管理工作的颠覆 　　我们今天的企业在内部管理上还多在沿用20世纪的管理方法，以流程化、量化、标杆化等科学管理方式来提高企业的生产力，进而提升企业竞争力。但是，到了今天，社会环境与市场环境都发生了质的改变，尤其是作为企业经营的核心动力——人，其思维早已发生了颠覆性的改变。 　　科学管理理念与方法产生的年代是工业革命时期，这个时期大量的劳动产出就意味着企业的竞争力，如果在能兼顾产品的品质，那就是绝对的竞争优势了，因此，如何提高产能，降低次品率，就成为了当时主要的管理任务，于是便有了基于规模化生产，流水作业式的科学管理方法。这种管理方式曾经在工业社会发挥了巨大的优势，可以使员工的劳动产出大大提高，在保证生 […]

深圳证券交易所(下称“深交所”)有关人士2月26证实，深交所常务副总经理宋丽萍已接任张育军升任深交所总经理。深交所总经理张育军接替朱从玖，出任上海证券(行情股吧)交易所(下称“上证所”)总经理。 张育军1963年5月生于四川，中国人民银行金融研究所经济学硕士，北京大学经济学博士。1993—1995年历任国务院证券委办公室处长、中国证监会办公室副主任。1995-1997年任深圳证券交易所副总经理。1998—2000年历任中国证监会副秘书长兼国际合作部主任、政策研究室副主任(主持工作)、深圳证券监督管理办公室党委书记、主任。2000年9月起任深圳证券交易所党委副书记 […]

　　 技术市场化带来销售国际化 文 / 费建法 2006-6-17 发表 技术市场化带来销售国际化 ——————————————————————————– http://finance.sina.com.cn 2005年05月23日 09:10 中国经济时报 　　晋机集团军企民品市场化发展之探（下）本报记者 费建法 […]

开往广州的火车（三章） 京城前往羊城之旅，火车上无法入眠，记录一些零散的思绪。 一、超越自我，困境突围 人生五章 ¤ 西藏生死书 1． 我走上街， 人行道上有一个深洞， 我掉了进去。 我迷失了……我绝望了。 这不是我的错， 费了好大的劲才爬出来。 2． 我走上同一条街。 人行道上有一个深洞， 我假装没有看到， 还是掉了进去。 我不能相信我居然会掉在同一个地方。 但这不是我的错。 还是花了很多的时间才爬出来。 3． 我走上同一条街。 人行道上有一个深洞， 我看到它在那儿， 但还是掉了进去…… 这是一种习气。 我的眼睛张开着， 我知道我在哪儿。 这是我的错。 我立刻爬 […]

对索尔技术服务中心客服工作的 几点认识与设想 作为索尔成套门技术及SHOME产品的总体运营体制，索尔技术服务中心（以下简称“索尔中心”）是链接着索尔产品从技术开发、到产品门店销售、从产品技术支持到工厂生产、现场安装，一直到售后服务这每一个服务环节的运行主体。而在索尔中心一连串的服务环节中，客户服务（以下简称“客服”）又是串联起每一个服务节点的服务中枢，它关系到索尔产品在每一个流程节点上的正常运行，是索尔产品整个大销售过程中的运行保证。 客服工作试验运行已有月余，以下是在实践过程中产生的几点浅层次设想。 一、对索尔客服工作的基本认识 1，索尔技术是“索尔”的核心竞 […]

　　　　通过信息技术融合里面两个重要的特点看一下我们企业所面临的机遇与挑战。 　　一方面我们要非常敏感地看到或者是感受这种变化，另外我们应该及时作出部署和响应。一个，信息技术融合简称IT融合，是管理与技术的融合，就是说管理与业务与信息技术融合。在我们现在的时代，发生非常多的变化，我们国家的经历也发生了许多的变化，我们面临的技术也有许多新的特征，因此这种管理上的变化和技术上的进步构成了新型融合模式。 　　我从这两个角度，一个讲融合，另外是面临的机遇挑战、问题和相关的策略。 　　我们处在信息化时代、全球化时代，我们从不同的视角观察世界，当我们关心信息技术和其应用对我们的企业和业务发生联系的时候，或者是产生冲击的时候，我们处在信息时代，就 […]

以人为本的管理工程实务 以人为本的管理，涉及到人的培育与成长，人的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题；它们又受政治的、经济的、社会的、文化的、技术的、心理的等诸多因素影响，这些因素又相互交织。可见，人本管理，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。人本管理工程作为总的系统，包括一系列分系统，每一分系统有不同的功能和目标；在各分系统有效运行的基础上，使之互相协调，互相配合，形成人本管理总系统的更大的整体功能，以达到人本管理的预期目标。这些分系统主要是： １。领导者自律工程。企业领导人的德才学识，关系到企业的成败。那些全身心投入事业的企业领导人，其无私奉献精神和对公司 […]

职业经理人们每天都在认真的工作，也觉得自己对工作很负责，但总是又很困混：为什么工作越来越没有成效？为什么总是有做不完的事？为什么很多工作还被迫带回家去做？这一切都在于我们没有有效利用好时间。 我们都知道，成功的人都是利用时间的高手，甚至他们的每一分钟都得到了有效利用。而我们的常常却以“天”为工作单元。时间管理的重要性往往被我们所忽略，当我们去商学院学了MBA那些看似很耀眼的课程后，才发现最重要的一门课也许是时间管理。应该讲，有效的时间管理是目前公司职业经理人最缺少的一样东西。时间管理可不是我们不具备这样的一门技能，二是没有真正意义上重视起每一分钟。其实每天的时间，大家都知道，被大把浪费掉了。因此，重视时间管理 […]

实施顾问在承接项目的时候，最担心的问题是 什么？是担心这个项目规模太太，周期太长，还是客户太挑剔？或者是担心这个项目所处的行业没有做过，比较陌生无法收尾？根据与许多顾问的沟通时，了解到实 施顾问最担心的就是承接了一个“烂项目”，这些烂项目有一个标志性的问题：销售为了拿单，给了客户过多的承诺，导致许多承诺给客户的实现是超出系统范围之 外的根本无法实现。还有一种情况是给客户有了承诺，但并没有写入到合同中，而只是口头上的承诺，原本只是为了应付客户的，但客户却一定是认真的，到了实施 的某个时间里，客户把这个口头承诺提出来的时候，实施顾问就傻眼了，因为往往这个时候发现这类需求又是一个“不可能的任务&rdqu […]

　　 条例三：盲区才有机会 机会总会被人注意到。引起大家密切关注的机会未必是良机，良机总是向人们招手，而众人大半熟视无睹，相反到没人关注的盲区中走一走、看一看，机会其实很多。 刚从大学毕业的小A，来到一家集团公司的办公室当文员，这个岗位如同一个打杂的，脏活、累活、没名没利的活全归小A干了，甚至一些本来该由其他同事亲自去做的工作，也往往推给小A去做。 这个办公室的主任有一特长：文思敏捷、文字功底好，董事长的讲话稿和企业的年终总结等一系列重大文章，都是出自主任的手笔，董事长很器重这个主任。 　　由于企业名气大，企业经常要参加省市组织的诸如长跑、登山、演出等活动，要现场采访、拍照。这样的工作时间长，又不算加班，主任便安排小A去。公司会议常 […]