一变多：“美猴王”品牌商业化之路 文/管益忻 从授权者视角看，关键点是不能流拍，真正把品牌拍卖出去；而若从买这个品牌的企业家这个角度说，就是把这个品牌买来了，相应的产品能不能卖出去，能不能借这个品牌使我的产品卖得更好——事业兴旺发达起来，把我的市场占有份额搞上去。这一点是非常重要的，因为说一千道一万，任何一个企业用了这个美猴王这个品牌以后，产品能不能卖得好，事业能够兴旺发达，这才是正章。那么，如何做好这一点呢？最为关键之点是打造一种新型的商业模式。就是要全方位的、多层面的、大纵深的实施上下游机制对接。这便要求，拍卖出的美猴王这个品牌同承接企业运作的全过程、所有方面，所有环节无缝对接起来 […]

531系统理论的结构与功效 531系统理论包括问题基础论点和531系统理论，其中问题基础论点大体上有几十条，而531理论有大小律、工模件T3等共计12条。这些条块间的关系大体上可反映出如下几点：①以广义物质规律、理论为基础，利用科技知识发展531系统理论，并创建可调控、服务于生产体系的管理体系。②从虚物质哲学演绎出以531系统理论为基础的经济学，反映了哲学与经济学的关系密切度。③凭着计算机控制理论和对现代社会的长期观察，不迷信权威不从本本出发捕捉灵感与创新。以人们熟视无睹的私欲为切入点，创建531系统理论。④崇尚理想、注重实践与操作，突破常规概念、不偏不倚地提出综合治理社会与经济之道。 一、二大对称模块 531系统理论基本构成是问题 […]

　　　　简简单单的管理之道 　　 (作者:尹伟 未经许可不得转载。文章版权属于作者所有。) 　　为了突破，为了成长，众多的中小企业或者引进、或者学习应用各种流行的“先进的”管理理论极其方法，他们或者不断请“高人”把脉，或者不断高薪引进“人才”。但是，结果呢？对大部分企业而言我们也可以很容易预料的到：收效甚微或者筋疲力尽。究其原因，不是因为我们对理论了解不够深入，而是因为我们把管理想的过于复杂。根本原因就是我们没有了解管理的实质，从而陷入为管理而管理的怪圈之中而不能自拔。研究表明：表现卓越的公司具有坚持追求简单事物，抗拒复杂的特质。对于企业日常管理而言，简单有效的 […]

客户经济条件下的“市场”（客户群）及其种类辩析 文／管益忻 什么叫市场？ 按营销大师 科特勒的观点 ，市场就是拿着钱来买你产品的人，即用户（ 客 ）户群。沿着这一视角进一步分析，市场细分大致可划为三层：核心层市场（ 用户群 ）、中间层市场（ 客户群 ）和第三种市场。第三种市场可谓特殊市场，即特定行业的中间市场，如医药行业市场，在这一领域中，医生是半客户（ 经销商 ）半用户（ 替代病人 ）。 这里不仅要强调将营销学上的“市场”同经济学上的“市场”分开，尤其要强调的一点是：全部企业运营战略最终应以营销学上讲的“市场”，即“实实在在 […]

　　 　　我清晰的记得，在跨世纪钟声敲响的进候，3000多名代表在北京九华山庄以潜心学习的全新方式迎接2008奥运年的到来，时至凌晨，学习型中国世纪成功论坛给我颁发了一个重量级的奖项；2007教育训练行业贡献奖。使我和李阳、李践等一起成为教育训练界的十大杰出人物。我心里象大海波涛一样，久久不能平静，我抑制不了思绪的起伏，情不自禁的高声呐喊：为弘扬中华文化，打造企业灵魂的使命而战，这一生我值了！ 　　 生命本来没有什么意义，只是在于你如何地添加。同为炎黄子孙，同为华夏儿女，为我们中国二十一世纪的崛起；为复兴中华、振兴中华；为我们传统价值观的回归，我做了中华儿女本应做的工作。这是一种责任，也是一种使命。我始终捍卫着心灵的承诺，生命为使命 […]

