树莓精选、璞瑅客、赞那度、鸿鹄逸游,这几家高端酒店/旅游公司之间的区别是什么?

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树莓精选:树莓精选-发现仅属于你的避世桃源璞瑅客:PUTIKE赞那度:【赞那度】世上最美丽的酒店鸿鹄逸游:High to Heart 高端体验‧触动你心以上几家,都是在做高端酒店/旅行的公司,都是以雅致设计,精美图片和引人入胜的文字呈现,同时持有少而精的高端酒店资源,其中,鸿鹄逸游被携程收购,作为携程高端旅游分支的补充。希望有了解的知友,分析一下这几家的差异,如果能预测一下几家的发展趋势会更好(比如,合并,或,会作为高端分支,被BAT收购)在几家下单过的知友,也欢迎聊一下对服务、资源、使用体验等方面的感受。我这里的数据显示(来源不说了),国内出境游人群中,五钻酒店预订者及五钻酒店预订偏好者,占出境游总人数的45%。高端旅游目前应该是很有潜力的一块。请大家帮忙邀请了解这个领域的知友啦~很想读到你们的答案~

2017年8月27日 9 条回复 1291 次浏览

发起人:YannF 初入职场

仰望星空。喜欢费曼。

回复 ( 9 )

  1. wang vinzent
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    更新:

    冰岛最吸引游客的地方都有哪些? – 旅游

    这个答案直指树莓的员工(不确定但毕竟是宣传树莓的人),的装13行为被拆穿。

    不匿名了,下面的话仅代表个人观点。

    大量主观内容,请这四个公司的人看到了轻喷。

    赞那度:创始人不是国内传统旅游圈子内的人,据说是金融大咖,新加坡度过少年时期,对于高端旅行有局外人(用户)的了解。发展了这么多年,借助新浪微博的火,也火了一把,最开始是非常看不上其他做旅游的人,后来有了新的中层管理才能在展会上见到他们,但也是透着满满的自信那种感觉。说的这些都是细节,我想说的是,因为赞那度不懂旅游,对于他们来说,他们的起点确实相对来说很高,但目前发展进入停滞状态。原因是什么?首先,赞那度对于他们在中国的目标客户群体(我猜应该是都市小白领儿小清新浪漫)并不非常了解(这也是我个人观点),可能是因为老总就是海归小白领儿而不是国产小白领儿。其次,从产品上,赞那度不生产酒店,只是酒店的搬运工,赚一个差价。说是比自己去酒店预订便宜,赠送的服务多,但都是这个行业的,一看也都明白,对于直客来说也经常听说价格投诉。说白了,你刚刚有钱,不知道怎么浪,可以去赞那度上看看学学哪些酒店B格不错。这也确实火了一大段时间。但目前高端酒店的新生需求降低,大大不如从前(2008-2012),而老客户们也慢慢发现赞那度并不便宜,有时候在赞那度网站上看到好酒店,谷歌一下来到酒店官网预定反而更好。同时,中国慢慢不再是外国高端酒店眼中的一块大肉,人家也慢慢冷静的,对于类似赞那度和树莓的支持也在慢慢降低,所以赞那度也开始发展新的业务——旅行产品(Tour Package)。对于高端旅游产品来说,这些产品有亮点,有卖点,但太小众。比如最开始的几款产品之一,不丹,其实景色就是尼泊尔,西藏的那种感觉,但花费要多2-4倍,这不是卖酒店,一间房就行,这是卖团队,必须得能成团啊,之前也没积累那么多忠实回头客,而创始人在旅游行业内缺乏经验的短板就凸显出来了,成团率不高,反而伤害客人,只能跟客人说这个团走不了,挪到下一个团吧,但这些客户都是高端客人,谁的时间也不是那么富裕,所以。。。另外一个目的地就是斯里兰卡,我现在还想问,这不就是帮客人买了个机票吗?酒店还是你家推广的那些酒店啊!行程里面的亮点在哪里?错过了发展的黄金期,目前我个人不看好赞那度之后的发展。其实我对他家产品的吐槽太多了,这里就不说了。最重要的是,据我所知他家不是旅行社,有可能是挂靠的。(如果内部人士了解情况告诉我,我马上改)当然赞那度负责旅游产品的人其实也很资深,起码比我资深,但我不用假装谦虚的说什么一切市场说了算,我就是觉得这种思路有问题,但对于负责产品的人,和创始人,我还是要表达我的敬意,因为他俩的工作我都做不来,真心佩服。只是中国旅游市场很有特点,目前有三家国外旅行社在中国有运营权,我相信很少人听说过,TUI,JTB,American Express,但这些都是大牛企业啊,在中国还是没有很好的本土化。(现在数量可能微有增加,but point is there)从正面的角度来说,赞那度是很多人认识高端旅行,高端酒店的一个窗口,从这个角度来说,应该是中国第一,除它之外再无第二家曾经那么成功。目前风投热潮已经退去,但由于老板据说是金融圈的,所以也还是有活下去的能力没问题,但被BAT收购的可能性,怎么说的,如果我是BAT,除非赞那度卖价特别低,否则我自己可以做一个,分分钟网站就做好了,而且BAT的流量在那,跟酒店去谈合作拿到的价格和政策肯定更好,再有就是可以打价格战啊,小公司不行,你不能要求客户就一定要有忠诚度的。

