人是一个理性的存在物，但往往又摆脱不了情感的驱使。因而，情感有时对人的意志行为产生决定性的影响作用。比如，当一个人依恋某个人，甚至直接从心底真诚地爱他时，他也就会时时关注他的安危，关注他的好恶，关注他的喜怒哀乐，直接以他的安危、好恶、喜怒哀乐为自己的安危、好恶、喜怒哀乐，并不惜做出牺牲也要让他所爱的人去危就安，兴好除恶。这就是爱的情感作用的结果。当一个人厌恶他周围的人，甚至憎恨他们时，他也就不会，甚至拒绝按照他们所希望的方向、方式、标准行事，哪怕这样的行事方向、方式、标准对他自己也有利。这就是恨的情感作用的结果。 　　尽管从理论上讲，可以让人用理智来控制感情，但感情却会在相当程度上左右理智，让理智服务于感情。而完全能用理智控制感 […]

ISO 9000:2000是国家推荐使用的国际标准，目前在全国范围内已大规模推广应用。而就目前取得ISO标准资质证书的企业来说，最少有80%的企业存在“二张皮”的现象，也就是说，企业在制定管理体系程序文件的时候，写的和做的并不一至。导至了在“记录”过程中出现二套记录文件的怪现象，平常做的是一套资料，而为了应付检查时做的又是另一套资料。 这个时候，宣贯就成了企业的一个痛苦的选择，也成了企业的一个负担！ 我们知道，企业管理，必需以一种系统化和标准化的方式进行管理。所有的管理制度都必须是透明和公平的，要建立一个根据所有利益方需求，持续改进业绩的管理体系，并予以实施和保持，可获得成功的结果。质 […]

在线工具有效实现营销战略 随着互联网的普及，营销领域正在发生变革：企业正在将全范围营销活动向在线媒介转移。什么是新兴媒介工具？在线工具在营销领域怎样服务客户。 简言之，在线营销工具主要有以下几类：博客 （Blogs，网络日志的缩写形式）是由网站托管的在线日志或日记；网络游戏包括在可以联网的专用游戏机上玩的游戏和大型多玩家游戏，大型多玩家游戏使成千上万的人可通过个人化身同时参与网络世界中的互动游戏，该网络世界的存在独立于任何单一玩家的活动；播客 （Podcasts）是指音频或视频录制，它是博客或其他内容的一种多媒体形式。它们通常通过聚合器（如iTunes）发送；社交网络 使特定网站的成员能够了解其他成员的技能、才干、知识或喜好，其商业 […]

瑞凡氏是一个国际品牌，其产品是称之为“瑞凡氏二十年”的普洱茶汤饮料。瑞凡氏的亮点在于二十年普洱陈茶经过一百八十六道工序原茶萃取，灌装在利乐（Tetra Pak）包装内。这款新型本味普洱茶汤饮料，无任何添加剂，其属性为“普洱茶+纯净水”，可直接饮用，可冰饮，还可以加热后饮用。这款产品同时创下全球茶行业“三个第一”：全球第一款即饮型年份普洱茶；全球第一款采用金属利乐钻包装的普洱茶；全球第一款可以直接饮用的100%本味普洱茶。这么优质的产品，且看 中国云南——瑞凡氏在普洱茶原产地引发震动 普洱茶的原产地就在云南，云南人喝普洱，更懂普洱。在那里， […]

樊宇明的管理语录（1-25） 樊宇明 1. 一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。用一个简单的比喻来说明，就是“1＋1>2”。（摘自樊宇明《打造无敌团队— 蚂蚁的启示》） 2. 团队共同一致的目标能给我们带来无限的力量。十个优秀的个体是无法与十个普通的个体组成的优秀团队相匹敌的。一个优秀的个体只有加入优秀的团队才能更充分地发挥自己的才能。（摘自樊宇明《打造无敌团队— 蚂蚁的启示》） 3. 一个优秀团队的形成需要团队中每一个成员的努力。在 […]

