不强大的理由。
2.以“先锋书店”，“单向街”为代表的多元化，泛生活化的独立书店。这些书店的共同点是书店装修精美，品味高雅，用通俗的话来讲，就是逼格高！除了常规的卖书之外，他们也会提供咖啡，简餐等餐饮服务，还会售卖自己品牌的记事本，手帐等周边产品，来宣传自己的品牌文化，扩充自己的盈利途径。比较成功的独立书店，还会扩大自己的经营规模，开辟分店等。这些成功的独立书店的背后，往往有着较为强大的财力支持，比如隶属于某大集团旗下或者成功的获得了融资。但不管怎么说，这些独立书店的成功，给书店行业未来发展探索出了一条可行的道路，虽然这条道路对于出版行业来说有些讽刺。
3.以“豆瓣书店”为代表的纯图书销售类的个体书店。说实话，我更愿意称这种书店为独立书店，因为他们是真的很孤独。没有华丽的装潢，没有强大财力的支撑，几个人甚至一个人独守这一件破旧的书店，书屋，卖书是他们唯一的盈利方式。当我们需要时，可能会去这类个体书店逛逛，找寻找寻自己钟意的旧书；当有一天，我们发现这家书店不存在了，可能会在微博上，微信朋友圈里感叹一下他的消失，斥责一下人们对于阅读的漠视，仅此而已。对于书籍，对于阅读的热爱让他们选择坚守在了这个一生清贫的工作岗位上，扪心自问，我是做不到这点的。所以请允许我向这些坚守的个体书店店主，店员们致敬（卖盗版书的除外）。
上面我们讨论了这三种类型的常规书店有着诸多的不同点，但他们也有着一些共同点，其中一点就是——他们的生存空间被诸如亚马逊，当当这类的网上书店严重挤压。
诚然，新媒体的飞速发展是导致传统出版行业没落的主要因素，但不可否认的是，更快捷，更省钱的网上书店也是导致常规书店纷纷倒闭的重要因素。读者通过网络，可以很方便的购买自己喜欢的书籍，而价格也比常规书店便宜的多，更别说时不时的来个“满减”活动，标价3,40元的图书，通常只要10来块钱就能买到，买够了一定金额，还能够享受免费送货上门的服务。虽然仍有一部分读者享受走进书店，翻阅纸张的感觉，但对于大部分读者，尤其是中青年读者来说，既省钱又省精力的网上书店已经成为了他们购买书籍的第一选择。
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以亚马逊为代表的网上书店，为什么能以如此低的价格卖书呢？
从出版方角度来讲，亚马逊，当当以及京东等网上书店，依托着自身公司的强大实力，流量大，顾客多，渠道广——说白了就是能卖出去的书多，你的书放在了人家的平台上，能被更多的人看见并购买。所以在跟这些网站谈合作时，即使以较低的折扣或者比较繁琐苛刻的条件卖给人家书，出版方也是愿意的。
从网上书店方面来讲，免去了中间开设实体店以及图书经销商倒手的环节，节约了成本。再依托自己品牌的实力和强大的物流系统建设，可以轻松完成把商品从库房直接交到购买者手里的环节。
以我自己所在的出版公司来说，一本从网上书城购买到的书从印出来到交到读者手上，经历的是如下的过程：
印厂——出版社库房——网上书店（电商）库房——读者
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那么亚马逊为什么要建立线下的实体书店？他与常规书店有什么区别？
我认为首先是竖立自己品牌形象。一个实体书店的设立，就是亚马逊品牌的一个广告牌，推广亚马逊的品牌；其次，实体书店可以丰富亚马逊的用户体验。除了在线上够买书籍，现在购买者们可以来到实体书店，翻阅纸质图书，获得不同的购物体验；最后，开设实体店是B2C模式经营成功的一个证明，能把原本存在与网络中的商城开拓到线下实体店经营，展示了亚马逊公司的自身实力。
