管理的基础是“可替代” 核心观念：管理的基础是可替代，任何严明的纪律、制度、流程，都必须建立在可替代的基础之上。 上班的时间已经过了，张总正准备转身回到自己的办公室，这时他发现远处销售部门的刘淼气喘吁吁的跑来，这可不是第一次发现他迟到了，张总狠狠的训诫了一通，并按照公司的规定进行了严肃的处罚。 销售队伍中，像刘淼这样的人可是有几个。他们业绩优秀、技能娴熟，但是就是不能遵守公司的规定，有时候甚至是故意破坏公司的规定，记得以前由于迟到，他们经常受到人力部门的罚款，他们不光不认错，还掏出1000元摔给人力部门，并声称可以够他迟到50次的。像这样的人公司很是头疼，公司的任何制度到这些人身上就会打折，甚至是对抗，不光他 […]

　　　　常常听到一个观点：“创业难，守业更难。” 　　这是真的吗？ 　　如果这是真的，那么，创业和守业的界限在哪里呢？销售额100亿之内是创业，100亿之外就是守业吗？诞生10年之内是创业，10年之外就是守业吗？品牌第二是创业，第一就是守业吗？ 　　海尔不再创业，而只在守业吗？微软不再创业，而只在守业吗？世界500强不再创业，而只在守业吗？ 　　人类存在了100多万年，但今天仍在创业，从来没听谁说过：地球人是在“守业”。美国存在了200多年，但今天仍在创业，从来没听谁说过：美国是在“守业”。爱迪生活到老发明到老，也从来没听谁说过：爱迪生是在“守业&r […]

Xue24网·王怀强转载管益忻讲座《营消：经营消费者》 ——锐步VS耐克？奥运擂台营“消”大PK 1996年的亚特兰大奥运会，在那届奥运会上，有一个很有名的美国的搞运动鞋、运动装的公司，叫锐步，尖锐的锐，步伐的步。当时锐步公司是典型的赞助商，花了很多钱买这个单。而它的竞争对手耐克却并没有去买单，但实际最后的结果，倒是耐克几乎成了鸠占鹊巢，它更像赞助商，大部分消费者都以为它是赞助商。 怎么回事呢？事实上耐克根本没有赞助，但是它搞了两个小动作，搞得很好。它怎么搞呢？一个就是开会的时候，奥运会刚要开，它接着就在那个体育馆的旁边，搞了一个运动体验中心，这些人，还没等要去买票，它把 […]

品绩训练能起到哪些作用？ 支持团队成员打破知障，拓宽思维，提升企业管理干部及团队的素质。正如开车走盘山道，需要转弯处的镜子指明前进的路况，每个人在工作中也都会存在迷茫、困惑的时候。成功的品绩训练导师会起到镜子的作用，能够支持员工看清自己的现状，看到盲点，少走弯路；辨清方向，走得更快，更便捷实现目标。 支持团队成员看到盲点的同时也看到更多的优点，从而发挥优势，发现并挖掘资源，实现企业目标。 帮助企业创建“学习型组织”。因为品绩训练技术是帮助企业系统思考、改善企业团队及个人心智模式的有效工具。 企业可以应用品绩训练技术原理制定企业的愿景，通过愿景诱发潜藏于每一个员工心目中积极上进、想要做得更好的根本动因。 品绩训 […]

林总近来遇到了一件非常不愉快的事情。具体原委是这样的：林总是一家药业公司的老板，刚在省内搞了一次大型的市场推广活动，由林总亲自披挂上阵，担任总指挥兼实战执行总监。 了解林总的员工觉得，这将是一大灾难。为什么这样说呢？因为林总是一个典型的“计划没有变化快”的“著名人物”——脑子够用，猴精得很，但想到的办法和作出的决策，往往不需要一顿饭的时间，又改变了。显然，员工对活动的执行甚感担忧！ 事实证明，员工的担忧是正确的：在整个活动中，林总想了几十个办法，做了几十个决策，之后又否定了大多数的决策，致使活动根本无法按计划、有步骤和及时地进行。当然，林总并没有察觉这些，反而乐 […]

