任何组织的中层管理者都是充满了责任和挑战的经营群体，他们承上启下、协调资源，为组织的长久发展而尽职尽责。中层管理者没有一定的级别界限，在我看来，这主要是指能准确的理解上层领导的计划意图，并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的中层管理人员。作为中层管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。这是任何组织中难度颇大的工作，通过观察和分析，笔者认为成功的中层管理者一般要要具备十项基本素质。 　　1.灵活贯通的关照 　　中层管理者的首要素质不是所谓的学习、创新、执行力等，而是对上层领导、下层员工和同级别其他职 […]

基于卓越绩效模式的卓越领导力 冯树玉 二十世纪八十年代以后，随着全球经济一体化的迅速发展，许多国家为了提升本国企业的国际竞争力，通过设立国家质量奖计划推进企业实施TQM战略，来改善其企业的经营成果，使之成为卓越企业，迎接来自世界各地的产品/服务质量的挑战，其中，最具影响力是美国波多里奇国家质量奖。波多里奇国家质量奖标准因其系统的理论框架、全面的评价要求、科学的评价体系而被国际上许多国家采用而成为事实意义上的国际标准，被称为卓越绩效模式。中国质量协会设立的全国质量管理奖既是等同采用美国波多里奇国家质量奖标准，并通过在中国优秀企业中进行推广卓越绩效模式，得到企业的广泛认同。2004年9月，国家技术监督检验检疫总局颁布了GB/T19580 […]

建设工程项目业主风险控制是指为了降低损失频率缩小损失幅度或减低意外损失的不可预测性所为之的任何行动。在这个定义里，应注意三点：第一，建设工程项目业主风险控制直接与实际毁损问题有关，也即直接改善风险单位损失的特性是风险可以被人们预测控制，用来降低损失频率和缩小损失幅度。第二，任何特定的风险控制对策会因经济个体的不同而又不同层面的影响。第三，任何特定的风险控制仅与所要控制的特定损失有关。 1.风险规避 风险规避是指为了不产生所要避免的风险，或者是为了完全消除既存风险所采取的行动。简单的说就是项目业主企图完全降低损失发生几率直至为零的行动。这个对策是所有风险对策中唯一“完全能自足”的风险对策，即风险如能完安全避免就 […]

策略十二：促销必须遵循四项基本原则 水果企业可以借鉴食品饮料行业的促销策略，然后结合水果产品的特征，在操作细节上做必要的调整和创新，在水果超市、综合超市、水果店铺等零售终端现场设置免费品尝点，供消费者免费品尝。这样，不仅可以增强对消费者的即时购买影响，直接促成销售，快速提高销量，而且能够借助消费者的口碑，直接在目标受众中进行品牌传播，从而能够以较低的成本，快速提高品牌知名度和美誉度。 当然，在操作过程中，促销策略一定要简单明了，富有创意，否则就无法吸引消费者“疲惫的眼球”，传播和销售的力度自然要大大减弱。具体来说，水果品牌的促销策略同样要遵循“四项基本原则”。 基本原则一，提高产品销量 […]

企业发展的源动力何在？ 1、 企业发展关键的少数，虽非精英论但因为企业要发展所支配的资源有限决定了我们只能解决好少数人的资源充分配置。 2、 为什么企业老板对企业的发展是鞠躬尽瘁，因为其个人利益与企业利益的一致，也可以企业老板（企业所有者）是企业发展的原动力，企业原动力意识传递51%衰减，也就是说在没有其他动力因素激励下，每降一管理阶层降51%的原动力主动量。 3、 怎么让关系到企业业绩80%量的20%人能够具有一定的企业的原动力，这是我们重点研究的第一课题，当然扩大之则是全员激励。同样道理也就是让他们的个人利益与企业利益的一致起来，当然让每个人成为企业所有者是不可能而且不一定是最经济的解决方法，因为每个人所处人生阶段不一样，其所需 […]