说到亚马逊书店与常规书店的区别，我认为区别在于资源，以及可提供给读者的信息。亚马逊书店一定会利用自己的网络资源，例如亚马逊各类榜单，书籍的购买评论，名人时事推荐等等，把网上的信息转移到实体书店中，拓展自己的展现形式，丰富顾客的购买体验。但说到底，它还是一间实体书店，要想盈利，还是要以卖书为主，这跟常规实体书店是一致的。所以我认为，本质上，他与常规书店并没有太多的区别。
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亚马逊开设的实体书店，会对这些常规书店造成什么影响？
我个人感觉影响会有，但不会太大。
虽然短时间内亚马逊实体书店的出现，会吸引一部分读者前去参观，阅读，购买，但是从根本上，解决不了人们越来越忽视阅读的这一根本问题。我认为，人们缺乏阅读意识，不想为阅读花费过多时间和过多金钱才是实体书店纷纷倒下的最重要的原因
而对实体书店造成第二重打击的恰恰是网上书店，常规实体书店已经被你打击成这样了，你网上书店再来跨界试水实体书店，能支撑到现在的实体书店已经拥有着小强般的生命力，回到我们的主场，你还能给我们团灭了？
从新闻中我们也可以看出亚马逊实体书店的出现只是“试水”性质，说直白了，就是往里砸钱搞实验。网上书店之所以成功，是因为免去了实体店，节约了成本，以更便宜的书价，更简单的购物方式来获得读者的亲睐。现在把网上书店开到了线下，又变成了实体书店——店铺房租，电费，水费以及店员薪酬这些网上书店所不用考虑的成本，现在又回来了。那么你的书价是保持跟网上一致呢还是要提价呢？如果提价，就会丧失自己本来的价格优势；如果不提价，那么就意味着需要往实体书店里面砸更多的钱来维持他的运转。从新闻中我们可以看出，亚马逊实体书店似乎是一家纯粹的书店，不提供餐饮服务，美国市场我不太了解，单就中国市场而言，如果一家书店唯一的收入途径是卖书，99%的情况下，它的盈利状况都不会太好，即使这家书店它再有风格，再有态度，再有情怀。
如果仅仅开设一家这样的实体书店来试水的话，以亚马逊的实力，还是完全可以经营的。但如果没有找到合适的盈利途径，亚马逊还会大规模的推广这种线下书店吗？我认为是不会的。
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用网上书店摧毁了实体书店的亚马逊，竟然开了一家实体书店，实在匪夷所思。这是实体书店的回归吗？显然不是。我们依然坚持认为卖书的实体书店已经消亡，但是作为阅读体验和休闲的实体书店依然存在，它就像是咖啡店、茶馆、休闲场所一样，是一种满足人们阅读需求、社交需求和休闲需求的地方，而不仅仅是卖书的地方。而且亚马逊的实体书店与一般卖书的实体书店不同，它用了大数据。
第一，从选址上亚马逊就用了大数据，选择网上购买书籍人数较多和集中的地方。比如亚马逊第一家实体书店就选择了从网上购买书籍人数集中且较多的西雅图大学村附近开设书店。这个地方人流量非常大，而亚马逊这家实体书店所开的位置，除了亚马逊书，还有派克市场、星巴克、口香糖墙、艺术馆、科学中心等等，显然亚马逊实体书店的选址就定位了它不单纯是一家卖书的地方，而是一家以书籍为招牌的休闲驻足的地方，满足人们的阅读需求，同时加大亚马逊的品牌宣传。
第二，在图书选择上，亚马逊可以利用网上销售数据挑选该地区读者最喜爱的书籍，所以亚马逊不必面临其他传统书店的所面临的图书滞销问题。通过线上来优化线下，这是其他书店所无法做到的。
第三，在书架上附带了用户评语，而且优先选择当地的用户评语，试想当你走进一家书店，看见自己或者朋友的评语被亚马逊放在书架上，是一种什么感觉。
