用户名*
邮箱*
密码*
确认密码*
验证码* 点击图片更换验证码
找回密码
忘记密码了？输入你的注册邮箱，并点击重置，稍后，你将会收到一封密码重置邮件。
我的购物习惯就是在淘宝，认准几家店买。买到不好的反正就找店主。
所谓电商是个很虚的概念，具体到人就好办了。人和人不一样，找可信的人就可以了。
人民日报微博公众号转发的谣言多了去了，撸猫师什么的，还有一个缉毒警牺牲不敢立牌也是，管理团队很多不经核实就无脑发出来。知乎有些人还奉为圭臬，当权威引用，我质疑下就说人民日报如何如何，呵呵哒。
首先，卖家内部共享数据？我就是卖家，我特么才不愿意跟谁共享我的客户的任何数据，谁最想要这些数据？当然是我的对手，我特么傻啊给人共享？
其次，通过什么软件或者平台共享？电商联盟平台？入口在哪里？这编辑真特么能捏呀。淘宝服务平台就根本没有这种共享软件工具，就算有，我敢用？能拿到多少数据不说，首先就得把自己数据贡献出去，傻么？如果有这种软件，我是大卖家的话，开一家小店，小店买了这种软件，共享小店本来就没几个的客户数据，然后通过小店查其他家数据不好么？大家都这么干，大数据就变小数据了，能确保真实性？现在淘宝只能查到某个客户的好评率和信用等级，购买数量和品牌退货什么的根本就查不到一星半点。
骗子有时候能查到购物数据是真，可小编你听说过木马这玩意儿么？
左上角是我自己涂掉的，星星部分是淘宝搞得，本来在网页上点开交易详情的时候是没有星星的，直接明文显示，有一阵子信息泄露案件高发，淘宝就整了这个玩意儿，我估计是网页明文传输这些资料的时候，有技术手段可以在某个地方抓取或者说截取，淘宝这样小小处理一下就好多了。还特么电商不愿意搞好网络安全，合着骗子骗钱能分我一份？他敢分我也不敢要，骗子到处流窜随便借用身份证办卡，我网店是死的出了事儿我跑不了我得坐牢的，何况网店做大了能开个几十年，我能靠骗钱活好几十年么？如果吃牢饭也算骗钱的活好几十年那说不定还真可以。真特么想抽死这个没脑子的小编，人民日报那么大牌子，发东西也不过脑子的，请的什么人这是。
再次仓储管理本来就不容易，还弄正品次品两个库，找事吧？配货难度大多了，售后更是一团麻，闲得没事干不是。
咋一看以为你在说华为…p10
大平台，不会。
自营的话，质量出问题直接处罚供应商了，还用得着在备货上做文章。平台商家拿个店铺资质也不易，谁愿意干这事，捡芝麻丢西瓜。
这样的收益真的比成本多么，真有消费者的消费记录去干点什么别的什么不好。
造谣动动嘴，辟谣跑断腿。
骇人听闻，和震惊部的标题有得一拼。
大致说了2个内容：泄露隐私和看人发货。
1、数据公用/泄露隐私？
泄露买家信息，一条扣6分。什么概念，2条就扣你一万的保证金。软件共享买家数据，不被平台发现？可以，你把你的客户信息都共享给我啊。我看挺好的。
2、看人发货？
今天双11，一天卖了4000万的货，仓库紧急召集售前售后、临时工，加班加点发了15天才能发完这一天的单量，你还让我去看人发货。年货节过完了也发不完啊。
特殊情况也有，如下：
案例1、朋友的店铺，最近被投诉吊牌不规范，工商局让私下协议，大家都知道这是职业打假人，给钱就撤销投诉，不给就一直给工商局闹，没法，私聊赔了500。接着半个月又连续被投诉了两次。逼的他就每个订单都看看，哪些可能是恶意买家。要平时真没这么多闲工夫。
那么问题来了，看你账号能看出什么来？
在隐私问题还没这么严肃的时候，是可以看到一些东西的，只说目前能看到什么。
1、你的收件地址、联系人电话。