浅议管理输赢说八 我们在很多时候想到的都这样：为什么别人如何？？？ 以自己为中心的扩散。而中心却一动不动。 这就是我们为什么抓不住对手的脉络。而自己的弱点却全部暴露在他人面前。 我们太规矩了。规矩的透明。总是要去掩饰什么， 结果，全是问题。我们在很多的时候是在学什么还是用什么上下功夫， 还是在用什么学什么上下功夫。这应该是‘跨越式’的关键。 我们来探讨一下：我们真的是缺少创新？创意？根？本？理？变化？ 还是我们无法变化？这就需要我们知道什么是‘跨越式’： 是天马行空还是东拉西扯？还是随便怎么去想？ 是要按照条文定义来诠释还是以合适为主？ 其实，所有的全部围绕着管理而进行的。我们所理解的 […]

　　 　　成效卓着的决策者之所以脱颖而出，在于能把自己所掌控的时间分配去处理重要的事。在时间这个最关键的要素上，上帝是惊人的公平，每个人一天都是24小时。能造成效率差别的时间就更短了，至多12个小时而已。 任何人都无法授权让别人来代理刷牙洗澡、进食睡眠。而幸福体验，更无从假手于人，即使李嘉诚也无法花钱雇人代打高尔夫而得到打球的快乐。 　　区别效益高低的，不仅是怎样分配12个小时可控时间，更关键的是分配关注力的差异。及时关注重要但似乎不紧迫的事物，是区分决策之低效或高效的秘诀所在。 　　戈森先生（Carlos Ghosn）每个月都在巴黎、东京、美国循环飞行，他同时担任着法国雷诺汽车公司及其并购的日产汽车的CEO，还是日产在北美业务的负 […]

　　　　那些敢作敢为的企业家，多半不是什么饱读诗书之士，也没有什么月球上看地球的视野，他们与一般人不一样的地方，就是不管三七二十一先干起来再说。只要生命在继续，就要找点事干。干什么事都有难题，只要坚持干下去，所有的难题便都能迎刃而解了。 　　王育琨/文 　　生活这本书很厚，深不见底，高不见顶，宽不见边，长不见头尾。迄今为止见过许多名人、学者、中外著名企业家，在特定的语境中也曾为他们的某句话或某个手势而激动过。可时间把一切都冲淡了。反而生活中的老师，却历久弥新。 　　我生活中有两个让我念念不忘的老师，一个是我们村的老书记，一个是我的母亲。 　　老书记现在快80岁了。去年，我回老家时握着他颤巍巍的手，感谢他对我的教诲，可他已记不起那遥远 […]

如何才能做好主管？ 樊宇明 对于身在职场的人来说，从普通职员到主管可以说是一个很大的飞跃。这一飞跃不仅体现在责任的增大、工作内容的丰富等方面，而且体现在开始由被别人管理逐渐向在别人的管理之下管理别人转变。一位普通的职员被提升为主管意味着自己某一方面或某些方面的能力和业绩得到了上司的肯定，但并不意味着自己已经具备了管理别人的能力。在职场生活中，被别人管理与管理别人是截然不同的两个概念。一个有着丰富被管经验的员工在其刚开始管理别人的时候，往往会显得手足无措，不知道该从什么地方入手。本文意在把握自身在这方面的一点经验介绍给大家，希望大家看过之后真正有所收获。 1. 从一个普通的职员到主管，首先要摆正自己的位置。 你要明白一点，自从你开始履 […]

浅议管理输赢说九 我们从管理的角度上说：军队训练的目的是为了达到训练有素人人有用武之地。在企业公司，也同样大同小异。但其效果却非常不同。拿出几个例子来说：军队需要军官更需要士兵：军人有几人不明白？‘一将功成万骨枯’！可为什么还要去做？而企业公司是环境还是选择过多？军队培植军官。曾有一军队人士说：最好的办法就是‘折腾’！所有将军们都是折腾出来的！到底‘折腾’什么？如何理解折腾，如何去创造‘折腾’的环境？企业公司里‘折腾’可以吗？所有军人都知道一个道理：一个兵！无论是到什么位置，永远都是一个兵！这里似乎不存在什么&ls […]