松下电器公司是全世界有名的电器公司，松下幸之助是该公司的创办人和领导人。松下是日本第一家用文字明确表达企业精神或精神价值观的企业。松下精神，是松下及其公司获得成功的重要因素。 　　一、松下精神的形成和内容 　　松下精神并不是公司创办之日一下子产生的，它的形成有一个过程。松下有两个纪念日；一个是1918年3月7日，这天松下幸之助和他的夫人与内弟一起，开始制造电器双插座；另一个是1932年5月，他开始理解到自己的创业使命，所以把这一年称为“创业使命第一年”，并定为正式的“创业纪念日”。两个纪念日表明，松下公司的经营观、思想方法是在创办企业后的一段时间才形成。直到1932年5月。在第 […]

与客同尊模式摘要： 想让员工怎样对待顾客，就以同样的方式对待员工。 东方服务模式中谈及的所有模式，在东方管理中几乎全部适用：以客为尊、情绪至上、无微不至、亲情服务、个性服务、征求意见、无缝服务等等。 尊重从相互之间的礼貌开始，同事之间必不可少的礼貌用语和肢体语言，有利于营造一个相互尊重的氛围，在职场中太过随意的交往方式，除了显露自己的性格弱点，没有任何好处。 每个人首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人，每个人有不同的特质、优点和缺陷，但都有作为一个人的尊严，都应受其他人的尊重。个人尊严面前人人平等，那种随意使唤员工的行为与尊重背道而驰。 尊重每一位员工，就要首先了解员工的想法：他们不但需要感 […]

　　 　　最近的商界江湖，有个不得不提的风云人物，其一是京东的刘强东，其二是奇虎360的周鸿祎。前者在推出自己360特供机AK47之际，公开质疑对手小米手机成本结构，断定其获取暴利，被小米方面认为用“阴招”。后者因为持续的低价策略被业界视为“公敌”，并引发了天猫、国美、当当、苏宁易购其他电商行动一致的“围剿”。 　　业界的论调无非两种。一类是局外人，更多集中在“看戏”上，或是关注两者的营销策略，或是关注这两个领域的竞争会走向何方，例如，有人说周鸿祎是借小米上位，又如，我曾经判断，为了赢得平台竞争京东的低价战略是“开弓没有回头箭 […]

　　 　　一个企业发展中有几个等级？我们今天是站在哪个等级上？有人看资产，有人看销售，有人看盈利，虽然这些很重要，可如果这些就可以代表企业，为什么原来好好的企业突然不好了？其实资产、销售、盈利这些常用的尺度，都是结果性的、外表性的，很多时候也是暂时性或者说是机遇性的衡量。就像一个人，相貌堂堂，面色红润，声音洪亮，但他是一个健康的人，长寿的人，可以抵御恶劣环境的人吗？不一定。 　　事实上，如大家所知企业的等级也是一样，在表象的数字以外企业内含的素质可能更重要。因为它说明了结果性数字背后的原因，这个原因告诉我们美丽的数字可否持续。过去我们容易满足于好看的数字，今天我们应该要好好找一下数字后面的原因了。 　　如果把企业生命历程拉长一百年看 […]

企业活力来源于不断变革 企业活力来源于不断变革！缺少了这种活力，大型组织的改革就很难成功，或许可以说完全不可能成功。 我们认为：企业改革是要靠具体事件而引发的，如经理人的更替。董事会首先应采取的行动之一，就是通过重新定义董事会和高管团队的职责，理清一直模糊不清的管理权限体系。然后，管理层通过分析存在的问题，提出一个重点计划，传达给整个组织进行改革的目标，并着手确定哪些事情企业自己可以做，哪些事情企业不能做。在未来的时间里，公司要任命一个工作团队来推动改革。最初的焦点主要集中在执行一些好的创意：推行新的标准运营流程；计划能反映经营责任的机制。 但是，改革并非每个人都理解，要将这些好的创意转化为业绩的提高需要大量的组织活力。在几个月的时 […]