任何一个正常买家，想要收到货，必然要留这些信息吧。你可以不写具体的栋，门牌号，但至少要写个你能拿得到货的地址吧。淘宝，支付宝，是建立在一份信任上，才有今天的成就。陌生人不全是坏人。
你又问我拿到众多买家的真实信息，会不会卖给广告公司，或者骗子？回答是不会，这是另外一个问题，说的话扯远了。
2、你的淘宝账号等级，V 1-V6
3、你的天猫会员等级，T1-T4
4、你的买家信誉等级，就是那个几心，几钻，几皇冠
5、收到的好评率
6、发出的好评率
7、id注册时间。
能分析出来什么？
地址、电话可以搜搜看，另外后台有一个检测恶意订单的工具，如检测到恶意订单可以向规蜜投诉之后拒绝发货。当然钱还是会退款的。
淘宝会员，天猫会员，信誉等级，这三项的等级指标不同。简单来说，
淘宝会员（v1-v6）是在淘宝+天猫上的消费金额来累计积分计算的。
天猫会员（t1-t4）是在天猫上消费的金额来累计计积分算的。
买家信誉等级几心，几钻，是由收到的好评数累计的。注意：不是你买了多少单，就有多高的信誉等级。卖家给买家的也分好、中、差三评。好评+1分，中评+0分，差评-1分。天猫卖家不能主动评价，只能发出好评。淘宝卖家一般也都会好评，因为有个机制在里面，就是卖家要对买家评价之后，才能看到买家给出了什么评价和评价内容。除非买家非常极品，在交易过程中让卖家记忆深刻，专门把你的订单找出来去给你一个差评。
发出的好评率，是由买家发出的好、中、差评，统计总数占比的。只针对淘宝店的三评，才统计，不统计天猫的。
如果一个买家，信誉等级很高，但是，V和T等级都不高，说明他买的单数多，单笔消费的金额低。万一他发出的好评率也非常低，那么此买家就不是一个优质的客户。
id注册时间不长的客户，id注册很早，但会员等级，信誉等级都很低的顾客，很可能就是小号了。
这几种人都应该好好的关注了。
媒体为博眼球夸大其词。
编辑是在写科幻小说的吧？
做电商的那些老板真的没有你们想的那么闲，还有时间去专门订两批货然后专门区分你的消费质量然后专门给你发不一样的货？你知道这中间需要浪费多少人力物力么？现在做电商毛利率有惨不忍睹你清楚么？有这个闲情还不如好好想想怎么开直通车，怎么优化产品，怎样提高服务品质，怎么选款规划品类。
忙起来一天24小时的转，真没那个闲心去做那些。
有那么几个奇葩这样做了也别一杆子打一船人。
那些奇葩跟我们真没什么关系。
苦笑了，只能说林子大了什么鸟都有而已，(其实现在淘宝，小店的店主反而好一点，你跟她聊个天就知道了～服务超好～)
对人民网新闻的真实性不予评价！！！
消费者眼中的双十一是这样的：
套用一句广告语”买到就是赚到了“
——懒惰的分割线——
电商运营眼中的双十一是这样的：
——困倦的分割线——
快递员眼中的双十一
——还是分割线——
“看人下刀”，电商玩得更科幻 内幕：你在网上买件大牌化妆品，在订单提交→发货之前，系统会查询分析你在全平台的购物数据（大数据内部共享）：购买均价、常购品牌、退货率。如果你同类产品消费倾向绝对大部分在100~200元品牌，系统就判定你没用过大牌真品，在后台将你备注：低风险，发的货有30%几率是高仿货。如果在你购买记录里多次购买品牌，就自动分配真品。 真相：你的消费记录、购买记录、客单价记录，将作为发货参考数据被系统识别，看人下刀更精准。
“看人下刀”，电商玩得更科幻
内幕：你在网上买件大牌化妆品，在订单提交→发货之前，系统会查询分析你在全平台的购物数据（大数据内部共享）：购买均价、常购品牌、退货率。如果你同类产品消费倾向绝对大部分在100~200元品牌，系统就判定你没用过大牌真品，在后台将你备注：低风险，发的货有30%几率是高仿货。如果在你购买记录里多次购买品牌，就自动分配真品。
