发起人:Robot 管理大师

回复 ( 6 )

  1. z Cenia
    理由
    举报 取消

    让快递公司提供下你内网的拒收截图,然后再去申诉

    可是我感觉这个东西你可能拿不到。

    我细细的再看了一遍,淘宝最后一步的处理是有问题的,此件的完整物流记录显示已经退回始发地了。理应不那么快的完成仲裁。

    你直接打淘宝消费者服务热线,直接人工通话要求解决。

    记得,最后无论对方说什么不要挂电话。

    还有一点,聊天记录是不可能删除的,用电脑端登录旺旺,查询在线聊天记录。保存截图

    在打电话前准备好自己的所有证据,说话口齿清晰,思路清楚。

    另外,这其中天天快递公司也有不可推卸的责任,如果无果,投诉国家邮政申诉。

    申诉网站

    我虽然同样很讨厌发货后就退款这种事情。

    但是不代表可以被坑掉一笔钱,这很明显的不合理。快递公司中间也有责任,最明显的责任在于,你没有签收商品,他在系统里录了签收了。你申诉国家邮政的中心点就在这里。而淘宝实际也是根据这个作为判定的。

    补充一下,你问你在整个过程中有什么地方做的不对。

    你做的不对的地方在于,你申请错了选项,你应当申请的是没有收到货,直接退款。而不是退货并退款。

    还有!等一下,为什么是交易关闭,交易关闭应该是你拿到了钱,交易成功才是他拿到了钱。你搞清楚了?

  2. 陈迪
    理由
    举报 取消

    发货后退款属业界公害

    淘宝小二按提交的证据判定,所以说得多委屈都没用

    可联系当地的快递客服,让她们提供内网截图,一般拒收件在内网会有备注的

  3. joey xing
    理由
    举报 取消

    交易关闭,退款成功,钱你支付宝或者银行账号,卖家被你坑完了,干嘛还要理你受气?

  4. 林芸伶
    理由
    举报 取消

    我也觉得卖家被坑了!!!

  5. Alice su
    理由
    举报 取消

    还爸爸呢,我去。。。

    正常流程是你签收之后,给卖家寄回去,自己承担来回运费,申通退款的时候主动扣除卖家发货的运费。

    不得不说有些买家是很讨厌的!我前几天还遇到一纯爷们儿,买个200块的东西咨询了2个月,最后收到货还tm退货了,你说他是怎么想的。

  6. 匿名用户
    理由
    举报 取消

    你应该申请退货,而不是退款。申请退款,卖家是钱没收到,货却发出去了。呵呵。

    没发货可以申请退款,发了货就只能申请退货了。

我来回答

Captcha 点击图片更换验证码