　　许多人注意到王石天天不务正业，今天登山，明天飞伞，后天航海。这从一个方面说明万科已经建立了一套合理规范并执行有效的现代企业制度。作为房地产行业的第一品牌，其影响力已超出行业之外，让其他行业也能够作为标竿。因此，去分析万科如何实现自运转，做到20年不败并且后劲逼人是很具价值的。 　　忠于制度与流程 　　万科发展20多年，建立起一套严密的管理制度和流程，能够从质量、资金和人事等方方面面进行管理。关键的环节，有严格的制度流程，通过IT手段来控制审批。王石说：“现代企业一定是制度化的，一定是职业经理化的，包括你的休息也都应该是制度化。如果你连休假都没有时间，说明你在管理上有问题”。 　　万科的流程结构可以用立体的 […]

　　 　　我国缺少真正的企业家 　　时下，“企业家”一词比较时髦。一些人稍微赚了点小钱，便自称或被人称为“企业家”，这些人也乐于自称或被人称作“企业家”。正因为如此，有些商业会议常常被冠以“企业家”会议的名称。但在我看来，我国能够称得上企业家的人太少。 　　我把当今商人简单地划分为生意人、经理人和企业家三个类别。这种划分有其现实意义。首先，厘清他们之间的差异有助于人们给予企业家正确的判断和评价；其次，在明确了企业家的真实内涵之后有利于推动社会真正地发扬企业家精神。 　　中国大多数商人是生意人 　　生意人是商人最原始的形态。商朝的商业十分繁 […]

第五节 公开透明 为了更好地调动干部和员工的智慧，不但需要畅开“下情上达”的言路，而且要畅开“上情下达”的言路。 “智者千虑，必有一失”，企业领导人的神性再强，领导层再团结、再交流畅通，一难免有闪失。另一方面，随着企业规模的增大，越来越多的人才会沉积在企业各层面，藏龙卧虎，没有机会展示才华。怎样让企业内的人才龙腾虎跃、脱颖而出呢？这就要尽可能公开重大项目、人事和制度决策，特别是能够公开领导层的错误。 在一个企业的成功路上，往往充满着无数错误。领导人水平越高，就应该越能够检讨成功背后的错误，承认成功中的机遇因素，不让“一俊遮百丑”。能够做到 […]

　　　　“顾客至上”是西方营销理论中的一个经营理念，在中国市场经济初期时被传到了中国，“顾客至上”被我们不知是有意还是无意地译解为“顾客就是上帝”，这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入，一般性服务已经普及，微笑待客、质量担保、售后服务等原来算是“奢求”的服务已经变成今天企业市场准入的标准门槛后，顾客的“上帝”身份，似乎就不那么恰当了。 　　从经济学角度来看，企业与顾客不存在仰视或是俯视的关系，因为，企业为顾客创造以商品为载体的价值，顾客用金钱作为酬劳来交换这种价值，谈不到人与上帝的关系。而且，顾客 […]

“智业型”公司主要指那些营销策划公司和广告公司。 对于“智业型”公司而言，与客户的合作是一件不太容易的事情，双方的合作很多时候就像五星级饭店与异常挑剔的食客。如何让食客吃得舒服、吃得满意，愉快的买单，而且还要成为回头客，是需要超凡的技巧和足够的耐心。每一个“智业型”公司都多多少少的碰到过客户的挑剔难题，甚至为此还失去过很多客户。作为服务方的乙方，如何应对客户合作过程中可能出现各种问题，我从十个方面来简要叙述。 一、在确定客户后，要第一时间为客户选定一个合适的AE，最好是有相关行业品牌服务经验的，并将其基本情况以书面的形式通报给客户。完成这道程序之后，AE就将承担 […]