第四，亚马逊是以网上价格作为实体书店的销售，也就是说实体书店的书籍价格和网上价格是实时同步的，用户只需要拿着书对着扫描器扫描一下，就知道它的网上价格，并以这个价格购买书。
第五，同时，亚马逊实体书店还销售自己的 Kindle 以及亚马逊其他的电子产品，也就是说这是一家亚马逊的线下体验店，而不单纯的是一家卖书的书店，它本身就是一个广告。
说到底，亚马逊的实体书店依旧是一家网上书店，与传统实体书店有本质区别，用我们熟悉的话说它是用互联网思维做实体书店。他是亚马逊用线上数据来做线下体验店的一个品牌延伸，因为他有足够大的大数据，同时加大自己的品牌宣传。亚马逊的实体书店非但不是传统实体书店的回归，而且更会加速传统实体书店的消亡，他是线上线下通吃。
作为一名正在书店打工的小哥，谢邀了先。
基于我自己本人对Amazon的了解较少，所以点进题主的链接里，仔细看了一番Amazon Books的介绍和图片。
介绍内容中规中矩，除了face-out让我有些感到新意之外，其他的内容，我只能说，这是凭借Amazon的实力应该有的作为。
而从网页中的图片，单从装修的角度讲，给我的感觉是比较实用的，没有太多追求格调之类的装饰。
想来，Amazon Books里不卖文艺，不卖情怀，只卖书。
如果非要将常规的书店和Amazon Books相比的话，我想作为Amazon Books，它拥有更多的资源和更为丰富的销售渠道以及思路，当然肯定还有别的什么优势。在此就不一一枚举了。
就拿我自己工作的这家小书店来说，地处国内五线小城，没有特别浓厚的读书氛围，平时来买书的以学生居多。买的就是教辅材料和校（nao）园（can）小甜文了。要知道，我工作的这家书店主要经营的是旧书，但为了活下去，也只能在书店的显眼位置摆上天花乱坠的这个题集、那个每课一练、这个爱上XXX、那个XX和XX的校园生活。就这样，书店也仍然是在贫困线上挣扎（具体销售情况我就不说了也不好意思说对不起我的工资啊）。我想，这样的情况肯定不是个例，也不单单只是我这个不长进的卖书小哥造成的。。。
最后，说句大实话吧。
其实，每天我都在为怎么样能卖出多一本书而烦恼，但不是特烦恼的那种。
谢邀。我以前结合自己在书店工作过的经历，写了一篇自己对未来实体书店的想法给老板。正好可以回答这个问题。文章如下：
首先，实体书店已经没有存在必要了！这句话是没错的，但要加上一个前提——作为卖书的地方。和很多行业一样，实体书店也受到了来自网络电商强烈致命的冲击。这不是一个地区的现象，从全国来看也是如此。我们不用统计数据也可以得出这样的结论。如果书店的经营者认同这个观点，就应该意识到，纯粹的卖书最终会导致实体书店的彻底消亡，这个是显而易见的。书，如果我们单单只就一件商品来说，电商价格上的优势是实体书店永远也没办法与之匹敌的。但是，如果不把书单单看成是一件价格商品呢？如果书店提供的并不只有书呢？
这样看，实体书店相较于网络书店的优势就凸显了。而且是网络书店永远也无法提供的。那就是面对面的实际体验。更深层的是，社交。
网络有社交功能，这自不必说了。但是从网络社交的历程来看，也是“其兴也勃，其衰也忽”。这向我们说明了一点，网络在更多的时候只是人类逃避现实的出口，但人的感情在网络没办法得到完全的满足，人还是要回到现实。相比于网络体验，人类还是更希望有现实的体验。只要现实世界里有更好的体验提供处，人还是会回到现实中来的。互联网近几年兴起的O2O模式更是说明了这一点的。各电商经营者们也清楚线下实体店有网店不能提供的体验。可以预见到，往后几年，各大网络图书巨头在激烈的价格厮杀之后，最终会回归理性，向线下发展。现在是独立实体书店最后的机会，不然网络电商巨头可以凭借巨大的优势资源，一举将线下——独立书店最后的一点生存空间——夺走。独立书店不提前做好转型，走个性化的发展道路，最后只能是消失了。