    携程的鸿鹄逸游:说鸿鹄逸游大家知道,说太美呢?说易游(台湾)呢?鸿鹄逸游只是品牌,旅行社名字叫做北京携程太美国际旅行社。太美是曾经大陆最大的也是最牛逼的高端旅行社,太美的股东就包括柳CZ,马云,史YZ,还有红杉资本的Founder沈南鹏等19个类似级别的商界大咖。太美时代做过很多很牛逼的高端旅行团,由于有保密协议不能多说,就说一点,知道马云微博认证的那个身份吧?那个组织是干啥的?为啥那么牛逼?有没有跟旅行结合的可能?2013年携程大批量开始收购国内旅游企业,作为第一批被收购企业,太美归属到了携程,同时由他们刚刚收购的台湾易游老总Mr.You负责任职CEO,取名叫鸿鹄逸游,这个名字是范敏(当时CEO)亲自想的,燕雀焉知鸿鹄之志的意思吧。其实被携程收购运作的非常简单,而且收购价格极高(X亿美元),不过我刚才提到了红杉资本的沈南鹏,猜猜我为什么要提他?被携程收购之后,鸿鹄逸游的高端旅游开始追求“大规模定制”,而其产品的复制性极强(可重复),跟以前太美的产品差别很大,太美的产品往往是不可复制,没有重复的可能。(具体怎么个不可复制有兴趣的可以一起讨论)对于一些人来说,独一无二是他们想要的,但携程给不了。不过鸿鹄逸游目前的龙头产品,环游世界XX天,那个是Mr. You带人做的,而且销售的情况确实是好,不是外面猜的假数据(XX秒售罄)。目前说实话我不是很喜欢鸿鹄逸游的产品,利润率极X,但从商业的角度来说,这么做是很聪明的,如果都做那种不可复制的极高端产品,早晚把自己做死了。鸿鹄逸游不可能被BAT碰,放心好了,就是不缺钱。说个圈里人能看懂的吧,原来太美就很有钱,那时候跟某知名旅行社离的很近,之后那个知名旅行社卖给某知名航空公司了,价格我们都觉得卖低了,而且部分资金不是现金支付,而是兑换成了航空机位(囧),但即便都是全现金,太美的账上的钱也足够直接给买过来。太美虽然小,但旅游行业的人如果知道我说的是谁,想必也能想象太美还是挺牛吧。

    璞缇客是个PR公司,发酒店故事的,另外一个是第一次听说,我实在不想评判他俩,也不知道题主为啥把他俩也拿上来。但分析了一下产品,我不觉得任何一个公司有被BAT看上的点。璞缇客是媒体,敢问真实订阅量?赚大钱的模式是啥?树莓就是我孤陋寡人了,压根没听说过,看了网站,没发现亮点。当然网站做的很漂亮,但是我怎么觉得那么像赞那度啊?

