请问卖家在淘宝出现这种情况怎么办？ 举报 理由 举报 取消 案例1：一款婴儿推车，买家收到了不合适，婴儿推车太重，家里没有电梯，搬上搬下不方便，在7天退货时间内，买家把婴儿推车弄变形，以此质量问题申请退货，找淘宝介入，假如这个买家是黄钻级别，怎么能保障卖家自己的利益呢？这个店铺是C店，并非天猫，这款婴儿推车15KG重，如果答应买家退货，邮费人民币100+，但是这种情况并非卖家的过错，如果不答应买家的退货申请，买家给出几百字的差评，把我们的产品贬低的一文不值，然后晒图指出我们产品的质量问题，请问如何既能拒绝买家无理要求，又能维护自己的利益？ 2017年11月5日 1 条回复 1221 次浏览 卖家,淘宝,淘宝网,生活,生活方式,电子商务
回复 ( 1 )
开网店不要怕差评，直接骂回去。