影响消费品市场细分的行为变数 应用行为变数细分市场，是根据消费者对产品的知识、态度、使用及对销售方式的感应程度等行为，将市场划分成不同的消费者群。许多营销专家认为：行为变数是进行市场细分的最佳起点。 ⑴购买时机。按消费者购买和使用产品的时机细分市场。例如，某些产品或服务项目专门适用于像春节、中秋节、圣诞节、寒暑假等节假日的需求。还有如旅行社可在某种时机提供专门的旅游服务，文具企业专门为新学期开始提供一些学生学习用品。 ⑵追求利益。即根据顾客从产品中追求的不同利益分类，它是一种很有效的细分方法。美国曾有人运用利益细分法研究钟表市场，发现手表购买者分为三类：①大约23％侧重价格低廉。②46％侧重耐用性及一般质量。③31％侧重品牌声望。当 […]

　　 　　目 录 　第一章挑战者的成功之道 　　□以弱胜强，中国企业面临的困境/003 　　□以弱胜强，到底有没有方法?/005 　　□以弱胜强的战略是非竞争战略/007 　　□创造不对称局势，以弱胜强的秘密/012 　　□不对称创新——挑战者的成功之道/030 　第二章创造认知不对称局势 　　 □认知不对称局势的概念/037 　　□对目标客户的认知/042 　　□将非客户的认知/047 　　□针对产品应用/050 　　□针对客户需求/054 　　□针对营销方式/057 　　□针对盈利模式/065 　　□针对其他战略因素/068 　第三章创造优先级不对称局势 　　□优先级不对称局势的概念/073 　　□立足于 […]

　　　　TCL，这个曾经在国内手机市场呼风唤雨的“狠角色”似乎已经被渐渐遗忘。在经历与汤姆逊及阿尔卡特的并购之后，TCL遭遇了一个漫长的“转型阵痛期”。在融合之初，TCL开出了太多的“空头支票”，不但没有像其所宣称的那样扭亏为盈，反而亏损日重，于是慢慢淡出了人们的视野。就在人们即将彻底遗忘它之时，TCL却又重生，重新回到了人们的视线。 　　国际并购，总是“几家欢喜几家愁”，与联想、明基相比，TCL属于一个“中庸者”，没有一飞冲天，也没有一蹶不振，虽然在经历最初的阵痛之后慢慢复苏，但实力早已今非昔比。在竞争激烈的手机 […]

　　　　　　近几年，中国的纺织品出口纷纷受阻，美国及欧盟纷纷拿出“反倾销”的幌子阻挠中国大量的廉价产品涌入本国，将其视之为“洪水猛兽”并不为过。事实上，倾销的现象确实存在，要不商务部部长薄熙莱会说出这样的话——“中国出口8亿件衬衫，也换不了一家空中客车”。可以想见，中国的那些所谓的品牌，欠缺技术含量和附加值的产品在国外的某些国家销售受阻，难道真有出路吗？ 　　尤为感到痛心的是，前几年不少外贸公司办的风风火火之际，并没有考虑“冬天”也会到来。面对出口的受阻，企业过大产能无法消化，唯一的办法就是业务转型开发国内市场，可 […]

多子未必多福 文/毛小民 我老家原在河南三门峡渑池县，后来因为要在黄河上修建小浪底水库，我们那里变成了淹没区，几个行政村集体搬迁到了河南开封。由于郑州到开封相对方便，这样我回老家的次数就多了起来，然而每次回家，我基本上都能见到一些陌生小孩。 后来一问，原来许多家庭都增加了小孩，有的一家甚至有3个小孩。他们的父母希望能够多子多福，将来晚年无忧。我担心这么多孩子怎么保证他们将来成才，而他们的解释就是不管怎样把孩子养大再说。其实据我的了解，这些家庭状况并不太好，很难给这么多孩子一个美好的将来，超生的结果就是使这些家庭陷入“越生越穷，越穷越生”的怪圈。家里越穷越希望多生一个孩子寄托希望，而孩子越多养育和教育费用越高， […]

一阵风吹来，一片叶子飞向了天空。 “我飞起来了，我飞起来了。”叶子边飞边喊，“我要飞向蓝天了！” 叶子飞过了树梢，飞过了栖息在电线上的鸟。 “瞧！我飞得比你们高。”叶子得意地对小鸟笑道。 不久，叶子在空中打起转来，落入了一个泥坑中，随即被路过的牛踩进了淤泥里，不见了踪影。 这则小故事值得我们深思，在品牌社会里有不乏品牌走过“叶子”的路，或者正在走“叶子”的路，演绎着一个个重复的悲剧。 这些品牌在一定阶段内各领风骚、叱咤风云、呼风唤雨、独领潮头，谱写着自己的辉煌，然而它们在面对新的局面和挑战下，一一倒下，折戟沉沙。德 […]

市经合办打造“真诚合作”机关品牌 推动各项工作实现跨越式发展 ● 王民官 市经合办是负责全市国内招商、对口支援、经济协作和西部开发等项工作的综合职能部门。几年来，市经合办按照科学发展观的要求，以促进经济发展为第一要务，不断创新国内招商机制，强化投资环境建设，突破对口帮扶模式，引导企业参与西部开发，注重深化机关内部建设，开展全方位、多领域的经济合作，全力打造“真诚合作”机关品牌，使全市国内经济合作工作不断迈上新台阶。 “真诚合作”已成为市经合办机关文化理念的核心，在指导思想上，办党组提出“抓队伍、夯基础、上水平、争一流”的工作方针，坚持不懈 […]

　　　　企业在市场上不同与战争中的战场，总是处在多边关系的环境中，谁的“多边关系”“更多”，谁的“多边关系”“更好”，谁在“多边关系”的处理中速度“更快”，谁在处理“多边关系”中“更省”，谁就能在竞争、竞合、创合中取得优势。本人称之这种具有“多、快、好、省”的“多边关系”为一种“多、快、好、省”的“多边关系商业链”。 　　企业与国家、社会的多边关系。 […]

部分民营企业的“先天优势”正在弱化，民企不小心就会染上传统国企的老毛病：官僚主义、本位主义、只做人不做事、形式主义表面文章、只管过程不问结果、内部小山头林立、直至腐败商业贿赂。因为做管理“相当于做官”这样的价值观在民营企业仍然流行，很多人对管理岗位的向往和认同超过技术研发部门，这些问题浙商须有清醒认识。 最近到一个颇有代表性的私营企业，电梯口那一排部门牌子吸引了目光，党委、团委、工会自不必说，连政工部、宣传部、文联等都一个不落。老板有些得意：谁说我们私营企业只顾赚钱，你看我们的部门跟我们原先的行业主管局一样，一个都不少！ 这是一家从国企改制过来的民营企业，也许还有惯性在起作用。但在很多 […]

BCRM许文锋/文 http://blog.sina.com.cn/xuwenfeng 服务竞争无时不在，无处不有，我们无法回避。 ――――克里斯廷.格罗鲁斯 服务型企业是相对于产品型企业而言的。产品型企业将经营的关注点集中在产品层面，追求高速有效的研发、过硬的品质、创新的销售策略等在竞争中立于不败之地。 新经济改变了游戏规则，产品被竞争对手模仿的速度越来越快，许多企业已经意识到依靠产品创造差异化已经越来越不可行，而从关注客户入手，打造服务型企业成为多数企业的选择。 产品追求功能和质量而塑造品牌的时代即将过去，客户逐渐成为企业经营的中心，以客户体验为中心树立品牌的时代即将到来，企业要么变革适应服务竞争，要么在竞争中淘汰。 企业如何成 […]