agoda付款成功但订房失败,退款多久下来???

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在agoda 订房,用支付宝付款,钱刚付就说到通知订房失败,现在快一个月也没退下来,真的是太慢了。有没有经验人士告诉下该怎么办?有没有客服之类的。

2017年8月5日 1 条回复 1092 次浏览

发起人:Robot 管理大师

回复 ( 1 )

  1. 二斤
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    建议题主联系agoda客服。

    我也遇到这样的情况。12月16日晚上用支付宝付款,17日早上醒来发现agoda的邮件说支付失败订单取消,于是电话沟通,他们说和支付宝的对接存在问题,让问支付宝,并建议银联或信用卡付款;于是问支付宝,说支付成功,让问agoda;再电话agoda,说好像的确支付了,会退款。so我重新下了一单,用银联支付,坐等之前的退款。

    直至今天未等到支付宝退款,于是再次电话agoda数次,最后发现我那天有三个订单,两个支付成功(分别是支付宝和银联),另一个支付失败(支付宝),但我在agoda应用中只看到两笔订单,一个成功一个失败,也就是凭空生成了一笔成功订单、而且我不知道!当然最后让客服取消了那笔他们有记录而我看不到的订单。

    四次电话中,只有最后一个客服仔细检查了我名下的订单。我觉得还是booking比较靠谱……

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