怎样看待新兴网站“垂衣”的市场前景?

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垂衣是一个帮男士轻松买到好衣服的网站。用户根据自己的穿衣偏好完成几道简单的选择题,然后垂衣会为用户配备一名专属理型师。理型师在与用户沟通后,会精选7件左右服饰装进垂衣盒子寄给用户。用户试穿那一盒子衣服,留下自己喜欢的,不要的衣服垂衣免费收回,用户只需要为自己留下服装付费。垂衣-帮男人轻松买到好衣服

2017年9月24日 10 条回复 1869 次浏览

发起人:张卿™ 初入职场

多巴胺驱动,正在建设垂衣http://www.

回复 ( 10 )

  1. 孙召忠
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    我很不看好垂衣这个模式,下面说说这个模式的先天的硬伤:

    一 库存压力大

    既然是为每个人个性化定制的着装搭配,但是一次发一盒,里面有大概8件,我挑好了剩下的寄回去,于是问题来了:【剩下7件按照我身材采购的被我挑剩下的衣服给谁】?

    放到仓库里放着?等下一个身材和我差不多的人推荐给他?样米养百样人,八角形的都有我告诉你。最终的库存压力这得有多大?如果是个特别矮的客户,那他挑剩下的7件基本上永远躺在库房里了。

    二 伪个性化

    顾客A 178厘米,他挑剩的衣服另一个顾客B 176厘米穿肯定不是那么熨贴的但也能穿,但是在【相差不太大的前提下】所谓的“理型师(这个词真别扭)”【有动机】将不适合顾客的衣服推荐给顾客(结合上面的库存问题)。

    这又引出新的问题:发给你的衣服未必是【最适合你的】,而是【垂衣最希望卖出去的】。

    三 折旧成本高

    有的衣物试穿后不影响二次销售,有的衣物却会有一些影响,比如:鞋子。试穿【不可避免】的造成一些小问题,未必是客户造成的,也有可能是流通环节造成的。

    但是不管是谁造成的,问题总要有人来买单,用户买单的后果肯定是不好的,生一肚子气;垂衣呢?又没有能力承担这个成本,毕竟单次消费就同时造成至少7件衣服的折旧。

    八件选一件平均下来,一件衣服要被试穿8次才能卖出去,极端情况不受欢迎的衣服试穿的次数更多,存在一种可能:衣服拿到手里的时候已经不是新的了。

    四 目标群体过小

    按照官方网站的说法垂衣的目标用户群是:【事业上升期的中高端男性消费群体】。这定语已经够多了:

    1 事业上升期

    2 中高端

    3 男性

    限制的用户数已经没多少了,但还不够多,还要加上好几个定语才行:

    1 首先就是【单身】,为什么垂衣自己定义的目标群体仅限于男性呢?我能想象的出来老板怎么考虑的:女人喜欢选衣服,而且退货率高……男性一般不爱逛街,退换货率低,消费能力高,所以目标选定男性。但是忽略了致命的问题:【每个中高端男性的背后都有一个中高端女性】、【虽然男性消费能力强但是买衣服的决策权在女性手里】。我不知道有那个女人能容忍自己老公(男友)的衣服由一个不知所谓的女理型师决定,【你当本宫死了吗?】结合中高端男性已婚或者有恋爱对象的占大多数,这一下就把本来就很小的目标群体几乎砍光了。

    2 其次要【直男】,也有很多男性是喜欢买衣服的,这些人也很享受挑选、搭配的乐趣,什么人懒得干这些事?最直最直的直男,像我这样的。但这一条和上一条矛盾,既然是直男而且是中高端直男,他没有理由是单身的,一个经济能力较强的男性,怎么可能既是直男又单身呢?刚分手(离婚)?这概率小的要哭了吧?

    3 再次还要【选择困难症】,直男虽然不享受挑选的过程,但是他可以通过速战速决来完成选择,比如我吧:我虽然是最直的直男但我没有选择困难症,我并不是懒得选而是懒得逛。让我接受陌生人替我做选择,这真是太难接受了。

    总结一下,垂衣的目标群体应该是:【事业上升期】【中高端】的【有选择困难症】的【单身】【直男】,这么多限定条件这特么还有活人吗?

    这还融个毛资?

    这还创个毛业?

