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精益品质:如何让TPS活下来

     某大型企业,自1990年代后期开始推行TPS,做了很充足的功课,高薪聘请日本专家,并且邀请日企中国高管担任企业总经理,雄心勃勃要在几年内超越世界一流同行。但后来呢?“我们老板已经放弃TPS了,不再提丰田、精益!”企业的一位高管私下透露说。   最初上马TPS活动时充满热情和斗志,甚至定下了所谓的“十年规划”,可真正开始后,激情就慢慢消磨,甚至逐渐有偃旗息鼓之势。这在中国企业中并不罕见,甚至已成普遍现象。   为何?自然是没有出现企业老板期待的成果。而这常常被归因为国情和企业特色,还有很多企业负责实施TPS项目的管理者,更是将主要原因推向员工——&ldq […]

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把公司做小 把客户做大

     企业是时代的产物,必须与时俱进。如果跟不上时代的发展,就会被淘汰。而要跟上时代的步伐,则需要颠覆自己传统的观念,因此海尔一直在颠覆中前进。   今天海尔正在进行三个方面的转变:依据外部环境,从传统经济向互联网经济转变;在企业层面,从制造业向服务业转型;再具体到员工就是转化,从员工转向自组织,主动发现用户需求,创造用户需求。   互联网时代,给我们带来很大的机遇,也带来巨大的挑战。最核心的变化就是营销的碎片化。过去营销是整体的,现在是碎片的。需求是个性化的,不再是出来一个流行产品,大家就都跟着走,而是每个人都有自己的个性化需求。因此,要跟上这个时代,企业必须要颠覆三大观念。   第一,颠覆用户观念。过去是先生产再销售,现在是 […]

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自愿连锁–中国连锁业的发展新模式 八

去年11月份在东莞连开三间大卖场业态的SPAR门店,营业面积共达4万多平方米。此次牵手合作标志着国际SPAR正式进入广东零售市场,并以欧洲的品牌、成熟的管理模式、欧洲卖场格调及先进零售技术参与中国的零售竞争[9];同时也预示着以东莞市嘉荣超市有限公司作为本土零售企业为代表,在与外来零售巨头竞争过程中找到了更适合本土零售企业发展的新方向。今后,嘉荣将以嘉荣超市直营连锁和发展SPAR加盟两把利器经营市场。 经嘉荣副总经理淡云峰之口得知,嘉荣加入SPAR自愿连锁体系获益颇多。首先是商品采购方面,一些国际产品如大件昂贵用品可以作整体采购,在进口商品上也可以享受更多的优惠条件。其次是信息分享,可以通过该组织了解世界,因为它的成员涵盖34个国家 […]

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读懂90后,走进新营销时代

    90后,做为承载着社会希望的年轻一代,自然也承受着社会关注的目光,往往成为话题的焦点。随着网络时代排山倒海一般的来到每个人面前,各种门,各种自拍,各种新创词汇频频出现。我们惊奇的发现,90后成为了时代新的主角,并且一夜之间被社会学家们打上了“非主流”、“脑残一代”、“没有责任感”,等等负面的标签。这种负面认知的形成,首先要归咎于时代的冲突。   历史总是以螺旋的方式前进,所以我们总能看到某些“镜头重演”。大约10年前,我们也看到过类似的情境,社会学家们痛心疾首,高呼“小皇帝们”是“垮掉的一代&r […]

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儒学治国理论的转化

     在儒学发展史上,荀子是个重量级人物。按照韩愈的说法,在孔子之后发扬儒学的,孟子醇而又醇,荀子大醇而小疵。在荣誉名望方面,孟子似乎在荀子之上,但从对后代的实际影响看,荀子不在孟子之下。   荀子名况,史书又称荀卿、孙卿。荀与孙通假,子与卿都是尊称。过去人说荀改孙是为避汉宣帝之讳,但今人考证确定,孙为本姓,荀为同音假借(见廖名春《荀子新探》)。荀子是赵国人(原属卫地),年轻时就在燕国从事政治,反对燕王禅位。五十多岁时,荀子的学问名声已经不小了,曾到齐国的稷下游学,因为齐闵王不听荀子的规劝,他又去了楚国。到齐襄王重建稷下学宫时,荀子重新来齐,成为当时稷下学者之首,“最为老师”;担当主持学宫的重任,&ldq […]