真相：你的消费记录、购买记录、客单价记录，将作为发货参考数据被系统识别，看人下刀更精准。
简单说一下双十一的订单流程：
消费者下单——系统接单——库房下载、打印快递单和发货单——商品分拣、打包、贴快递单——快递公司取件、运输——消费者签收
双十一期间，由于订单量巨大，库房是需要提前预估销量，热销商品都是提早打包好的，当消费者下单后，库房只是把快递单贴到打包好的箱子上。
至于根据消费者的购买记录来分派“好货”、“次货”，从技术上就很难实现，而且这么做肯定影响发货效率。几乎所有的消费者都希望我们有京东那样的发货效率，但是不可能！
妥协的人，最后被玩坏 内幕：很多人有类似经历，买来的产品有小问题又不影响使用，怎么办？赶紧退！电商常常解释是因为发货前没有检查货品。这是假话！每一批次的瑕疵产品都有记录，之所以发给你，是因为你的综合退货率低于电商平均标准，系统会认定你这位客户“好说话”“会将就”，一有垃圾货就优先“照顾”你。 真相：用户的投诉率、退货率都记录在识别系统里，这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考。退货率低于10%的用户，会收到更多垃圾产品。
妥协的人，最后被玩坏
内幕：很多人有类似经历，买来的产品有小问题又不影响使用，怎么办？赶紧退！电商常常解释是因为发货前没有检查货品。这是假话！每一批次的瑕疵产品都有记录，之所以发给你，是因为你的综合退货率低于电商平均标准，系统会认定你这位客户“好说话”“会将就”，一有垃圾货就优先“照顾”你。
真相：用户的投诉率、退货率都记录在识别系统里，这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考。退货率低于10%的用户，会收到更多垃圾产品。
收到商品不满意，无非几种原因：
1.商品有瑕疵、色差
2.商品质量差，低于预期
3.发错货
4.物流损坏
很多爆款9.9元包邮的商品卖的特别好，月销千单甚至万单，这种商品买回来经常会让消费者觉得不满意，而商品又卖的特别好，给人的感觉就是商家发了“次品”给我！
不排除商家刷单的可能，而主要原因就是——商品本来就很次，而消费者又想贪小便宜
一款9.9元包邮产品的成本假设
如上图，商品成本只有1.5元，而消费者花了9.9元才买到，低于预期是正常的。（这里不包含各类推广费用，如果算上推广费，商家一定是亏本的）
贪小便宜秘籍：想贪便宜又怕买到次品怎么办？
买运费险！买运费险！买运费险！
货到付款是上帝，先款后货是接盘侠 内幕：先款后货的客户，收到瑕疵品机率是货到付款的3倍，这是大部分电商的潜规则。货到付款的质量问题处理时间是1~2天，先款后货的处理时间是5~6天，电商巧妙利用消费者嫌麻烦心理，将瑕疵产品更多发给先款后货客户，甚至拉长问题处理时间，要不换货，要不售后。退货退钱？先让客服和你“谈谈心”，你就慢慢等着他们反馈给领导吧。 真相：售后时间超过6天是大部分人的“耐心极限”，电商将处理时间设定在耐心临界点，就是为了处理“二手货”。这些尾货全部来源于厂商，供应价低，利润更高。同样的，用户的投诉率、退货率都记录在识别系统里，这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考，退货率低于10%的用户，会收到更多垃圾产品。
