你再想想这个例子。比如传统行业的marketing manager、head of marketing、CMO、等,因为社会科技进步了,做传统marketing的工作机会变少了,“被”互联网(或许叫做O2O)的企业增加了,工作形式变味了(也是被O2O了),所以近几年会有很多进入互联网的各种行业,O2O、OTA、纯电商,甚至手机app产品。
Head of marketing / marketing team leader:Marketing专员懂的,做过的事情,marketing head角色其实也需要懂。很多时候,使用什么渠道、怎样分配资、预算,这类决策也需要head of marketing去决定。很多时候还会碰到需要决定一些重要问题,比如到底应该先大量投放某些广告,还是先优化好网站。
Trafficker,是的,没有错,当时他们是这样拼写的。我去上班的第一家互联网公司在国外,当时本来我应聘的是一个叫trafficker的岗位,没有把我招到这岗位。过没多久后,招了我去负责另一个岗位,PPC specialist(专员)。PPC就是pay per click,当时是这样叫的,就是现在国内说的SEMer。当时就在做搜索引擎广告。
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假如,您从早年就跟着中国互联网成长过,您可能会:
现在移动互联网时代,听说早期(70后、80后)的互联网从业者会被认为不适合、不懂做移动互联网的事情。这个其实要看个别人,跟机遇也很有关。有些人的互联网知识是原地踏步的,另一些是一直在学习新知识。
传统Marketing转型
你再想想这个例子。比如传统行业的marketing manager、head of marketing、CMO、等,因为社会科技进步了,做传统marketing的工作机会变少了,“被”互联网(或许叫做O2O)的企业增加了,工作形式变味了(也是被O2O了),所以近几年会有很多进入互联网的各种行业,O2O、OTA、纯电商,甚至手机app产品。
你想想这样的大转型,他们有那位是不经历痛苦的。这时候要看人的际遇,人的后续学习能力高低,决定他们能不能继续顺利走下去。
GA(Google Analytics)
我的一个个人网站(以前是个博客,顺便写点东西),域名是2005注册的,GA是2006年安装上的,所以网站的GA号ID是6位数的(类似UA-XXXXXX-1)。
其实GA号位数多少并不是重点,重点是你网站早安装上GA,你无形中已经在收集数据,GA都给你建好报告,你会去看你的GA默认报告,这样你就开始对你网站的用户行为有所了解。网站分析不就是这样无形的出现了。
比如我个人网站:
头半年到第一年用GA时,只通过GA玩玩,简单看看网站访问量情况。
因为当时是个个人博客,每个月我会写一些新文章,所到中期时(大概第3-4年左右),GA里陆续能看得出一些趋势,比如什么文章通过Google organic search过来的用户特别多,也知道某一些问题的bounce rate特别高同时访问停留时间特别短。我就慢慢能理出一些问题和读者的喜好。
如果网站的目的并非博客,或者是个商业的网站,重点又会稍微不一样。比如,电商网站,你关心的很多用户行为和数据都会围绕着订单、注册、等。
很多传统企业,他们在经历O2O前,哪个人会去了解WA/GA,更不用说数据驱动(data driven)。我用几个角色去说明他们面对的问题是:
Trafficker
Trafficker,是的,没有错,当时他们是这样拼写的。我去上班的第一家互联网公司在国外,当时本来我应聘的是一个叫trafficker的岗位,没有把我招到这岗位。过没多久后,招了我去负责另一个岗位,PPC specialist(专员)。PPC就是pay per click,当时是这样叫的,就是现在国内说的SEMer。当时就在做搜索引擎广告。
当时做PPC,全球就有起码150个不同的PPC渠道。现在全球的SEM/PPC还剩主要Google的Adwords和微软的BingAds,没有其他的,其他剩下的都是local的搜索引擎(比如,百度=中国、Yandex=俄罗斯、Naver=韩国)。当时我也不落后,替该公司开了80个不同PPC渠道的帐号,大部分都用当时老板的credit card网上直接支付,有些帐号太小只能通过Paypal充帐。所以我是个很早就在网站使用credit card / Paypal购物的人,哈哈。
回到trafficker,这是个什么岗位?Trafficker,他们的意思指是一个负责处理online业绩追踪的人员。公司当时在很多不同网站上买广告位、放banners,每个banner位都需要匹配上一个URL,而且URL必须带着业绩追踪标签(否则业绩是归属不了的)。Trafficker每周的工作是生成业绩追踪标签,把一大推URL匹配上业绩追踪标签,把他的制成品交给campaign managers们。Campaign manager角色是负责到处去找适合的网站,买banner位置,再投放广告。Trafficker和campaign manager往往是两个人一组完成工作。
而我呢,干PPC的,是一个人完成他们两个人的工作。搜索引擎是我找的,注册每个搜索引擎帐号并充值,我负责把所有关键词URL都匹配上业绩追踪标签,写好文字广告创意,我再负责把关键词、URL、创意通通上传到每个搜索引擎上。我所有渠道的投放这样才正式开始。
我们公司内部那套online业绩系统(Media Management System)所收集回来的数据,我需要定期导出,把数据整理成日报、关键词报告、等。把该看的数据通通都看一遍后(或许你今天会把这活叫做分析),再去对各个PPC帐号做调整。
回想一下,其实WA(网站分析/网站分析师)不就是这样陆续冒出来的。
所以,我一直会重覆说,投放不是重点,重点是投放后能追踪回来的数据。所以你投放前,还是很需要想得很清楚,你需要追踪什么数据,能想到越全面越好。
如果你不清楚,投放前请必须找你的WA和BI人员讨论。
Technical Marketer
2003/2004年左右,经常看到国外提起technical marketer,并说是以后的大势所趋。举些例子:
为什么有technical背景对做online的活有帮助,甚至是重要,而且是越来越重要呢?自己想象吧。
早入行互联网/电商行业的您有什么优势/劣势?网站分析星期三·中国
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