海印优选的商品是否真的发货？ 举报 理由 举报 取消 在海印优选买了一些国外商品，但是说发货二十多天了，还是没有声音，查快递信息也一直没有，打客服电话又说十五天之后，这种免税海外淘，有没有保障，交易也显示完成了，怎么保障消费者利益？ 2017年7月13日 1 条回复 592 次浏览 电子商务,网上购物
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你好，我是海印优选的产品人员，如果您购买的是海外直邮商品，是需要经过海外收货—海外清关—空运进口—机场提货—进境清关—境内派送，因此时间比较长，如果交易完成，有20天了，商品还没收到，您可以拔打客服电话，我们会有人员记录跟进。
另外，请您放心，海印优选是由上市公司（广东海印集团）旗下子公司运营的，商品和信誉都有保障的。