货到付款是上帝，先款后货是接盘侠
内幕：先款后货的客户，收到瑕疵品机率是货到付款的3倍，这是大部分电商的潜规则。货到付款的质量问题处理时间是1~2天，先款后货的处理时间是5~6天，电商巧妙利用消费者嫌麻烦心理，将瑕疵产品更多发给先款后货客户，甚至拉长问题处理时间，要不换货，要不售后。退货退钱？先让客服和你“谈谈心”，你就慢慢等着他们反馈给领导吧。
真相：售后时间超过6天是大部分人的“耐心极限”，电商将处理时间设定在耐心临界点，就是为了处理“二手货”。这些尾货全部来源于厂商，供应价低，利润更高。同样的，用户的投诉率、退货率都记录在识别系统里，这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考，退货率低于10%的用户，会收到更多垃圾产品。
快递是电商行业的命脉，而快递成本直接影响商家的利润，尤其是经营低货值商品的商家，快递能低1毛钱，利润也许就能提高20%！快递行业的低价恶性竞争也让快递行业苦不堪言。
低成本快递为什么慢？因为用陆运、用汽运。为什么顺丰快？因为顺丰坐飞机呀！
为什么京东自营送货快？因为全国都有仓库，就近发货！
举例说明：某天猫店经营手机配件，客单价10元（成本可以参考上面的9.9元包邮的饼图），如果用顺丰发货，快递成本每单12-18元（顺丰隔日达），卖一单净亏2-8元，显然不合适。如果用某通发货，快递成本每单3元（不包含新疆西藏），快递时效3-5天。店铺通过低价商品积累了大量客户，提高了店铺评分，店铺流量越来越高，带动了高价格商品的销售，老板就挣到钱了。
收货地址，决定给你发什么货 内幕：并不是二三四线城市就一定发假货。新的电商系统能识别收货手机与收货地址所在城市有没有产品专卖店。如果没有，你也没买过同类产品，系统会“放心”分配高仿货给你；如果有专卖店，系统会查询你是否买过同品牌产品。内部消息：使用最新系统售卖高仿货，退货率还不到5%。 真相：不要以为在网上买东西靠运气，事实上，电商有精确的数据系统作支撑，该你买到假货，你就绝对买不到真货。
收货地址，决定给你发什么货
内幕：并不是二三四线城市就一定发假货。新的电商系统能识别收货手机与收货地址所在城市有没有产品专卖店。如果没有，你也没买过同类产品，系统会“放心”分配高仿货给你；如果有专卖店，系统会查询你是否买过同品牌产品。内部消息：使用最新系统售卖高仿货，退货率还不到5%。
真相：不要以为在网上买东西靠运气，事实上，电商有精确的数据系统作支撑，该你买到假货，你就绝对买不到真货。
这条太扯淡了，我们用的系统最多能识别出收货地址是不是超出派件范围，不得不说我朝互联网普及度确实很高，在山沟里上网购物的消费者一点都不少。
实际上系统能看到的客户信息很少，不排除有商家兜售客户隐私，不过那也是兜售在自己店铺中消费过的用户的信息，我相信此类敏感信息是绝不会从阿里内部流出的，不过小的电商平台就不好说了，比如凡客诚品，由于后台安全漏洞，大量客户信息被电信诈骗者获取，此类新闻在百度上很好找到。
而店铺展示给消费者的信息却很多，比如店铺等级、评分、企业信息、资质等等，如果你怕买到假货，建议选择正规渠道（如天猫、京东等）