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逆境激发创新

     1998年开始的8年多时间,的确是安利进入中国大陆以来最艰难的时光。但是,当我现在回望那段岁月,我深刻意识到:那次生死大劫其实让安利获益良多,甚至可以说是安利成长历程中最为宝贵的财富。十五年过去,如今的安利已不仅是直销行业的翘楚,也是整个食品保健、护肤品等领域的领军者–这些都应归功于那次危机所推动的变革。   坚守合作伙伴关系   直销行业一直是个很传统甚至保守的行业,单一的经营方式沿承多年。但是,1998年的政策巨变,逼迫安利不得不跳出直销行业的传统思维,用更宽广的视角去思考和创新,从而重新定义自我。归纳起来,那次危机直接推动了安利四个方面的创新和变革:首先,为适应中国的法律法规,安利设立店铺,开创了&quo […]

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多写点能留给孩子的书(娄杨)

多写点能留给孩子读的书 作者:娄杨 葡萄牙人说,一个人的完美一生是“种一棵树,生一个孩子,写一本书。”种树是为了为自己生活的环境造福,生孩子是完成繁衍的使命,写书是对自己一生的一个总结。如果每个写书人,都本着把这本书留着自己孩子的想法落笔,或许我们的周遭就能少一些砖头,多一些好书。 读书,自己也写书,慢慢就麻木了。 有时候真的怀疑一本书和一块砖头到底有没有区别,有的书甚至不如砖头。书市上有好书,但是让人能有共鸣、有感悟的越来越少。 前几天拿到俞雷的《追寻商业中国》,在看内容前,先被后记感动。 和俞雷认识有四、五年了,他在写这本书的时候,经常在半夜发一些刚写好,还热乎的章节给我看,自豪自信之情溢于言表。本以为, […]

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企业成功的根本保证

企业成功的根本保证 “财务要懂经营,员工要懂财务”的意恩是说财务人员要学习一些经营知识,而员工要掌握一点财务本领,只有这样,才有资格和能力参与到企业决策中来!而财务人员和员工参与决策是企业成功的根本保证。 财务要懂经营 现代企业管理以为,作为企业财务人员记帐和平帐只能算基本功,更重要的是能通过财务专业,帮助业务人员做分析,从而提高管理人员的决策水平,只有这样,财务才能真正为整体创造价值。因此,财务人员不能只懂财务,更要懂经营。 谈判桌上,购物时光,每个人都在绞尽脑汁地探询对方的底价。买家总想知道卖家最低价,而卖家也拼命想知道买家的最高承受价。其实,只要拥有两项核心能力,即对产品和经营流程很熟悉,同时拥有缜密的 […]

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知识产生的成果

没有迹象表明你能够管理“知识”本身,却并不妨碍你对于“知识”产生结果的管理。 当“知识”成为继砖石泥灰和机器原料等物理资产之外的企业最重要的资源之后,就带来了一个显而易见的管理困境:“是否能够象管理机器设备(实物资源)一样的管理知识”? 有一种看法认为“知识”是能够被管理的,并且认为知识必须被有效的管理,否则,整个企业组织的管理将变得一团糟,它的一个显著证明就是“知识管理”的日趋流行,通俗点说,它认为知识是能够象砖石泥灰一样被有效管理的,而管理的方法则类似于或接近于对于机器设备的管理,譬如使 […]

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管理者与员工互信密诀

管理者与员工互信密诀 领导者要和员工建立信任关系。从员工的角度来看,只是想知道自己是否在为一个好人工作,这个人是否值得信任。而大多数领导者都很忙碌。也正是因为他们每天忙于处理许多重要的事,所以无法与员工进行个人层面的沟通或鼓励。这就造成了员工与领导者之间的距离,慢慢地,这种工作关系就会使员工的工作意愿降低。因此,领导者必须通过与员工分享,从而拉近这种员工投入度的距离。当员工能理解到领导者内心的想法时,他们会变得更加积极,会倾其所能做到最好,他们的工作意愿也会不同。 领导者拉近与员工的距离,可以提高员工的工作意愿。当员工真正了解领导者的价值观和意图时,员工对组织和领导者个人的认可度,无论是情感上的,还是理性的,都大大提高。高效领导者拥 […]

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