打造无敌团队之（七）— 小猴垒墙的故事 樊宇明 森林王国举办职业技能大赛，三个小猴比赛垒墙。比赛规则是：先把土坯垒成墙，然后在墙的外面抹上一层白色的泥，看谁垒得又快又好。 比赛开始了。 第一个小猴想，反正外面要抹一层白泥的，里面用不用泥没关系。于是他没有用泥作黏合物，就直接把土坯垒在了一起，然后在外面抹了白色的泥。在垒土坯的时候，中间还坍塌了两次，不过最后终于完成了。 第二个小猴想，反正外面要抹一层白泥的，里面好看不好看没关系。于是他用泥将土坯一块块黏合在一起垒成了墙，根本没有考虑土坯与土坯之间的咬合，然后也在外面抹上了一层白色的泥。在垒土坯的时候，中间坍塌了一次。 第三个小猴没有多想，比赛一开始他就有条不紊地开始了自己 […]

　　 授权要克服信任危机 授权，一种有效的领导方法。然而，一些中小民营企业的老板并不明白，时常听他们感慨，随着企业业务量的增长，团队越来越膨胀，需要应付的差使越来越多，因此越来越感到精力不济，力不从心。而且随着竞争的加剧，越来越意识到需要有专业化的操盘手，才能保证业务的持续增长和公司的良性发展。但是，大多数民企老板不懂得授权是基于一种充分信赖的心态，对自己、对他人信赖。因此令他们感到最头痛的不是选择职业经理人的问题，而是聘用了职业经理人后授权的信任问题！因为缺乏信赖的人，不会采取授权的领导方式，而是将权柄牢牢抓在自己的手中。 为了解决授权的信任危机，或授权后的信任问题，关键的一点是使中小民营企业的老板们知道：授权必须有效！所谓有效是 […]

周董回到离别一年之久的公司，还不到一天，在国外“培养”的好心情就荡然无存了。这是为什么呢？事情是这样的：周董是一家大型卫浴公司的董事长，两年前从美国读管理博士的儿子学成回国，周董逐渐将公司的一些重要工作交给他来做。儿子不赖，很多工作都以非常高的质量完成了，尤其是公司的人力资源管理方面的工作，因为他专攻的正是这个方向。 看着儿子具备这样强的工作能力，加上公司有着一支优秀的研发设计团队和市场营销团队，周董感到很开心——觉得他们能够将公司运营得更美好，同时，也觉得是时候将工作全面交给他们来做，自己好好休息啦！ 于是，周董在一年前的年终大会上，作出了公司的所有工作由儿子全面负责，自己将到国外休 […]

管理大师德鲁克曾经说过一个颇为“偏激”的观点：渠道比产品本身更重要！ 他的言外之意是说，假如产品不能销售到顾客手里，那么，所谓的好产品什么都不是，最多，仅仅代表着工厂的（内部）生产产值。的确，产品的终点，是将好产品销售到顾客手里，从“产品”到“顾客”的转变，代表着21世纪中期企业管理学的一个重大发现，它意味着企业管理开始由内部管理转向到了外部管理，它意味着顾客、而不是产品更加重要。 然而，我们却一直说不清楚这样一个问题：顾客的消费需求，究竟是如何发生的？在过去，通常来说，企业采用的是对于消费者的性别、年龄、地域、收入水平或心理需求等等因素的分析，由此期望获得所谓 […]

2007·“营消元年”：中国企业发展模式标志性事件盘点——开篇的话 易中天先生同成都市领导讨论成都经验中说到城市发展可以不要模式，要模式易僵化，而本人则认为，为了便于推广成功做法，还真得总结经验、点评企业发展的模式（这本人已经在博客上发过相应文章了）。研究发展模式是企业战略管理学者的使命，否则研究人员将没有饭吃，企业也许难以更快更好地学习他人的成功经验、规避他人误入的歧途。这里仅提醒企业家一点，不要简单套用模式即可，消化、吸收、创新之后再用于企业管理实践才科学有效。“营消元年”点评的初衷在于抛砖引玉，搭建无边界网络开放论坛，任凭企业家们反驳、叫好， […]