奸商面前别谈隐私 内幕：消费者前脚买完东西，后脚就有骗子电话打上门，购买明细都了解得一清二楚，这是什么原因？问题就出在大数据。订单提交成功后，你的个人数据马上被自动录入系统，上传到电商联盟平台共享，所有电商都能查到你资料，这个过程会经很多人的手，开发公司、数据人员，处处是漏洞。 真相：不要以为有隐私，你的个人资料、消费倾向早已掌握在所有电商手里。通过数据系统就能知道你对假货的反应，能不能识别假货。就像所有银行共享的信用卡黑名单，上了黑名单，所有银行都不同意你的信用卡申请。电商之所有不愿意解决信息泄露问题，是因为他不愿意放弃收集用户数据。没了用户数据做分析，那共享的数据系统就没了参考依据，假货退货率会远高于现在。
奸商面前别谈隐私
内幕：消费者前脚买完东西，后脚就有骗子电话打上门，购买明细都了解得一清二楚，这是什么原因？问题就出在大数据。订单提交成功后，你的个人数据马上被自动录入系统，上传到电商联盟平台共享，所有电商都能查到你资料，这个过程会经很多人的手，开发公司、数据人员，处处是漏洞。
真相：不要以为有隐私，你的个人资料、消费倾向早已掌握在所有电商手里。通过数据系统就能知道你对假货的反应，能不能识别假货。就像所有银行共享的信用卡黑名单，上了黑名单，所有银行都不同意你的信用卡申请。电商之所有不愿意解决信息泄露问题，是因为他不愿意放弃收集用户数据。没了用户数据做分析，那共享的数据系统就没了参考依据，假货退货率会远高于现在。
记得有网友买到次品后给了商家差评，然后接到商家的恐吓电话、收到恐怖的包裹这样的事。另外就是个人信息被恶意泄露，引发电信诈骗等，还是要在购物前多做了解，选择可靠的平台购物。如果你可以确定在淘宝、天猫购物后被泄露敏感信息，大可以找小二投诉，一经查实绝对会严惩的。
选择可信的平台、店铺消费，不必担心买到假货，消费者的权益受法律保护，但也记住一分钱一分货的道理。网购最重要一点就是：买运费险！买运费险！买运费险！买运费险！
图片来源网络，侵删。
不会。因为电商的本质也是商人，商人希望客户越多越好。没有哪个商人自砸饭碗。况且是在竞争如此激烈的情况下，从仓储，到客服，到配货，到快递，到售后，都是容易有差评的地方。所以，每个步骤都是要注意的地方，没有必要选择两条供应线，而让这么多步骤承担售后的烦恼。我们做个性T恤，广告衫，志愿者马甲，年会围巾定制，都是礼品公司和用的到的单位和团体来给logo，然后加印logo。所有的货，每个款，都有固定的厂来生产。为什么？就是怕批次不同，染色工艺不同，负责程度不同而造成我们客人返单时的色差和质量问题。再说说人们认为的无商不奸的问题。只要是做正当生意的，都会想办法维护好自己的终端客户和分销商，因为，维护好了才有钱赚啊，你分质量发货，是明摆着想作死的节奏啊。我3月底的时候做了一批围巾，客人等着4月5号清明祭祖用，货做出来了，快递单给贴错了。发到武汉了，货值才1000，4号下午到晚上，我想尽了一切办法，看能不能赶上客户用。最终花了2800用的士从武汉送到了西安。我仓库说，你没必要，我们尽力了，大不了给他退钱，你才赚100多快钱，这样折腾，亏到哪里去了。而我们也是有栗子，上次厂里给我1万块的货做错了，只陪了我500，理由是，他们只赚500块，而我运费，重新加工里外陪了2000块。但是对我来说，做生意，要有担当，这是我的信条，你说，这商，到底奸不奸？所以有人认为根据数据来选择给客户发什么样的货，这种情况，我认为在大多数商人的实际操作中，都不会存在。 啰嗦了很多，感谢您能耐心看完。如有定制需求的，欢迎私信我交流？
昵称*
E-Mail*
回复内容*
回复 ( 10 )
我的购物习惯就是在淘宝，认准几家店买。买到不好的反正就找店主。
所谓电商是个很虚的概念，具体到人就好办了。人和人不一样，找可信的人就可以了。