世界首创的新木桶理论 程晓东 人们所熟悉著名的“木桶”理论，表述了一个浅显而重要的原理：一个沿口参差不齐木桶能装的水量不取决于桶有多高，而取决于组成该桶最短的那块木条的高度。显然在这里人们从心底里就认可他们所使用的“木桶”，认可这个“木桶”是他们的容器，这个容器可以可以容纳他们的财富和快乐。为此，人们不断去增加短板的长度，而木桶里的“水位”也可以不断的上升而不会在旧短板处溢出，当这个过程不断地进行的时候，人们发现“木桶”会变的越来越不稳定，木板的拼接处也可能发现人们财富和快乐的流失。经过细致的研究发现，在不断增加短 […]

现代管理无处不在，管理孕育整个社会、整个企业。究竟管理是什么，很难给它下一个明确的定义。有人认为管理就是目标和承诺，有人认为管理是有组织的行为，或“管理就是决策”等等。当前对于管理最具主流的看法就是：管理是通过别人做事情的艺术和科学。通常是指组织和领导他人工作。 就企业的管理，笔者认为是一种程序，一种文化，一种规律。它起着诱导、约束、激励、学习等重要因素，它就是“方圆”所在。所以，管理的根本目的就是创造全社会的财富，就是为了提高绩效，构建和谐的企业，促进企业蒸蒸日上，从而达到做强做大，为企业和广大员工带来实实在在的好处。 现在我们提倡“内方外圆”的管理艺术，其目 […]

（岁末年初，德国西门子公司深陷跨国行贿丑闻之中） 在《晏子春秋》中有一句被后世广为诵传的话：“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”很多在华的跨国大公司，显然也发生了这种变异。 在很多国人眼里，来到中国发展的跨国公司大多实力雄厚、运作规范、遵纪守法、自觉自律，有着积极的社会责任感。但不幸的是，有些跨国公司披着光鲜的外衣进入中国后，却慢慢地发生了变异，频频患上一些富有典型中国特色的毛病，比如行贿、比如逃税漏税、比如污染环境、比如违反劳动法、比如产品质量出现问题…… 这些跨国公司在国外为什么口味纯正、有着良好的口碑，为什么到了中国后却徒具其表、味 […]

私营企业四大资源缺失(摘录) 据国家工商行政管理总局的统计资料，目前全国登记的私营企业主（即私营企业投资者）为500万人，他们拥有注册资本总额20000亿元，雇用员工4000万人，经营着300万家各类企业。 在私营企业的发展过程中，可以看出以下特点： 1、从企业组织形式看，仍以有限责任公司为主要形式，合伙企业发展较快，独资企业增长缓慢； 2、从产业结构及行业分布看，第一产业稳步发展，第三产业增长迅速，信息咨询、计算机应用服务业增长幅度较大； 3、私营企业主要分布在东部和城镇，西部地区私营企业发展速度也越来越快。 面对复杂变化的行业环境与市场环境，私营企业要获得并保持竞争优势面对的挑战是严峻的，面对的机遇是有待把握的。 目前大多数私营 […]

成长型企业是由于工作先进而实现连续高速增长的企业。工作先进、高速增长和连续增长是成长型企业的三大特征，缺少一个特征就不能被称为“成长型企业”。工作先进就是全面创新、不断创新，高速增长就是高于一个国家或地区经济增长的平均速度，连续增长就是至少在几年时间内不断增长。 成长型企业是企业的精华，是国家或地区的希望。由于工作先进、高速增长和连续增长，使成长型企业不仅自身明显受益，而且能够产生重大社会效益，这些社会效益集中表现在资源节约、经济贡献、品牌创造、产业带动和模范带头等五个方面。 各级政府承担着公共服务职能，而重点支持成长型企业应该成为公共服务的一项内容。重点支持成长型企业发展，由于能够节约宝贵资源、保持经济增长 […]