价值中国：在您看来一个优秀的领导者应该具备哪些素质呢？ 　　宋联可：我在商学院给不少领导者上过课，所以对于这个问题我比较有感触。我觉得一个优秀的领导者扮演着企业领头羊的角色，必须具备：理性决策，决策是管理中最基础而核心的内容；高效执行，是决策变成现实的必须过程；影响下属，领导者不是单兵作战，必须要有团队，所以一定要能够影响下属；诚实守信，这是经营管理的根本；最后就是不断学习，一个领导者掌握什么不重要，重要的是将能够掌握什么。 　　价值中国：那么对一个领导者来说理性决策的基础是什么呢，应该达到什么样的效果？ 　　宋联可：一个领导者要做到理性决策，首先要有预见能力。当市场前景处于混沌状态时，大家对未来将会是怎样是不清晰的，即使是 […]

许多人满怀信心地成为厂家的经销商，可经销不久却发现来自厂家的是许许多多的烦恼，没有终端销售的指导、没有各地信息的交流、没有员工的培训方案、没有品牌推广的支持、没有售后服务的保障，甚至是看到厂家的见死不救，等等。使经销商处于做下去找死、等待时机就是等死、不做下去立既死，前期的加盟费、样品费、及固定资产与其他的投资可能全部泡汤。 厂家在找经销商之前，总是想方设法包装自己，美化自己，如弄个“中国名牌”〈实在办不到也得弄个省级名牌〉，弄个“中国弛名商标”〈实在办不到也得弄个毫无价值的著名品牌〉，在花笔钱各种认证证书也凑齐，更有钱的就给笔钱给明星请其代言，然后印刷出精美的产品手册和招商资料，这样 […]

定量方法（数值模型） 定量方法包括很多，通常又可分为两类：一是效益测量方法，包括净现值法、年值法、内部收益率法、投资回收期法、表格法和决策树法等；二是约束条件下的优化方法，包括使用线性、非线性、动态、整数和多目标规划算法的决策模型。但在实际的项目选择中，应用最多最普遍的仍然是第一类方法，同时根据项目建设条件是否已知，又可将这类方法分为确定型、风险型和非确定性三种。 确定型模型 各种建设条件均为已知的项目选择属于确定型决策，这样的定量方法有很多，比如不考虑时间价值的静态分析法和考虑时间价值的净现值法、内部收益率法等。这些方法大多数是用决策者既定的标准，如基准收益率、基准投资回收期等，对项目进行选择时，达到标准的项目即为可行的项目。 ① […]

　　 　　如果马戏团没有了老虎和狮子还能在马戏行业中创出一片新天地那么没有了商场的商业没有了机床的工厂没有了演员的舞台……会怎样呢 　　拉斯维加斯的存在本身就是一个神话。 　　在美国西部干涸的戈壁旷野上行驶，不经意间，一座繁华的城市便如海市蜃楼般出现在地平线。许多人并不知道，这个依靠赌博业热闹起来的城市实际上早已不再单纯依赖赌博这个古老的行业。如今人们来到拉斯维加斯的主要花费不再是赌场的老虎机和牌桌。会展、购物、观光、婚庆正在成为这座城市的新元素，而拉斯维加斯夜晚的“秀”（Show）更是成为这个城市的新标签。如果说世界上有哪个城市基本上是靠文化产业为经济支柱的，拉斯维加斯肯定排名第 […]

佛家有一种“轮回”的说法，而中国乳业如同中了魔咒般的正在陷入这个“轮回”，从2004年阜阳“毒奶粉”事件到2005年“光明回产奶”事件，乳业在其发展的历程中经历着不断的问题，“事件”的怪圈始终盘绕在中国乳业的头上，如果说上述几个事件对于发展中的中国乳业来讲是一场地震而拖累整个行业，在拷问企业家的良心和企业社会责任感的话，那么，三鹿的三聚氰胺“结石门”事件就无异与一场类似“汶川的8级地震”，它不仅使整个行业面临着大众信任的危机，同时将中国乳业推向“集体雪崩& […]

