我们大学快递要自取,服务态度特别差,怎样解决这个局面?

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去拿快递要走2公里,不能忍受。投诉过一次,申通赔了36元,但是还是不给派送,每次投诉时间太长了。有次装做想加盟快递,得知快递都达成了默认协议都不进行派送,要学生养成自取习惯,我想发动同学一起抵制,有什么好的办法?谢谢大家了

2017年12月29日 4 条回复 1773 次浏览

发起人:LxKirin 初入职场

回复 ( 4 )

  1. 赵士昂
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    除了投诉好像没有很好的办法,,看样子跟客服投诉时间成本略高,对于加盟性质的快递系统,给总公司写邮件试试看吧,强调快递点的做法对快递品牌非常恶劣之影响。。

  2. kiss
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    下午派送 大家都在上课或者出去玩 没人在学校 一般都做大学件,已送至校内服务部,时效不保,签单晚回

  3. imqiutu
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    其实没什么办法,学校人太多了,我也是一名大学生。特别在节日,根本就不敢寄到学校。

  4. 曾亮
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    投诉啊,邮政法规定,六楼以下必须送货上门。你说的这种情况属于快件延误,邮政法规定,需要免去服务费,并赔偿相应损失。

    到了快递公司层面,就更严格了。一般是全部送货上门,快件延误的话,公司对派送站点处100-500元的罚款,并免去你的服务费。

    一般你要是投诉,公司会催站点尽快派送,一般站点会给你送过来;如果站点就是不送可能会做异常签收,比如今天大雨封路啊、收件人电话不接啊或送过去人不在啊等,这个时候,你依然可以投诉,并且投诉以客户的信息为准,而站点做虚假签收的罚款更加严重。

    总的来说,你投诉的话,退你快递费,但对站点来说,罚款就很严重了,几百块钱很多了好么。

    ———————————————————————

    话说回来,才两公里路,大学有这么忙了?

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