青苑书店在南昌的图书行业内几乎可以说是最有名的品牌。但在个性化的转型上却是滞后状态。书店虽然会不定期请一些文化教授名人来书店开讲座。但是并不能引发太大的赚钱效应。究其原因，是因为那些教授连带他们开讲座的主题都太小众。青苑在南昌书店行业是一文化标杆，但是远远看去逼格太高，让大众望而却步。偏离了大众就谈不上经济效应了。我们卖的是书，不是豪华名车。开讲座，有些赔本赚吆喝，还听不到几个回响。
书店形象首先要平民化。这样才能让更多的大众接受，尤其是那些平常不太接触书的人。
其次要竭尽所能地引导进店的客人“开口”。书店应该鼓励进店选书的人大声说话。可以在书店专门辟一块独立空间，作为交流的平台。每天择一个或若干个话题，交给人们讨论，辩论。对于辩论获胜的一方可以给予一定的购书优惠。人们看书，增进知识见识，不是为了烂在肚子里，而是希望和别人交流各自的看法。这样纯粹的思想交流时每个人都必须的，但却是现下社会人与人之间最缺乏的。就是由于现实很残酷，人才会把理想投射到网络上，作为一个情感的宣泄口。如果实体书店也能具有这样的功能，其实际体验的功能又优于网络，自然可以得到大众的喜爱。
第三，深度挖掘客人的喜好，一个喜好以一个团体的形式出现的时候，就是商机。那时，书店卖商品就不局限于书了。比如有的顾客喜欢生态的饮品。或是对于某些事物有非常急切的交流意愿（比如母婴知识、儿童教育、国考考验等等）都可以成为盈利点，再不济也可以成为维持人气的关键。可以按兴趣分为若干个小组，这些小组都必须依附于书店存在，由书店管理，制定规则，维持秩序。书店，从商品提供者，兼具“生活组织者”的角色。让书店成为人们生活不可分割的一部分。
第四，线上电商可以向线下发展。线下实体店当然也可以向线上逆袭。现在要青苑建立自己的网站，多少有些不现实。但是，可以借助网络提升管理的能力。充分利用网络共享精神，吸引更多的“奇人异士”组织完善自己的小团体。或是帮助解决在团体建构中出现的问题等等。
第五，在以上目标初具效果，或者在条件允许的情况下可以做适当的宣传。宣传是可以把书店的概念弱化甚至是隐去不提，好让平常不看书，或者“看不起”书的人[1]更容易接受。或者主动和一些单位媒体接触，可以共同发起倡导一些和文化书籍有关的活动来提高知名度。比如，“送贫困孩子一本课外书”之类的。
没有人能摆脱书。
完。
综上。电商往线下发展是未来的趋势。别急，未来在中国的大街上很可能会出现“京东实体书店”和“当当实体书店”。
[1] 这里指抱着自卑心态对文化和书籍敬而远之，不屑一顾的人。
我看过一些新闻报道，说亚马逊想要颠覆零售行业，打造未来的零售店，而书店仅仅只是开始。
刚好去了趟西雅图，那么就去瞧瞧呗~毕竟这里是亚马逊的总部，撞见贝索斯是不用想了。在这个以微软、亚马逊、星巴克和波音闻名世界的城市里，生活很是写意，毕竟电影把他拍得很浪漫。
TimeTrade调查发现去年70%消费者表示，希望在亚马逊的实体店购物，而不是在线上。这对亚马逊来说绝对是一个好消息，原来低毛利的线上销售可以被转移到线下，既然消费者愿意，为什么不呢？
在上周，相信很多人都听说了亚马逊要发展自己的实体零售业务。对于这个线上销售巨头来说，好像这个项目对于他们来说是一个大大的挑战。有一家美国零售企业的CEO甚至表示，认为亚马逊将在短时间内开设300-400家实体零售书店。