  2. 张卿™
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    【利益相关】垂衣合伙人

    垂衣是一种新的零售方式。

    垂衣要做的,是零售业的「个性化推荐」。我们提供给用户的除了商品,更重要的是我们与用户建立「关系」(relationship),长期服务用户,而不是一锤子买卖。

    我们看到的趋势是,一方面品牌和商品越来越细分多样化(e.x. Ralph Lauren服饰分化成了8个子品牌,根据不同人群和定位,单件 Polo 衫几十刀到几百刀都有),带来 sku 极大丰富甚至爆炸;另一方面人们的时间有限,并没有时间或兴趣去一一挑选。但有一点是确定的,大家都想买的好一点。

    所以我们认为未来的零售趋势是,用户不需要去找、去逛、去挑;是我们通过一种方式,把用户想要的商品直接送到他面前。这是一种超级棒的体验。同时,我们要与用户建立更深的「关系」,长期服务他们。这需要足够精准的推荐系统,和非常好的综合体验。但这是一件「时间友好」的事情,我们服务用户的时间越长,我们能积累更多的数据和反馈,越能服务好用户(反例是针对学生的 XX 网,用户毕业即流失- -)。

    如果垂衣把这件事做的非常好,我们就实现了未来的零售方式。

    如果实现了这样的方式,你说市场前景有多大?

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    你说这个市场太远?我来插个新闻:2016年Q2移动资讯市场报告:腾讯、UC、今日头条占据第一阵营

    报告指出,移动互联网大时代下,移动端已经成为用户获取信息资讯的最主要方式,占比80.3%。用户获取内容的习惯也从“PULL(拉)”变成了“PUSH(推)”,即用户不再去寻找搜索信息,而是信息主动找用户,不同的信息匹配不同的用户。这一习惯的改变,让以UC头条和今日头条为代表的个性化资讯平台,为市场带来了更多变量。

    2012年成立的今日头条,作为资讯领域「个性化推荐」的最佳实践者,4年获得了大量用户,自身也拥有了80亿美元的估值。「个性化推荐资讯」也成为了各家资讯平台的标配。

    从新闻门户到今日头条,我们获取资讯的方式经历了「编辑展示陈列」(新闻门户)、「搜索」(搜索引擎)、「」(RSS 聚合器),到目前的「个性化推荐」,从 PULL 到 PUSH。

    为什么讲到了资讯,看起来是不是有点眼熟?我们获取商品的方式也在经历类似的变化,目前多种方式并存。「编辑展示陈列」(电商的各种精品推荐)、「搜索」(目前的电商流量大头)、「」(Pinterest、蘑菇街、美丽说)各有利弊,但我们坚信,和资讯市场一样,「个性化推荐」会成为未来零售市场中非常重要的一种方式。

    商品的个性化推荐比资讯复杂很多,我们采用「人本计算」(Human-Computing)的方式来构建我们的推荐系统。美国的同行前辈 Stitch Fix 给我们了不少启发。成立于2011年的 Stitch Fix 用「个性化推荐」的方式售卖女装,给用户寄送的盒子里面包含5件服饰,用户留下喜欢的并付款。Stitch Fix 最新的数据是2015年营收25亿美元,估值30亿-73亿美元。

    关于推荐系统就不在这里展开了,有兴趣的同学可以私下交流 : )

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    说了这么多零售,垂衣不是「帮男人轻松买到好衣服」吗?

    是的,我们希望从「男装」切入,来逐步构建出我们的推荐系统。「男装」非常适合用「个性化推荐」的方式来推送给用户:

    • 这个品类下 sku 足够多和复杂;
    • 这个品类下,「编辑展示陈列」、「搜索」和「逛」都不是好的方式

    摘抄我们网站首页的一段话

    男人都想穿的好一点,但买到一身好衣服却很麻烦。逛商场花费精力,网购更要担心尺码和质量。

    让垂衣理型师来帮您,根据您的品味、身型和预算,在全球品牌中为您精选服饰。展示最好的自己,就是这样简单方便。

    我们希望用「垂衣」的方式,帮男人轻松买到好衣服,展示最好的自己。

    这么厉害的一件事,当然挑战也很多,包括:

    • 教育市场
    • 构建更好的推荐系统
    • 更高效的利用库存
    • 建立更强的供应链体系
    • ……

    但我们坚信这件事的价值,认为我们有能力一步步把这件事做成 : )

    有朋友问,你们是要改变零售业吗?

