企业文化是在实现管理现代化进程中逐步被提上议事日程的。自1982年《公司文化》（Corporate Culture）一书面世并成为畅销书后，上世纪80年代，企业文化就成为国际上管理学界与企业界的热门话题。 “企业文化”一词虽然是从外文翻译过来的，在改革开放后才渐为国人所知和重视，但要是对其实质和作用进行深入了解，对我们也就并不新鲜、并不陌生。 企业文化是要在企业职工群众中营造一种氛围、一种风气，使大家形成共同的价值取向、道德风范、共同的信念和抱负，共同的语言，从而更好地团结群众，转化为对企业的向心力和凝聚力，以推动企业持续发展。这正是大家所熟知的：一个好的企业有其长期形成的好的厂风、店风；一个好的学校也有其好的校风。 其实任何群体， […]

汽车制造业大佬们，对待中国这些“草根”消费者们，总有点思想观念上的“滞后症”。 据报载，网上车友会论坛中说，日本爱信出的六速变速箱有漏油问题。而当人们去4S店质询时，维修店的人会用手去摸油箱，然后说那是为防锈涂的油而不是漏油。现在的事实，对这样一个问题，不管是制造厂商还是经销商，都不予以回应，都不愿承认这个事实，都不肯承担这个责任。毫无疑问，其背后的原因是：如果真的承认有质量问题的话，就得提供更多的服务维修，甚至保不齐有可能要召回。 即使在今日的市场上，一旦出现了求大于供的迹象，有些可爱的厂家，会马上紧跟，多出产品，而与此相同步的是降低质量，淡化服务。这种病症似乎已是久治不愈的宿疾了。而值得注意的是，这次爱信的降低质量，淡化服务是在 […]

在中国做男人的第一本启蒙小说中，《水浒传》大概是其中最重要的一本，以至于俗话有“少不看水浒”之说。最近我耐心看完电视剧《水浒》，很是有感慨，有位社会学大师叫韦伯，写了一本书《新教伦理与资本主义精神》，中心意思是说西方市场经济的发展与清教有关，正是清教某种“节俭而禁欲”，视赚钱为弘扬上帝光芒的精神，使得小打小闹的商业活动上升到企业家精神，从而实现了西方国家发展的“突破”。 中国古代的商业活动从规模与数量上讲，一直走在世界的前列，然而为什么中国出不了企业家？中国古代的市场经济为什么不能够大发展？一部《水浒传》可以说作了最好的解释，因为集市贸易要上升为市场经济，关键在于组织的强大与制度对利益的保证，而建立强大的组织与制度，背后是组织凝聚人 […]

伴随着“全民创业”的热潮，最近几年，创业成为了经营管理中的热门词汇，内部创业、创业培训、创业邦、创业园区、创业精神等等不断涌现，笔者认为无论什么形式和什么类型的创业，在创业前，首先面临的是项目的选择和时机与地点的抉择，结合百姓创业的项目选择、评估、风险等方面进行的分析与预测，笔者认为如下项目值得我们去考虑。 一、社区服务 在城市化的进程中，社区已成为城市居民居住、生活的平台，也是创业就业的沃土。随着社区建设的发展，社区服务不再局限于看门、搞卫生和修修补补等基础内容上，而是出现了更加专业的服务需求，给社区创业者提供了机遇。比如，生育高峰的到来，社区新生儿不少，时尚新潮的产妇，追求高质量的母婴护理，专业月嫂很受欢迎。在社区开设母婴护理社 […]

“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。” ——陈新华 行动学习法是制定华润战略的工具 华润集团陈新华董事长在给宋林总裁的信中说“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。” 从2003年下半年开始，五年多来，华润集团已经进行了七次集团高层的行动学习培训和上百次一级利润中心和下属企业的行动学习培训。集团高层的行动学习培训大致可划分为三个阶段： 第一阶段（2003年9月到2005年10月）行动学习的导入阶段，也是华润集团开始整体战略探索的阶段，他们提出了“立足香港，面向内地 […]

