如何评价天猫、淘宝针对消费者的购物行为评级系统？ 举报 理由 举报 取消 1、以天猫的购物行为评级为例，目前（20151116），该评级系统以用户的交易总额、交易均价、纠纷次数、拍下未付款次数、卖家评价、退款率、退款纠纷次数和账户设置为参数，分别给出1-5星的评级，并对应相应的用户特权。2、题主认为，该系统初衷是好的，但逻辑简陋、蠢萌蠢萌的。==================2016.10.30更新：天猫、淘宝已经采用乐新的购物行为评级系统，多少有各位回答问题的同仁的功劳吧。 2018年2月10日 10 条回复 900 次浏览 天猫,市场营销,淘宝网,阿里巴巴,集团
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很蠢的设计，我已经慢慢放弃淘宝，转向Amazon买东西了
如果大家在乎那个所谓的特权，想要高，当然也有人说我要当一个好买家，那么好到几乎傻缺的状态就可以了。
想高分很容易的，拍下商品必须要买，买了商品不准退货，遇到纠纷自己解决不许投诉，被坑被骗了抹抹眼泪也只能给好评，并且必须是全5分好评。
另外，拍下立刻付款，收到货立刻确认打款，打款后立刻给全5分好评。
记住啦，即使遇到再大骗子，也要在被骗后给人家好评，绝对不能有埋怨，就当这事没发生过。总之，当个任坑任骗不埋怨的好买家，就可以高分了。
我不过一年就就给了三个差评，一个中评。
有3件商品拍了未买，结果评级4星半！搞得我浑身难受，处女座的病犯了！
如果说拍了未买又不取消订单会影响商家的备货或者工作的话，这个理由我可以接受。但在大家的答案中我发现买了退款也会影响购物行为评级，我就觉得有一点违背阿里信仰维护买家利益的初衷了，买到质量差或低于描述预期的产品退款，不是一件很正常的商品交易行为吗？
这算什么？我快4钻，V6买家，100%好评，退货少，每个好评都是默认的，评级是1星，但并没什么影响，我也不care！
你这个问题 对于做淘宝的人来说 有点复杂
我给你分为两个方面来实力分析一波
卖家方面：目前淘宝存在的评价系统分为好评 中评 差评以及售后评价 好评加一分 中评不扣分不加分 差评扣商家一分 还将对卖家的服务 物流 描述三方面打星 一到五分以及售后评价和退款率 售后纠纷率来影响卖家的店铺权重以及宝贝排名 说明白了就是和你的店铺流量有关系。
因为淘宝是一个完整的体系 不光从你的店铺销售来给你流量和排名展现 是根据店铺的多方面来决定 因为淘宝希望的是看到一个整体非常好 没有问题的店铺呈现在商家面前 不得不就从多方面考察
以前我刚开始接触淘宝的时候 根本就没有什么售后评价 只有好评 中评 差评 而且以前通俗卖家的说法就是 一个中差评可以整体影响一个卖家的直接生意 这个毫不夸张 互联网销售核心就是注重用户体验 上个用户的体现肯定是下一个客户的参考 所以当时每个卖家都非常注重中差评的影响
还好淘宝出了一个能修改和删除 即便出现问题也能挽救 但是世界上什么人都有 就是不给你改 反而还给你追评说这个卖家怎么怎么的
甚至淘宝初期的时候一些卖家为了报复买家不改评价寄过寿衣 大便 包括电话轰炸 人肉 严重的还有记下你的地址电话 店铺倒闭之后找你刚一下的 都有 当然现在是不能了 这些都是违法的 不到万不得已 其实也只有比较傻逼的卖家才会那么做
自从淘宝售后评价出来之后，买家更是爹，就算他买了后悔，你也要好声好气的给他退款，不然他绝对会在售后速度和评价上打一个大大的”垃圾”
所以怎么说呢 一个淘宝店 没有一直经营下去的 很多店上冠基本就死掉了 因为淘宝不给你流量扶持 冠店靠自己引流 流量不精准 大量冠店死去 卖家卷土开新店从来 既然淘宝属于互联网销售平台 有评价肯定是合理的 我们不得不去适应 其实在这个大环境下对中差评看淡了就很好 你差评多 同行差评比你更多
所以做淘宝的都有一句话 跟着规则走 你不会感觉很难 你和规则对着干 基本是必死无疑的
就像淘宝不提倡刷单 你依然猛刷 是一个道理 生意回到生意的本质 从产品和服务 用户需求方面下手做好 其实生意也没有那么难
评价从买家的角度来说 如果一个账号 能保持良好的购物习惯 账号纠纷率低 或者好评率维持百分百 你会享受淘宝的信誉买家 目前我知道的是能享受淘宝的极速退款这些功能 当然你能好评就好评是最好的 实在对自己买到的东西不满意 可以走正常程序进行退货退款
因为一个卖家淘宝创业其实也不容易 也是做生意 说不定人家也是拿了家里的一笔钱来投资创业 一棒子就被你打死了 人家难免会记恨你 所以多一些理解 没那么复杂
对于评价系统的我个人的看法是既然是淘宝的一个规则和体系 我们无法去违背 也无法避免 唯一做到的就是适应 也肯定希望淘宝能越来越完善了。
对卖家来说 重要的就是心态 做生意 拿出一个好心态 一切困难迎刃而解 对自己有信心也是重要的
我很奇怪楼上那么多答案，都是无辜被评为低分，那我售后退货差评也都有，为啥还是五分?淘宝对我格外好吗?