人民日报微博公众号转发的谣言多了去了，撸猫师什么的，还有一个缉毒警牺牲不敢立牌也是，管理团队很多不经核实就无脑发出来。知乎有些人还奉为圭臬，当权威引用，我质疑下就说人民日报如何如何，呵呵哒。
首先，卖家内部共享数据？我就是卖家，我特么才不愿意跟谁共享我的客户的任何数据，谁最想要这些数据？当然是我的对手，我特么傻啊给人共享？
其次，通过什么软件或者平台共享？电商联盟平台？入口在哪里？这编辑真特么能捏呀。淘宝服务平台就根本没有这种共享软件工具，就算有，我敢用？能拿到多少数据不说，首先就得把自己数据贡献出去，傻么？如果有这种软件，我是大卖家的话，开一家小店，小店买了这种软件，共享小店本来就没几个的客户数据，然后通过小店查其他家数据不好么？大家都这么干，大数据就变小数据了，能确保真实性？现在淘宝只能查到某个客户的好评率和信用等级，购买数量和品牌退货什么的根本就查不到一星半点。
骗子有时候能查到购物数据是真，可小编你听说过木马这玩意儿么？
左上角是我自己涂掉的，星星部分是淘宝搞得，本来在网页上点开交易详情的时候是没有星星的，直接明文显示，有一阵子信息泄露案件高发，淘宝就整了这个玩意儿，我估计是网页明文传输这些资料的时候，有技术手段可以在某个地方抓取或者说截取，淘宝这样小小处理一下就好多了。还特么电商不愿意搞好网络安全，合着骗子骗钱能分我一份？他敢分我也不敢要，骗子到处流窜随便借用身份证办卡，我网店是死的出了事儿我跑不了我得坐牢的，何况网店做大了能开个几十年，我能靠骗钱活好几十年么？如果吃牢饭也算骗钱的活好几十年那说不定还真可以。真特么想抽死这个没脑子的小编，人民日报那么大牌子，发东西也不过脑子的，请的什么人这是。
再次仓储管理本来就不容易，还弄正品次品两个库，找事吧？配货难度大多了，售后更是一团麻，闲得没事干不是。
咋一看以为你在说华为…p10
大平台，不会。
自营的话，质量出问题直接处罚供应商了，还用得着在备货上做文章。平台商家拿个店铺资质也不易，谁愿意干这事，捡芝麻丢西瓜。
这样的收益真的比成本多么，真有消费者的消费记录去干点什么别的什么不好。
造谣动动嘴，辟谣跑断腿。
骇人听闻，和震惊部的标题有得一拼。
大致说了2个内容：泄露隐私和看人发货。
1、数据公用/泄露隐私？
泄露买家信息，一条扣6分。什么概念，2条就扣你一万的保证金。软件共享买家数据，不被平台发现？可以，你把你的客户信息都共享给我啊。我看挺好的。
2、看人发货？
今天双11，一天卖了4000万的货，仓库紧急召集售前售后、临时工，加班加点发了15天才能发完这一天的单量，你还让我去看人发货。年货节过完了也发不完啊。
特殊情况也有，如下：
案例1、朋友的店铺，最近被投诉吊牌不规范，工商局让私下协议，大家都知道这是职业打假人，给钱就撤销投诉，不给就一直给工商局闹，没法，私聊赔了500。接着半个月又连续被投诉了两次。逼的他就每个订单都看看，哪些可能是恶意买家。要平时真没这么多闲工夫。
那么问题来了，看你账号能看出什么来？
在隐私问题还没这么严肃的时候，是可以看到一些东西的，只说目前能看到什么。
1、你的收件地址、联系人电话。
任何一个正常买家，想要收到货，必然要留这些信息吧。你可以不写具体的栋，门牌号，但至少要写个你能拿得到货的地址吧。淘宝，支付宝，是建立在一份信任上，才有今天的成就。陌生人不全是坏人。
你又问我拿到众多买家的真实信息，会不会卖给广告公司，或者骗子？回答是不会，这是另外一个问题，说的话扯远了。
2、你的淘宝账号等级，V 1-V6
3、你的天猫会员等级，T1-T4