    不是我们要改变零售业,而是我们在朝着零售业的未来迈步。我们希望步子迈的再快一些,给用户的体验能够更好一些。

  3. 卡拉迦迪斯
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    个人怀疑……

    目前发送的盒子 都是根据

    用户填写的信息 和 “1对1”交流中 出现的关键词

    匹配 服装库 进行发送的……

    可能不存在 真正的“专门搭配” , 或者 只会进行微调

  4. 韩否
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    对垂衣来说,在口碑营销上,有两种典型的男性群体,一种是“想说但不敢说”,一种是“想说但没机会说”。

    1. 解决群体规范问题

    男性“不愿意”讨论着装话题,很大的一个问题在于群体规范——主动聊起“你觉得那个男生穿的怎么样”,可能会被认为是很娘、臭美的行为。(好孩子口袋车的例子,买小车可能被认为是家长偷懒)

    2. 找到一个trigger

    a. 情绪性trigger:

    很多男性也愿意讨论,但是时机总是不对。那么,是不是可以举办活动,通过反对某些对男性的刻板印象,来给予那些愿意讨论着装问题的男性一个trigger。比如,“一个年薪百万的男性,穿着上万的西装,却脚蹬一双运动鞋,这不叫成功。”

    b. 日常trigger(心里唤起):

    除了单次的话题性的情绪trigger,更多是要为男性提供日常的trigger。让一个平常不注重穿衣的男生一下去注重打扮,是不可能的。男生也不可能天天去讨论买衣服。

    但是,女生是男生嘴里永远的话题。

    只需要不断唤起男性的求偶自我,就有机会让他们不断的去审视自己在着装上不合理的部分,进而引发持续的讨论。比如,放上一个美女,她会点评各个男生的日常穿衣搭配,这时候男生就会竞相来表现自己。

  5. 蘇陽
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    摘自我自己的博客

    最近经过好友的推荐,尝试了一种新的买衣服的方式,网购。不要急着嘲笑我老土,此网购非彼网购,是一种集合了多种服务的新式网购。作为一个按照流量收广告费不会超过10元的博客,我不介意公布这个网站的名字:垂衣。

    我们先来简单分析下这个产品。这家网站的目标用户是 「对外型和服饰要求较高,但并没有过多的时间打理自己,也并不享受购物过程的步入事业上升期的男士」(整理自官网介绍)。再结合购买衣服需要解决的共性问题,这个产品的需求主要有以下几个(重要性不分先后):1、合适的尺码;2、得体的面料;3、客户喜欢的样式;4、客户不反感的品牌;5、舒适的穿着体验;6、便捷的购物流程;7、专业的购衣、穿搭建议指导;8、符合客户消费标准的价格。

    这家网站的购物流程分为三部分。

    第一步是填写信息,包括身体数据与穿衣风格要求。身体数据包含近二十项数据,穿衣风格要求则是十余道选择题,包括平时穿搭习惯、职业、样式喜好等。

    第二步是一对一沟通。垂衣的专职「理型师」会根据填写的信息进一步与你沟通,了解你的个性化需求。然后会在数日后给你快递一个「垂衣盒子」。

    第三步是试穿。收到盒子后,就可以进行为期七日的试穿,喜欢的付款留下,不喜欢的快递退回。购物流程结束。

    下面我会分心意和问题两个方面描述下垂衣在这几个方面做得如何。

    新意

    一个服装购买产品,需要面对两个逃不过的竞品——「淘宝」与「商场购买」。

    而垂衣这个产品对于这两个竞品最大的优势来自于上述需求7的满足:专业的购衣、穿搭建议指导。除了不处于「事业上升期」,我自认为还是比较符合垂衣目标用户的描述的。买衣服对于我最大的困扰就是希望穿的衣服更合身、美观与不愿意为此付出试错以及时间成本之间的矛盾(当然既要好又不能贵这对矛盾是存在并且将长期存在的)

    选出适合自己的衣服需要考虑的参数太多了:体型、职业、肤色、发型、偏好、品牌、款式……除了付出大量的试错、时间成本外,最好的方式莫过于交给专业人士处理。

    不得不说,盒子里面包含的七件单品(衬衫3 裤子2 毛衣1 夹克1)如果用我的审美标准来打分,都是可以在80分以上的。因此可以初步得出结论,通过一定数量的客观选择题、和专业理型师一对一的在线对话可以达到甚至超过在商场直接试穿或是淘宝在线购买的面料、样式、品牌。同时试错与时间成本远低于两个竞品。

    作为网购的一种,在省去大量时间成本的同时,需要面对的是购衣流程的复杂化。其中最大的问题是无法试穿,退换货麻烦。垂衣的解决办法是通过事先沟通提高合身率,同时同一单品给出多个选项供选择,不合适的退回,给出比淘宝体验更佳的退换流程。