这不，我就去了趟亚马逊的书店探了下路。这家位于华盛顿大学附近购物中心University Village的亚马逊线下书店，是全球的首家亚马逊线下书店，每天下午6点即打烊。我站在店门口了5分钟数了一下，一共有130人入店。
买书的过程甚是简单，进入书店内在书架上挑选好想要的书籍，透过移动支付，走出书店的大门即可完成支付。
这就是亚马逊实体书店的最大特色，且这种技术已经在去年申请了专利。据称负责亚马逊实体店项目的负责人是史蒂夫·科赛尔（Steve Kessel），这名亚马逊资深高管和贝索斯保持着密切的联系，并曾经参与过第一代Kindle的开发。据称这位负责人极为低调，从1999年加入亚马逊以来，所从事的项目都处于严格的保密状态。此次书店专利，科赛尔也是三名联合申请人之一。
亚马逊实体书店的项目名称为Amazon Books，基于线上用户对于图书的评价挑选上千本图书在实体店进行销售。这就很直接地向消费者推荐他们想要的书籍，而不是那些毫无兴趣的内容。毕竟，大数据亚马逊是真的有。
另外书店的陈列也颇具特色，并不是像传统书店那样陈列出几大类如政治、文学、经济……而是按照最畅销的排名书籍如The 10 best selled books或是“评分只在4.5以上的书籍”、“最受欢迎的食谱书籍”等来陈列，所以在最显眼之处陈列的书籍起码都是最受欢迎的书籍，也最直接地能激起人们的消费兴趣。
除此之外还会将亚马逊最新的一系列科技产品陈列出来售卖，比如最新款的Kindle Fire平板电脑和智能音箱Echo
(之前也报道过，Echo介绍的传送门：亚马逊为啥也凑热闹？Echo智能音箱想干嘛？
传说亚马逊将利用自己20年的线上销售经验去建设这些书店，当然到了书店里必须得有的是O2O。
▍亚马逊这么做的目的到底是啥？
我觉得最主要还是三大原因：体验为王（强化用户粘性）、开拓了新品类的销售渠道（不再只是书籍，还有硬件等产品）、出版业正在慢慢复苏。
要说到体验，是现在全世界范围内各大品牌保证对外形象的根本。在国内那叫口碑，用评价来定论好坏。所以有的人说，电子商务的兴起和线下实体的衰落其实并不是绝对的，因为在将来那些线下实体的商铺将成为各大商家企业的体验之地。让消费者能够接触到自己的产品有时候就正是维护品牌形象的基础入口。如果连产品的体验都难以做到，那么有时候再多的推广也是徒劳。
其实有了体验，再搭配上销售也无可厚非。但在我看来，亚马逊开设线下实体店的行为，最主要还是以未来体验的模式去接触真正的用户。多一条线下销售的渠道也并非不可，毕竟书店可以不仅仅买书。亚马逊自家的硬件产品也需要售卖啊，亚马逊也其他企业合作的产品也需要售卖啊。难道这不是一条提升营销成绩的捷径？
再看出版业，其实有人说纸质书籍和电子书籍之争已经没有什么好争辩的了。电子书籍以猛烈的态势侵蚀着纸质书籍的市场地位。但是，说到底，我们得到的还是书籍本身的内容。电子书和纸质书籍都有版权，都是有价格需要购买的（免费书籍除外）。那么有时候消费者在选择的时候更多地是价格取向决定得更多。花更少钱来获得一样的内容，这是纸质书籍的一大出路。所以其实出版业正在慢慢找到合适的发展道路，也正在慢慢复苏。
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快下班了，来答一下。作为读者看来，最重要的一个就是体验，而它与其他书店相比，优点在于：
第一，书柜上的书全部书面示人，方便一眼扫过获取尽可能多的信息。而且，每本书下面都会一张小卡片，上面有亚马逊网站用户评分和一则评价。
第二，定价方面也是和网站同步，省去了比价的烦恼。