4、你的买家信誉等级，就是那个几心，几钻，几皇冠
5、收到的好评率
6、发出的好评率
7、id注册时间。
能分析出来什么？
地址、电话可以搜搜看，另外后台有一个检测恶意订单的工具，如检测到恶意订单可以向规蜜投诉之后拒绝发货。当然钱还是会退款的。
淘宝会员，天猫会员，信誉等级，这三项的等级指标不同。简单来说，
淘宝会员（v1-v6）是在淘宝+天猫上的消费金额来累计积分计算的。
天猫会员（t1-t4）是在天猫上消费的金额来累计计积分算的。
买家信誉等级几心，几钻，是由收到的好评数累计的。注意：不是你买了多少单，就有多高的信誉等级。卖家给买家的也分好、中、差三评。好评+1分，中评+0分，差评-1分。天猫卖家不能主动评价，只能发出好评。淘宝卖家一般也都会好评，因为有个机制在里面，就是卖家要对买家评价之后，才能看到买家给出了什么评价和评价内容。除非买家非常极品，在交易过程中让卖家记忆深刻，专门把你的订单找出来去给你一个差评。
发出的好评率，是由买家发出的好、中、差评，统计总数占比的。只针对淘宝店的三评，才统计，不统计天猫的。
如果一个买家，信誉等级很高，但是，V和T等级都不高，说明他买的单数多，单笔消费的金额低。万一他发出的好评率也非常低，那么此买家就不是一个优质的客户。
id注册时间不长的客户，id注册很早，但会员等级，信誉等级都很低的顾客，很可能就是小号了。
这几种人都应该好好的关注了。
媒体为博眼球夸大其词。
编辑是在写科幻小说的吧？
做电商的那些老板真的没有你们想的那么闲，还有时间去专门订两批货然后专门区分你的消费质量然后专门给你发不一样的货？你知道这中间需要浪费多少人力物力么？现在做电商毛利率有惨不忍睹你清楚么？有这个闲情还不如好好想想怎么开直通车，怎么优化产品，怎样提高服务品质，怎么选款规划品类。
忙起来一天24小时的转，真没那个闲心去做那些。
有那么几个奇葩这样做了也别一杆子打一船人。
那些奇葩跟我们真没什么关系。
苦笑了，只能说林子大了什么鸟都有而已，(其实现在淘宝，小店的店主反而好一点，你跟她聊个天就知道了～服务超好～)
对人民网新闻的真实性不予评价！！！
消费者眼中的双十一是这样的：
套用一句广告语”买到就是赚到了“
——懒惰的分割线——
电商运营眼中的双十一是这样的：
——困倦的分割线——
快递员眼中的双十一
——还是分割线——
简单说一下双十一的订单流程：
消费者下单——系统接单——库房下载、打印快递单和发货单——商品分拣、打包、贴快递单——快递公司取件、运输——消费者签收
双十一期间，由于订单量巨大，库房是需要提前预估销量，热销商品都是提早打包好的，当消费者下单后，库房只是把快递单贴到打包好的箱子上。
至于根据消费者的购买记录来分派“好货”、“次货”，从技术上就很难实现，而且这么做肯定影响发货效率。几乎所有的消费者都希望我们有京东那样的发货效率，但是不可能！
收到商品不满意，无非几种原因：
1.商品有瑕疵、色差
2.商品质量差，低于预期
3.发错货
4.物流损坏
很多爆款9.9元包邮的商品卖的特别好，月销千单甚至万单，这种商品买回来经常会让消费者觉得不满意，而商品又卖的特别好，给人的感觉就是商家发了“次品”给我！
不排除商家刷单的可能，而主要原因就是——商品本来就很次，而消费者又想贪小便宜
一款9.9元包邮产品的成本假设
如上图，商品成本只有1.5元，而消费者花了9.9元才买到，低于预期是正常的。（这里不包含各类推广费用，如果算上推广费，商家一定是亏本的）
贪小便宜秘籍：想贪便宜又怕买到次品怎么办？
