国内DSP泛滥的环境下B2B营销自动化MA 有市场吗? 举报 理由 举报 取消 如题,看了“国内又没任何自动化营销软件,类似于Hubspot, Eloqua, Marketo等等?” 感觉大家不太看好这个市场;B2C虽然有浮躁的DSP,但也有火的电商落地;B2B 在经济下行,股市虚火之后必然会洗牌,从粗放到精细,但谁又知道你不是死在沙滩上的鱼呢….开放式的探讨:B2B行业的互联网营销国外的MA是否适用,若可以的话哪些行业值得一试,谢谢。 2017年8月10日 8 条回复 1450 次浏览 B2B,CRM,Hubspot,网络营销,软件
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B2B行业营销自动化是趋势,美国 已经发展了十来年,国内会慢一些,但快了。主要因素有几个。
第一,中国的“流量红利”期基本过去,获客越来越贵。B2B行业最重要的获客手段(抛开关系型、纯KA模式)是百度SEM,都看到价格越来越高。聊过很多教育行业和SaaS公司,大部分SEM费用在一半以上。其他的方式,不管是线上还是线下的,比如展会、垂直媒体广告、市场活动,成本也越来越高。高成本逼着企业要把这些买来的流量、销售机会精细化转化。
第二,CRM的发展也会促进营销自动化。企业在销售上的技术、培训的投资是最大方的。过去两年左右资本也催化了CRM在大小企业里面的渗透。也就意味着企业的销售效率和能力是在不断提高的。同样的销售团队规模,需要更多的销售机会去消化。这也就意味着需要将营销获得的流量和名单进行更高效率的转化,转化为“有效销售机会 qualified leads”。
第三,人工越来越贵。很多B2B企业把名单外包出去进行清洗,外呼,数据补充,外包的价格越来越高。内部来说,营销和销售的人工资也要涨,拿来一堆无效名单也是很大浪费。
以上这几个因素都逼着B2B企业要去更加精细的进行营销,营销自动化或者说营销云(marketing cloud)是必须要应用的工具。
国内因为对工具的使用习惯和数据的应用能力问题,营销自动化发展比美国会多一些障碍,但是随着saas的不断渗透,企业内部的意识、能力实在不断提高的。习惯会慢慢养成。
所以营销自动化必然会发展起来,只是需要一个时间,现在看不会非常长。
B2B行业的营销自动化系统应该是有潜力的。只是现在这个大环境下,国内大部分的人太喜欢赚块钱了,所以往往也就不是很喜欢这样需要深耕细作的领域。要知道国外的hubspot也已经做了很多年了,这个领域需要时间的沉淀的。
此外,就是很多同学都注意到的一点。营销自动化系统本身具有一定的复杂性,想要让其发挥作用,对营销人员自身的技术和分析能力要求比较高。而国内目前营销人员中这方面人才的储备还是比较少,所以这也是推进困难的另一个原因。
不过不管怎么说,营销自动化工具潜力还是有的。毕竟社会在发展和进步,营销成本也在不断上升,中国的企业和消费者也希望能够获得更好的“接触”方式,而不是粗暴的广告轰炸和人情推销。
这里列了一些国内正在做营销自动化软件的公司,可以参考:销售线索与营销自动化 Saas平台工具软件推荐
硅谷的很多b2b公司使用marketo,用了一年,觉得marketo虽然非常强大但是要求非常高。比如企业数据库是否完备,是否clean,是否包含足够的数据,这一点对于如何有效应用marketo格外重要。另外她一个很强大的功能也是我们日常用的很多的就是通过smart list来发更精准的邮件营销,以及和其他广告平台,或者在网站页面提供个性化的的内容。Marketo的设置也是比较复杂的需要经过专门的培训,因为很多时候错了一小步,整个program的设置就出错了。我们不是太了解国内b2b的市场,但是我个人感觉从数据库是否完备这一点,很多企业也许就还没准备好。
未来企业需要更多营销是精准营销,如何从one to mass到one to one转变成为企业越来越重视的工作。从潜在客户信息的收集,高质量客户的筛选,到高质量品牌内容的呈现,再到销售代表的跟进、成交、售后服务,每个环节的工作都必须做到精准,相关,只有这样才会更有效。工具本身重要的前提是拥有比较完善的品牌观念,也就是如何优化好内在的inbound marketing,才能更好的拓展outbound marketing。如果没有正确的营销思维,工具只是个工具。
所以,建议企业还是先培养完备的品牌营销理念,在每一个品牌接触点,最大化呈现品牌的价值。再寻求更好的整合营销工具。
最近我粗浅的研究了一下营销自动化行业,国内比较缺少、国外有不少的友商,最具有代表的是marketo,其最具有研究价值。
听说现在大家都在用软件做,好像有一款叫skycc的还不错啊!
公司正在做营销自动化,对标的是老外的产品,但是还是担心国内的市场环境不能马上很好的融入,而企业的短期利益压迫与公司产品的长期战略还是有些冲突..
hubspot与marketo暂时都没有进入中国吧,可以关注marketing automation排名第一的Eloqua,被Oracle收购,在国内已经有多家客户了,其实国内营销自动化的概念已经开始一段时间了,不过现在还是市场教育的阶段。