第三，还可以帮助消费者上手体验 Kindle、Echo、Fire TV 以及 Fire Tablet 等亚马逊硬件设备。
这样的优势既方便客户选择，又不用担心价格比网店高，还有其他比网店更优势的服务，肯定会吸引读者的。
本文将分享一个亚马逊员工在亚马逊书店的深度体验，以及横向轻度对比这三家书店［诚品书店｜MUJI BOOKS｜AMZON BOOKS］
原文来源｜Quaro用户Andrew Hamada
翻译及整理｜象外
图片｜网络
免责声明：我曾经在亚马逊工作，我也一直深爱着它，但以下是我的愚见。
我上周末去了亚马逊书店一探究竟。那里真的拥挤，很拥挤——要排队等待才能进入。（人与人摩肩接踵，我受到了肉体上的摧残。这里，我们排长队等待着进亚马逊书店，而西雅图的其它独立书店却为客流量操碎了心。我也会对此作详细论述。）
Vignesh Natarajan说了一些突出的优势：书本正面朝上，按亚马逊上有有影响力的推荐榜单分类，以及一些书评。作为一个推销员，我知道客户体验的重要性，因此我对上述这些优点表示敬佩。
陈列
首先，能看见每本书的封面确确实实是一个与众不同的浏览体验。其它书店为了扩大书本放置空间，只会把书脊对着我们。我们也对此习以为常，因此，进入亚马逊书店时，会觉得这是个惊喜的创举，我发誓我没有在夸大其词。一本书的装帧设计都能在封面上得到最好的诠释，也是为了吸引起你的兴趣。这是独特的，就算和亚马逊网站相比。
台湾诚品以书店起家，亏损了15年后才开始盈利，而盈利的契机就是“书店”转向“杂货店”的销售模式，慢慢从一家专门买书的店变成了买文创、买商品、买轻食的综合性“杂货店”。虽然经营模式发生改变，但是对于“书店”本职的运营还是保持很高的水准。
MUJI里的书是被翻开的。它把那些制作精良的书放在店里，或平躺或立着。然后会翻开用心挑选的一页。图文书会让你看到里面用心的设计和美图，文字作品则把最惊艳的语句挑选出来让你读到。他们用美丽的图、美好的话吸引你去寻找书。
分类
接下来，我们谈谈分类和检索。亚马逊网站的分类搜寻做得非常棒，能在一个浩渺的分类下找到特定的项目。亚马逊书店则充分利用了与此相反的方法，浏览。他们的营销团队肯定有扪心自问一些基本问题。我们为什么会去买书？更具体一些… 我们为什么在实体书店购书，而且是在一个亚马逊网站提供各种图书两日内免费送达的时代下。
当我们不知道想要什么的时候，当我们需要灵感激发的时候，当我们急需准备礼物的时候，或者是在旅途中，或者是为了消磨晚餐前的半个小时。
亚马逊书店切中要害。他们在书架上陈列顾客所需的，而非单单是书的类型；你会看到“给游戏迷的礼物”和“给孩子们的礼物”的标签。他们呈现的是，高质量又备受推荐的书籍，以帮助你相信自己买的不是一本无用之书。这种分类，受“正面朝上”的限制，但的的确确帮助到了消费者。或许很多书店也可以做到这些，但没有一家书店能像亚马逊一样，有自己强大的数据库做后盾。
当然，亚马逊书店也有很多书架按类型分类，如传统书店。但是，在这些书架上，每本书都有书评摘要。这些书评都是从真实的读者（增加了消费者的信任），教授，以及出版社中精挑细选出来的。每段书评似乎都在向消费者传达这样一种理念：是什么让这本书变的独一无二的。比如，作者很有趣，人物少而情节复杂，会让你感动，等等。所有的这些就像在告诉你——拿起一本书的时候——你想知道的东西。
除了书评，你会看到标语上有贴条码，但没有标价。因为这里的每本书，都和亚马逊网站售价一致的。也正是由于亚马逊网站的标价在时刻浮动，可能会出现些小问题。亚马逊的解决办法是，在书店内设置一些价格查询机来查询当下的价格。我验证过，确实和网站是一样的。和传统的竞争者比，亚马逊在价格上又有绝对优势。即使是一些科技型的竞争者，比如Barnes & Noble，他们的顾客常常吐槽，实体店的价格高于网店。