买运费险！买运费险！买运费险！
快递是电商行业的命脉，而快递成本直接影响商家的利润，尤其是经营低货值商品的商家，快递能低1毛钱，利润也许就能提高20%！快递行业的低价恶性竞争也让快递行业苦不堪言。
低成本快递为什么慢？因为用陆运、用汽运。为什么顺丰快？因为顺丰坐飞机呀！
为什么京东自营送货快？因为全国都有仓库，就近发货！
举例说明：某天猫店经营手机配件，客单价10元（成本可以参考上面的9.9元包邮的饼图），如果用顺丰发货，快递成本每单12-18元（顺丰隔日达），卖一单净亏2-8元，显然不合适。如果用某通发货，快递成本每单3元（不包含新疆西藏），快递时效3-5天。店铺通过低价商品积累了大量客户，提高了店铺评分，店铺流量越来越高，带动了高价格商品的销售，老板就挣到钱了。
这条太扯淡了，我们用的系统最多能识别出收货地址是不是超出派件范围，不得不说我朝互联网普及度确实很高，在山沟里上网购物的消费者一点都不少。
实际上系统能看到的客户信息很少，不排除有商家兜售客户隐私，不过那也是兜售在自己店铺中消费过的用户的信息，我相信此类敏感信息是绝不会从阿里内部流出的，不过小的电商平台就不好说了，比如凡客诚品，由于后台安全漏洞，大量客户信息被电信诈骗者获取，此类新闻在百度上很好找到。
而店铺展示给消费者的信息却很多，比如店铺等级、评分、企业信息、资质等等，如果你怕买到假货，建议选择正规渠道（如天猫、京东等）
记得有网友买到次品后给了商家差评，然后接到商家的恐吓电话、收到恐怖的包裹这样的事。另外就是个人信息被恶意泄露，引发电信诈骗等，还是要在购物前多做了解，选择可靠的平台购物。如果你可以确定在淘宝、天猫购物后被泄露敏感信息，大可以找小二投诉，一经查实绝对会严惩的。
选择可信的平台、店铺消费，不必担心买到假货，消费者的权益受法律保护，但也记住一分钱一分货的道理。网购最重要一点就是：买运费险！买运费险！买运费险！买运费险！
图片来源网络，侵删。
不会。因为电商的本质也是商人，商人希望客户越多越好。没有哪个商人自砸饭碗。况且是在竞争如此激烈的情况下，从仓储，到客服，到配货，到快递，到售后，都是容易有差评的地方。所以，每个步骤都是要注意的地方，没有必要选择两条供应线，而让这么多步骤承担售后的烦恼。我们做个性T恤，广告衫，志愿者马甲，年会围巾定制，都是礼品公司和用的到的单位和团体来给logo，然后加印logo。所有的货，每个款，都有固定的厂来生产。为什么？就是怕批次不同，染色工艺不同，负责程度不同而造成我们客人返单时的色差和质量问题。再说说人们认为的无商不奸的问题。只要是做正当生意的，都会想办法维护好自己的终端客户和分销商，因为，维护好了才有钱赚啊，你分质量发货，是明摆着想作死的节奏啊。我3月底的时候做了一批围巾，客人等着4月5号清明祭祖用，货做出来了，快递单给贴错了。发到武汉了，货值才1000，4号下午到晚上，我想尽了一切办法，看能不能赶上客户用。最终花了2800用的士从武汉送到了西安。我仓库说，你没必要，我们尽力了，大不了给他退钱，你才赚100多快钱，这样折腾，亏到哪里去了。而我们也是有栗子，上次厂里给我1万块的货做错了，只陪了我500，理由是，他们只赚500块，而我运费，重新加工里外陪了2000块。但是对我来说，做生意，要有担当，这是我的信条，你说，这商，到底奸不奸？所以有人认为根据数据来选择给客户发什么样的货，这种情况，我认为在大多数商人的实际操作中，都不会存在。 啰嗦了很多，感谢您能耐心看完。如有定制需求的，欢迎私信我交流？