我估计可能是因为，我尽到了一个买家的义务吧：尽量不买错导致退；如果是我的错我会带着歉意沟通；收到没问题的货物，我只要记得都会尽快付款。
我没觉得自己是模范买家，随便点开售后一堆。但是，不管干什么，维护好自己的权益没错，力所能及的范围内不给别人添麻烦难道不应该吗?楼上买了东西才看需要不需要，然后理直气壮的要退；收到东西就消失等默认评价和付款，还觉得没错的，考虑过别人的感受吗?
反正我觉得权利和义务并存，买个几块钱的东西还真当自己是上帝了啊?
还有这种然并卵的系统？
刚才点进去看了一下，四星半，大概是因为有15笔拍下未付款。
好无聊⋯淘宝想想办法遏制一下卖家刷单行为倒是真的，搞这些幺蛾子干嘛。另外天猫没差评的设置真是弱爆了！
很蠢的系统。像我这么良心的买家已经不多了，从来没有给过差评。评级只有四星，点进去看哪里扣分。。。一年加上酒店机票签证话费等等杂七杂八买了100次，结果有四次退款，五次拍下未付款。原来想要五星就必须买了不准退，拍了必须买。那如果要达到高评级，我估计不用买东西了。
2015.12.03更新。好像莫名其妙又涨了半颗心。
跟逼乎的友善度不是一个道理么？
淘宝你是要疯吗？！还“待改进”！我买个东西还要被考核！！！你咋不上天呢？！
我就来购个物而已！我花钱买东西你给我个“待改进”！买东西还得承受考核压力！
说好的轻松购物呢？
根据淘宝现行制度，拍下就必须买！哪怕金额不对也得付款！交易额还得大！即使收到质量有问题描述不相符的商品也能积极做包子不退款不换货！遇到无良卖家也能不投诉不维权且都能积极主动全部给好评才能是五星级哦亲！
其实不退款不退货全好评不投诉不维权拍下就付款我们都能做到！！！前提是淘宝你得保证所有商家经营的所有商品均为正品无任何假货无质量问题、图片均为实拍无修图、页面描述清楚属实无夸大且与实物相符、商品能及时到达消费者手中且完好无损、所有商家售前售后态度良好回复及时无假话不欺诈消费者！淘宝你能做到吗？你一个做不到还凭什么考核消费者退款退货投诉维权给中差评？！！！
看了一下自己的评级是五星。(￣▽￣)
如果不是看到题主的问题，还真不知道有这么个评价体系，作为一个消费者，对我来说这个评价体系没有什么卵用，肯定不会为了增加评级而特意的去做什么事情。
淘宝的各种评分体系都是很复杂的，实际的影响因素和评分标准肯定不止我们看到的这几个因素，具体是如何计算的，应该只有系统自己知道了。
该买买该退退，还能有什么影响，也从来没关注过自己会有什么特权，特权再大，卖家也不给我便宜(╯°□°）╯︵ ┻━┻
卖家也看不到买家的评级是多少，只能看到买家的好评率是多少而已，即便买家好评率为0，俺也不好意思不让他买啊(╯°□°）╯︵ ┻━┻