软实力是吸引他人、让他人顺从的能力。从行为学的角度讲，软实力就是吸引力。传统的权力政治是较量谁的军事或经济实力更强，而信息时代的政治则要看谁的故事更动听 　　“十七大”报告在为13亿中国人设定今后5年以及到2020年雄心勃勃的经济和社会发展目标的同时，也强调了“提高国家文化软实力”的需要。 　　软实力是应用于国际关系和公共外交上的一个术语，用以描述文化或意识形态手段带来的实力。它是指一个国家影响其他国家行为的能力，或者是“塑造其他国家”所需的能力，在这个过程中并没有使用硬性的或者强制的力量。 　　影响他人、让其去做你想要做的事情的方法有三种：用大棒威胁他们； […]

“软硬并举”的管理之道 昨天，分行服务办到支行来检查，重点内容是硬件环境的建设和维护。从营业厅内绿色植物的摆放，到客户经理从业资格证书的布置都提出了很多宝贵的建议和意见。从支行目前的情况看，上至支行领导，下至每一个员工对工作硬环境都非常重视，服务细节抓得非常好，网点里面真正做到了宽敞明亮、窗明几净。除此以外，为了更好的提高工作环境和工作效率，我们在做好硬件环境维护建设的同时，还需要创造怎样的工作软环境？ 在与同事们讨论时大家纷纷提出了自己的看法：有人提出同事之间要互相帮助，解决工作中遇到的各种困难；有人提出要不断学习新业务，做好本职工作；有人提出要有责任心和上进心等等。如果大家能够将Q12作为一面镜子，像抓服 […]

文/项兵 不久前到日本京都访问，朋友邀请我到当地的一家著名餐厅吃饭。攀谈之中，它的独特之处让我很有感触。这家餐厅创立于江户时期，距今已有260年历史。餐厅从来没有做过广告，在如今这样信息如此发达的时代也没有订餐电话。无论什么样的顾客，都要接受近乎一成不变的传统服务模式。餐厅并不刻意发展新顾客户，请我吃饭的朋友的爷爷，是餐厅现任老板的爷爷的客户，历史就这样传承，吸引力却经久不衰。 席间我问餐厅老板，“你念过大学吗？”他回答说，“在京都大学学法律，以前做过律师。”我诧异的续问道，“为什么要放弃律师职业而回到餐厅呢？”“我爸爸身体不好要接班，我就回来了。”餐厅老板继续讲到，“我有两个女儿，大女儿是演员，小女儿还没结婚，但有一个没过门的女婿 […]

一、 重农抑商是否阻碍了中国经济的发展？ 中国古代市场经济的存在和发达，其实并非什么奥秘。问题在于，市场经济与资本主义是什么关系？是不是重农抑商政策阻碍了中国资本主义的发展，使中国经济长期停滞落后？ 其实，中国经济长期停滞落后是缺乏史料支撑的一种情绪性的印象。至少从各王朝兴起到灭亡的200、300年间，人口的增长是迅速的。考虑到王朝更替，则人口、经济、技术呈螺旋发展态势。春秋战国时，人口约2000至3000万；经过多年战争，秦苛政，楚汉相争，汉初人口下降至约600万。但西汉人口增长迅速，平均年递增率达1%左右。至西汉末年，人口达近6000万[1]。如此螺旋增长。清朝前期人口增长率与西汉接近，约150年时间内从1亿左右增长4亿（170 […]

四、德守才攻 许多人都知道“治平赏德行，有事赏功能“，这句话的意思是“和平时期要重视道德人品，战争时期要推崇建功立业的能力”。 放到现代企业经营中，什么是“和平时期”？是已经形成垄断性的市场地位，拥有丰厚的利润、良好的声誉和健全的企业制度，可以稳定运行的企业。什么是“战争时期”？是市场波动、竞争激烈的时期，是企业正在扩张市场网络、加大生产规模、寻找新项目、开发新产品的时期。应该说，绝大部分的企业都处在“战争时期”，只有少数垄断型大企业可以例外。正因为如此，所以，更需要看重的是人的开拓能力，而不是他的品德。但是，&l […]