是美国最大的实体书店，全美拥有将近800家店面，公司亦是全球第二大网上书店，仅次于第一名Amazon。
书店里有专门的畅销榜，据说一些比较冷门的好书也会上榜推荐给读者。新书都做了专门的分类，读者可以很方便地找到自己喜欢的书。宗教类的书籍有专门的区域。
除了读库专柜这种品牌推荐展示，大多数的书都按照内容自动聚合，店内的指引分类有着非常强烈的个性化推荐特色。比如“枕边书”、“包中书”、“案头书”、“院中书”、“椅边书”这样的分类，国内书店恐怕还没有，而这些推荐完全来自一对夫妇十年读书的私藏精选（他们是为无印良品翻译图书的）。在其他不同商品的展示区，则用“房间与书”、“微波炉与书”、“保温瓶与书”等充满生活趣味的标题来陈列。这种陈列本身就是创意，更是对消费者最贴心的服务。
价格
标语的下半部分，是邀请顾客用自己的手机来查看价格。这也是每本书后面贴上了二维码的原因。这样就可以不用离开书架查询价格了。
然于我而言，这种标志不仅仅是查看价格。亚马逊的初衷是希望你对店里的所有东西都扫描条码，这恰恰是传统书店所不喜的。一些书店明令禁止使用智能机，若被发现有买前比货的嫌疑，甚至还会驱赶顾客。
亚马逊书店完全不用担心与线上价格进行对比，然而Barnes & Noble书店则会，不仅担心亚马逊的网站还有他们自家官网。但是对顾客来说是一样的。亚马逊不会把顾客当成间谍来对待，相反，他们在培养顾客养成买前核价的习惯。
现在，我不会为自己只是闲逛而愧疚，也不会为自己想要最便宜的价格而羞愧。我不知道有多少人会对这两方面有过担忧，但我会的。不过，亚马逊书店很好得解决了这个问题。
结账
最后，结账是相当迅速的。如果你是亚马逊的顾客，只需要买一些东西就能得到一条龙服务。在亚马逊书店，你带着你的书去收银台，柜员会扫描你的书，然后你在一个触摸屏终端刷卡支付就可以了。如果你是亚马逊的客户，你付款时使用账户绑定的卡，触控终端会自动识别出你，也会立马邮件你收据，然后你的订单就可以被追踪，和在网站下单一样。从扫描到终端，都是迅速的。
速度和一些细节优化都有提升。我的整个付款流程不超过30秒。
即使你不是亚马逊的客户，和传统书店比，不仅付款流程快，而且没有过多打扰。没有人会诱使添加购书清单，没有人会说服你购买亚马逊购物卡即使今天打9折，也没有人会提醒你如果你用Amazon Visa付款可以有3%的回扣，更没有人会要求你支付额外的5分包装袋的钱。我有提到没有人让你用信用卡支付吗？
经营模式
最后，我对亚马逊的零售试验是否解决没有太多想法，特别是在规模上。他的经营模式肯定是独特的，然而，亚马逊是一个巨大的金库，或许可以随心面对赤字危机，所以投资了一个赔本的零售，或许我们从不知道。不过这样的猜测并没有多大意义。
有意义的是，商业人士需要注意，或许可以从亚马逊上学习一些东西。在同行业里，商业核心优势可以创造出一个独特的机遇。就如亚马逊卓越的电子商务，让他在如今与传统书店的竞争中赢得了独一无二的优势。无论是否解决，亚马逊书店的兴趣导向，顾客至上的理念，活跃了一个公司。
好了，不要再问这个愚蠢的问题了——电子书会不会取代纸质书。
（首发于公众号—象外）
Branding中的PR动作，不只是为了销量。
就像一些科技公司做的展厅/体验馆一样，有个便于集中展示和品牌推广的地方，销售不是主要目的。
实体书店对于亚马逊的作用：
1、品牌形象
2、体验式营销
3、固定位广告
至于做成连锁的可能性。。。很低。