国美利用新闻造势“狂轰烂炸”之后，接下来自然就是正式攻城之战了。 　　国美每到一地的开张，几乎成了当地最为“轰动的事件”，其火爆场面成了最为抢眼的“风景”，经常是半夜就排起了人龙，万人疯狂而至，拼命“抢购”，收银台前人山人海，挤得都喘不过气来，大把大把的钞票，简直就是往收银员手里硬塞，往柜台里面扔，经常是门窗挤破，柜台挤坏，维持秩序的警察、保安更是一刻也不得安生，甚至有不少人自百里以外赶来，好象他们不是来“买东西”，而是来“抢东西”、“送钱”来了。 　　200 […]

笔者读《青年参考》上小邓子先生翻译的《美军作战守则》一文，感触颇深。守则前12条，对企业管理很有借鉴意义。 1.你不是超人。 启迪一：目标聚集。“知己知彼，方能百战不殆。”企业经营管理特别是企业战略的制定、企业目标的确立、企业使命的把握需要建立在客观分析、评价外部环境和自身能力的基础上。小有成就即自视甚大，心态膨胀，是中国企业家的通病。许多短命的企业并非他们创业期不努力，而是落入盲目多元化的陷阱。企业业务要聚焦，要归核，以核心能力为基础，不要贪大求全，主辅不分。增值潜力小、智力资本不支持的业务、环节可以考虑外包，以提高企业的灵活性。 启迪二：生命至上，要尊重、善待生命，勇于承担社会责任。员工是企业人力资本的载 […]

2003年10月 声威显赫的世界五大会计师事务所之一的安达信事务所在一系列重大丑闻暴光以后，终于黯然宣布退出审计业务，不禁引发笔者诸多思索与感概。 知道安达信公司是在九十年代中期，当时笔者也在一家会计事务所谋职，从一些资料中了解我国的会计事务所与发达国家的差距时，第一次知道安达信。记忆中的资料好像是，当时我国全部数千家会计、审计事务所一年的审计收入总和，不及安达信一家的收入，有点象几年前的汽车工业之与韩国的大宇。这个资料我没有核实，但无论真假，安达信之声名、规模与实力，是令人仰慕的。感性的认识是其后在深圳的一家上市公司从事财务工作时，接触的会计同仁，安达信是许多人职业与归属的向往；当然，那是香港的安达信，除专业水准外，进得去的门槛之 […]

创业命题之五 如果创业失败你会回去打工吗？ 我想每个创业的人在开始创业的时候都不会而且绝对不会有这样的想法，也不允许有这样的想法。我认为有了这样的想法，其实是给自己留了后路，让自己不全力以赴，倾尽所有力量。这个命题也想起了前不久发生在自己身上的一个真实的事件—— 7月18日的早上不到7点半，就接到下面的一个主管打来电话—— “这边的顾客很怪的啊，发宣传单给他，要么就不接，要么接了就扔掉。搞到清洁工都骂我们。。。。。。。。” 在药店做宣传的小陈电话中充满抱怨。 还说，“这里的人啊，谁来发宣传单都是这样的，为什么要选择来这个药店做宣传呢？” […]

薪酬待遇是企业管理工作中的重头戏。然而，在调查中我们发现，许多民营企业在制定新酬制度时，往往要么随心所欲，要么顾此失彼，要么面面俱到……，总之，不能很好地利用薪酬这个无形的“杠杆”来撬动员工这个“车轮”，以达到企业快速稳定发展的目的。 　　那么，在制定企业的薪酬制度时，应该注意哪些问题呢？本人根据所掌握的资料并结合薪酬设计实践，总结了下列三个忌讳： 　　一忌书生意气，分清狭义广义。 　　一般来讲，民营企业的老板在尚未认识到薪酬的重要性时，容易犯“随心所欲”的毛病。由于在这一时期，尚未涉及薪酬设计，所以暂时先不予以考虑。然而，当有些老板 […]

（２）零售的促销员与店主保持 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 1．调查自的要求 根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。 2．调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品 […]

在战略方向没有确定之前，任何战术都无所谓好坏。正如一句英国谚语：对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。可见正确的战略对企业发展是何等重要。那么，企业要建立科学的发展战略得修炼什么呢?一是会领先半步，炼就一双火眼金睛，灵光闪现就有战略眼光；二是找准自己的战略高地（位置）；三是要善于把握自己相对优于对手的核心能力；四是通过“有所为有所不为”建立核心竞争优势；五是制定战略时要有危机意识、风险意识，可以借用外脑避免决策失误。 与时俱进：炼就战略眼光 什么是战略眼光？以中国的万燕VCD、日本索尼的“随身听”和美国ＩＢＭ为例。 １９９３年当安徽的万燕公司生产出世界上第一台VCD机时，可谓市 […]

决策的基本方法 在不同的条件和标准下，决策可以有不同的表述方法。这里重点介绍确定型决策、非确定型决策、风险型决策。 确定型决策 是指所有备选方案都只有一种确定结果的决策。此类决策由于决策者掌握了比较完整和可靠的资料，所要执行的方案的结果比较单一，没有不确定的因素存在，因此在决策过程中有一定的规律可循。对确定型决策的关键环节是判断什么样的行动方案能最好地实现既定的决策目标。一般可以采用单纯择优法和盈亏平衡分析法两种。所谓单纯择优法，它是根据已掌握的每一个备选方案的确定结果，直接进行比较，并按照设定的决策目标从中选出优秀的决策方法。对这种方法的使用，必须建立在决策者已掌握了足够、准确的相关资料的基础上才能进行。所谓盈亏平衡分析法，又称为 […]

企业价值观的优化、再造与生产： 企业文化建设亟待解决的“三多三少” 多在“竞”上下功夫，少在“争”上卖力气。古人云“同向为竞，相向为争”，具体而言，就是两个同行企业，为给自己的客户创造出更多的剩余价值价值而做的努力为“竞”；而彼此以打败或消灭对方为目的的斗争为“争”。追其根底，“竞”本身就包含着“争”，而且“竞”比表面上的“争”更重要。真正的“争”在“竞R […]

　　　　企业一旦在某个领域做得得心应手，便认为同样可以在其他领域无所不能，这已经成了很多中国企业的一种惯性思维，于是多元化便成为很多企业的选择，但结果往往事与愿违。 　　2007年福建达利集团开始大力进军饮料行业，且一下子上市和其正凉茶、八宝粥、花生牛奶、优先乳、冰红茶、果粒橙等六大品类11个品种的饮料产品。配合明星代言的电视广告，达利饮料在今年的重庆春季糖酒会上无疑风光无限。不但在火车站和会展中心设有巨幅广告，而且在会展中心还设有较大的独立展台。笔者在会展中心时看到该企业的展台前人头攒动，场面颇为壮观。 　　众所周知，达利集团是国内休闲食品类的一线品牌企业，应该说在这个行业它是一个优秀的企业，但是达利如此大规模地进入饮料行业，到底 […]