　　　　一、我国民营企业是一个缺乏个性的群体。 　　民营企业，在经济中的独特位置决定了民营企业在夹缝中生存、发展的艰难。虽然二十多年的改革成了民营企业发展的黄金时代,但其发展的过程也反映出民营企业是一个缺乏个性的群体。原因主要有一下几个方面： 　　1、宏观环境的阻滞是民营企业缺乏个性的重要原因。民营企业缺乏个性的关键因素是其高层管理者对宏观环境阻滞的因素考虑。（1）民营企业宏观环境的阻滞。一是政府在政策、资金上偏重于国有企业，民营企业则偏重于发展投资更少、见效更快、就业率高的中小企业；二是技术标准、环保标准等制约，对民营企业而言是望而生畏、高不可攀的；三是市场疲软，消费需求不足，竞争白热化，民营企业参与竞争力不从心。民营企业形成了随 […]

金融危机中逆势增长的行业 金融危机来临了，所有行业都发生了一些变化。但是并不是所有的消息都是令人沮丧的。有些行业正在迎来这个百年一遇的收获季节。 金融危机时消费者的行为发生了什么变化？作为制造商是首先要了解的，消费者行为的变化，不是“买得少了”或者“要求的价格低了”那么简单。 欧洲的酒吧业从2008年至今的营业数字显示，人们到酒吧的消费增加了很多。各类酒水的销售都比金融危机前增加了。因为在金融危机的压力下，去酒吧可以缓解一下精神压力。所以消费者去酒吧的次数明显增加。 娱乐业也在金融危机来临后增加了客流量。喜欢娱乐的消费者行为发生的变化是娱乐的周期缩短，而消费额降低，基本上保持了过去的消 […]

我们每个人都要随时面对难以预料的危机，有的人因此倒下，有的人“因祸得福”，全在自己怎样把握，事过境迁后，痛定思痛，既然选择上路，就要面对风雨兼程。选择转载本文只是因为赞叹众多精英们面对危机时的英明果敢，别无他意！ 危机公关：赞助商续跑110米栏（转载） 作者：蔡放、董娟、王佳、吕静、陆军 北京时间8月18日上午11点50分，刘翔蹒跚着离开赛场的背影是他本届奥运留给公众的最后一个镜头。 小A是刘翔的粉丝，并服务于刘翔最主要的赞助商之一耐克，电视中闪现出金晃晃的耐克战靴和刘翔一瘸一拐地消逝在赛场的情景。小A难过得流下了眼泪，旁边的同事目瞪口呆地盯着屏幕，办公室里有人大叫：“这怎么可能？”上 […]

拓宽信息渠道，掌控谈判优势 ——破解采购管理的价格难题 采购的核心要求是用最优的价格购买到最符合要求的产品，即价质相符原则。质量可以通过试用、检测等方法进行直观有效的评判，而对价格的评判则较难，原因在于我们无法掌握完整的价格信息进而做出比较。采购管理的难度也在于此，我们需要用价格是否适宜来对采购员的能力和操守做出评价，而价格是否适宜又难于判断。 一、重复、批量采购产品 对于重复、批量采购的产品，我们可以用价格目录法结合一定的机制设计利用人性的趋利特性来解决：制定目录→降价奖励→调整目录→采购换防→降价奖励→调整目录，如此往复，其特点是将隐性的供方行贿变成显性的 […]

如何获得中高层核心团队的支持 作者：杨哲 单位：广州共图管理咨询有限公司 推动培训工作关键在于三力的整合，即将中高层核心团队的拉动力、培训管理人员的推动力与员工的学习内驱力三力协同形成最佳合力，推动组织战略目标的实现。中高层核心团队的拉动力是三力中非常重要的一股力，其对培训工作的推动起着非常重要的作用。 一、培训工作为什么要获得中高层核心团队的支持 1、 培育下属是中高层核心团队的重要职能 刚刚从事培训工作不久的培训管理者，由于培训管理经验不太丰富，受公司中高层管理者影响，认为凡培训的事情都是自己的事情，与中高层管理者无关，主要以个人力量来推动内部的培训工作。由于没有得到中高层核心团队的认可，所取得的成效有限。事实上，中高层管理者作 […]