岁末年初，饱受争议的华为交出了一份满意的答卷：2007年合同销售额160亿美元（约合人民币1100亿元），同比增长超过45%，超过此前150亿美元的年度增长计划。据悉，华为将2008年的合同销售额目标定位冲刺240亿美元，争取达到250亿美元。任正非已经成为全球关注的“建设者与巨子”。《时代周刊》评价说，华为正重复当年思科、爱立信等卓著的全球化大公司的历程，并且正在成为这些电信巨头“最危险”的竞争对手。中国公司销此殊荣的只此一家。任正非和他的华为如何打赢一场场战役的那段往事，将载入中国现代公司成长与发展的史册。 为了获得观念和实现观念而奋斗的硬汉 任正非1944年出生，从小就经历了战争与贫困的折磨。任氏兄妹7个，加上父母共9人，生活 […]

民营经济的持续发展，造就了无以数计的民营企业家。这些人不论是主动或是被动，大多都可称为成功者，其中不乏是靠互联网创业的网络商人，如活跃于阿里巴巴中的一些网商。为这批人把把脉，不难看出这些可称为企业家的人在整体素质中至少有一些让人颇为担忧的隐疾。 第一个隐疾是“重进攻、疏防守”。若问民营企业家当前他的企业面临的最大挑战是什么时，回答往往是人才的短缺！几乎众口一词，惊人的相似。但是当我们观察其决策活动时却发现，他们也许是最不重视人才培育和储备的企业家。但是，这些民营企业家却很善于进攻，他们是打价格战的好手，是不计后果的进击者，他们的战略和营销充满了浪漫主义的激情，但是他们却很少考虑防守，在组织能力建设、财务安全、人才储备、已有市场的巩固 […]

作为全国的知名媒体，作为一个诸多企业追捧和向往的宣传平台，中央电视台几乎每年都要进行一次广告招标大会。而每年一次的广告招标大会就是能够叫得非常响的名字——相信品牌的力量。而作为中央电视台，也成就了许多企业由不知名到知名的一个舞台。为数不清的企业和产品树立了品牌。因此，中央电视台就是一个非常重要的品牌。 由较为权威的品牌排名认证的机构，世界品牌实验室独家编制的2006年度“世界品牌500强”排行榜排出了中国的世界级品牌现状是这样的：海尔第一，联想第二，央视第三，长虹第四，中国移动第五，中铁工程第六…… 这就说明央视对企业与产品的品牌驱动力就上升到的高度，要不为什么你只要打开央视的每个频道，时不时都会有企业和产品的广告出现呢？对于许多的 […]

一个年收入1000万日元的员工，他工作一分钟的成本是多少？回答是100日元。这个结果是根据精算一个年收入1000日万元的员工，一天10分钟的经费开支为1000日元这一结果获得的。如果一家企业有这样的员工1000人的话，一年就要2亿日元以上的成本。这便是ABC（ActivityBasedCosting）理论最浅显的演示。经费开支传统上人们是不计入生产成本的，ABC的一大特点就在于将看不见的成本换成数字，让人们可以一目了然。原先它是由20世纪80年代美国哈佛大学的罗宾·库帕(R.Cooper)教授和罗伯特·卡普兰(R.S.Kaplan)教授提出的一种被称为“基于活动的成本核算”的管理会计的工具。它是把企业运作流程中的种种处于隐性状态问题 […]

企业管理的基本使命是对企业的有限资源进行合理配置，也就是说，企业管理存在的一个基本前提就是资源有限。如果我们要资金有资金，要人才有人才，要政策有政策，等等；同时，要多少资金有多少资金，要什么样的人才就有什么样的人才，等等，那么管理存在的必要性就大打折扣。同时，企业的各项资源，如资金、人才、技术、政策、注意力等，往往是阶段性奇缺或者是鱼和熊掌不可兼得，所以要寻找一种万源之源，它不但要取之不竭，而且还要恒久地支撑企业的持续、稳定、健康发展。 老子说，道生一，一生二，二生三，三生万物。这里的“道”和“一”，就是源头，就是本原，道具有无所不包无所不主宰的性质。就是说，有了道就有了一，有了一就有了一切。 “（物质）资源是会枯竭的，唯有文化才会 […]