    从模式来说,目前最成功的是鸿鹄逸游,毕竟携程有超级大的数据库,每年谁出国多少次,坐的是头等舱还是公务舱,住的是不是5星级酒店,这些数据中国没有第二个人有了。这些也是可以被用作高端产品推广的精准营销。赞那度和树莓都是卖酒店起家,我觉得长久不了。不是说风凉话,是商界太现实了,客户太现实了,酒店跟机票一样,不管多少钱,你得到的东西都很类似。经济舱全价和打折票,再使用上没什么区别,酒店也是,我在哪预订,都是去这个酒店。当有一天携程决定也跟这些高端酒店谈谈,建立合作,再跟你们打打价格战,谁受得了?

    这四个公司当中私交最好的就应该算是赞那度了,不知道这么说他们会不会伤感情,但知道他们的故事,还是觉得他们很牛逼。希望有一天我也能牛逼到让他们有机会在知乎上对我指指点点。

    没准现在又要洗牌回到最初那个阶段,做一些原创的不可复制的产品。酒店,你能找,我也能。

  2. 苏标师
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    打死我也想不到,7天能被锦江之星收购。所以,很难预测。

  3. 巴斯滕
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    只了解赞那度,的确可以订到相当合算的酒店,其他三个没听说过。

    看网站树莓和鸿鹄的页面逼格都不如赞那度,璞瑅客的页面暂时只能看到资讯文章,没有任何预定信息。

    从首页内容上来看:

    赞那度:限时优惠——品介优选——目的地查询旅程——精品旅程——赞那度生活方式杂志——国内轻奢行——海外自由行——度假别墅——酒店新品

    树莓:theme——destination——new hotel

    鸿鹄:甄选目的地——甄选主题——热门推荐——顶级自驾——一生必游

    从首页上来看,赞那度毫无疑问是要靠优惠和精选的酒店及旅行主题还抓住眼球,可以一下子突出他们家的卖点,优势,特点,简洁明了。

    树莓有点奇怪,theme也是酒店,destination是告诉你目的地有几家酒店,new hotel也是酒店,而且全部都是酒店的图片,你必须点上去才知道这个图片是哪家酒店,看来他们家主打的就是酒店,但问题是有那么多可以订酒店的地方,我为什么要到你树莓来订,好歹你应该首页就给那些初来乍到的人来个能驻足的理由。

    鸿鹄从首页来看还是比较传统的预定旅程的排版,基本就是让访客能根据自己的需求去找到相应的目的地和主题旅游方式。

    从首页上来看,赞那度最容易留住那些对酒店和旅游有点要求且有所了解的中高端客户,鸿鹄最能吸引那些想要中高端旅游,但本身可能对酒店和旅游不太那么想多花心思也不是那么了解的客户。两者的冲突性不是很大。赞那度更精致,鸿鹄更广阔。树莓则有点尴尬,他就是靠酒店来吸引人,可惜他的酒店相比赞那度来说不那么容易从感官上吸引我,当然我知道后会去上面看看我想去的酒店是什么价,作为我的一个后备选择,但是作为一个备选,显然树莓不如其他两家容易吸引人。

    PS:璞瑅客的文章可以看看,了解了解酒店背后的故事

  4. tony
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    唉 我都是在赞那度上找精品酒店, 然后去其他网站预订

  5. Alex Zhou
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    1. 鸿鹄旅游是里面最传统的业务模式,就是奢侈跟团游。适合求省心的客人。飞机+酒店+服务体验。套餐价格也最高些。

    2. 赞那度:提供精品酒店预订,界面好点,有些package。老实说从性价比未必有携程或者协议价给力。从推荐的酒店来看,只能算高端,但不算奢侈

    3. 树莓我完全看不懂到底卖点在什么地方

    4. 璞缇客目前以提供内容(很多也就是酒店pr文章)为主。

  6. 兔八戈
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    赞那度逼格有的,问题是价格毫无优势…打着“特惠秒杀”的package价格都可以比别的酒店预订网站贵………

  7. agathasun
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    就是综合树莓精选、璞瑅客、赞那度、鸿鹄逸游,这几家看行程,看酒店然后默默的区别的地儿定…………

  8. 陳鵬飛
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    对我来说,区别没有,共同的就是我不认识这几家,孤落寡闻了。

  9. 暴躁君
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    高梵旅行,作为定制旅行的先驱,坚信旅行就是体验不一样的人生,我觉得从服务和性价比来说都是不错的,作为他们的客户,我认为无疑是一种幸运。

    自家出行或者朋友我都推荐高梵旅行。

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