帐户注册

登录

找回密码

忘记密码了?输入你的注册邮箱,并点击重置,稍后,你将会收到一封密码重置邮件。

中国式管理

    通过信息技术融合里面两个重要的特点看一下我们企业所面临的机遇与挑战。

  一方面我们要非常敏感地看到或者是感受这种变化,另外我们应该及时作出部署和响应。一个,信息技术融合简称IT融合,是管理与技术的融合,就是说管理与业务与信息技术融合。在我们现在的时代,发生非常多的变化,我们国家的经历也发生了许多的变化,我们面临的技术也有许多新的特征,因此这种管理上的变化和技术上的进步构成了新型融合模式。

  我从这两个角度,一个讲融合,另外是面临的机遇挑战、问题和相关的策略。

  我们处在信息化时代、全球化时代,我们从不同的视角观察世界,当我们关心信息技术和其应用对我们的企业和业务发生联系的时候,或者是产生冲击的时候,我们处在信息时代,就像我们关注全球经济一体化,关注游戏规则,关注竞争、关注整合一样,我们处在一个全球化竞争的时代,今天我们从技术的角度来说,我们处在信息时代,信息技术融合叫IT融合,有两个维度,一个在现在融合的情况下,信息技术在我们企业业务里面所扮演的角色变成了密不可分,或者是不可或缺,因此这种技术渗透度程度越来越高。

  再有一个信息融合另外一个维度叫技术的透明度,也就是说,我们现在看我们的产品,我们企业的服务,我们企业的管理时,我们已经看不到技术是附加,而技术就是产品服务本身一部分。我们从外面看不到技术,因此说技术对业务来讲是透明的。这是另外一个角度。技术的渗透度和透明度构成了信息时代的重要特征就是IT融合。

  现在随着时代的发展,影响我们的企业业务和我们企业管理模式与信息技术之间的融合,产生了很多的严格地模式或者是演化的模式。最早的时候,我们文革之前,从管理的角度来说是计划经济时代,70年代,国内非常少有大型主机,那个时候企业要应对计划经济,应对我们的计算模式集中式主机为主的模式,企业在学习。所以企业的学习管理模式,学习新计算机的形式是S型的,刚开始比较慢,然后非常快地学习,之后又趋于比较难的进步,是S型的,与企业接触新事物一样,是传统的S型曲线。从管理模式来讲,我们处在传统的管理模式时代,从信息技术来讲,我们处在一个所谓的数据处理时代。

  一般来讲在改革开放之前是这种形势,但是非常快地随着改革开放地进行,我们的企业开始向西方许多的企业学习,因此从管理的沿革来讲,我们看作企业管理实践和管理理念的演化而言,我们是照着讲的,我们向西方学习,因此这个时候,对中国来讲中国的企业学习西方的管理理念,学习西方的管理实践,这样的话提升我们自己企业的竞争能力。在这种情况下,我们企业仍然也是在学习,但是信息技术在同时是个人的时代,因此企业要重新学习,因为有了新的管理理念和新技术的冲击。这个时候我们在管理上叫学习的时代。在数据技术发展上叫PC的时代。

  从90年代开始,我们发现我们企业有许多自己的最佳理念和实践,这个时候就不是照着西方的教科书讲中国的管理实践和管理理念,而是讲我们要新东西,我们进行改造改编,或者是融合。这个时候在技术层面来讲,我们出现了因特网,这个时候发现管理演变与技术演变同时构成企业需要新的学习。我们在技术的层面上处在网络的时代,从90年代到这个世纪初,我们在管理理念领域里面,我们处在一个融合的时代。也就是说,我们融合中西方管理的理念和最佳实践的时代。

  一直到近年,从2002年前后,中国的经济发展、企业发展产生了许多非常好的实践,也产生非常好的管理理念。这个时候,是否像日本的企业在80年代自己总结管理理念还是中国的企业家与管理学者一起继续丰富我们的管理理论和管理实践,我们处在这样的管理前期。

  我们讲国际的管理理念,但是里面有非常多的中国元素,另外从技术的角度来讲,出现许多新的动向和新的技术特征。因此我们企业是否重新再学习,然后我们现在处在一个新的时代,他叫什么?

  因此,围绕这么一个视角,如果中国的企业要接着讲这个理念,我们中国的元素是什么?另外我们处在技术变化非常快的时代,新兴技术特征与中国的管理实践的融合构成了什么样的时代特点。这样的话,我们首先看一下管理的沿革中的中国元素,中国的改革实践这么多年,特别是近些年,中国经济发展迅速,人们都在探讨中国的企业成功之道。

  中国国内也有许多的研究,清华大学团队结合国务院发展中心和中企联一起研究了中国式管理,受到国家八个部委支持,调研中国许多企业,调研国内国外相当多的企业进行相当的研究。在这里面把一些简单的初步探索,再有,中国的企业把握机会速度超前,领导者的成就的动机、道德魅力、愿景,由他带来的一把手文化、企业文化、执行力,这些构成中国企业家领导力的基本特点。

  一个企业的组织可以概括为家的组织,这并不是一个家族的组织,而是职业经理人的家族化,或者是制度界面的人情色彩,这些基本特点反映我们企业与西方不同的,这只是讲管理上的中国元素,有许多方面与西方是一样的,但是这里面有一些比较有特点的东西,包括和的环境,对环境的和谐,政治上的分寸把握,政商共赢,这些构造企业要长期成功的基本环境要素。

作者:陈国青 初入职场

清华大学经济管理学院管理科学与工程系教授、博士生导师、常务副院长。中国人民大学信息系学士(1982年),比利时鲁汶大学硕士(1988年),比利时鲁汶大学博士(1992年)。主要研究兴趣:管理信息系统、商务智能与决策技术、数据模型与模糊信息处理等 …