一个企业自诞生之日起，就开始有了自己的形象。就如同婴儿呱呱坠地后，要给取名，要给襁褓，要给摇篮。成长过程中，要给与必备的衣食住行冷暖呵，最为重要的，需要给与学习培养，使其拥有完善的人格、灵魂和思想，这样才能成为一个社会认可的人。企业成长也如此，从取名注册到选址，从组织人员，配置生产资料到联系合作，落实销售……这些都关乎企业形象。 企业形象识别系统CIS，作为树立企业形象的手段和方法，其实和企业形象本质无关，那些把导入CIS当作树立企业形象法宝的企业，最基本的误区，正如一个无赖，穿上黄袍马褂就以为别人会拿他当秀才看待一样。所以，只有从本质上去分析并把握了什么是真正的企业形象，企业管理者才能够作出正确的决策， […]

　　 　　对于一线的普通员工来说，“创需”的法则其实简单得不得了，就是：多问、多了解、多打听 　　一个普通的被管理者，尤其是一线员工，如何在不改变现有产品或服务的情况下，创造出新需求？ 除了传统观点认为需求是在“欲望”和“必须”之间二选一之外，还有第三种需求，即：即时需求。 　　在某种程度上，每一个消费者的消费行为，都是特定需求的结果——正是由于第三种需求的存在，才为直接面向消费者的一线员工的创需，提供了可能与机会。事实上，高高在上的管理者只会站在宏观层面把握需求走向，而只有直接面向消费者的一线员工，才有可能掀开消费者个体隐蔽性很强的需求 […]

一线员工是企业最大财富！ 一个时常跳槽的“海龟”，居然可以拿到10亿元年薪。不是企业昏了头，就是出现了极大的危机，甚或是中国管理悲哀到了极致。 王育琨/文 《中国高管患上高薪病》发表后，收到不少朋友和网友的反馈意见。一篇不涉及时政话题的管理文章，在新浪博客一天的点击量就突破了25万。大多数人同意“中国管理错了”的判断。当然，也有网友说片面。网友的评论极大地丰富了短文，是我进一步研究挖掘丰田生产方式的指示器。 有一个网友说，“本人就在日本东京的上市公司工作，做公司的技术主管，国内也就算是项目经理吧。我们的收入比我们部门管着上百人的事业部长还要略高些。以前和国内的朋友们说他们还都不相信。但实际上就是这样的。我们公司每年都有一些工作成绩优 […]

编者按：时值改革开放三十年之际，为回顾中国企业管理企业文化的发展历程，感触良多。古人说，温故而知新。反观来路，再阅前著，特别是一些即使在今天来讲，也仍然是具有积极意义的文论，节选一、二，呈与博友诸君浏览之，议论之，不亦快哉！故此，特摘选我 在2002 年由人民出版社出版的《企业 核心竞争力 》一书中的部分内容，与飨读者。 关于“泰达服务品牌”构塑与培育的几点战略思考 在我看来，天津经济技术开发区打造“泰达服务品牌”这一决策是正确的、科学的，服务品牌战略的具体有效实施与推进，是具有重大意义的非凡举措。本文拟从“泰达服务品牌”的理论基础、基本思路和战略创新等三个方面 […]

大型企业业务流程培训内参一 贰零零捌大事件 • 雪灾，地震，北京奥运，改革开放30周年，全球金融危机 • 最令人尊敬的企业家王石“企业给地震捐两百万是合适的”，“慈善不能成为企业负担”的言论，网友批评“不管你征服多少座高峰，你的心灵却高不过一座坟头” 。 • 美国国际集团(AIG)宣布董事长兼总裁爱德华·李迪将仅领取1美元年薪，马明哲拿天价年薪6616万元之巨，每天收入18.12万元。 • 牛根生“小胜靠智，大胜靠德”形象被颠覆，忘记了杰克·韦尔奇的忠告：你要变成质量问题 […]