　　　　恐怖组织被称为“20世纪的政治瘟疫”，也有人把它和政治腐败、环境污染并称为21世纪人类面临的三大威胁。中国面临的只是一小撮"藏独"极端分子,这个东突组织,也许等不到奥运会开幕中国政府就可以给予清除了. 　　但我们应该看到,历届举办奥运会的城市成功者还是多数,根据犯罪学中的动机论原理:中国不是“基地”组织公开宣称的“敌人”,北京奥运会遭受恐怖威胁的可能性比较小,任何一个有历史知识的人都知道,一旦陷入人民战争的海洋,任他有多大的翅膀,也飞不出中国人民的掌心.就象孙悟空跑不出如来佛的手心一样,我们中国人对此是极有信心的. 　　在北京举行的奥 […]

编者按：时值改革开放三十年之际，为回顾中国企业管理企业文化的发展历程，感触良多。古人说，温故而知新。反观来路，再阅前著，特别是一些即使在今天来讲，也仍然是具有积极意义的文论，节选一、二，呈与博友诸君浏览之，议论之，不亦快哉！故此，特摘选我与郭廷建（辽宁省委讲师团秘书长）于1990年底合著、由人民出版社出版的《企业文化概论》一书中的部分内容，与飨读者。 企业目标的功用 实验表明，人需要予以具体目标，才能调动潜在能力；人只有在达到目标之后，才会产生成就感和满足感。 一个企业也是这样。一个企业如不制定一个为全体职工共同遵奉的企业目标和基本方针，就将失去内在的支持。 企业目标的主要功用是导向着企业的生产经营行为。首先，企业目标是作为企业经营 […]

风险投资人更关心的是，你的企业是否能够成为某个细分市场的第一名、或第二名，否则他们多数人都认为投资的风险太大了——投资人必然希望将“风险投资”尽可能地变为“无风险投资”。而要成为行业的领导者，对于新创的企业是一件非常困难的事情；但是，市场经济的生存法则就是“丛林法则”，自由竞争的市场不对任何企业做任何承诺，企业要学会如何“从无到有”地成长为一家行业领导者。而只有创业公司拥有了“不平等竞争优势”，才能够一步一步地生存、发展、和壮大。没有竞争优势的企业，肯定死得很快；而没有可持续竞争优势的企业， […]

24．指地不打粮，指儿不养娘 “指地不打粮，指儿不养娘”，这是东北的一句土话。这句话的意思是，指望土地多打粮食，你寄托的希望很大，这块地就是不产粮；指望儿子养老，他偏偏不给你养老，最后准给你扔墙头上去。指地不打粮，指儿不养娘的例子太多了，不胜枚举。诸葛亮对马谡的希望寄托那么大，结果他偏偏把街亭给丢了。关羽守荆州，也是如此，荆州事关蜀汉振兴的全局，结果偏偏叫关羽给弄丢了，自己也性命不保。抗美援朝时粱兴初的38军，是彭德怀合围部署的关键，结果呢，也出了漏子。他突然得到假消息，说前面有个黑人团，于是就没动兵，整个合围失败，被彭德怀一顿臭骂。后来，38军知耻后勇，玩儿命地打，赢得了“万岁军”的 […]

　　北动物村里的劳动模范一直是黄牛，因为它工作踏实，还有力气，每天都比别的动物多耕很多地，脏活、累活它也从不挑剔、抱怨。在村长的肯定声中，村民都以黄牛为学习榜样。一天，猴子来到了北动物村，它不按时劳动，还经常开小差，虽然猴子靠聪明智慧发明了很多可以提高效率，节省力气和时间的工作设备与工作方法，生产力比黄牛还要高，但是，村长认为猴子虽然工作效率很高，但是工作态度不好，会影响周围的村民都变得懒散，于是，严格要求猴子向黄牛看齐。可是，当猴子像黄牛一样去低头循规蹈矩的干活，工作效率反倒低了，因为，猴子的体力根本没法和黄牛相比，也没有黄牛那样的耐心。最后村长和村民都认为猴子工作不称职，而猴子自己则觉得这里不适合自己，不久就离开了北动物村。 猴 […]