    同时在给出单品的同时还给出了个性化的穿搭建议,让客户在拿到衣服的同时也知道如何上身。

    问题

    说完新意该说说问题了。

    第一是尺码。虽然详细地了解了我的身体信息,但是由于测量方式不够标准,以及不了解我对于衣服宽松程度的要求,寄来的衣服或多或少都出现了尺码不标准的问题。

    第二是价格。虽然在一对一沟通是了解了我平时的穿衣品牌,但是寄来的衣服的价位和我平时的选择差距比较大。衬衫、裤子、外套价位全部是在500元左右,其中衬衫和我可接受的价位差距明显较大。

    第三是种类。一对一沟通时没有了解过我这次购物需要什么样的单品类型。其中衬衫、圆领衫以及卡其休闲裤都不是我的目标产品,而我需要的青果领毛衣和 Blazer 却都没有包含其中。

    其实这三个问题都是可以通过一对一交流解决的,这也是为什么我对这项服务抱有着较大信心的原因。尤其是耗费人力成本安排了一对一理型师,却没有充分开发其中的价值,令人感到遗憾。

    商业探讨

    类似的服务在国外早有开展,类似产品有男装 Trunk Club,女装 Le Tote,童装 FabKids。

    国外类似服务的产品模式更加多元化,有每月支付一定费用获得一季所需的衣服(童装),有类似垂衣的盒子订购模式(Trunk Club),还有每月支付一定费用,就可以租一包衣服随便穿,穿腻了再退回去换一包衣服穿(Le Tote)。

    由于市场本身的容量不大,所以这部分市场基本是赢家通吃的状态,从整个购物流程来看,垂衣还是有这个实力的。

    对于垂衣未来的展望,一是一定一定要解决上一部分提到的三个问题;二是要尽快找到合理的盈利模式。目前不收快递费,不收服务费,仅对衣服收费其实是不合理的,因为整个业务是建立在「有价值的搭配」的基础上,不收费一是不利于财报,另一是会让用户担心衣服价格的虚高。最后一点则是价格区间一定要拉宽,从而覆盖更多的用户,占领市场(个人观点)

  6. 先生是头鹿
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    这是一个什么网站

  7. 星如锦
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    并不是新鲜概念

    整个市场盘子不会很大

    如果不用刷业绩慢慢做会很好

  8. Mr-wei
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    不知道我回答的是否偏激,第一次回答

    首先,在三座大山的面前想要找到突破口只能是我们听烂了的行业细分,垂直的不能再垂的点。

    之后通过这个点来做无线放射,这个点一般来说都能在初期惊爆你的眼球。

    可是,当这个点曝光的越多,复制这个点的机会也就越大,最终导致了恶意竞争。单点就不得不去找线,最终又回到面上。

    可能我说的比较笼统,但其实可以拿几个例子来作为参考。14.15火的一塌糊涂的母婴 跨境母婴

    最开始也是只拿奶粉,纸尿裤,幼食等来切入市场,但等到竞争越来越多获科成本和运营压力越来越大的时候大家又回到了面上,这是个怪圈。

    但愿你说的这个平台不会回到我说的路上,但愿能走出自己的风格

  9. 匿名用户
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    现在很多人在购买过程中遇到的问题是「我喜欢这件单品,但我不知如何搭配」或者「模特的搭配我很喜欢,但我找不到同款」

    垂衣通过大数据找到与客户穿衣风格相同的服饰,简单搭配以后寄给客户挑选,喜欢的留下,不喜欢的寄回。反复邮寄的过程影响了二次销售,并且给客户留下了“这是一件被反复试穿反复寄回的旧衣服”的印象。

    如果以搭配为卖点,可以将某件单品的几种搭配方式呈现出来供客户选择。

    比如我要卖一套西装,我就要将配套的衬衣、领带,鞋袜,拎包之类的配饰呈现出来。

    一套西装可能有多种搭配方式,形成不同的风格,适合不同的人群。

    并且我会保证,我所呈现出的每一件单品在我的网站上都是有售的。

    只要顾客有心仪的搭配,无需去到处寻找同款,只要在我的网站里点击购买全套即可。

  10. 用户头像
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    直男一个,没有女朋友,小时候衣服都是妈妈买的,读大学以后自己尝试在网上买衣服,各种不合适,各种退货,都是泪。从来没有过任何关于衣服知识相关的教育。我说一个小小的问题,我活了这么多年都不知道自己的三围,衣服的尺码之类的,只知道买衣服要买m码的才合穿。网上买衣服经常尺码不合适退回去,所以现在都是实体店试穿过才敢买,我比较好奇的是连尺码都不知道,你怎么向我推荐合身衣服?希望我不是一个人。希望有同样状况的不是我一个人。。。。。。如果真是我一个人,就折叠我吧。

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